het succes van een organisatie wordt bepaald door het welbevinden en succes van haar medewerkers

1. het succes van een organisatie wordt bepaald door het welbevinden en succes van haar medewerkers

2. FILOSOFIE het optimaal benutten van kennis, ervaring, gevoel en creativiteit binnen heldere en strakke kaders richten afspraak vrijheid inrichten respect omvormen

3. KERNWAARDEN • WAARDE(n)VOL WERK • Besef dat we bijdragen • aan de gemeenschap • Iedereen werkt aan een • gemeenschappelijk doel • Waarden en normen sturen • alle plannen, beslissingen • en handelingen betrouwbaar RESPECT VOOR ELKAAR OPTIMALE VRIJHEID AFSPRAAK IS AFSPRAAK transparant resultaatgedreven

4. CONTEXT Eigenheid Marktpositie visie missie doelen kerncompetenties markten diensten concurrentie doelgroepen Organisatie configuratie van eenheden processen communicatie van besturing en cultuur • ZELF BEPALEN HOE JE • HET DOEL WILT HALEN • Het speelveld heeft duidelijke • grenslijnen • Ideeën, gevoelens, behoeften • en wensen worden gerespecteerd • en serieus genomen • Het werk moet te doen zijn, maar • ook uitdagend

5. DE KRUK(S) • MOEDIG ANDEREN AAN • Complimenten kunnen actief of • passief zijn, als ze maar ECHT zijn • Zonder score geen wedstrijd; • moedig ook de voortgang aan • E = mc2: enthousiasme is gelijk aan • de missie maal centen en complimenten prestatiemeting beloningssystematiek beslissingsrechten

6. INK-MANAGEMENTMODEL Leiderschap Medewerkers Processen Waardering door Personeel Eindresultaten Beleid & Strategie Waardering door Klanten Middelen Waardering door Maatschappij ORGANISATIE RESULTAAT Lerend vermogen

7. BALANCED SCORE CARD klant BSC lerende organisatie business processen financiële resultaten ORGANISATIE RESULTAAT Lerend vermogen

8. CULTURAL EXPERIENCE METHODOLOGY context CEM combinatie commitment communicatie ORGANISATIE RESULTAAT Lerend vermogen

9. VALKUILEN betrokkenheid en commitment op alle niveaus project- en lijnorganisatie communicatie

10. PLAN- EN PROJECTMATIG WERKEN ACCEPTATIE De vdvA-cyclus leidinggevende verantwoorden voorbereiden klant professional ondersteuner doen

11. BASISAFSPRAKEN VRIJHEID VEREIST AFSPRAKEN context opdrachtformulering verantwoordelijkheden tussendoelen kern uitvoeringsteam MEER VRIJHEID BETEKENT MEER VERANTWOORDING

12. PROJECTINITIATIE Project Initiatie Document Project Initiatie Business Case c.q. Project Doelen Project Organisatie Project Mandaat Planning en project- inzet Budget Risico-analyse Middelen Borging Communicatie

13. PROJECTORGANISATIE Borging Project-Stuurgroep Sen.mgt intern Sen.mgt extern Mgt Projectleider Mgt Support Chef Teamleider Chef extern intern Mdw Team Mdw

14. RISICO-ANALYSE vooral communicatiemiddel toepassing divers voor en na maatregelen justificatie

15. PROJECTPLANNING vaststellen doorlooptijd benoemen taakvelden toewijzen proceseigenaren uitwerken activiteiten

16. PROJECTINZET toekennen taken plannen tijdsbesteding QT - QualiTime blokken van 2 uur tijd voor voorbereiden, doen en verantwoorden

17. PROJECTTEAM individuele teamtest terugkoppeling en bijstelling teambespreking afspraken rolverdeling De kracht van de Combinatie factor voor succes optimaal gebruik capaciteiten

18. PROJECTVOORTGANG bondige rapportage afgestemd op managementniveau refererend aan PID

19. PROJECTBEHEERSING waar sturen we op TIJD FUNCTIONALITEIT DUIVELSVIERKANT GELD KWALITEIT management by exception