Aon1s@
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 61

!aon1s@ PowerPoint PPT Presentation


  • 92 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

!aon1s@. Tworzenie witryny e-sklepu. Tworzenie koncepcji firmy.

Download Presentation

!aon1s@

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Aon1s@

!aon1s@

Tworzenie witryny e-sklepu


Tworzenie koncepcji firmy

Tworzenie koncepcji firmy

W Polsce istnieje w tej chwili około 2 milionów firm z tego około 27 tysięcy działa w Internecie. Stworzenie prostego pomysłu działalności nie jest jednak tak proste jak mogłoby się wydawać na samym początku. Zakres działalności nawet jak na Internet może być dość szeroki. W swoich rozważaniach stwierdziliśmy, że szybkim do zrealizowania, biznesem będzie dla nas internetowa księgarnia.


Sytuacja e commerce w polsce

Sytuacja e-commerce w Polsce

Mimo zawirowań gospodarczych polski rynek

e-commerce nie odczuł w 2010 roku pogorszenia koniunktury. Co więcej, rok 2010 był widocznie lepszy od 2009, a 2011 zakłada dalsze zwiększanie udziału zakupów on-line w wydatkach Polaków – wynika z raportu "E-commerce w Polsce w oczach internautów" (gemiusReport 2010/2011) autorstwa firmy Gemius.


Sytuacja e commerce w polsce1

Sytuacja e-commerce w Polsce

Źródło: gemiusReport "E-commerce w Polsce oczami internautów, 2010/2011". N=1127, respondenci kupujący przez Internet.


Sytuacja e commerce w polsce2

Sytuacja e-commerce w Polsce

Wyzwaniem pozostaje dotarcie do grupy nie kupującej w sieci – tylko 1/3 z nich zadeklarowała, że w przyszłości zamierza spróbować tej formy handlu. Wzrosła w tej grupie liczba osób niezdecydowanych.

Źródło: gemiusReport "E-commerce w Polsce oczami internautów, 2010/2011". N=776, respondenci kupujący w e-sklepach.


Aon1s

Czy w przyszłości zamierzasz kupować przez Internet?.

Źródło: gemiusReport "E-commerce w Polsce oczami internautów, 2010/2011".  N=313, respondenci nie kupujący on-line


Polski rynek zakup w internetowych

Polski rynek zakupów internetowych

Najnowsze wyniki badań pokazują, że rynek zakupów internetowych w Polsce jest wart nawet 17,63 mld złotych. Polskie sklepy internetowe rosną o 35 proc. w skali rocznej, a według analityków w tym roku klienci zostawią w nich o 1 mld złotych więcejniż w ubiegłym. Polski e-commerce szybko rośnie, choć Polacy są oszczędni


Polski rynek zakup w internetowych1

Polski rynek zakupów internetowych

Powołując się na dane firmy Euromonitor International, Rzeczpospolita pisze o szturmie polskich klientów na sklepy w Sieci. Według badań, e-sklepy w Polsce w roku 2011 zwiększą sprzedaż o 1 mld złotych, do 7,5 mld zł - co byłoby rekordem na polskim rynku e-commerce. Powyższy wynik nie obejmuje serwisów aukcyjnych, takich jak Allegro.pl, a wartość sprzedaży dokonanych za ich pośrednictwem to drugie 7,5 miliarda złotych.


Polski rynek zakup w internetowych2

Polski rynek zakupów internetowych

Co kupowaliśmy najczęściej, w proc. za 2010 r. 24% - sprzęt elektroniczny 11,4% - kosmetyki 10,1% - filmy, książki, gry 7% - meble, domowe akcesoria 6,2% - odzież, obuwie 3,8% - żywność Na zakupy w Sieci chętnie decydujemy się, poszukując sprzętu elektronicznego. W roku 2010 Polacy wydali w tym segmencie aż 1,5 mld złotych. O 23 proc. wzrosły też zyski e-sklepów z multimediami. Na filmy, gry komputerowe, książki i muzykę w ubiegłym roku wydano nawet 817 mln złotych.

(Źródło: Euromonitor, Rzeczpospolita)


Polski rynek zakup w internetowych3

Polski rynek zakupów internetowych

Według Euromonitora, e-commerce w Polsce szybko się rozwija, ale wciąż zostajemy daleko w tyle za Wielką Brytanią (52,1 mld euro), Niemcami (39,2 mld euro) i Francją (31,2 mld euro). Przeciętny Brytyjczyk zostawia w sklepach internetowych blisko 10 razy więcej pieniędzy niż Polak.


Aon1s

Tanie przesyłki i wspólne akcje: aktywność w polskim e-commerceWarto zauważyć, że coraz większy ruch w sklepach internetowych w Polsce, bezpośrednio wiąże się z działalnością sprzedawców. Dzień Darmowej Dostawy przypomniał wielu klientom o istnieniu e-handlu i zachęcił do zapoznania się z ofertą sklepów. W akcji udział wzięło ponad 800 sklepów, które podzielono na 16. kategorii produktowych, m.in. Dla dzieci, Gry i konsole, Komputery, Książki, Moda i styl, Sprzęt i hobby, Sprzęt AGD, Sprzęt RTV i Foto czy Zdrowie i uroda.


Aon1s

Tanie przesyłki i wspólne akcje: aktywność w polskim e-commerceKolejny ciekawy projekt na polskim rynku e-commerce (zresztą, współtworzony przez zespół DDD) to Grupa Tanio Wysyłająca. Jej bezpośrednim celem jest zejście z ceną kuriera do poziomu maksymalnie 14 zł brutto. Wraz z rozwojem zakupów grupowych, a także e-commerce na Facebooku, rok 2011 zapowiada się w handlu internetowym bardzo ciekawie.


Budowa witryny handlu elektronicznego

Budowa witryny handlu elektronicznego

  • Stworzenie firmowej witryny nie jest łatwe i tanie. Skoncentrowanie się na określonym celu i konsekwentne do niego dążenie pozwoli uniknąć straty pieniędzy i czasu, i przyniesie spodziewane efekty.

  • Rodzaje witryn internetowych:

    • witryny o charakterze promocyjnym, obniżające koszty tradycyjnej kampanii reklamowej lub ją wspomagające

    • witryny udostępniające przestrzeń reklamową innym firmom

    • witryny sprzedaży bezpośredniej, w których zawartość udostępniana jest po wniesieniu opłaty (subskrypcja, towary dostarczane drogą elektroniczną)

    • sklepy sprzedaży wysyłkowej - towary dostarczane klientowi w sposób tradycyjny

    • witryny służące wyłącznie do zawierania kontraktów handlowych, kontaktu z partnerami, poszukiwania nowych partnerów (handel międzynarodowy i hurtowy)

    • właściwe portale biznesowe

    • witryny o charakterze WebEDI

    • portale ekstranetowe i intranetowe


3 kategorie istnienia firmy w sieci

3 kategorie istnienia firmy w Sieci

  • Witryna będąca wyłącznie wizytówką firmy.

  • Witryna dynamiczna, stale aktualizowana, wpisana i będąca częścią kampanii reklamowej, mająca być jeszcze jednym kanałem budowania świadomości marki lub produktu.

  • Witryna dynamiczna, której zadaniem jest nie tyle przedstawienie firmy i jej promocja, ale przede wszystkim staje się nowym kanałem dystrybucjitowarów - sklep on-line.

    Należy określić, który rodzaj witryny interesuje firmę. Można również po stworzeniu skromniejszej witryny rozszerzać jej zakres do pełnych możliwości handlowych.


Charakter dzia alno ci i zasoby finansowe

Charakter działalności i zasoby finansowe

  • Charakter działalności

    • Narzędzia umożliwiające prezentacje materiału i komunikację są różne.

    • Technologia internetowa rozwija się bardzo szybko.

    • Inaczej będą wyglądały strony firmy zajmującej się sprzedażą butów, a inaczej strona firmy z sektora zaopatrzenia - nie tylko merytorycznie i graficznie, ale również pod względem struktury strony, sposobu nawigacji i układu połączeń między poszczególnymi podstronami itp.

  • Zasoby finansowe - Ilość środków finansowych, jakie firma zamierza przeznaczyć na stworzenie i późniejsze utrzymanie i prowadzenie witryny decyduje o takich m.in. kwestiach, jak:

    • wielkość strony (liczba podstron), wykorzystanie bazy danych

    • wybór dostawcy internetowego

    • tworzenie strony własnymi siłami, czy skorzystanie z coraz bardziej popularnego outsourcingu

    • zakres wykorzystanie Internetu do prowadzenia działalności.


Wykonawcy witryn

Wykonawcy witryn

  • Kategorie podmiotów, które zajmują się projektowaniem i wykonaniem witryn:

    • Wyspecjalizowane firmy, zatrudniające informatyków, grafików, specjalistów od marketingu, kompetentnych zarówno pod względem technicznym jak i biznesowym.

    • Operatorzy sieci Internet - posiadają własne studio graficzne lub edycyjne, przygotowujące projekty dla klientów już korzystających z ich usług.

    • Agencje reklamowe, które swoją dotychczasową działalność rozszerzyły o Internet.

    • Firmy i osoby fizyczne, dla których taka działalność stanowi działalność uboczną lub dodatkowe źródło dochodów.

    • „Wolni strzelcy" - ludzie, którzy, dzięki zdobytej wiedzy, oferują swoje umiejętności firmom w zakresie tworzenia witryn WWW; pracują na własny rachunek.

  • 2 ostatnie kategorie: korzystanie z ich usług jest tańsze, ale:

    • Często są nieprofesjonalni, poziom ich usług pozostawia wiele do życzenia.

    • Rzadko oferują kompletną obsługę klienta, zarówno w fazie tworzenia witryny, jak i późniejszej opieki nad nią.

  • Obecnie coraz częściej witryny są oparte o technologię baz danych, wymagającą profesjonalnego podejścia. To często eliminuje z rynku twórców-amatorów.


Logiczny uk ad interfejsu u ytkownika

Logiczny układ interfejsu użytkownika

  • Komunikacja na stronie powinna być jasna.

    • Niektórzy określają to jako „intuicyjna nawigacja” lub „świadomość”

    • Użytkownik nie może pogubić się, musi wiedzieć w którym miejscu się znajduje i może w łatwy sposób dotrzeć i powrócić do określonej informacji.

    • Stopień trudności nawigacji jest wprost proporcjonalny do objętości witryny.

  • Istnieje wiele sposobów osiągnięcia tej cechy:

    • umieszczenie wyróżników i informacji ułatwiających poruszanie się po witrynie

    • unikanie tzw. scrollingu - przewijania tekstu

    • przyciski nawigacyjne muszą być widoczne i łatwo zauważalne

    • podstawowe (główne) klawisze powinny być umieszczone w miejscu, gdzie wzrok pada najczęściej - u góry, po prawej stronie ekranu

    • przejścia do innej strony witryny powinny być dobrze wyróżnione

  • Przy projektowaniu połączeń i hierarchii między poszczególnymi stronami witryny pomocne może okazać się wykonanie diagramu powiązań pomiędzy stronami.


Grafika na stronie

Grafika na stronie

  • Piękne obrazki na każdym kroku - to robi wrażenie. Ale co z tego, jeżeli strona będzie ładowała się godzinę!

    • Ocenia się, że jeżeli strona nie załaduje się w ciągu 30 sek. użytkownik poszuka informacji gdzie indziej.

    • Strony komercyjne nie mają być piękne, lecz estetyczne i funkcjonalne. Użytkownik nie oczekuje pięknej grafiki, ale konkretnych informacji.

    • Zwykle dysponuje małą ilością czasu.

  • Są przypadki, gdy umieszczenie dużej ilości grafiki, ze względu na specyfikę działalności, jest niezbędne.

    • Np. firma zajmująca się pośrednictwem w zakresie sprzedaży dzieł sztuki, czy też po prostu obrazów.

    • W takich przypadkach stosuje się tzw. thumbnails, czyli miniatury połączone z właściwym formatem obrazka. Dopiero po wybraniu minatury pojawi się na osobnej stronie, w osobnym oknie przeglądarki obrazek właściwy w dużych rozmiarach.


Dalsze zalecenia

Dalsze zalecenia

  • Bądź wiarygodny. Internet jest medium specyficznym. Trudno jest pozyskać zaufanie potencjalnego klienta. Dlatego firmowa witryna powinna zawierać wszelkie dane identyfikujące firmę.

    • Powinny się więc tu znaleźć nazwiska właścicieli, dokładny adres firmy, również e-mailowy, numery telefonów i faksów.

    • Można przedstawić referencje oraz wymienić znane współpracujące firmy.

  • Oferta. Klient nie ma możliwości dotknięcia towaru, powąchania go, czy wypróbowania. Należy to, w miarę możliwości, czymś zastąpić.

    • Ważne jest umieszczenie jak najpełniejszej i profesjonalnej informacji o produkcie, o jego danych, czy cechach.

    • Ilość informacji nie powinna klienta przytłaczać.

    • Układ logiczny witryny, na przykład układ pionowy - od informacji ogólnych do najbardziej szczegółowych. Ew. odnośniki do stron producenta określonego towaru.

  • Cena. Powinna być podana przy towarze na stronie WWW.

    • Nie można dopuścić, aby klient musiał dzwonić w tej sprawie do firmy.


Adres sieciowy

Adres sieciowy

  • W Sieci istnieje setki tysięcy firm. Ważne jest, aby klient trafiając na stronę firmy zapamiętał jej adres: powinien on być krótki, prosty i łatwo identyfikujący się z firmą.

  • Wyróżnia się następujące rodzaje adresów sieciowych:

    • Adres funkcjonalny, np. http://www.polbox.com/nazwa_firmy. Zaletą są niższe koszty, ale wadą - gorsza zapamiętywalność adresu i gorszy prestiż firmy.

    • Adres domeny - np. http://www.firma.pl lub http://www.firma.com.pl - są to dwa główne rodzaje domen. Duże firmy powinny zarejestrować swoją stronę w obydwóch rodzajach. Największy stopień zapamiętywalności.

      • Pozostałe rodzaje to: http://www.firma.gdansk.pl - wskazuje, że działalność firmy ograniczona jest do pewnego obszaru geograficznego;

    • Adres subdomeny - np. http://www.firma.dostawca.com.pl - gdy zleceniodawca i dostawca podejmują pewne wspólne przedsięwzięcia.

    • Domena międzynarodowa - np. http://www.firma.com - nie wydaje się to godne polecenia, gdyż odrywa firmę od kraju pochodzenia. Domeny takie wykorzystują firmy amerykańskie oraz wielkie międzynarodowe koncerny.


Utrzymanie i prowadzenie witryny firmowej

Utrzymanie i prowadzenie witryny firmowej

  • Aktualizacje. Elementy w treści strony powinny być bieżące i aktualne.

    • Np. zmiana adresu firmy.

    • Cena i oferta (asortyment) bezwzględnie muszą być aktualne.

    • Należy sprawdzać aktualność odnośników do innych stron w Sieci.

  • Komunikacja z użytkownikiem - bieżące odpowiadanie na zapytania użytkowników (wysyłanych pocztą e-mail).

  • Zaufanie użytkownika. Budowa zaufania, omówiona poprzednio

  • Promocja witryny. Nową witrynę promować, czyli:

    • Informować o niej w mediach, z których usług dotychczas firma korzystała:

    • Przy reklamie telewizyjnej - napis z adresem strony, przy reklamie radiowej - informacja i podanie adresu strony,

    • Na wizytówkach pracowników.

    • Zarejestrowanie jej w polskich serwerach katalogujących zasoby internetowe, takich jak: Onet, Wirtualna Polska; jak i zagranicznych, na przykład Yahoo!

    • Bannery, czyli graficzne odnośniki do naszej strony umieszczone na popularnych stronach WWW.


Zasady sklepu on line 1

Zasady sklepu on-line (1)

  • Płatność. Klient powinien mieć różne możliwości zapłaty za zakupiony w Sieci towar. Klient powinien mieć możliwość zapłaty tradycyjnie, jak i poprzez Sieć.

  • Cena. Powinna to być cena końcowa. Wskazane jest przygotowanie systemu naliczania opłat dodatkowych.

    • Cena towaru w Sieci powinna być niższa od ceny towaru w sklepie tradycyjnym. Nie zawsze należy stosować tę zasadę ze względu na zalety zakupu w Sieci.

  • Asortyment towarów. Największą popularnością w Sieci cieszą się sklepy oferujące szeroki asortyment towarów. Jest to niemożliwe w przypadku sklepów specjalistycznych. W takiej sytuacji wskazane jest przystąpienie do malla, czyli wirtualnego odpowiednika tradycyjnego domu towarowego, w którym każdy sklep ma swoje osobne stanowisko.


Zasady sklepu on line 2

Zasady sklepu on-line (2)

  • Obsługa klienta. Klienci mogą mieć pytania dotyczące towarów, czy procesu zakupu i płatności.

    • Częściowo można te wątpliwości rozwiać tworząc osobny dział (tzw. FAQ) na stronie w formie zestawu najczęściej zadawanych pytań i krótkich odpowiedzi.

    • Należy stworzyć możliwość zadawania pytań przez klientów drogą e-mail.

  • Uatrakcyjnij ofertę. Np. zaproponowanie klientowi zakupu dodatkowych rzeczy związanych ze sprzedawanym rodzajem towarów.

    • Promocje – różnego typu.

    • Np. firma sprzedająca kasety video może zaproponować zakup koszulek, plakietek, plakatów podkładek pod mysz i innych gadżetów związanych z konkretnym filmem.

    • Organizowanie konkursów typu: "Odpowiedz na 3 pytania, a koszulka jest Twoja!" lub "Stała zniżka dla stałych klientów" uatrakcyjnia stronę i przywiązuje klienta do firmy.


Zasady sklepu on line 3

Zasady sklepu on-line (3)

  • Presja zakupu. Powinna być odpowiednia, nie można przesadzać.

    • 95% odwiedza sklep głównie w celu porównania z ofertą innych oraz w celu znalezienia informacji o produkcie. Tylko 5% kupuje.

    • Wywieranie zbyt dużej presji zakupu spowoduje zniechęcenie zarówno tych 5%, jak i pozostałych.

  • Dostawa towaru. Jeżeli klient zamówi towar i go nie otrzyma, już nigdy nie skorzysta z oferty takiego sklepu.

    • Wiadomości o takich sklepach dają zwielokrotniony efekt.

    • Opóźnienie w dostawie jest prawie tak samo negatywne.

    • W Sieci jest trudno odbudować zaufanie klienta.

  • Bezpieczeństwo danych osobowych klienta. Firmy często umieszczają na swojej stronie ankiety. Ich wypełnienie powinno być dobrowolne.

    • Zakup nie może być uwarunkowany wypełnieniem ankiety.

    • Firma powinna oświadczyć, że dane osobowe nie będą rozpowszechniane.


Funkcje oprogramowania e sklepu edycja produktu 1

Funkcje oprogramowania e-sklepu – Edycja produktu (1)

Wg. firmy APTUS, http://www.info.katowice.pl/produkty/sklep/specyfikacja.php

  • możliwość zamieszczania zdjęć w 3 rozmiarach (zdjęcie na liście produktów, w szczegółach produktu, zdjęcie powiększone)

  • automatyczna optymalizacja i skalowanie zdjęć przez oprogramowanie sklepu (zwiększa szybkość wczytywania stron sklepu)

  • możliwość edycji opisu skróconego (wyświetlanego na liście produktów) oraz opisu pełnego (wyświetlanego w szczegółach produktu)

  • możliwość wprowadzenia nazwy skróconej produktu (do wydruku na drukarkach fiskalnych lub fakturach)

  • zapamiętywanie indeksu towarowego produktu (może być wyświetlany także na stronach sklepu)

  • przypisanie produktu do producentów (edytowanych z poziomu administratora) lub pozostawienie produktu bez danych o producencie

  • edycja jednostek miary


Funkcje oprogramowania e sklepu edycja produktu 2

Funkcje oprogramowania e-sklepu – Edycja produktu (2)

  • możliwość określenia dokładności zakupu towarów (miejsc po przecinku - pozwala na dokonywania zakupów ułamkowych np. 0,5 kg)

  • produkt może należeć do kilku grup towarowych

  • produkt może należeć do kilku sprzedaży specjalnych (promocje, nowości, wyprzedaże itp. - definiowane przez użytkownika)

  • opcja umożliwiająca określanie do kiedy dany produkt ma być wyświetlany w sprzedaży specjalnej

  • możliwość edycji opakowań zwrotnych i kaucji

  • edycja cen dla różnych poziomów cenowych (goście, stali klienci, VIP, itp).


Funkcje oprogramowania e sklepu edycja produktu 3

Funkcje oprogramowania e-sklepu – Edycja produktu (3)

  • edycja cen dla różnych poziomów cenowych (goście, stali klienci, VIP, itp).

  • ceny nazwane pozwalające na przypisanie kilku produktom tej samej ceny i szybką jej zmianę w razie konieczności

  • wybór stawki VAT obowiązującej dla produktu

  • możliwość wprowadzenia ceny netto lub brutto i stawki VAT (system automatycznie przelicza ceny)

  • możliwość określenia dowolnej liczby parametrów charakteryzujących produkt i nie wpływających na jego cenę (np. kolor, rozmiar, materiał, itp.)

  • możliwość określenia możliwych wariantów produktu (rodzaje tego samego produktu różniące się ceną, np. w zależności od materiału wykończenia)

  • możliwość określania dodatkowych powiązań produktów (np. wykonawcy, autorzy książek, itp.)


Funkcje oprogramowania e sklepu zarz dzanie cenami

Funkcje oprogramowania e-sklepu – Zarządzanie cenami

  • system powinien umożliwiać import cen z lokalnego systemu magazynowego

  • automatyczne przeliczanie cen (wg. zadanych kryteriów) z możliwością tworzenia ułamkowych końcówek (np. zmiana ceny z 90 PLN na 89,95 PLN)

  • możliwość wprowadzania poziomów cenowych i przypisywanie do nich klientów


Funkcje oprogramowania e sklepu zarz dzanie sklepem

Funkcje oprogramowania e-sklepu – Zarządzanie sklepem

  • możliwość edycji grup towarowych (struktura drzewiasta o dowolnej liczbie poziomów) - istnieje opcja wprowadzania zdjęcia i opisu do grupy towarowej

  • możliwość tworzenia i nazywania własnych sprzedaży specjalnych

  • edycja wiadomości news oraz określania miejsc, gdzie mają być wyświetlane - możliwość wprowadzenia nagłówka, daty wiadomości, opisu krótkiego i pełnego (wyświetlanego w okienku typu pop-up), zdjęcia oraz określenia, dokąd ma prowadzić link (do grupy towarowej, sprzedaży specjalnej, konkretnego produktu, lub w dowolne miejsce - link zewnętrzny)

  • wprowadzanie i edycja producentów dostępnych w sklepie

  • wprowadzanie i edycja jednostek miar dostępnych w sklepie

  • wprowadzanie i edycja opakowań dostępnych w sklepie

  • możliwość definiowania przesyłek (wraz z określeniem ceny przesyłki oraz w jakim przedziale kwot zamówienia ma być kupującemu wyświetlana informacja o koszcie wysyłki)

  • edycja stawek VAT (wysokość stawki oraz wyświetlana nazwa)


Funkcje oprogramowania e sklepu zarz dzanie zam wieniami

Funkcje oprogramowania e-sklepu – Zarządzanie zamówieniami

  • zamówienia od gości (użytkownicy pierwszy raz korzystający z serwisu lub nie posiadający loginu i hasła) wymagają potwierdzenia (mail z linkiem potwierdzającym)

  • możliwość śledzenia statusu zamówienia (niepotwierdzone - od gości, nie zatwierdzone przez operatora, wysłane, odebrane/nieodebrane, zrealizowane)

  • możliwość przeglądania zamówień klienta, zmiany rodzaju przesyłki, usuwania produktów (wykonywane w panelu administracyjnym)


Funkcje oprogramowania e sklepu raporty i statystyki

Funkcje oprogramowania e-sklepu – Raporty i statystyki

  • statystyka odwiedzin (ilość unikatowych wejść na stronę w ujęciu dziennym i miesięcznym - na życzenie mogą być uruchomione również statystyki godzinowe)

  • raport odwiedzin z informacjami o użytkowniku, stosowanej przeglądarce, miejscowości/województwie, stronie z której nastąpiło wejście (referers)

  • raport wejść z linków zewnętrznych w ujęciu całościowym i miesięcznym

  • raport stosowanych przeglądarek w ujęciu całościowym i miesięcznym

  • statystyka odwiedzin z podziałem na region/miejscowość

  • raport zakupów w ujęciu dziennym

  • statystyka zainteresowania produktem

  • statystyka zakupów produktów

  • raport o wyszukiwanych produktach


Funkcje oprogramowania e sklepu modu y dodatkowe 1

Funkcje oprogramowania e-sklepu – Moduły dodatkowe (1)

  • Newsletter (subskrypcja wiadomości) – zarządzanie wysyłką informacji (maili) do zarejestrowanych klientów przez administratora.

  • Recenzje / oceny - pozwala na wprowadzanie przez użytkowników sklepu ocen i recenzji dla danego produktu.

  • Zestawy - umożliwia klientom sklepu samodzielne kompletowanie zestawów składających się z różnych komponentów (produktów dostępnych w sklepie).

  • System obsługi bannerów - pozwala na wygodne zarządzanie bannerami oraz ich wyświetlaniem. Istnieje możliwość dokładnego określania stron, jak i innych kryteriów określających miejsce jak i warunki wyświetlenia bannera.

  • Integracja z pasażem - pozwala na zintegrowanie sklepu z pasażami i umożliwienie stworzenia w pasażu linków wprost do produktu, grupy towarowej czy też sprzedaży specjalnej.

  • Moduł szczegółowego opisu produktu - często istnieje potrzeba dokładniejszego opisania produktu lub wprowadzenia wielu zdjęć, np. poszczególnych części wchodzących w skład danego produktu.


Tworzymy sklep internetowy

Tworzymy sklep internetowy

Najprostszą formą założenia pierwszego sklepu, będzie sklep założony na platformie allegro.pl


Tworzymy sklep internetowy1

Tworzymysklep internetowy

Konto Firma na allegro.pl możemy założyć wtedy, gdy:

Jesteśmy przedsiębiorcą, prowadzimy sprzedaż i chcemy ją częściowo lub całkowicie przenieść na Allegro;

Jesteśmy członkami zarządu, pełnomocnikami spółki, jednostki organizacyjnej wpisanej do rejestru przedsiębiorców (fundacji, stowarzyszenia itp.) i chcemy prowadzić sprzedaż w jej imieniu i na jej rzecz.


Tworzymy sklep internetowy2

Tworzymy sklep internetowy

Jeśli prowadzimy zarejestrowaną działalność gospodarczą, a na Allegro chcemy występować jako solidny i wiarygodny partner w interesach, najlepszym rozwiązaniem dla nas będzie założenie konta Firma.


Aon1s

Różnice między kontem zwykłym i kontem Firma:


Tworzymy sklep internetowy3

Tworzymy sklep internetowy

Zakładając konto Firma, musimy podać w formularzu rejestracji dane naszego przedsiębiorstwa. Ponieważ dane przedsiębiorcy są ustawowo jawne, w opisach wszystkich naszych aukcjach będą widoczne następujące informacje:

nazwa i dokładny adres przedsiębiorcy (jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, w opisie przedmiotu podane będzie dodatkowo także Twoje imię i nazwisko),

Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP) przedsiębiorcy,

numer, pod którym przedsiębiorca figuruje w Rejestrze Gospodarki Narodowej (REGON),

numer, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS) lub numer, pod którym przedsiębiorca został wpisany do ewidencji działalności gospodarczej.


Tworzymy sklep internetowy4

Tworzymy sklep internetowy

Aby zarejestrować konto Firma, musimy także przesłać skany dokumentów poświadczających prowadzoną przez nas działalność gospodarczą. W zakładce Moje Allegro > Moje konto > Ustawienia: Dane konta Allegro znajdziemy miejsce przeznaczone na załadowanie i wysłanie skanów.


Tworzymy sklep internetowy5

Tworzymy sklep internetowy


Tworzymy sklep internetowy6

Tworzymy sklep internetowy


Otwieramy sklep na allegro pl

Otwieramy sklep na allegro.pl

Po burzliwych obradach i mnóstwie argumentów stwierdziliśmy, że najlepszym rozwiązaniem dla początkującego sklepu internetowego będzie platforma allegro.pl.

Dlaczego? Nie ponosimy kosztów tworzenia maszyny sprzedażowej, nie ponosimy kosztów związanych z zatrudnieniem informatyków, dzierżawą serwerów i wykupywaniem domen.


Otwieramy sklep na allegro pl1

Otwieramy sklep na allegro.pl

Proces rejestracji jest stosunkowo prosty a koszta działalności na allegro.pl znacznie się różnią w stosunku do oferty dla indywidualnego sprzedającego.


Otwieramy sklep na allegro pl2

Otwieramy sklep na allegro.pl

Sklep Allegro?Zakładamy go, by zwiększyć sprzedaż

Poszerzymy asortyment, prezentując towary rzadziej znajdujące nabywców.

Niskim kosztem wystawimy duże ilości przedmiotów na 30 dni lub dłużej.

W sklepie profesjonalnie zaprezentujemy swoją ofertę.


Otwieramy sklep na allegro pl3

Otwieramy sklep na allegro.pl

Wstęp

Naszym celem jest aby kupujący często odwiedzali nasz e-sklep i polecali go innym allegrowiczom.

Musimy nadać naszej witrynie aukcyjnej profesjonalny wygląd, umieścić reklamę w opisach aukcji i na stronie o nas. Musimy zadbać o profesjonalną obsługę transakcji i stale wzbogacać nasz asortyment.

Allegro odwiedza kilka milionów osób miesięcznie. Poprzez reklamę i ciekawy interfejs naszych aukcji będziemy zachęcać klientów z całej Polski, by zrobili zakupy w naszym e- sklepie.


Otwieramy sklep na allegro pl4

Otwieramy sklep na allegro.pl

Grupa Allegro.pl oferuje wiele usług i narzędzi pomocnych przy np. otwieraniu nowego e-sklepu. Jednym z nich jest Menedżer Sprzedaży. Jest to narzędzie ułatwiające zarządzanie dużą sprzedażą. Za jego pomocą wygodnie pokierujemy zakończonymi transakcjami oraz szybko wystawimy nowe przedmioty na sprzedaż.

Niektóre z funkcji Menedżera to:

- zautomatyzowane wysyłanie powiadomień do Kupujących,

- grupowanie transakcji,

- definiowanie i udzielanie rabatów,

- obliczanie zysku dla transakcji,

- automatyczne wznawianie aukcji,


Otwieramy sklep na allegro pl5

Otwieramy sklep na allegro.pl

- dzielenie transakcji ze względu na rodzaj zapłaty i stopień finalizacji, przygotowanie wydruków dokumentów ułatwiających zakończenie transakcji,

opcja Urlop informująca klientów o opóźnieniach w wysyłce podczas wakacji i świąt,

tworzenie katalogów produktów i szablonów dowolnej liczby aukcji,

statystyki sprzedaży,

zarządzanie bazą produktów, np. kontrola stanu przedmiotów sprzedawanych i "zmagazynowanych".


Otwieramy sklep na allegro pl6

Otwieramy sklep na allegro.pl

Kolejnym bardzo pomocnym narzędziem jest WebAPI. Jest to usługa sieciowa, która umożliwia wymianę informacji między zasobami Allegro a oprogramowaniem zewnętrznym. Dzięki niej programiści mogą zintegrować własne rozwiązania z mechanizmami serwisu. W ramach API Allegro udostępniono szereg metod, które odpowiadają poszczególnym funkcjom serwisu.


Otwieramy sklep na allegro pl7

Otwieramy sklep na allegro.pl

Platformę internetową już wybraliśmy teraz tylko pozostał nam wybór profilu działalności.

Zgodnie stwierdziliśmy, że będziemy działać w branży księgarskiej, przy sprzedaży książek i podręczników.


Otwieramy sklep na allegro pl8

Otwieramy sklep na allegro.pl

Kalkulacja kosztowo-przychodowa:


Otwieramy sklep na allegro pl9

Otwieramy sklep na allegro.pl

Abonament

Abonament obejmuje 30 dni i jest z góry doliczany do rachunku.


Otwieramy sklep na allegro pl10

Otwieramy sklep na allegro.pl

Opłaty za wystawienie


Otwieramy sklep na allegro pl11

Otwieramy sklep na allegro.pl

Na Allegro.pl obowiązują stałe opłaty za wystawienie artykułów. W kategorii Książki i komiksy opłata ta wynosi 0,05 zł.


Otwieramy sklep na allegro pl12

Otwieramy sklep na allegro.pl

Prowizje od sprzedaży


Otwieramy sklep na allegro pl13

Otwieramy sklep na allegro.pl

Nasze założenia:

Liczymy na sprzedaż zmasowaną w 5 miesiącach w roku: marzec, maj, sierpień, wrzesień, październik. W tych miesiącach sprzedaż będzie 4-krotnie wyższa, gdyż koncentrować się będziemy na podręcznikach szkolnych i akademickich.

W pozostałych miesiącach sprzedaż będzie dużo niższa, jednak dzięki dużym przerobom w miesiącach zmasowanej sprzedaży jesteśmy w stanie odrobić straty.

Koszt lokalu jest niewielki, gdyż przy sprzedaży internetowej można działać nawet w piwnicy odpowiednio do tego przystosowanej.


Otwieramy sklep na allegro pl14

Otwieramy sklep na allegro.pl

Książki otrzymamy na koszt wydawnictw.

Transport do poczty zakładamy na poziomie 500 zł, gdyż

większość książek i tak będzie odbieranych przez kuriera

i dowożonych na następny dzień do klienta.

Pracownicy pobierać będą po 2500 brutto wynagrodzenia +

premie uznaniowe w miesiącach zwiększonej sprzedaży.

Nasza firma przynosić będzie zysk już w pierwszej fazie

działalności czyli na początku sierpnia.


Podsumowanie

Podsumowanie

Handel w Internecie rozwija się w bardzo szybkim tempie. Podstawy

do jego narodzin stworzyła powszechna komputeryzacja oraz ogólny

dostęp do Internetu. Celem naszej prezentacji było przedstawienie jak

w prosty sposób założyć i prowadzić firmę w Internecie, dzięki której

można zarabiać pieniądze.

Dzięki naszej działalności moglibyśmy oszczędzić czas, porównywać

konkurencyjne oferty oraz opisywać nasze produkty w sposób bardziej

szczegółowy. Ponadto nasze koszty prowadzenia sklepu byłyby niskie,

ponieważ system e-sprzedaży omija łańcuch pośredników, nie trzeba

utrzymywać punktów sprzedaży detalicznej, magazynów oraz

zatrudniać dużej ilości personelu.

Uważamy, że nasza firma mogłaby w rzeczywistości przynieść zyski i

stale poszerzać swój asortyment i organizować inne aukcje internetowe.


Bibliografia

Bibliografia:

1.Badanie polskich sklepów internetowych, Internet Standard, wrzesień 2010r.

2. www.allegro.pl

3. www.mf.gov.pl

4. www.stat.gov.pl/gus

5. http://ebiznes.org.pl

6. www.drupal.pl

7. Euromonitor, Rzeczpospolita

8. Jerzy Warchałowski, Industry Head, Finance&Retail&Travel Vertical, Google Polska


Dzi kujemy za uwag

Dziękujemy za uwagę!


  • Login