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LA GERENCIA ESTRATÉGICA EN EL SIGLO XXI CAPÍTULO GENERAL. COMPAÑÍA DE MARÍA. ROMA JULIO 2009. CONTENIDO. SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL HISTORIA DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS RESUMEN DE LA HISTORIA LA GERENCIA ESTRATÉGICA LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI: Pautas Generales

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ROMA JULIO 2009

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LA GERENCIA ESTRATÉGICA EN EL SIGLO XXI

CAPÍTULO GENERAL

COMPAÑÍA DE MARÍA

ROMA JULIO 2009


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CONTENIDO

  • SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL

  • HISTORIA DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

  • RESUMEN DE LA HISTORIA

  • LA GERENCIA ESTRATÉGICA

  • LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI:

  • Pautas Generales

  • Organización por Procesos

  • El Líder y la Gerencia Estratégica

    6. PROPUESTAS Y SUGERENCIAS.

    7. EJEMPLO


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1. SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL


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SITUACIÓN ACTUAL

1. PÉRDIDA DE CONFIABILIDAD EN EL SISTEMA FINANCIERO: Qué ha pasado desde el 13 de septiembre de 2008 con la quiebra de Leaman Brothers?

  • Pérdida de confiabilidad en el sistema financiero

  • Pérdida de valor de mercado de las vivienda y de garantía de pago para los créditos

  • Caída en la demanda.

  • Se crea un círculo vicioso de disminución de demanda – disminución de ventas – pérdida de empleos – disminución de demanda – y así sucesivamente, dando como resultado una baja en la actividad económica.


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SITUACIÓN ACTUAL (2)

2. INCREMENTO DEL DESEMPLEO: Se estima que este año pierdan sus empleos mas de 30millones de personas

3. DISMINUCIÓN PATRIMONIAL: Los valores comerciales de vivienda han caído en casi todos los países, como consecuencia de las crisis hipotecaria y la disminución del empleo, lo cual significa una disminución patrimonial en la mayoría de los hogares de los USA, del orden del 25%.


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SITUACIÓN ACTUAL (3)

4. SECTOR FINANCIERO: Las instituciones financieras han castigado sus activos por cerca de 3billones de dólares. Los bancos han disminuido en un 30% la financiación de las empresas comerciales en los USA y Europa, y han perdido algunos hasta el 95% de su valor.

5. BOLSAS DE VALORES: Las bolsas de valores reflejan lo que pasa en la economía, en cuanto expresan la percepción del riesgo e incertidumbre de los mercados. En el último año, las bolsas cayeron entre un 40 y 50%. A partir de Mayo 2009 se ha iniciado una recuperación en los índices de las bolsas mundiales; cabe entonces la pregunta, se inicia la recuperación de la economía?


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SITUACIÓN ACTUAL (4)

6. TASA DE CRECIMIENTO: Todas las economías del mundo han disminuido sus tasas de crecimiento económico, medido éste por el PIB. En el último año los USA, tuvieron una disminución del -6%, Europa en general han disminuido a tasas cercanas al 0% y algunas (-1.5) y/o (-1%).

Se espera que en el año 2009, los crecimientos económicos estarán todos muy cercanos al 0%, o incluso negativos; por ejemplo:

Estados Unidos -2.6%, Comunidad Europea -4.8%, Japón -6%; América Latina -2.6%, y en general el mundo en -1.4%.

Y se pronostica para el año 2010 que empiece la recuperación económica en el mundo, con un crecimiento del 2.5%. Se prevé una reducción del PIB del 0,3% para la Comunidad Europea y para América Latina del 2,3%.


Un momento hist rico un mundo unido ante la crisis l.jpg

UN MOMENTO HISTÓRICO. UN MUNDO UNIDO ANTE LA CRISIS


Juntos en todo esto el declive de la globalizaci n l.jpg

JUNTOS EN TODO ESTO: EL DECLIVE DE LA GLOBALIZACIÓN


Seguimiento cronol gico de la crisis l.jpg

SEGUIMIENTO CRONOLÓGICO DE LA CRISIS


Xito a largo plazo l.jpg

ÉXITO A LARGO PLAZO


Una mente nueva ante condiciones extremas l.jpg

UNA MENTE NUEVA ANTE CONDICIONES EXTREMAS


Equilibrio entre la retenci n del talento y la reducci n de costos l.jpg

EQUILIBRIO ENTRE LA RETENCIÓN DEL TALENTO Y LA REDUCCIÓN DE COSTOS


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2. HISTORIA DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS


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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

LA ADMINISTRACIÓN

1.DIVISIÓN DEL TRABAJO Y ESTRUCTURAS JERÁRQUICAS:

Frederick Taylor y Henry Fayol (padres de la teoría de la administración

moderna).

Plantearon los principios de la Administración:

  • Planeación

  • Organización

  • Dirección

  • Ejecución

  • Control


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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN (2)

2. En los años 50´s:

Teoría de los procesos estratégicos. Se inicia la definición

de las variables estratégicas, Misión, Visión, Valores.

Principal orientación: Resultados Financieros

globales.

3. Años 60´s:

La estrategia tenía una acepción de planes estratégicos

donde lo más importante era saber el qué hacer y conocer

hacia dónde se quería llegar, como un objetivo de la gerencia.

Principal orientación: Administración por objetivos:

Resultados Financieros.


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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN (3)

4. Años 70´s:

Teoría de la Calidad (William Demin y Kaoru Ishikawa). Se

establecieron losgrupos de calidad. “La Estrategia fue La

Calidad”.

Principal orientación: Calidad del Producto.

5. Años 80´s:

Managment by Quality: Busca una gestión integral, que empieza

a enfocarse en el proceso, por medio del cual se obtiene la

calidad y la capacidad de competencia. Surge la ventaja

competitiva o el diamante competitivo (Michael Porter, Peter

Drucker, Bill Crosby, Juran, y otros).

Principal orientación: Calidad del Proceso


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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN (4)

6. Años 90´s: Teorías con el triángulo de la gerencia (Michael Porter) que hace más explicita la ventaja competitiva, donde la estrategia estaba orientada a la gerencia desde un punto de vista interno y a la ventaja competitiva vista por el cliente desde un punto de vista externo.

Principal orientación: La estrategia genérica y la ventaja competitiva.


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Modelo de la Ventaja Competitiva:

Enfoque

Diferenciación de Producto

Liderazgo en costos

Triángulo de la Gerencia:

Cultura

Estrategia

Estructura


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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN (5)

7. LA EVALUACION DE LA GESTIÓN:

Carol J. McNair, Richard L. Lynch y Kelvin F. Cross proponen la evaluación de la gestión desde tres puntos de vista:

  • Unidad de negocios: departamentos, procesos, actividades.

  • Área operativapara alcanzar el logro de la visión

  • Indicadores financieros y no financieros

    Principal orientación: Unidad de Negocios.


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Visión

Unidad de Negocio

Mercado

Financieros

Indicadores financieros

Indicadores no financieros

Área Operativa

Satisfacción

Cliente

Flexibilidad

Productividad

Departamentos, procesos y actividades

Tiempo

Ciclos

Sobrecoste

Pérdidas

Calidad

Entrega

Medición Exterior

Eficacia Externa

Medición Interior

Eficacia Interna


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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN (6)

8. Continuación años 90´s (2): La estrategia es orientada a la certificación de la calidad.

- EFQM (certificación de la calidad EUROPEA)

- El método de Malcolm Balldrige: método de certificación y premio de calidad inglés.

- Premio Deming a la calidad en los Estados Unidos.

Principal orientación: Certificación de la Calidad.

9.Adams y P. Roberts proponen un modelo denominado EP2M.

Principal orientación: Perspectiva interna y externa.


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Dirigir

Estrategia y Cambio

Eficacia y Eficiencia

Mejorar

Mercadeo y Clientela

Ofrecer buen Servicio

External

Arriba – Abajo

Top -Down

Internal

EP2M

Abajo - Arriba

Bottom - Up

Generar Valor

Accionistas


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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN (7)

10. Continuación Años 90´s (3): Entre los años 93-97 algunos autores (Adams y Roberts, y López Viñegla) hicieron grandes aportes a la medición del avance de la estrategia desarrollando el Método SIGER (Seguimiento Integrado a la Gestión de la Estrategia y los Resultados).

Principal orientación: Seguimiento a la estrategia.


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Visión y Cultura

Organizativa

Análisis

Del Entorno

Misión y Estrategia

Análisis

De la Empresa

Organización/ Puestos/Procesos

Desarrollo Individual:

Sistema Revisión Resultados

Establecimiento de Objetivos:

C.M. por Unidad de Negocio

Objetivos de Negocio

Objetivos de Desarrollo

DEFINICIÓN DE INDICADORES DE SEGUIMIENTO DE LOS OBJETIVOS


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HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN (8)

11. Continuación Años 90´s (4): Hacia el año 1997 aparece el BALANCE SCORE CARD (Rober Kaplan y David Norton).

Dicho método es un cuadro que establece indicadores que califican el avance de la estrategia, entendiendo la estrategia como una visión integral de satisfacción de objetivos internos y externos al cliente, a los empleados, a los productos y a los accionistas.


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EL BALANCE SCORE CARD

VISIÓN Y

ESTRATÉGIA


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INDICADORES BALANCE SCORE CARD

VISIÓN Y

ESTRATÉGIA


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3. RESUMEN DE LA HISTORIA


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RESUMEN DE LA HISTORIA

División del trabajo.

Especialización de las personas.

Orientación hacia la cantidad del producto y eficiencia.

Calidad del producto.

Gestión de la calidad.

Calidad de los procesos.

Orientación a la producción.

Satisfacción del cliente externo.

Satisfacción del cliente interno.

Liderazgo.

Valoración del conocimiento.

Gestión del talento humano.

Estrategia como filosofía gerencial.


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4. LA GERENCIA

ESTRATÉGICA


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LA GERENCIA

ESTRATEGICA

CONCEPTO DE ESTRATEGIA Y ETIMOLOGÍA: La palabra estrategia (en griego, stratageim) “prepararse para la guerra”. Alejandro Magno – Napoleón VISION DE ESCENARIOS.

  • ESTRATEGIA: PREPARARSE PARA LO QUE VA A SUCEDER.

  • El Propósito de La Estrategia Corporativa es La Creación De Valor

  • Se asocia "estrategia" a las COSAS IMPORTANTES y "TÁCTICAS“. Pero algunas veces los detalles pueden ser "estratégicos". Lo que hoy parece ser táctico, puede ser estratégico mañana.

  • La estrategia se aplica en torno a todo: productos, procesos, clientes, ciudadanos, control, etc.


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LA GERENCIA

ESTRATEGICA (2)

- Una estrategia es una FILOSOFÍA GERENCIAL que se plasma en un patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones por realizar; así:

  • OBJETIVOS: Lo que se va a lograr

  • METAS ESTRATÉGICAS: Logros intermedios hacia los grandes objetivos.

  • POLÍTICAS: Límites dentro de los que debe ocurrir la acción.

  • PROGRAMAS: Especifican paso a paso las secuencia de actividades para alcanzar los objetivos.


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LA GERENCIA

ESTRATEGICA (3)

  • HENRY MINTZBERG Plantea dos escuelas:

  • La Prescriptiva: que considera que la Estructura sigue a la Estrategia, es decir, primero se planifica y luego se diseña la estructura organizacional de acuerdo con la Estrategia.

  • La Descriptiva considera que la Estrategia debe ser posterior a la Estructura y que debe amoldarse a esta última, además habla que dentro de las Organizaciones existen tendencias Culturales, Ambientales y Políticas que determinan la Estrategia.


Las cuatro barreras que impiden la ejecuci n de la estrategia l.jpg

LAS CUATRO BARRERAS QUE IMPIDEN LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA

BARRERA DE LA GENTE

Sólo 5% de los empleados comprenden la estrategia

BARRERA DE LA GESTIÓN

BARRERAS MENTALES

BARRERAS MENTALES

9 de 10 Empresas fallan al ejecutar la estrategia.

85% de los ejecutivos pasan menos de 1 hora al mes discutiendo la Estrategia

60% de las empresas no vincula sus presupuestos a la Estrategia

BARRERA DE LOS RECURSOS


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LAS 5P´S DE LA ESTRATEGIA (HENRY MINTZBERG)


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DIFERENCIAS ENTRE LA ADMINISTRACIÓN Y LA GERENCIA


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MODELO DE ESTRATEGIA GERENCIAL

OBJETIVOS

ESTRATEGIA

P L A N E S

VISION DE FUTURO

Ser

Hacer

HOY

Ser

Hacer

  • ANALISIS

  • DEL

  • ENTORNO

  • EXTERNO

  • INTERNO

  • ANALISIS

  • DEL

  • ENTORNO

  • EXTERNO

  • INTERNO

METAS

ACIONES

ESTRATEGICAS

MISION


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LAS COMPETENCIAS NUCLEARES DE LA GERENCIA

Gary Hammel y Prahalad (London School, 1990), proponen éste término para definir las características y cualidades propias de cada empresa.

Desde entonces muchas organizaciones han puesto en marcha programas de competitividad que identifican, mejoran y fomentan las denominadas “corecompetencies”, para incrementar el valor percibido por los clientes y/o usuarios.

Las competencias nucleares permiten diferenciar una entidad de sus competidores y su perfeccionamiento puede reportar una ventaja competitiva sostenible.


5 la organizaci n del siglo xxi l.jpg

5. LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI

  • 1. Los clientes se han multiplicado exponencialmente y sus exigencias son mucho mayores:

  • Exigencia de calidad y precio,

  • Exigencia de un servicio pormenorizado y especial, adaptado a sus necesidades reales.

  • 2. Se está construyendo una gran sociedad virtual donde todos debemos redefinir nuestro papel:

  • Virtualizar los procesos

  • Construir centros de apoyo al cliente integrado en Internet


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (2)

  • 3. Futuros Inciertos: En una sociedad en la que el cambio es la única constante, no se pueden desarrollar modelos que se basen en predicciones seguras sobre el mercado

  • 4. Se precisan buenas dosis de imaginación y esfuerzo para replantearse la misión, estrategia y estructura de los negocios.

  • 5. La nueva Realidad: denominada como eEconomy, está configurando un nuevo orden de mercado y una nueva forma de trabajar y hacer negocios.

  • - La progresiva virtualización del dinero cambia conceptos ancestrales en la historia del hombre


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (3)

6. Las organizaciones en este nuevo escenario se enfrentan a varios retos:

  • Obsolescencia de los diseños de los negocios.

  • Aparición de los nuevos competidores.

  • Disminución del umbral de comercialización: Cualquier organización, por pequeña que sea, puede acceder con muy poco dinero a millones de potenciales clientes.

  • Reducción del ciclo de vida de los productos y servicios.

  • Aumento de la especialización.

  • Tránsito de una economía de oferta a otra demanda.

  • Relación estrecha entre cliente/proveedor


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (4)

  • Globalización de los mercados

  • Reducción de la actividad del Estado

  • Desregulación económica

  • Mayores diferencias entre países desarrollados y el resto

  • Conciencia social de ahorro

  • El valor del producto depende de la creatividad.

  • La instantaneidad de respuesta, la globalidad de los mercados y la intercomunicación brindan una gran oportunidad comercial.

  • El factor humano será decisivo. (La cultura, la preparación superior).


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (5)

  • Se precisan nuevos esquemas mentales: Información y conocimiento son las armas para competir y sobrevivir.

  • Los modelos de liderazgo del pasado estaban arraigados en el carisma personal, y la tecnología tenía una importancia tangencial. Se demanda que el nuevo líder esté familiarizado con la tecnología en una era en la que sin duda dominarán las eComunications.

  • El Conocimiento. Las cualidades fundamentales del trabajador del milenio serán su flexibilidad profesional, su capacidad de aprendizaje y la disposición que muestre a mejorar continuamente.


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (6)

  • Cualidades Fundamentales de la Empresa:

  • Flexibilidad, para adaptarse al cambio permanente.

  • Especialización, para aprovechar y rentabilizar al máximo sus recursos y fortalezas.

  • Mayor eficiencia, que genere sinergias y reduzca costos y riesgos.

  • Las empresas tienen que responder al nuevo entorno con un mejoramiento (Reingeniería) de procesos que aporte un enfoque más práctico y mejore su capacidad competitiva.


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (7)

  • Ante la reducción de diferencias entre los productos, las empresas cada vez tendrán mayores similitudes entre sí.

  • Idénticos medios técnicos, mercados, materias y recursos, sus diferencias radicarán únicamente en su talento humano.

  • Las personas, son la única fuente de diferenciación y ventaja competitiva sostenible a largo plazo: De su preparación, condiciones y motivación dependerá su éxito.


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (8)

  • Importancia de la Interacción:

  • Las reuniones físicas y los encuentros periódicos siguen siendo imprescindibles. La gente necesita que su jefe sea quien le diga las cosas que necesita saber y que lo haga cara a cara. Que el jefe hable más con sus colaboradores.

  • Comunicar también es escuchar. Tener empatía y ser capaces de ocupar el lugar del que nos habla.


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (9)

LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

  • Las responsabilidades funcionales individuales y los triunfos parciales, o personales, están subordinados a la eficacia colectiva.

  • La tradicional estructura piramidal está cambiando en muchas organizaciones hacia una estructura más lineal y flexible. Su rigidez no permite afrontar los problemas actuales, ni los tiempos de respuesta.

  • - El 60% de las grandes empresas mundiales han iniciado proyectos de cambio de su estructura para el tercer milenio con éste nuevo modelo.


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (10)

LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

  • Se estructura en equipos de trabajo:

  • Los equipos de trabajo se orientan tanto a los procesos como a los resultados, intercambian información y opiniones.

  • Asumen mayor autonomía y margen operativo

  • Propician la creatividad.

  • Los equipo de trabajo comparten solidariamente los objetivos de la organización.

  • Enfoque Sistémico: La organización es gestionada como una sola unidad que se integra en todas partes.


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (11)

LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

  • Los nuevos tiempos motivan a entender la empresa como un sistema integral y abierto, dentro de otro mayor que es la sociedad.

  • La empresa está en continua interacción con su entorno en las relaciones sociales, económicas, legales y políticas.

  • Se debe enfocar la organización como un sistema social; de aquí nace el concepto de RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.


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LA ORGANIZACIÓN DEL

SIGLO XXI (12)

LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

  • Abierta al exterior, que sitúe el poder en el lugar donde se realiza el negocio y se lidera el proceso, que aporte más valor al cliente.

  • Bien gestionada y que aproveche todo su potencial para reducir costos y precios, donde el gran protagonista sea el cliente.

  • Esta concepción de la empresa implica contemplar y conocer lo que hace (enfoque mecanicista); cómo lo hace (Enfoque psicosociológico); para qué se hace (sustentando en unos valores ideales).


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RESUMEN LA ORGANIZACIÓN

DEL SIGLO XXI

  • – Estructura :

  • No burocrática.

  • Con menor número de niveles.

    Con liderazgo de la Alta Dirección.

  • - Sistemas de información:

    Información de rendimiento en toda la organización de servicios, mercados y resultados financieros.

    Sistemas de entrenamiento y capacitación.

  • - Cultura

    Orientada al exterior.

    Empowerment.

    Efectiva en la toma de decisiones.

    Abierta y honesta.

    Más preparada para afrontar el riesgo.


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RESUMEN LA ORGANIZACIÓN

DEL SIGLO XXI (2)

  • VARIABLESNUEVO PARADIGMA SIGLO XXI

  • PlanificaciónTecnología y estrategia

  • Paradigma Gestión de Procesos

  • Tipo de trabajadorConocimiento

  • Estructura organizativaPlana

  • ManagementPersona

  • LíderEmocional y generalista

  • Contrato psicológicoAutoconfianza

  • CompromisoBasado en el desempeño

  • SelecciónPor habilidades

  • Recompensas Por contribución


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Resulta fundamental la labor del líder dentro de una organización, la orientación estratégica de un individuo que la inspire moralmente.

    • El hombre necesario en el siglo XXI no tiene nada que ver con el profesional de décadas anteriores. Este nuevo perfil se caracteriza por ser jugador de equipo, generalista y a la vez especializado en un área, autónomo y polivalente.

    • Se precisan personas con actuar ético, con pensamiento optimista, con visión general, con profundo sentido espiritual.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (2)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Cualquier situación corporativa requiere la presencia y dirección de un líder.

    • Ninguna organización que pretenda experimentar una renovación esencial, conseguirá sus propósitos sin una acción común de todos sus miembros y para lograrlo es fundamental la labor de alguien que abra el camino y oriente el esfuerzo de todos.

    • Un líder debe buscar resultados prácticos, adelantarse a los acontecimientos.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (3)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • El papel del directivo - líder pasa de estructurar tareas a modelar comportamientos.

    • Por qué dos empresas tan parecidas y situadas en el mismo entorno obtienen resultados tan diferentes?. Por el comportamiento de sus trabajadores y especialmente por la influencia de sus líderes.

    • El verdadero catalizador del recurso humano en una organización es el directivo- líder.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (4)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Condiciones del Directivo- Líder actual:

    • - Aptitudes para la comunicación ...................94%

    • - Toma de decisiones......................................89%

    • - Habilidad para forjar relaciones.....................77%

    • - Conocimientos técnicos.................................53%

    • Exigencias del Directivo- Líder:

    • Superación de la Ambigüedad.

    • Conocimiento en Tecnología

    • Efectividad Personal


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (5)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Características de la actuación de un Líder:

      RolesCualidadesÁreas de conocimiento

    • LiderazgoCapacidad de decisiónMarketing

    • ComunicaciónFlexibilidadGestión estratégica

    • Visión estratégica Facilidad de coordinación Organización y cultura

    • Tenacidadempresarial.

    • CreatividadFinanzas.

    • Gestión Social


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (6)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Competencias Personales del Líder:

    • Los conocimientos que ha adquirido a lo largo de su vida.

    • Su experiencia, tanto vital como profesional.

    • Sus habilidades adquiridas o innatas.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (7)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Competencias Profesionales del Líder:

    • - Con conocimiento técnico, comercial y financiero.

    • - Con experiencia en diferentes sectores.

    • - Con capacidad para orientar a los demás. Dispuesto a liderar y coordinar grupos de personas.

    • Que sea flexible pero tenaz.

    • Dispuesto a mejorar sus dotes de gestión estratégica.

    • Que conozca su “negocio”, que sepa de los procesos, de los costos , del mercado, del entorno, entre otras.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (8)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Competencias Directivas del Líder:

    • Estratégicas: Aquellas que tienen que ver con la permanencia de la organización. Generación de valor.

    • - Intratégicas: Aquellas relacionadas con los procesos y actuaciones internas. Necesita conocer su organización, qué hace, cómo lo hace, para quién lo hace; conocer sus costos, cómo los gestiona, cómo los controla. Saber sus precios, cómo los determina.

    • De Eficacia Personal: Aquellas que tienen que ver con el self-management y/o la autoadministración.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (9)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Liderazgo transformacional (El LT): Es un estilo de vida por el cual los líderes inducen y animan a los seguidores a conseguir los objetivos enmarcados en valores, motivaciones, necesidades y expectativas de las personas y de la organización.

    • Es el que transforma a la empresa, al tiempo que modifica esencialmente las expectativas, ideales, valores y necesidades de sus seguidores.

    • Es la persona capaz de llevar a la organización al futuro. Que consigue resultados por medio de la influencia, anima el entusiasmo de su equipo, impulsa su proyecto.

    • Es el modelo a seguir.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (10)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    1.9. Afiliativo

    9.9. Liderazgo

    Transformacional

    5.5. Democrático

    Preocupación

    por las

    personas

    9.1. Autocrático

    1.1. Laissez Faire

    Preocupación por los resultados


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    El Líder y La Organización del Siglo XXI (11)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • El verdadero valor de un líder reside en su actitud, comportamiento, forma de ser e inteligencia emocional.

    • Un tipo de inteligencia que facilite la interacción con los demás, que inspire a los demás, que motive la colaboración, el aprecio de los compañeros; ésta habilidad favorece el éxito, más incluso que la propia inteligencia.

    • Que tiene dotes creativas y espíritu de victoria.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (12)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Un líder se conoce y domina a sí mismo, aprecia la diversidad, comparte el liderazgo y toma decisiones.

    • Quien puede ver lo que otros pasan por alto y tiene capacidad de asombro ante lo corriente u ordinario.

    • La labor del líder y su capacidad de influencia seguirá dependiendo del poder que gane en la organización:

    • El Poder, lo otorga la función, el puesto.

    • - La Autoridad, Sólo cuando este poder es respaldado por los gobernados se convierte en autoridad.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (13)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • La Actitud Positiva de un líder: Una actitud mental positiva es fundamental para potenciar nuestros puntos fuertes y blindar nuestras debilidades o limitaciones personales.

    • El gran enemigo del hombre es él mismo. La energía del individuo debe partir de su interior. “Seguir la pista del pensamiento”.

    • Lo que Stephen Covey denomina “Victoria privada” que siempre precede a la “victoria pública”.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (14)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • EL GRUPO DIRECTIVO

      - Las organizaciones con vocación de permanencia y con espíritu de futuro, deberán disponer de un compacto grupo de líderes que no sólo tengan competencias estratégicas, sino que además posean comportamientos eficaces, que generen un alto nivel de confianza y compromiso de todos los integrantes de la organización.

      - Directivos que sepan llevar sus organizaciones al futuro.


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (15)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    • Diferentes Roles Directivos:

    EmprendedoresGestoresLíderes

    Crean Mantienen Transforman

    Desarrollan nuevas Planifican Buscan cambio

    Oportunidades Organizan Inspiran nuevas ideas

    Ponen nuevos productos Son emocionales

    Movilizan a las personas

    Rediseñan las estructuras

    Se convierte en “modelo”


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (16)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    LÍDERGESTOR

    Visionario Racional y frío

    Innovador y emocional Persistente y analítico

    Flexible e imaginativo Inflexible y estructurado

    Interdependiente Independiente

    Busca el riesgo controlado Prudente

    Desarrolla una visión de futuro Plantea los pasos con

    Identifica estrategias detalle y controla su

    Actitudes personales seguimiento.

    Actitudes impersonales


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    EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (17)

    EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA

    Resulta difícil definir concretamente las condiciones de un líder, sin embargo reconocemos a uno en cuanto lo vemos.

    El líder es más corazón y el gestor más cabeza.

    Se necesitan gestores que asuman su liderazgo.


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    6. PROPUESTAS Y SUGERENCIAS


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    Primera:

    • Implantar la red mundial de Comunicación y experiencias.

    • Comunidad de bienes.

    • Tener conciencia del carácter internacional.


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    Segunda:

    • Implantar estructuras organizacionales que combinen la Jerarquía con una estructura orientada por procesos.


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    Tercera:

    • Implantar la cultura de informes de gestión, con el fin de garantizar la permanencia de la Compañía.

    • Un modelo puede ser: adaptar el Balance Score Card.


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    7. EJEMPLOS


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    • Fase 1. Preparación: Equipos de trabajo, documentación y responsabilidades.

    • Fase 2. Socialización: Presentación multimedia, material didáctico y definición de espacios.

    • Fase 3. Pedagogía: Talleres.

    • Fase 4. Monitoreo y Evaluación: work-flow y métrica(indicadores).

    • Fase 5. Mejoramiento: Optimización de los procesos.


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    EL BALANCE SCORE CARD

    El BSC ha sido aplicado con singular éxito alrededor del mundo, tanto en organizaciones del sector privado como en el ámbito público y en organismos gubernamentales y de control.

    Recientes encuestas indican que más del 50% de las empresas listadas en el ranking “Fortune 1000” utilizan este modelo en los EEUU, mientras que en Europa este porcentaje ya superó el 45%.


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    EL BALANCE SCORE CARD (2)

    Es por este motivo que el BSC fue escogido por la prestigiosa revista Harvard Busines Review como una de las prácticas de gestión más importantes y revolucionarias de los últimos 75 años, y sin duda reconocemos que es la metodología que guiará a las empresas líderes durante los próximos 15 años.


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    INDICADORES BALANCE SCORE CARD

    VISIÓN Y

    ESTRATÉGIA


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    ANÁLISIS DE INDICADORES


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    MODELO DE GARY HAMMEL


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    GRACIAS

    Oscar Velásquez Uribe

    Economista, MBA

    Vicerrector Financiero

    Universidad Pontificia Bolivariana

    Medellín- Colombia

    [email protected]


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