slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Blended Learning 추진사례

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 26

Blended Learning 추진사례 - PowerPoint PPT Presentation


  • 399 Views
  • Uploaded on

Blended Learning 추진사례. Blended Learning 추진사례. 삼성화재 인사파트 김성철 과장 E_mail : [email protected] Agenda. 삼성화재 Cyber 교육 현황 - 운영현황 - 과정관리 2. Blended-Learning - Blended-Learning 의 유형 - Blended-Learning 의 Case. 인력구성. 인사파트 Cyber Unit. 1. 1. 교육정보화 총괄. 기획 , 교수설계. 2 명. 1 명. 기타조직.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Blended Learning 추진사례' - paul-mcintyre


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Blended Learning 추진사례

Blended Learning추진사례

삼성화재 인사파트 김성철 과장

E_mail : [email protected]

slide2

Agenda

  • 삼성화재 Cyber교육 현황
  • - 운영현황
  • - 과정관리
  • 2. Blended-Learning
  • - Blended-Learning의 유형
  • - Blended-Learning의 Case
slide3

인력구성

인사파트 Cyber Unit

1

1

교육정보화 총괄

기획, 교수설계

2명

1명

기타조직

2

2

기아 아카데미 총괄

웹디자이너

3명

1명

4

5

사이버 튜터

사이버 튜터

겸업

50명

Cyber Academy 21

(Internet_base)

영업교육 권역담당 9명

보상지원 1명

경영정보 1명

4

3

교육정보시스템 운영

파트 타이머

수시

1명

유성연수원(B-L)

slide4

Cyber교육 추진배경

1

2

신규점포 확대로 신입여사원의

조기투입에 따른 업무지식 부족

원격지 점포여사원을 OJT할 선배 여사원의 부족

1997년

영업조직 여사원의직무능력개발에

대한 문제점

4

3

본부 및 부,지점별로 동일한 교육과정을 중복 운영

집합교육 시 업무공백이 과다하게 발생

☞ 상기와 같은 고비용 저효율의 문제점 해결이 영업교육의 현안 과제로써 획기적인 체계 개선이 필요하게 되었으며,전사적으로 총괄 운영할 수 있는 Cyber교육 과정의 개발 을 추진함

slide5

Cyber교육 추진현황

1997년

Cyber교육 필요성 대두(11월)

1998년

운영시스템 구축, 최초 과정개발(3개)

태동기

1999년

과정개발 본격화 (9개 과정), 고용보험 지정

2000년

멀티미디어 학습환경 구축, 저작도구 도입

정착기

2001년

ON-OFF연계강화, 43개 과정-17,000명 학습

재택 학습 환경지원(Internet Base)

2002년

판매조직 교육 본격화, 24시간학습환경 구축

발전기

Learning Linking Knowledge Performance

2003년

slide6

주요 특징

자체적인 LMS 구축

본업 중심의 과정 개발

- 회사에 적합하고 유연한 시스템

- 자체개발에 따른 신속한 Upgrade

- 고용보험 요구수준 만족

- 직무중심의 과정개발

- 자체개발에 따른 신속한 대응

성과 있는

교육

철저한 과정운영

인사교육제도와 연계

- 운영자 교육 및 튜터 양성

- Cut_off 및 삼진아웃

- 튜터링타임 운영

  • - 자율학습제도 지원
  • 사내외 전문자격 시험 지원
  • - 교육이수 점수에 반영
slide7

Cyber교육 과정현황

영업스킬과 정(7)

상품교육

과 정(8)

자동차보험U/W과정(2)

공통직능,

소양과정(5)

총 57 과정!

자동차보험보상과정(11)

여사원

과 정

(2)

정보화

과 정(8)

외부연계

(다수)

판매조직기본과정(5)

외부연계

(다수)

On-Off

연계과정(9)

외부연계

(다수)

slide8

Cyber교육 운영실적

년 도

과정수

수료인원(명)

고용보험환급(백만원)

비 고

1998

3

435

-

1999

10

4,892

178

2000

24

5,453

195

2001

43

13,647

688

41

7,080

(9,000)

300

내근

2002

8

8,355

(10,000)

-

판매

slide9

1조건

2조건

3조건

양질의 Contents

엄격한 학사관리

활발한 상호작용

성공적인 Cyber교육

“Performance”있는 교육 과정운영

Learning →Knowledge→ Performance

slide10

양질의 Contents

모듈화 (DB화 – LCMS)

전문화

- 개인특성별 맞춤식 과정 설계- 기존 콘텐츠의 재활용 용이- 다수의 과정 개발 용이

- 최신 보험전문 콘텐츠 구성

(영업스킬, 보험상품, 보상 등)

양질의

Contents

복합화(다양화)

튜터의 수시 내용검증

- WBT방식, 그래픽, 플러시, 동영상, 저작Tool, 깜짝 퀴즈 등

- 해당 과정 튜터에 의한 신속한

수시 내용 검증

- 반기별 내용 Upgrade 실시

slide11

엄격한 학사관리

Cyber Info.발송

삼진아웃제도

-주 2회 이상 발송

-뉴스,교육안내,진도,마음의 양식

-흥미유도(볼거리 제공)

-매주 기준진도의 50% 미만인 자

경고 및 감점 처리

-진도율 체크 : 2, 3, 4주차 월요일

-3회 경고 시 삼진아웃

엄격한

학사관리

Cut-Off제도

튜터에 의한 관리

-2주차 월요일에 교육입과를 하지

않을 경우 Cut-Off

-튜터에 의한 진도 관리 및 과정

안내 실시

slide12

활발한 상호작용

입과자 상호작용 유도

Tutoring Time 운용

- 토론방 등록 제도화(질의 등)

- 동료 입과자 열람 가능

- 매일 08:00~08:30 운영자들의

튜터링 타임 운영

- 교수자와 학습자의 신속한 연결

지원

활발한

상호작용

질의시 자동 메일발송

튜터양성교육 실시

- 학습자가 토론방에 내용 등록시

담당 교수자 및 운영자에게 메일

자동 발송

- 반기별 튜터 양성교육을 실시하여

튜터의 역할과 위상 재정립

slide13

Blended Learning?

학습성과를 향상시키기 위한 두가지

이상의 제시방식을 결합하는 것

개념

. 동영상교재 활용, 실습 및 체험학습 병행

집합교육

. On-line선수 및 입과 전 필수 학습

. 추수(정리)학습 등

. On-line 학습 중 오리엔테이션 및 특강

On-line

Off-line

. On-line 교육과 현장 체험식 교육 연계

Action-Learning

slide14

삼성화재

’98년 신입여사원 OJT에 최초 도입

On Off연계교육

대표적인 사 례

Blended Learning!

“e-Learning과 연계된 형태”

삼성인력개발원

경영자양성프로그램

(SEP)

POSCO

IBM

XEROX

On + 메인(Off)+ On (Action learning)

On + On + On + Off

Off(오리엔테이션) + On

+ Off(과제 및 평가)

slide15

삼성화재 Blended Learning!

동 기

적 용

’97 이후 경력사원 급감

신입여사원 OJT를 위한 On line과정 개발

→Junior StargeoⅠ,Ⅱ

현장인력 부족으로

집합 교육인원 감소

회사 입문교육

+ On line OJT

+ 정기 집합교육

집합교육 최소화에

대한 대체 교육 필요

slide16

Blended Learning 추진유형

필수학습(신입사원 OJT)

1

선수학습(승격교육 및 직무교육)

2

추수학습(전문자격 준비과정)

3

병행학습

(1개월이상 장기 집합교육, Action Learning)

4

slide17

Blended Learning Case1

필수학습(신입사원 여사원 OJT-6개월)

On line OJT1(4주)

Junior StargeoⅡ

■ 집합교육기간 단축,

학습자간 커뮤니티

형성

■ 업무공백 축소 및

현장 적응기간 단축

■ 자율학습분위기 조성,

On line교육의 기반

조성

본부입문

월1회(집합)

On line OJT1(4주)

Junior StargeoⅠ

회사입문교육 3주(합숙)

slide18

Blended Learning Case2

선수학습(승격교육 및 직무교육)

선수교육+합숙교육(3~4일)

  • -Module 식 Mini Course
  • 10차시(10H) 미만 과정으로
  • 지식 전달 위주
  • 미수료시 Off_line 교육 입과불가
  • -반드시 Feed Back 실시 (O/X 문제를 통한 리뷰)
  • -3 : 7 의 비율로 평가( On : Off )

승격과정(D,G,C)

직무과정(전직급)

팀활성화

문제해결

문제해결기법

갈등관리

관리자기본

위험관리 등

- Off line 교육 시 체험학습 위주로 확대 운영 가능

- 학습동기 부여에 따른 학습성과 향상 및 동기유발

(교육 만족도 상승 - 4.9점 이상)

- 향후 7차시 미만으로 재구성하여 운영

slide19

Blended Learning Case3

추수학습(전문자격 준비과정, 대졸신입사원 OJT)

손해사정인 시험대비(3종대인)

- 보험업법,계약법,의학이론,

손해사정이론 등

신입사원OJT : 손해보험기초

자기계발

/전문가 학습

신입사원 OJT

slide20

MA과정

자동차보상

상품연구

재무마케팅

판매조직경제금융자동차보상일반보험손해보험기초

손해보험

전문대학

자동차보상

상품연구

Blended Learning Case4

병행학습(1개월 이상 장기 집합교육,Action Learning)

slide21

학습성과 1

새로운 교육방법

1

입과에 대한 자신감

2

동기부여

3

학습기간에 대한 부담감

1

업무와 병행하기가 부담

2

Off Line 교육 시 중복

3

학습자 인터뷰

slide22

학습성과 2

방카슈랑스 교육 과정(은행권 임직원의 대상)

◆ 과정명 : 손해보험기초 (설계사 시험대비과정)

◆ 시기 및 대상 : ’02.10월 △ △은행 임직원 111명 교육

◆ 교육형태 : On_line (10일/10H) + Off_line (1일/6H)

◆ 학습성과 : 설계사자격시험(보험연수원) 합격 100명 (90.1%)

기존 시험대비 과정의 경우 : 6일 과정 / 합격율 88% 수준

slide23

애로사항

과정개발의 어려움

기존 Off과정 모듈화 미흡

내용전문가의 부재

旣개발 과정의 수정 및 보완

투자비용에 대한

성과분석

학습인원이 적다.

학습성취도 평가 어려움.

운영상의 어려움

Off 담당자의 On 교육운영 미숙

Off 담당자의 시간부족

slide24

착안사항

- Off과정 개발시 동시 개발- 체계적인 교육체계도 상에서

개발

과정개발의

어려움

- 학습인원이 많은 과목을 우선으로

- Review 및 평가 Tool 개발

투자비용에

대한 성과분석

- Off_line 담당자의 교육실시 (e-Learning 이해)

- On line교육과정관리 시간 확보

운영상의

어려움

slide25

결론

학습성과, 경영성과 분석 Tool 필요

좋은 콘텐츠 –개개인의 심리적인 요소

좋은 콘텐츠 –효율적인 학사운영, 튜터링

E_Learning 담당자 - 종합예술가

slide26

질의 Q & A

감사합니다

삼성화재 인사파트 김성철 과장

E_mail : [email protected]

ad