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1. Funktion Name, Vorname E-Mail PLZ, Ort Straße, Hausnummer Kommune, Gesellschaft, Firma Datum, Unterschrift Telefon, Fax • Ja, ich nehme verbindlich am 1. Public Value Management Symposium „Die Saubere Kommune“ am 17. Januar 2008, Tagungsraum TÜV Hessen in Frankfurt am Main teil. Meine Daten können an Partner der Tagung weitergegeben werden (falls nicht erwünscht, bitte durchstreichen). • Ich interessiere mich für Ausstellungs- und Sponsoringmöglichkeiten. »1. Public Value Management Symposium - Die Saubere Kommune« 17. Januar 2008, Tagungsraum des TÜV Hessen, Frankfurt am Main In Zusammenarbeit mit: Lindauer Managementberatung Ritterstraße 16 55131 Mainz Ihre Ansprechpartnerin bei der Lindauer Managementberatung: Doris Geider Tel: (0 61 31) 9 72 12 - 21 Sauberkeit wird zum Standortfaktor von Kommunen und damit zu einem Baustein für eine „LEBENS-WERTE“ Kommune. Dies wird umso mehr durch den Demografischen Wandel verstärkt, da die älter werdenden Einwohner und Bürger der Kommune mehr und mehr Ansprüche an Sauberkeit, Ordnung und Sicherheit stellen. Es gibt darüber hinaus einen Zusammenhang zwischen Sauberkeit und der Affinität einer Stadt. Signifikant sind auch die Unterschiede der Sauberkeitswahrnehmung der Bürger in den verschiedenen Stadtteilen einer Kommune. Ein weiteres Thema stellt die Einführung des TVöD dar. Die Bewertung der Mitarbeiter durch die Teamleiter und Fachvorarbeiter hinsichtlich ihrer Arbeitsleistung zum Reinigungserfolg und zur Sauberkeit der Kommune muss objektiv erfolgen. Deshalb wird auf diesem Symposium auch ein Instrumentarium zur Messung der Sauberkeit und des Reinigungserfolges in der Praxis vorgestellt. Public Value Excellence Monitoring: Die Saubere Kommune bildet das Grundgerüst zur Steuerung und positiven Entwicklung des Standortfaktors Sauberkeit. Weitere Informationen unter: Lindauer Managementberatung Ritterstr. 16 55131 Mainz Telefon: 06131 97 212-21 Fax: 06131 97 212-10 E-Mail: info@lindauermanagement.de Preis • 80,- Euro zzgl. MwSt. für alle Teilnehmer aus Politik, öffentlicher Verwaltung, öffentlich-rechtlichen und privatwirtschaftlichen Unternehmen Veranstaltungsort TÜV Technische Überwachung Hessen GmbHService Center Frankfurt RebstockTagungsraum (ausgeschildert)Am Römerhof 15, 60486 Frankfurt am Main Tel.: (0 69) 79 16 - 0 Fax.: (0 69) 79 16 – 1 90 www.tuev-hessen.de AGB Die Anmeldung zur Veranstaltung ist verbindlich. Nach Eingang der schriftlichen Anmeldung erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr zzgl. der MwSt. nach Erhalt der Rechnung innerhalb von zwei Wochen. Bei Stornierung der Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltungstermin erheben wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 €. Bei Stornierung im Zeitraum von 30 bis 14 Tagen vor Veranstaltungstermin fällt die hälftige Teilnahmegebühr an. Bei späteren Absagen (14 Tage vor Veranstaltungstermin) wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet (alle Beiträge zzgl. MwSt.). Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Denken Sie bitte daran, auch Ihre Hotelreservierung zu stornieren. Die Haftung beschränkt sich ausschließlich auf die Teilnahmegebühr. Rabatte bei mehreren Anmeldungen werden nicht gewährt. Eine Stornierung bedarf der Schriftform. Es gilt das Datum des Poststempels. Bei unvorhergesehener Absage der Veranstaltung werden die Teilnehmer direkt informiert und der bereits eingezahlte Betrag erstattet. In besonderen Situationen behält sich der Veranstalter vor, das Programm zu ändern oder Ersatzreferenten zu stellen. Sollten mehr Anmeldungen eingehen, als Plätze verfügbar sind, entscheidet die Reihenfolge des Eingangs. info@lindauermanagement.de www.lindauermanagement.de Lindauer Managementberatung www.lindauermanagement.de

2. »1. Public Value Management Symposium - Die Saubere Kommune« 17. Januar 2008, Tagungsraum des TÜV Hessen, Frankfurt am Main 10:00 – 10:15 Uhr 10:15 – 10:50 Uhr 10:50 – 11:30 Uhr 11:30 – 12:00 Uhr 12:00 – 13:30 Uhr 13:30 – 14:00 Uhr Begrüßung und Einführungsreferat Dieter Schlempp, Geschäftsführender Direktor des Hessischen Städtetages Vom Qualitäts- zum Wertebegriff oder vom Qualitäts- zum Value-Management aus Sicht des TÜV Hessen - Präsentation und Diskussion Dr.-Ing. Wolfgang Gehrke, Geschäftsführer TÜV Hessen GmbH Public Value aus Sicht der Bürger – Wie nehmen die Bürger (Nicht-) Sauberkeit wahr? Ergebnisse aus dem VKS im VKU KUNDENFocus Bürger - Präsentation und Diskussion Dieter Lindauer, Geschäftsführer Lindauer Managementberatung Sauberhaftes Hessen – was macht die Kampagne so erfolgreich? Präsentation und Vorstellung Edgar Freund, Leiter Abteilung Abfallwirtschaft, Bergbau, Klima- und Immissionsschutz Hessisches Ministerium für Umwelt, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Mittagspause Public Value Excellence Monitoring: Die Saubere KommuneQualitätssicherungssystem zur Messung und Steuerung der Sauberkeit und des Reinigungserfolges – ein Instrumentarium zur objektiveren Bewertung –auch zur Umsetzung des TVöD Peter Walther, Geschäftsführer der ESO Offenbacher Dienstleistungsgesellschaft mbH, Ingo Kühl, Kommissarischer Technischer Leiter des Technischen Betriebszentrums Neumünster 14:00 – 14:30 Uhr 14:30 – 14:40 Uhr 14:40 – 15:10 Uhr 15:10 – 15:40 Uhr 15:40 – 16:00 Uhr 16:00 Uhr Sicherheit, Sauberkeit und Lebensqualität in öffentlichen Räumen: Ein Überblick Prof. Dr. Paul Burger, Leiter Programm Nachhaltigkeitsforschung,Universität Basel Pause – Imbiss, Kaffee und Getränke Das Public Value Management-Modell für Kommunen und öffentlich-rechtliche Unternehmen Dipl.-Ing. Karin Foerster, Senior Consultant Lindauer Managementberatung Das TÜV Profi-Cert Zertifikat – Die Saubere Kommune – Präsentation und Diskussion Christian Linke, Auditleiter TÜV-CERT, TÜV Hessen GmbH Das SOS-Konzept Sauberkeit – Ordnung – SicherheitErfahrungen und Perspektiven am Beispiel der Stadt MannheimKlaus Brand, Leiter Stabsstelle Sicherheit in Mannheim (SiMA), Stadt Mannheim Ausblick und Zusammenfassung der 1. Public Value Management Tagung: Die Saubere Kommune Dieter Lindauer, Geschäftsführer Lindauer Managementberatung Ende der Veranstaltung www.lindauermanagement.de