La Comunicazione: essere i messaggeri della notizia di un suicidio

1. La Comunicazione:essere i messaggeri della notizia di un suicidio

2. La comunicazione In generale: • Mai consegnare la notizia per telefono. • È meglio fornire la notizia accompagnato da un altro collega o qualcuno della squadra di intervento di crisi. Decidere in anticipo quale sarà il ruolo di ognuno. • Il messaggero deve essere in grado di fornire le seguenti informazioni: Come e dove è avvenuto il suicidio? Dove si trova il corpo ? Dove si possono trovare ulteriori informazioni? • Prendersi un tempo sufficiente per vedere la famiglia (almeno 30 minuti, ma la comunicazione può richiedere molto più tempo).

3. La comunicazione Di fronte ai parenti: • Verificare con chi si sta parlando (“Lei è il padre di…) • Tentare di fornire la notizia dopo essere entrato nella casa ("Ho una notizia molto brutta per voi, possiamo entrare? Vi preghiamo di prendere una sedia, signora / signore."). • Persone estranee alla famiglia o bambini non dovrebbero essere presenti. • Comunicare la situazione in modo chiaro e diretto in modo da non suscitare false speranze. ( "Mi dispiace molto di dovervi informare che vostro figlio è morto. Si è impiccato. Lo abbiamo trovato un'ora fa nel bosco. Era già morto ...") • Essere disponibili ad un ascolto comprensivo, empatico senza facili consolazioni. Se i familiari reagiscono emotivamente in modo molto forte: dargli il tempo necessario, lasciarli piangere…

4. La comunicazione • Non lasciare solo il familiare (rischio di suicidio). Se il familiare sperimenta un break down fisico o una reazione mentale estrema, chiamare subito il medico di famiglia. • Rispondere alle domande con pazienza e nella maniera più completa possibile ( "Dove è morto? Dov'è ora? Chi lo ha trovato?"). • Chiedere ai familiari se c'è qualcuno che vogliono informare e se si può chiamare qualcuno per il loro sostegno. • Stare con il familiare fino all’arrivo di un ulteriore sostegno e aiuto. • Lasciare la possibilità di essere contattati nel caso in cui i parenti abbiano bisogno di voi per ulteriori domande.

5. Vedere il corpo per l’ultima volta • Se i parenti desiderano vedere il corpo, consentirlo, se possibile. • Vedere il corpo permette di entrare in contatto con la realtà della morte e fa parte del dire addio. • Prepararli alla vista del cadavere ( "Se volete, si può vedere il corpo. Ma il suo corpo è molto alterato. Dovete sapere che ..."). • Se si impedisce ai familiari di vedere il corpo, è possibile che essi si creino immagini molto peggiori, più orribili e più durature nella loro mente, rispetto a quello che sarebbe stato se si fossero confrontati con il corpo nella realtà.