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Business Update

Business Update. André Huynen andrehu@microsoft.com. AGENDA. 13.30 – 15.00: Business Update Windows 7 Anti-Piracy 15.00 – 15.30: Break 15.30 – 17.30: Licensing 17.30 – 18.30: Cocktail. AGENDA. Business Update: Enquête de satisfaction Promotions Update campagnes Marketing

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Presentation Transcript

  1. Business Update André Huynen andrehu@microsoft.com

  2. AGENDA • 13.30 – 15.00: • Business Update • Windows 7 • Anti-Piracy • 15.00 – 15.30: Break • 15.30 – 17.30: Licensing • 17.30 – 18.30: Cocktail

  3. AGENDA • Business Update: • Enquête de satisfaction • Promotions • Update campagnes Marketing • Programme Microsoft Spécialiste PME • Microsoft Action Pack (MAPS) • Netbooks • PC Privé • Worldwide Partner Conference

  4. Enquête de satisfaction

  5. Enquête de satisfaction • Timing: 9 mars - 17 avril • Envoyé via IPSOS • Notreéquipe “Response Management” est dans la salleaujourd’hui • Définition de la “NSAT”: NSAT= 100% + (% of VERY satisfied partners) – (% of SOMEWHAT dissatisfied + VERY dissatisfied partners)

  6. Support techniquepour les RegisteredMembers Communautés en ligne • Installations de produits, problèmes de fonctionnement – Temps de réponse: 4 à 8 heures • Questions “pré-vente” – Temps de réponse: dans les 8 heures • Conseilsrelatifs au développementd’applications – Temps de réponse: dans les 8 heures Support téléphonique “Business Critical” • Illimité et gratuit • Pour les situationscritiqueschez vos clients • Tel: +32 (2) 704 32 59 • Activerle service via: www.microsoft.com/activatesupport Support général • Regional Service Center – pendant les heures de bureau • 0800 /15.664 • E-mail • Gold Certified Partner  goldcert@msdirectservices.com • Certified Partner             certpartner@msdirectservices.com • Registered Member  regmember@msdirectservices.com

  7. Comment evaluez-vous votre relation globale avec Microsoft: • Très satisfait • Satisfait • Insatisfait • Très insatisfait

  8. Promotions

  9. Promotions “Volume Licensing” • Timing: 2 février - 25 mai 2009

  10. Exemples de communications au sujet des promotions (presse, Chambres Commerce, distributeurs, vers partenaires, vers clients)

  11. Promotion FPP sur Office Small Business Edition Quoi: 40% de réduction sur Office 2007 Small Business Edition Quand: février-mars

  12. Promotion FPP sur Office Home & Student Quoi: 28% réduction sur Office 2007 Home & Student Edition Quand: mars-avril

  13. Promotion “cash-back sur les “OEM Servers Services“ www.serveroffer.com Quoi:de 100$ à 500$ de “cash-back” Timing: 15/1 au 30/6/2009

  14. Allez-vous utiliser ces promotions ? • Non • Oui, toutes • Oui, avec focus sur le “Volume licensing” (OV, OVS, Open License promos) • Oui, avec focus sur les promos FPP • Oui, avec focus sur la promo “OEM servers services”

  15. www.thecircleofsuccess.be Unprogramme de fidélisationpour les vendeurs de contrats de “Volume Licensing”

  16. Commentrecevoirsespoints? • Contratsd’annuité: les 3 annéessontprises en compte en unefois • Contratspeuventêtreenregistrésjusqu’à 3 moisaprès la vente • Pointsexpirentaprès 1 an • Bonus: • 20 pointslors de l’inscription initiale • 200 pointslors du passage à un niveau supérieur dans leprogramme • 10 pointspourleparrainaged’un nouveau membre • 10 pointspourl’upload de votrephoto

  17. Promotionsdes distributeurs

  18. Cadeauxpourtous les goûts

  19. Update campagnes Marketing

  20. Ultimate Makeover 2 • Création de visibilité/Changement perceptions/Démontrervaleurajoutée TIC • www.ultimatemakeover.be • > 20.000.000 impressions/an • 250.000 visiteurs/an • 13 minutes/visite • 5 pages/visite • 350 séminaires de partenaires • Generation de “prospectsfroids” • 600 prospectsfroids • Impact dans la presse & amélioration image TIC

  21. Ultimate Makeover 2 Exclusifpour les Spécialistes PME Microsoft, Certified Partners, et Gold Certified Partners La vague “Business Automation” est en lignedepuisle 9 mars

  22. Campagne “PC de l‘Entrepreneur“ • Changer les perceptions/Démontrer la valeurajoutée des TIC/Générer des leads • www.microsoft.be/entrepreneur • 14.000 visiteurs/mois • Outil de sélection de PC en ligne • Exclusifpour les System Builders & Spécialistes PME Microsoft

  23. Programme Microsoft Spécialiste PME

  24. Pourquoidevenir “Spécialiste PME Microsoft” ? • Account Manager Microsoft à disposition: Maxime Sureda – maxsur@microsoft.com • Le logo “Spécialiste PME Microsoft” • Campagnes marketing exclusives • Invitation à des évènements exclusifs

  25. Pourquoidevenir “Spécialiste PME Microsoft” ? • Société reprise dans l’outil en ligne “Partner Finder” • 2 kits additionnels/an via le Microsoft Action Pack • Accès à la “Online technicalcommunity” • Accès au blog mondial “Small Business Channel Community” • Pointssupplémentaires dans leprogrammePartenaires • ….

  26. Commentdevenir “Spécialiste PME Microsoft” ? • Être “RegisteredMember” dans leprogramme de Partenaires • Acheterle “Microsoft Action Pack” • Réussirunpetit test “Small Business Sales & Marketing” en ligne • Réussir un des 5 examens techniques suivants: • 70-653: TS: Windows Small Business Server 2008, Configuring • 70-654: TS: Windows Essential Business Server 2008, Configuring • 70-631: TS: Windows SharePoint Services 3.0, Configuring • 70-236 TS: Exchange Server 2007, Configuring • 70-655 TS: Windows Vista, Pre-installing for OEMs • Questions? André Huynen, Ellen De Munter, Maxime Sureda

  27. Que pensez-vous du programme “Specialiste PME Microsoft”: • Nous le sommes déjà • Nous ne le sommes pas encore mais voulons le devenir en 2009 • Nous ne voulons pas le devenir

  28. Microsoft action pack(MAPS)

  29. Pourquoile Microsoft Action Pack est-ilintéressant ? • Le “Microsoft Action Pack Subscription” (MAPS) permetaux “RegisteredMembers” du programme de Partenaires de disposer de toutes les licencespourusage interne • Vousrecevezaccès à des outils de développement et formationsquivouspermettent de mieuxvendre et installer les solutions Microsoft • Vousrecevez des outils marketing relatifsauxproduits • Pourseulement320 €/an, vousrecevez vos licencespourusage interne. Valeurmarchande: > 15.000 €NB: MAPS = 1 premier kit + 3 updates paran

  30. Commentcommanderle Microsoft Action Pack ? • Le Microsoft Action Pack doit être renouvelé annuellement • Les partenaires qui doivent renouveler maintenant ne doivent temporairement plus passer de test en ligne et cela jusqu’à la fin octobre 2009. • Conditions d’éligibilité pour nouveaux membres: • Être “RegisteredMember” dans le programme Partenaires • Réussir un petit test en ligne • Vous recevez le premier kit environ 1 mois après le paiement • Plus d’infos: Ellen De Munter

  31. Kits additionnels dans le Microsoft Action Pack • Les “Spécialistes PME” reçoivent 2 kits additionnelsparan • Le kit “Web Solutions” contient 2 logiciels importants pour la réalisationd’applications web: • Expression 2 • Visual Studio (standard) • Qui connaît le kit “Web Solutions” ? • Tom Crombez, notre Web Channel Audience Manager peut vousaider.

  32. Que pensez-vous du MAPS: • Nous l’avons déjà et sommes satisfaits • Nous l’avons mais ne sommes pas satisfaits • Nous ne l’avons pas encore mais voulons l’acquérir • Nous ne sommes pas intéressés

  33. netbooks

  34. Netbooks • Internet + Notebook = Netbook Une nouvelle catégoried’ordinateursultra-portabledestiné à des applications en lignesimple

  35. Netbooks • Qu’est-cequ’unNetbook? • Design: petit et léger • Ecran: 7-10” • Pas de lecteur CD/DVD • Processeus Intel Atomouéquivalent • Conçu comme 2ème ou 3ème PC • Cannibalisation des ventesactuelles ? • Grands acteurs: Acer (30% parts de marché), Asus (28%) & HP (7%) • Nouveauxrevendeurs: “non IT” retail (Aldi, Gamma), telco’s (Mobistar, …), …

  36. Netbooks – Operating Systems & Office • En Belgique, 90% = OS Windows • Tous les grands acteurs (Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo & Toshiba) proposerontcetteannée MS Works et/ouuneversiond’évaluationd’Office Home & Student pré-installée • Comme pour les “Office ReadyPC’s”, il est dans votreintérêtd’activercetteversiond’évaluationlors de la vente • Nouveauxautocollants “Got a netbook PC?” sur les boîtesd’Office 2007 Home & Student avec les instructionspourletéléchargement (spécialementpour les Netbooks sur lesquels Office n’est pas pré-installé) • Opportunité: >150.000 unités dans les 12 prochainsmois

  37. PC, Netbookor Nettop ! No dvd or cd drive? www.getmicrosoftoffice.com  Download the software  Activatewith product key enclosed in the FPP box

  38. Vendez-vous aujourd’hui des netbooks • Oui • Non

  39. PC privé

  40. Objectif: accélérerl’accès au monde digital Statistiquesd’accès à un PC et à la large bandepassante en Europe

  41. Le projet “PC Privé” précédentn’a pas connu de succès • maximum 10.000ordinateursvendus en Belgique • 400.000 par an aux Pays-Bas !!(la campagne a même du êtrearrêtée à cause de son trop grand succès)

  42. Le projet “PC Privé” précédentn’a pas connu de succès Causes: • lourdeursadministratives • processus de ventecomplexe • peu de choix • remboursementlimité: maximum 60%

  43. Nouveau plan “PC Privé” à partir de mars 2009 Atouts: • administration limitée • simple: le travailleurchoisit et achètelui-même son PC • liberté de choix: le travailleurchoisit son revendeur • bon marché: jusqu’à 760 € • remboursement: jusqu’à 100%

  44. Les4piliers du nouveau plan “PC Privé” * 1.Orienté “social” 2.Procéduresimplifiée 3.Fiscalement plus intéressant 4. Tous les revendeurspeuvent y participer et en profiter * 13 mars: vote à la Chambre et fin avril au Sénat

  45. Les4 piliers du nouveau plan “PC Privé” 1. Orienté “social” Conçu pour: • travailleurs à revenusmodestes(à partir de mars 2009) • pour tous les travailleurs avec un revenuannuel maximal de 30.000€

  46. Les4 piliers du nouveau plan “PC Privé” 2. Procéduresimplifiée Travailleurachètelui-même son “package” (ordinateur, accessoires et formation) Employeurrembourse un maximum de 760 € de la facture. Chaque “package” de moins de 760€ peutdoncêtrerembourséà 100%. Travailleurrapportela sommepayéedans sa déclarationfiscaleannuelle et y ajoute la preuve de la sommeremboursée par son employeur.

  47. Les4 piliers du nouveau plan “PC Privé” 3. Fiscalement plus intéressant ! Employeurrécompense sestravailleursd’unemanière fiscalementintéressante

  48. Les4 piliers du nouveau plan “PC Privé” 4. Tous les revendeurspeuvent y participer et en profiter • Passé = tropcomplexe. Trèspeu de revendeurs y ontactivementparticipé • Au travers de cetassouplissement de la loi, ilsuffit: • de constituter uneoffre simple (par ex:. Laptop, netbookou PC, avec/sans Office, avec/sans ADSL), • de le communiquer aux PME clientes chez vous • de déterminer avec le patron d’une PME intéresséequelmontantildésirerembourser à sestravailleurs (entre 0 et 100%) • de communiquercetteoffre aux travailleurs des PME intéressées • de livrer les machines commandées

  49. WORLDwide PARTNER CONFERENCE 2009

  50. Pourquoivousdevriez y être… • Sessionsplénièresimpressionnantes • Stratégie et vison de la société • Lancements des nouveauxproduits • “Avant-premières” exclusives • Large choix de sessions “hands-on” • Séances de networkingavec: • Des partenaires du monde entier • Des partenairesbelges • Les équipes de développement Microsoft • Les responsablesproduits de Microsoft • Le management team et les collaborateurs de Microsoft Belgique

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