Operativni marketing plan turizma Hrvatske

1. Operativni marketing plan turizma Hrvatske Dio7. Plan implementacije Srpanj 2012.

2. Sadržaj 1 Marketing miks za 2013. godinu 2 Pregled planiranja i izvedbe 3 Detaljan plan implementacije

3. Sažetak marketing miksa za 2013. godinu 3. KOMUNIKACIJA VRIJEDNOSTI 4. DISTRIBUCIJA I PRODAJA VRIJEDNOSTI 1. ADMINISTRATIVNI TROŠKOVI A. ONLINE KOMUNIKACIJA 4.1 Nastupi na turističkim sajmovima 1.1 Uredi, predstavništvaiispostave * * * * * * 3.1 Internet oglašavanje 4.2 Hrvatski kongresni i insentiv ured 1.2 Troškovi Glavnog ureda 3.2 SEO + SEM strategija 4.3 Stud. putovanja i "Buy Croatia" radionice 1.3 Skladište i logistika 3.3 Viralna marketing kampanja 4.4 Prezentacije Hrvatske 1.4 Nadzor 3.4 Upravljanje Internet stranicom 4.5 Dizajn i planiranje Rezervacijskog sustava 1.5 Nadzorni odbor i Turističko vijeće 3.5 Blog putovanja 5. INTERNI MARKETING B. OFFLINE KOMUNIKACIJA 2. DIZAJN VRIJEDNOSTI 5.1 Edukacija HTZ + TZ + Industrija * * 3.6 Udruženooglašavanje 2.1 Potpore manifestacijama 5.2. Nagrade(Volim Hrvatsku + Hrvatska tur. nagrada) 3.7 Oglašavanje 2.2 Potpora razvoju DMO 5.3 E- newsletter (nacionalni) 3.8 Odnosi s javnošću i Newsletter 2.3 Razvojni program DMK 6. MARKETINŠKA INFRASTRUKTURA 2.4 Ured kulturnog turizma 3.9 Brošure i info kolaterali 6.1Produkcija multimedijalnih materijala 2.5. Marketing brendovi Hrvatske 3.10 Servis dobrodošlice 6.2Istraživanja tržišta 3.11 Suveniri i ostali promidžbeni materijali 6.3Turistički informacijski sustav 3.12 Info punktovi i signalizacija 6.4 Optimizacija digitalne baze podataka *

4. Sadržaj 1 Marketing miks za 2013. godinu 2 Pregled planiranja i izvedbe 3 Detaljan plan implementacije

5. Koraci po kvartalima • 21 • korak 33 koraka 14 koraka 13 koraka Ruj-Pros 2012. Sij-Trav 2013. Svib-Kol 2013. Ruj-Pros 2013.

6. Sadržaj 1 Marketing miks za 2013. godine 2 Pregled planiranja i izvedbe 3 Detaljan plan implementacije

7. 1. Administrativni troškovi (*) Implementirana druga faza reduciranja predstavništava i ureda u inozemstvu Implementirana prva faza reduciranja predstavništava i ureda u inozemstvu Proveden javni natječaj za ugovaranje vanjske suradnje (outsourcing)skladišta i logistike Reducirani tiskani materijali (*) Troškovi Glavnog ureda, Nadzornog odbora i Turističkog vijeća te Nadzora nemaju implementacijskih detalja

8. 2. Dizajn vrijednosti Održan trening i edukacija (DMO) Dizajnirana platforma za partnerstva privatnog sektora za Marketing kulturnog turizma Održani dogašaji u posezoni (2) Provedeni seminari o marketing brendovima Proveden javni natječaj za mogućnosti razvoja lokalnih prizvoda proveden (DMK) Održani događaji u predsezoni(2) Definirana strategija hrvatskih marketing brendova Sustav marketing brendova usuglašen sa predstavnicima industrije Lansiranje marketing brendova Evaluirane i odabrane ponude kandidata za trening (DMO) Proveden javni natječaj za događaje (4) Održani pripremni radni sastanci sa predstavnicima industrije vezani uz marketing brendove Održani događaji u periodu glavne sezone Proveden javni natječaj za sadržaj edukacije vezano uz razvoj DMO Kreirani DMK-ovi

9. 3. Onlinekomunikacija vrijednosti Centralni pretraživač u potpunosti razvijen i integriran sa paketima pred i posezone Realizacija blog putovanja Proveden javni natječaj za viralnu kampanju SEM smjernice po tržištu usuglašene sa Google-om Selekcija najistaknutijih blogera Definirana strategija za novo Internet oglašavanje Definirana SEO+SEM strategija Kreirana aplikacija Hrvatska Lansirane kampanje na društvenim medijima u svrhu promocije pred i posezone Optimizirana Internet stranica za mobilne uređaje i ostale prenosive elektroničke uređaje AžuriraniDisplay materijali, usuglašeni sa marketinškim ciljevima Proveden javni natječaj za dizajn i oblikovanje sadržaja mikro-stranica Dizajnirana i lansirana viralna kampanja Oblikovana blog putovanja

10. 3. Offlinekomunikacija vrijednosti Implementirani novi modeli udruženog oglašavanja Proveden javni natječaj za oglašavanje po tržištima Definirana strategija odnosa sa javnošću za svako emitivno tržište Proveden javni natječaj za digitalizaciju postojećih brošura Prilagođene brošure za korištenje na mobilnim uređajima i ostalim prenosivim elektroničkim uređajima Postignut dogovor o modelima udruženog oglašavanja Započele aktivnosti odnosa s javnošću (PR) Proizvodnja prilagođena za 3 vrijednosne kategorije Definirana i odobrena nova offline strategija Proveden javni natječaj za odabir specijalizirane globalne PR agencije Smanjenje tiskanja brošura i njihova digitalizacija Započele Offline kampanje Proizvodnja suvenira je smanjena i definirane su 3 vrijednosne kategorije suvenira

11. 4. Distribucija i prodaja vrijednosti Selekcija sajmova za nastup Definirane nove procedure za radionice “Buy Croatia” Izvedba studijskih putovanja i radionica u periodu posezone Početak nastupa na sajmovima Početak prezentacija Hrvatske Oblikovanje programa potpore lokalnim TZ-ima Izvedba studijskih putovanja i radionica u periodu predsezone Implementacija programa potpore lokalnim TZ-ima Definirani kriteriji za nastupe na sajmovima Definirane nove procedure za “Prezentacije Hrvatske” Proveden javni natječaj za programiranje i implementaciju rezervacijskog sustava Završena strategija i plan upravljanja rezervacijskim sustavom Oblikovan novi plan studijskih putovanja za 2013.

12. 5. Interni marketing Održan trening Oblikovani edukacijski programi za sve razine Evaluirane i odabrane ponude kandidata za trening

13. 6. Marketinška infrastruktura Identificirane potrebe (nedostaci u informacijama koji će se nadoknaditi istraživanjem tržišta) Poboljšani multimedijalni materijali dostupni online na zahtjev Proveden javni natječaj za istraživanja tržišta Identificiran software za info. sustav Informiranje industrije o rezultatima istraživanja tržišta Započeto procesuiranje alata za optimizaciju baze podataka Definirani novi standardi za multimedijalne materijale Angažman vrhunskih fotografa za produkciju multimedijalnih materijala Završena implementacija software-a u kompanijama smještajne ponude Završen trening kompanija smještajne ponude Definirani novi kriteriji za prihvaćanje novih kontakata

14. 7. Potporaturističkinerazvijenimpodručjimaiostalo Javni natječaj za Plan implementacije 2014-2018 Proveden javni natječaj za ponude potpora turistički nerazvijenim područjima Implementirane ponude alata za praćenje turistički nerazvijena područja Donošenje Strateškog Marketing Plana za 2014-2018 Donošenje Plana implementacije 2014-2018 Proveden javni natječaj za novi Strateški Marketing Plan za 2014-2018

15. Organizacija i upravljanje Donesen prijedlog modernizacije HTZ Započet proces modernizacije HTZ

16. Operativni marketing plan turizma Hrvatske Rezultat7. Plan implementacije Srpanj 2012.