Vivibilità
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Vivibilità. Comfort. Gusto. Rispetto. Ing. Mario Iesurum Castelnuovo del Garda, 8 marzo 2013.

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Rispetto

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Presentation Transcript


Rispetto

Vivibilità

Comfort

Gusto

Rispetto

Ing. Mario Iesurum

Castelnuovodel Garda, 8 marzo 2013


Rispetto

Possibilità di vedere riconosciuti dall’organizzazione il rispetto dei tempi e ritmi di vita personale, degli spazi privati, della privacy e della riservatezza dei dati, della dignità della persona e dei suoi valori.

  • Media Autovalutazione fattore: 6,53

  • Media Valutazione fattore: 6,12


Rispetto

1. Rispetto

Relativamente al fattore 1 (Rispetto), a NESSUNA struttura è stata attribuita la qualifica di Best Performer

Riflessioni rispetto agli impegni della Carta dei Valori

  • Sostanziale rispetto a quanto previsto dalla normativa sulla privacy.

  • Spazi di miglioramento :

  • L’organizzazione del lavoro per favorire la flessibilità di orari e ritmi della giornata.

  • È presente il rischio di trascurare il rispetto della dignità della persona nelle attività routinarie e critiche nei confronti della persona.


Rispetto

Possibilità di fruire di un ambiente fisico nel quale la persona vive ed opera in grado di coniugare le proprie esigenze personali e vita comunitaria con particolare attenzione alla dimensione familiare.

  • Media autovalutazione fattore: 6,48

  • Media valutazione fattore: 6,30


Rispetto

6. Comfort

Relativamente al fattore 6 (Comfort), a 2 strutture è stata attribuita la qualifica di Best Performer

Riflessioni rispetto agli impegni della Carta dei Valori

 Migliorata la sensibilità relativamente al comfort complessivo e degli spazi privati (sebbene la disponibilità di zone riservate, la qualità degli ambienti e la personalizzazione delle stanze siano criticità legate a limiti fisici e progettuali).

Spazi di miglioramento

 Rendere caldo e confortevole l’ambiente con accorgimenti minori (individuabili per esempio attraverso gruppi di lavoro che coinvolgano operatori e residenti)

 Il verde interno e alternativo


Rispetto

Possibilità di fruire di un servizio ristorazione con una alimentazione sana, completa, varia e gustosa, adeguata alla libertà di scelta e alle condizioni di salute senza eccessive restrizioni, collegata alle tradizioni alimentari del luogo ed attenta alla valorizzazione della funzione sociale e cognitiva del momento dei pasti.

  • Media autovalutazione fattore: 6,86

  • Media valutazione fattore: 6,37


Rispetto

11. Gusto

Relativamente al fattore 11 (Gusto), ad 1 struttura è stata attribuita la qualifica di Best Performer

Riflessioni rispetto agli impegni della Carta dei Valori

 Mediamente la qualità dei pasti è buona.

Spazi di miglioramento :

 la cura del servizio e degli ambienti destinati al momento del pasto.

 ridurre la differenza tra ambienti per residenti auto - parzialmente auto e non autosufficienti.

 l’attenzione agli accorgimenti organizzativi e ambientali per dare qualità al momento del pasto per i residenti meno autonomi.


Rispetto

Possibilità di vivere in un luogo caldo, accogliente, confortevole, pulito, con un’atmosfera stimolante e rispettosa delle esigenze dei residenti e del contesto della vita comunitaria.

  • Media autovalutazione fattore: 6,84

  • Media valutazione fattore: 6,99


Rispetto

12. Vivibilità

Relativamente al fattore 12 (Vivibilità), a 2 strutture è stata attribuita la qualifica di Best Performer

Riflessioni rispetto agli impegni della Carta dei Valori

 La stabilità del personale e il clima interno organizzativo mediamente positivo.

 La disponibilità effettiva di personale sanitario ed assistenziale.

Spazi di miglioramento

 La gestione degli ECM

 Coinvolgimento dei familiari in maniera effettivamente attiva

 Orientamento in struttura come le politiche relative ai residenti “disturbanti”


Rispetto

  • Alcuni esempi di buone prassi (dai rapporti di audit)

  • Responsabile di sala per il miglioramento della Qualità alberghiera del momento del pasto

  • Menù grafico per una valorizzazione del pasto

  • Menù morbido e relativa presentazione

  • Menù articolati con alternative e possibilità di scelta

  • Piatti collegati al territorio, km 0, biologico, …

  • Diete personalizzate

  • Miglioramento del comfort attraverso progetti di decorazione degli ambienti con progetti di che prevedono il coinvolgimento del territorio – Istituto d’arte


Prossimi corsi auditor

Prossimi corsi auditor

  • 23 e 24 aprile

  • 30 e 31 maggio

  • 20 e 21 giugno

    Aggiornamento auditor:

  • Scegliere e partecipare alla vita della struttura

  • Metodi per la buona riuscita di un focus


Rispetto

Antonio Censi


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