Conducta prosocial y altruismo
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CEU – Talavera de la Reina - UCLM Prof. Beatriz Cortés. CONDUCTA PROSOCIAL Y ALTRUISMO. Psicología Social Unidad Didáctica IV: Relaciones sociales. Interrogantes en la investigación psicosocial. ¿Por qué ayudamos? ¿Por qué no lo hacemos? ¿En qué circunstancias ayudamos?

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CONDUCTA PROSOCIAL Y ALTRUISMO

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Presentation Transcript


Conducta prosocial y altruismo

CEU – Talavera de la Reina - UCLM

Prof. Beatriz Cortés

CONDUCTA PROSOCIALY ALTRUISMO

Psicología Social

Unidad Didáctica IV:

Relaciones sociales


Interrogantes en la investigaci n psicosocial

Interrogantes en lainvestigación psicosocial

  • ¿Por qué ayudamos?

    ¿Por qué no lo hacemos?

  • ¿En qué circunstancias ayudamos?

  • ¿A quiénes ayudamos?

  • ¿Existe el altruismo?

  • ¿Cómo promover

    la disposición a ayudar?


Contenidos

Contenidos

  • Una breve historia de la investigación psicosocial sobre altruismo y conducta prosocial

  • Definiciones

  • Un esquema conceptual… múltiples aportaciones y un ejemplo local (conducta social en emergencias, Madrid)

  • La “cuestión altruista”

  • Estrategias de promoción de la disposición a ayudar


Una breve historia

“El problema fundamental de la psicología social es la moralización del individuo por la sociedad en la que éste ha nacido, como una criatura en la que las tendencias no morales y puramente egoístas son más fuertes que cualquier tendencia altruista.” (McDougall, 1908, p. 16)

Años 30 y 40:

“Moderna” Psicología Social

Temas: liderazgo autoritario, confomidad y obediencia, prejuicio, formación y cambio de actitudes...

Años 60:

Casos de espectadores pasivos ante crímenes en ambientes urbanos

Una breve historia...


Conducta prosocial y altruismo

The Killing of Kitty Genovese

March 13, 1964.

Her public slaying in Queensbecomes

a Symbolof Americans' failure

to get involved


Conducta prosocial y altruismo

Años 60:

Casos de espectadores pasivos ante crímenes en ambientes urbanos

Conflictos raciales

Protestas contra guerra de Vietnam

Años 70-81:

Casi 300 artículos sobre conducta prosocial en prestigiosas revistas internacionales

Años 80-Actualidad:

Ligero declive


Definiciones de altruismo y conducta prosocial

CONDUCTA PROSOCIAL: conjunto de comportamientos que los seres humanos hacen voluntariamente en favor de otros, con independencia de que en la mayor parte de los casos revierta en su propio beneficio.

Condiciones:

que sean voluntarias, y

que objetivamente provoquen un beneficio en los demás.

ALTRUISMO:

Motivación a incrementar el bienestar de otra persona.

Se opone a egoísmo: motivación a incrementar el propio bienestar. (MacIntyre, 1967)

Definiciones de altruismoy conducta prosocial

No hay necesaria correspondencia

entre conducta prosocial y altruismo. (Batson, 1998)


Un esquema conceptual m ltiples aportaciones

Un esquema conceptual…múltiples aportaciones

  • Interacción de Tres Niveles de Influencia

  • sobre la Conducta Prosocial

Conducta Prosocial

Krebs y Miller, 1985


Biolog a

Biología

  • Imagen de “la bestia interior”

    • La evolución es un proceso que favorece de manera inherente el egoísmo  civilización = mero barniz de impulsos agresivos.

  • SIN EMBARGO,

    • “Darwin sabía que los organismos en la naturaleza a veces se comportan de manera que parece altruista... explicaba estas características afirmando que la selección natural a veces actúa sobre los grupos, al igual que a veces actúa sobre los individuos.” (Sober y Wilson, 2000, p. xv)


Conducta prosocial y altruismo

  • Imagen de “lo mejor de nosotros mismos”

    • Selección de los parientes

      (supervivencia de genes mutuamente compartidos,

      Hamilton, 1964)

Altruismo evolutivo = concepto bidimensional

Beneficios para los demás + costos para uno mismo

  • Reciprocidad o retribución recíproca (Trivers, 1971)

  • Comprensión del sufrimiento ajeno (Hoffman, 1981; Eisenberg y Fabes, 1991)

  • Docilidad (Simon, 1990)


Cultura

Cultura

  • Normas sociales = prescripciones culturales

     Interés psicosocial: condiciones que elicitan la conducta normativa en situaciones específicas

1

  • Norma de Reciprocidad

    • No debemos atacar a quienes nos han ayudado

    • Debemos ayudar a quienes nos han ayudado

Tipos de Normas


Conducta prosocial y altruismo

2

  • Norma de Responsabilidad Social

    • Debemos ayudar a quienes dependen de nuestra ayuda

    • Diferencias culturales

    • Relación positiva con dependencia percibida (Berkowitz y Daniels, 1963)

  • Normas que inhiben la ayuda:

    privacidad de la familia (Shotland y Shaw, 1976).

3

Tipos de Normas

Norma de Equidad y Justicia

Asignar recompensas de modo justo,

en proporción con las contribuciones de las personas


Interacci n biolog a cultura s ntesis

INTERACCIÓN BIOLOGÍA-CULTURA(síntesis)

¡Multitud de variables situacionales pueden afectar la probabilidad y frecuencia de la conducta normativa!

  • Activación de las normas:

    • Recordatorios directos

    • Modelos prosociales

    • Autoconciencia

Problema teórico:

Modelos normativos descriptivos

Explicaciones post hoc

Aún cuando los principios básicos de la interacción humana (ej.: reciprocidad) puedan tener base biológica, las condiciones que los gobiernan dependen del aprendizaje


Caracter sticas personales

Características Personales

  • Sentimientos:

    • Culpa

    • Estado de ánimo negativo

      Modelo de alivio de estado negativo (Cialdini et al., 1981)

      Generosidad = autogratificante en adultos. NO en niños

    • Buen humor

      Pensamientos positivos  acciones positivas (Berkowitz, 1987)

    • Compromiso religioso-espiritual

       > ayuda programada a largo plazo

    • Necesidad de aprobación social


Caracter sticas situacionales

Características Situacionales

John M. Darley Princeton University

  • Presión del tiempo

    Hip.: > costos < ayuda

    Prisa  < probab. de ayuda

  • VI:

    - Charla: Profesión / buen samaritano

    - Ss van tarde, puntuales o con tiempo

  • VD: % de sujetos que ayudan

“From Jerusalem to Jericho: A study...”

(Darley y Batson, 1973)


Conducta prosocial y altruismo

  • Ambiente urbano - rural

“Fatiga de la compasión”

“Sobrecarga emocional”


Interacci n personalidad situaci n s ntesis

INTERACCIÓNPERSONALIDAD-SITUACIÓN(síntesis)

  • Impronta de la expresión “el poder de las situaciones”aproximación situacional extrema en muchas investigaciones

“... la mayoría de los psicólogos sociales reconoce –al menos en principio- que es la interacción entre características de la gente y aspectos de las situaciones la que da lugar a conductas altruistas... Hay, sin embargo, diferencias significativas entre los investigadores con respecto al modo en que interpretan la interacción entre variables situacionales y de personalidad.” (Krebs y Miller, 1985, p. 37)


Conducta prosocial y altruismo

“Mecánico”

Interacción

Estadística

Modelos de Interacción

“Orgánico”

Interacción

Dinámica

Ignoran:

SGDOS, reglas implícitas de cortesía, estructura normativa de las expectativas sociales.

Suponen:

influencia unidireccional

personalidad o situación

 conducta

  • Supuestos:

  • Feedback sujetos - situac.

  • Sujeto: agente activo e intencional

  • Importancia factores cognitivos

  • Sgdo. Psic. = determinante esencial de la conducta

  • (Endler y Magnusson, 1976)


Interacci n afecto cognici n tres modelos de toma de decisiones

INTERACCIÓN AFECTO-COGNICIÓN:Tres Modelos de Toma de decisiones

  • Modelo de Latané y Darley (1970)

    • Donde hay humo hay fuego (a veces)

      Escenario: laboratorio (simulación de emergencia).

      Hipótesis: Influencia social + presión sobre conducta pública

       < probabilidad de definir la situación como emergencia y afrontarla

      VI: Ss solos o en grupos de 3

      VD: Tiempo en contactar c/experimentador (velocidad del 1º suj.)

      Tiempo Máx. de Exp.: 6 minutos

Condición de sólo: 75% informa (2´)

Tres espectadores “ingenuos”: 38%

Inhibición del espectador


Conducta prosocial y altruismo

Pasos previos a la decisión de ayudar

5

Obstáculos

AYUDA

Inhibición espectador

> Costos < beneficios

4

Decide cómo

ayudar

Falta de

competencia

3

¿Asume

responsabilidad?

Difusión de

responsabilidad

2

¿Lo interpreta

como emergencia?

para actuar

Ambigüedad

Relación agresor-víctima

Ignorancia pluralista

1

¿Advierte el

accidente?

Distracción

Preocupación por sí mismo

¡EMERGENCIA!


Ejemplos locales emergencias en madrid discoteca alcal 20 1983 y almacenes arias 1987

Ejemplos locales: emergencias en Madrid(Discoteca Alcalá 20, 1983 y Almacenes Arias, 1987)

Cortés, B. (2002). Memoria de la Tesis Doctoral: Desastres y Procesos Psicosociales.

Disponible en http://www.proteccioncivil.org/ceise/tesis2002/tesispc2002_2.pdf


Crisis operacional alarma

Crisis Operacional:Alarma

Reacciones iniciales: ignorar e investigar.

Tendencias:- minimización inicial del peligro

- huida condicionada por el humo

- redes de apoyo entre familiares y amigos

- conductas diferenciales según edad y género

+ - rel. antigüedad en el trabajo - conducta activa prevalente

- curvas de respuesta ante diferentes mensaje de advertencia

- delegación implícita de tareas rel. c/ medidas de seguridad

  • ALMACENES ARIAS

  • Empleada (1): detecta apagón de luz, se dirige al Encargado de planta (no las ha apagado no puede volver a encenderlas cuando lo intenta). Retoman el trabajo, incluso quienes han oído los comentarios.

  • ALCALÁ 20

  • “(escalera) dijoa 6 o 7 personas que vengan con él, pero no lo oyeron o no le hicieron caso."(Empleado, E 2)

  • "Nota una nube de humo, cree que se trata de efectos especiales de discoteca."(Cliente, Cl.4)


Conducta prosocial y altruismo

  • Modelo costos / recompensas,

  • Pilliavin y Pilliavin (1972)

  • Pasos:

    • Conciencia de necesidades de otra persona

    • Experiencia de activación fisiológica

    • Etiquetado de la activación(miedo, disgusto, simpatía...)

    • Análisis de costos y beneficios de las opciones disponibles (si la etiqueta se corresponde con “simpatía”)

    • Decisión: ayuda directa, indirecta o no intervención


Conducta prosocial y altruismo

Pilliavin, Rodin y Pilliavin., 1969

Experimento metro de Nueva York:

Gr. de 4: víctima y modelo + 2 obs.

Víctima: hombre (blanco o afroamericano /

con bastón o “borracho”)

Modelo: ayuda a los 70 seg.

VD: tiempo de reacción (ayuda)

  • Resultados:

  • NO “efecto del espectador”

  • > Ayuda enfermo que borracho

  • > Ayuda hombres que mujeres

  • > Duración sin intervención

  • < impacto del modelo de ayuda

  • Etnia: sin efectos

4450 pasajeros

103 montajes


Conducta prosocial y altruismo

Modelo Normativo de Schwartz (1977)


Comparaci n de los tres modelos

Elementos comunes:

Preg.: ¿por qué no ayuda la gente?

Importancia procesos cognitivos

Centralidad del concepto de decisión

Limitación:

La decisión se infiere de la observación de la conducta

Pilliavin y Piliavin = Latané y Darley (situaciones de emergencia)

Modelos subyacentes:

Pilliavin y Pilliavin: modelo económico de persona (Trad. Teoría del intercambio)

Latané y Darley (Trad. Dinámica de Grupos)

Schwartz (trad. Actitudes)

Comparación de los tres modelos


La cuesti n altruista

La “cuestión altruista”

¿Es probable que una persona se plantee el bienestar de otra como objetivo último (altruismo), y no como medio para su propio beneficio (egoísmo)?

Existe evidencia empírica de que el sentimiento de empatía

incrementa la ayuda.

PERO aún cuando se experimente empatía,

se pueden obtener beneficios personales o evitar castigos

(motivaciones egoístas) o aliviar la inquietud interna

(motivación sutilmente egoísta)

Polémica Batson - Cialdini


Modelo empat a altruismo

Modelo empatía-altruismo

Percepción Necesidad de Ayuda

SI

NO

Adopción de Perspectiva

Inquietud

Empatía

Respuesta Emocional

Egoísta

Altruista

Tipo de Motivo

Reducción de

la propia

inquietud

Reducción de

la inquietud

de otros

Satisfacción de Motivación

Huida

Ayuda

AYUDA

Conducta Probable


Conducta prosocial y altruismo

  • Más allá del debate altruismo-egoísmo:

  • otros motivos prosociales

Modelo General (Batson, 1994, 1998)


Estrategias para promover la disposici n a ayudar

Estrategias para promoverla disposición a ayudar

  • Invertir los factores que inhiben la ayuda:

    • Reducir la ambigüedad, clarificar las necesidades, centrar y aumentar la responsabilidad

  • Fomentar el concepto de yo colaborador

    • Técnica del portazo en la cara (Cialdini y col.)

    • Atribución del comportamiento servicial a motivos intrínsecos

  • Socializar en valores prosociales:

    • Presentar modelos de altruismo, transmitir y activar normas de colaboración.

    • Promover la identificación y la empatía.

    • Enseñar la inclusión moral.


  • S ntomas de exclusi n moral adaptada de opotow y weiss 2000 p 481

    Síntomas de Exclusión Moral(Adaptada de Opotow y Weiss, 2000, p. 481).


    Conducta prosocial y altruismo

    Síntesis

    • En esta lección hemos:

      • explorado los antecedentes históricos del estudio de la conducta de ayuda y el altruismo,

      • delimitado los conceptos de conducta prosocial y altruismo,

      • examinado la interacción de tres niveles de influencia sobre la conducta prosocial,

      • comentado resultados de las investigaciones experimentales sobre el comportamiento prosocial, y un ejemplo de investigación cualitativa sobre incendios urbanos en Madrid

      • considerado algunas cuestiones pendientes en la investigación actual sobre motivos prosociales, y

      • visto estrategias sugeridas por los psicólogos sociales para promover la disposición a ayudar.


    Bibliograf a b sica

    Bibliografía Básica

    • Batson, C. D. (1998). Altruism and prosocial behavior. En D. T. Gilbert, S. Fiske y G. Lindzey (Eds.), The handbook of social psychology (4ª ed., Vol. II, pp. 282-316). Nueva York: McGraw-Hill.

    • Cardona, O., Cortés, B., Queral, R. y Fach, K. (2003). Premios de investigación social sobre Protección Civil para tesis doctorales [CD-ROM]. Madrid: Dirección General de Protección Civil. Ministerio del Interior. NIPO: 126-02-040-8

    • Darley J. M. y Batson, C. D. (1973). From Jerusalem to Jericho: A study of situational and dispositional variables in helping behavior. [Documento en red] Disponible en: http://www.aug.edu/sociology/Jerusalem.htm

    • Krebs, D. L. y Miller, D. T. (1985). Altruism and aggression. En G. Lindzey y E. Aronson (Eds.) The Handbook of Social Psychology (Vol. II., pp. 1-71). Nueva York: Random House.

    • Latané, B. y Darley, J. (1974). Determinantes sociales de la intervención del espectador. En J. R. Torregrosa (Ed.), Teoría e investigación en la psicología social actual (pp. 261-274). Madrid: Instituto de Opinión Pública. (Trab. orig. publ. en 1970)

    • Myers, D. G. (2001). Psicología Social (H. Tejada, Trad.) (6ª ed., Altruismo: ayuda a los demás, pp. 477-520). Colombia: McGraw-Hill Interamericana.

    • Smith, E. R. y Mackie, D. M. (1997). Psicología social (Ayudar y herir, pp. 501-553). Madrid. Editorial Médica Panamericana.


    Conducta prosocial y altruismo

    Sitios Web relacionados

    • http://www.apa.org/pubinfo/altruism.html

    • http://fates.cns.muskingum.edu/~psych/psycweb/history/latane.htm

    • http://www.usi.edu/libarts/socio/ socpsy/helping.htmWould you stop to help him? A lecture in helping behavior. R. Priest (1998).

    • http://chuma.usf.edu./~penner/altruismsurvey.htm

    • http://wps.prenhall.com/hs_aronson_demo_4/

    • http://www.blues.uab.es/athenea/num2/Domenech.pdf


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