Escritura y Documentación de expedientes en Trabajo Social

1. Escritura y Documentación de expedientes en Trabajo Social Prof. Jeannette M. Sánchez Figueroa Trabajadora Social UPR-Humacao 9 de febrero de 2007 Adaptado del Taller Análisis Sistémico para la tarea de evaluación Social de Lillian Albite 2004

2. Expediente de Trabajo Social • Evaluación Social Diagnóstica: La recopilación de datos sobre la situación del cliente, los factores biológicos, emocionales, sociales y culturales que son base para la determinación del plan de acción o tratamiento social. Aponte le llama a esto: Diagnóstico Social (Aponte,1976)

3. Evaluación Social Diagnóstica • Parte de la declaración de la naturaleza de los problemas del cliente y los factores relacionados • Énfasis en los enfoques de solución de problemas y de tareas • Se da mediante el acuerdo entre el cliente y el T.S. Propicia el establecimiento de objetivos de intervención

4. Evaluación Social Diagnóstica • La base de la evaluación diagnóstica es una dinámica fluida y continua • Asume la noción de complejidad, hipótesis de trabajo • Se asumen nuevas nociones de la situación social (cliente/participante)

5. Evaluación Social Diagnóstica • Parte de la perspectiva de enfoques sistémicos y sus variantes ecológicas y estructurales y de solución de problemas • Incorpora la noción de avalúo o ponderación, lo que en inglés conocemos como “assesment”

6. Fundamentos de E.S.D. • Es un proceso social contínuo y fluido para obtener información relevante que nos permita: • Entender la dinámica de la situación problemática • Identificar recursos y estrategias para promover cambios • Monitorear el progreso • Evaluar nuestra intervención

7. Fundamentos de E.S.D • Se apoya y fundamenta en observaciones empíricas lo que implica • Evidencia cuantitativa (mediciones) • Evidencia cualitativa (observaciones y entrevistas) • Juicio de Experto (Conocimiento Teórico)

8. Fundamentos de E.S.D • Debe hacerse desde una perspectiva sistémica (persona en su contexto) • La evaluación social diagnóstica se puede guiar desde distintos modelos de intervención y debemos asumir con claridad el marco operacional (modelo de vida, ecológico, centrado en tarea, estructura familiar, multimodal) • Asume un enfoque basado en fortalezas y empodramiento

9. Flujograma teórico-metodológico del proceso diagnóstico • Contexto: Toda la recopilación sobre la situación a lo largo del proceso de ayuda. Entrevistas iniciales, seguimientos, intervención, evaluación de logros y cierre

10. Flujograma teórico-metodológico del proceso diagnóstico • Texto: Proceso mediante el cual extraemos de toda la información obtenida, los hechos claves (evidencia empírica) en la que sustentamos nuestro diagnóstico.

11. Flujograma teórico-metodológico del proceso diagnóstico • Tesis: Nuestra hipótesis sobre la situación. Es el momento en que el texto extraído se contrasta con el conocimiento y teorías para hacer el juicio profesional sore lo que sucede

12. Flujograma teórico-metodológico del proceso diacnóstico • Síntesis: Resumen escrito breve de nuestra tesis diacnóstica.

13. Protocolo Básico para la tarea diagnóstica • Datos Básicos de identificación (individuo/familia) • Nombre/sexo • Dirección/ Teléfono • Fecha de Nacimiento/ Edad • Núcleo familiar (Nombre, edad, relación, escolaridad, ocupación) • Ocupación/empleo/ingresos • Afiliación religiosa • Cómo llega a la agencia (voluntario/ referido) • Descripción breve de presentación del problema según lo presenta el cliente o la agencia que lo refiere

14. Protocolo Básico para la tarea diagnóstica 2. Naturaleza del problema: Listado básico de problemas que presenta el cliente. Cúal es el problema(s) que expresa querer resolver. • Cuándo se inicia • Duración (tiempo que lleva) • Frecuencia (patrón de frecuencia) • Cómo cada cual lo de los involucrados lo explica • Cómo han intentado resolverlo • Qué recursos se necesitan

15. Protocolo Básico para la tarea diacnóstica 3. Sistema Cliente: (individuo /familia) Individuo- Bases cognocitivas y perceptuales • Cuáles son las normas y mitos que operan • Nivel de motivación • Factores que están presentes en la motivación (esperanza, descontento, incomodidad) • Cómo asume o ve su participación en el problema • Consideraciones en torno al género, poder, desigualdad, diversidad, cultural • Consideraciones en torno al estado emocional/ capacidad intelectual

16. Protocolo Básico para la tarea diagnóstica • Sistema Cliente: Familia- relaciones interpersonales • Cuál es la perspectiva de cada miembro de la familia sobre el problema • Participación de cada miembro en el problema • Normas y reglas que operan • Calidad de las relaciones intrafamiliares • Dinámica familiar (comunicación, poder, efecto del problema en los miembros, cohesión, alianzas)

17. Protocolo Básico para la tarea diagnóstica 4. Sistema Ambiente cercano que interactúan con el cliente; escuela, vecinos, trabajo, vivienda, organizaciones (Según aplique) • Funcionamiento de la interacción del sistema cliente con otros sistemas sociales • Tiene acceso a los recursos y apoyo necesario (ingreso, recreación, servicios educativos u de salud entre otros) • Cuáles recursos no existen y deben desarrollarse • ¿El sistema cliente conoce, puede y sabe hacer uso de los recursos y apoyos existentes?

18. Guía de redacción: • Párrafo 1 Datos de identificación • Párrafo2 Planteamiento diagnóstico de el /los problemas • Párrafo 3 y 4 Cuerpo analítico • Párrafo 5 Planteamiento General de intervención

19. Importante al momento de escribir: • Se escribe en tercera persona • Evitar el uso de adjetivos • Oraciones no demasiado largas (no más de 15 palábras) • Cuidar la corrección, claridad y sintáxis • Los párrafos deben de tener no menos de dos oraciones y preferiblemente no menos de tres.