Tietoa ja neuvontaa kohtaamispaikoista
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 12

Tietoa ja neuvontaa kohtaamispaikoista PowerPoint PPT Presentation


  • 38 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Tietoa ja neuvontaa kohtaamispaikoista. 15.9.2010 Helena Liimatainen Sirpa Sulku. Sosiaali- ja terveysturvan keskusliitto ry. Valtakunnallinen, sosiaali- ja terveyspoliittinen yhteistoiminta- ja asiantuntijajärjestö

Download Presentation

Tietoa ja neuvontaa kohtaamispaikoista

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Tietoa ja neuvontaa kohtaamispaikoista

Tietoa ja neuvontaa kohtaamispaikoista

15.9.2010

Helena Liimatainen

Sirpa Sulku


Sosiaali ja terveysturvan keskusliitto ry

Sosiaali- ja terveysturvan keskusliitto ry

  • Valtakunnallinen, sosiaali- ja terveyspoliittinen yhteistoiminta- ja asiantuntijajärjestö

  • Jäseninä sosiaali- ja terveysturvayhdistykset sekä valtakunnallisia sosiaali- ja terveysjärjestöjä

  • Tukijäseninä kuntia ja muita yhteisöjä

  • Toimii mm. perusturvan ja sosiaali- ja terveys-palvelujen edistämiseksi, syrjäytymisen, köyhyyden ja huono-osaisuuden ehkäisemiseksi, ihmisten osallistumismahdollisuuksien edistämiseksi sekä järjestöjen roolin vahvistamiseksi


Mik kohtaamispaikka

Mikä kohtaamispaikka?

Järjestöjen, kuntien ja seurakuntien ylläpitämiä kansalaisten kanssakäymiseen tarkoitettuja tiloja: kansalaistaloja, kumppanuuskeskuksia, elokoloja, mummonkammareita…

Toimivat usein osin tai kokonaan vapaaehtoisvoimin

Tarkoitettu kaikille tai tietyille ryhmille

Poistavat yksinäisyyttä, lisäävät yhteisöllisyyttä ja tarjoavat apua vaikeissa elämäntilanteissa


Mit tietoa ja neuvontaa kohtaamispaikoista

Mitä tietoa ja neuvontaa kohtaamispaikoista?

Käytännön asioissa: esim. talon yleiset pelisäännöt, kokoustilojen sijainti, nettikoneiden käyttö, meneillään ja tulossa olevat tapahtumat

Sisältöasioissa: esim. sosiaali- ja terveysalan asioissa, mm. sosiaali- ja terveysviranomaisten palvelut sekä sosiaali- ja terveysjärjestöjen tuen ja toiminnan muodot


Miksi kohtaamispaikoissa

Miksi kohtaamispaikoissa?

  • Useampi kansalainen saa tietoa ja neuvontaa vaivattomammin muun asian hoitamisen yhteydessä, joten viranomaisten ja järjestöjen tarjoaman tuen ja avun piiriin on helpompaa hakeutua

  • Viranomaisten ja järjestöjen tiedotus tehostuu, ne tavoittavat uusia kohderyhmiä, saavat toimintaansa uusia ihmisiä sekä tutustuvat muihin alueen toimijoihin

  • Paikan tiedotus tehostuu, palveluvalikoima kasvaa, asiakasmäärät kasvavat ja toimijoiden tuntemus helpottaa kansalaisten ohjausta


Kenelle tiedotusta ja neuvontaa kohtaamispaikoista

Kenelle tiedotusta ja neuvontaa kohtaamispaikoista?

Hänelle, joka ei vielä tiedä toiminnastasi tai palveluistasi

Hänelle, joka ei uskalla, halua tai kehtaa tulla asioimaan virastoissa

Hänelle, joka tarvitsee asiansa hoitamisessa paljon aikaa ja tukea tai joka tarvitsee tukea monissa eri asioissa

Hänelle, joka haluaa kysyä toiminnasta tai palveluista ohimennen, helposti ja vaivattomasti


Joensuun kansalaistalo ja oulun kumppanuuskeskus

Joensuun Kansalaistalo ja Oulun Kumppanuuskeskus

Raha-automaattiyhdistyksen rahoittama Yhteispalvelun kehittämisprojekti (2007-2010)

Matalan kynnyksen kohtaamispaikkoja, joissa mm. kahvila, taidenäyttely ja nettikoneita

Sosiaali- ja terveysalan toimijoiden tiedotusta ja neuvontaa ”yhdeltä luukulta”

Viranomaiset ja järjestöt yhteisillä periaatteilla: nimettömänä, ilman ajanvarausta ja maksutta


Viranomaisten ja j rjest jen toiminta kohtaamispaikoissa

Viranomaisten ja järjestöjen toiminta kohtaamispaikoissa

  • Sosiaali- ja terveysalan neuvonta ja ohjaus

  • Sähköisessä asioinnissa opastaminen

  • Toiminnan ja palveluiden esittelyt

  • Vapaaehtoistoiminta, asiointitukihenkilötoiminta

  • Esitteet, lehdet, oppaat ja lomakkeet

  • Asiantuntijoiden tarjoama yksilöneuvonta

  • Tietoiskut, luennot ja keskustelutilaisuudet

  • Teemapäivät, teemaviikot ja yleisötapahtumat

  • Vapaa kansalaistoiminta ja yhdistystoiminta


Mukana olleita tahoja mm

Mukana olleita tahoja, mm.

Kaupungin sosiaalitoimi: aikuis- ja perhesosiaalityö, vanhustyö, vammaispalvelu, velkaneuvonta

Työ- ja elinkeinotoimisto

Kela

Yksityiset asianajajat

Lukuisat valtakunnalliset, alueelliset ja paikalliset sosiaali- ja terveysjärjestöt vapaaehtoisineen


Miten p set alkuun

Miten pääset alkuun?

  • Toimi silloin, jos yhteistyö tarjoaa lisäarvoa työhösi

  • Ota rohkeasti yhteyttä paikkakunnallasi toimivaan kohtaamispaikkaan ja yhteistyökumppaneihin

  • Mieti, paljonko voit käyttää resurssejasi toimintaan

  • Ota huomioon kohtaamispaikan resurssit, mm. tilat ja henkilöstö

  • Rakenna palvelu asiakkaidesi tarpeille ja työskentelytavoillesi sopivaksi

  • Sovi vastuista ja toimintatavoista kohtaamispaikan ja mahdollisten yhteistyökumppaneiden kanssa


Mist kannattaa sopia

Mistä kannattaa sopia?

Kuka palvelun tarjoaa, esim. oma organisaatiosi vai yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa

Mikä palvelu on kyseessä, esim. yksilöneuvonta, tietoisku, luento, keskustelutilaisuus, tapahtuma

Mitä sisältöä palvelu koskee, esim. vammais-palvelu, näkö- ja kuulovammat, mielenterveys

Millä periaatteilla palvelu toimii, esim. maksuttomuus, nimettömyys, ajanvaraus vai ei

Millainen työnjako sinun ja kohtaamispaikan välillä on, mm. tiedotus, järjestelyt, raportointi


Lopuksi

Lopuksi

Sosiaali- ja terveysalalla toimivien viranomaisten ja järjestöjen tiedotusta ja neuvontaa voidaan ja kannattaa tarjota toimijoiden omana tai yhteisenä toimintana matalan kynnyksen kohtaamispaikan yhteydessä matalan kynnyksen periaatteilla


  • Login