Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes
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Trois idées pour améliorer l ’hébergement des jeunes touristes. Contents. 1 - Présentation du groupe et de son activité 2 - Trois idées. Les Jeunes Touristes - Une cible mal connue en France Les 16-25 représentent environ 15% des visiteurs étrangers

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Trois idées pour améliorer l ’hébergement des jeunes touristes

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Presentation Transcript


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Trois idées pour améliorer l ’hébergement des jeunes touristes


Contents

Contents

1 - Présentation du groupe et de son activité

2 - Trois idées


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Les Jeunes Touristes - Une cible mal connue en France

Les 16-25 représentent environ 15% des visiteurs étrangers

- Un secteur en croissance de 10% par an dans le monde

- Une niche peu sensible aux crises économiques ou politiques

Un budget conséquent

- Dépense moyenne par voyage: 1915 euros, en hausse de 40% depuis 2002 (Wyse Travel)

- Dépense par jour minime, durée de séjour très longue

Des attentes très spécifiques

- La durée de séjour en France relève d ’un arbitrage face aux autres pays européens

- Typiquement: séjour d ’un mois en Europe, dont 4 à 7 jours en France

- Un tourisme majoritairement indépendant, original, et très intensif

- Un tourisme itinérant, souvent urbain

Une consommation très spécifique

- Forte demande d ’hébergement dédié (hostel, auberge de jeunesse, camping)

- Modes de transports originaux. Le déplacement fait partie de l ’expérience. Exemple: Busabout

- Une forte dépense en produits « d ’experience »: sorties, excursions, rencontres


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Les Jeunes Touristes - Une cible mal connue en France

Deux Destinations Phare

- Paris, Paris, et encore Paris

- Nice, la Côte d ’Azur

- Les autres sites français ne sont visités que s ’ils sont à proximité ou en chemin

Une cible qui évolue

- Développement du flashpacking

- Arrivée de nouvelles clientèles - Amérique Latine, Europe, Asie

- Eclatement des moyens et des attentes

Une offre mal adaptée

- Faiblesse de la capacité d ’hébergement spécifique à Paris

- Inadéquation de l ’offre avec les nouvelles attentes

La domination de Paris n ’est pas une fatalité

- Exemples d ’autres destinations « jeunes »: Cinque Terre, Interlaken, Bruges


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

St. Christopher ’s - Un groupe leader sur son métier

1994: First Belushi ’s opens in Covent Garden

2001: Shepherd ’s Bush, Edinburgh

2006: Berlin, Belushi ’s Fulham

1996: First St. Christopher ’s Inn in Southwark

2002: Newquay

2003: Bath, Brighton

1995

1965

2000

2006

1999: Village, Camden, Greenwich

2007: Paris, Hammersmith

1965: RC. Knowles incorporated

2005: Amsterdam, Bruges.

Beds and Bars Incorporated

1998: Orient Espresso


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

St. Christopher ’s - Un groupe leader sur son métier

Unités existantes

Ouverture Prévues

Total Groupe:

2000 lits

17 auberges - 3 hôtels

5 pays


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

St. Christopher’s - Un Concept Simple et Fort, puisé dans les racines du groupe

Un Hébergement propre et sûr

pour jeunes touristes

Des Activités pour s ’amuser,

centrées autour d ’un bar

- Hébergement adapté: Hostel ou Hôtel Economique

- Dortoirs communs, sanitaires communs, espaces communs

- Prix Moyen en Europe: 20-25 euros par nuit, avec draps et petit-déjeuner

- Un lieu de rencontre entre les jeunes touristes et les locaux

- Animations tous les soirs

- Un produit vraiment festif, qui répond aux attentes de la plupart des jeunes touristes

Des Valeurs Fortes, jamais compromises: Sécurité, Propreté, Economique, Fun


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Idée 1 - Un bar ouvert au public pour créer des rencontres

Un état de fait lié à l ’histoire du Groupe...

- Une longue expérience des métiers du Pub

- La Première Auberge: une extension de Pub

- Un succès immédiat, auprès des locaux comme des clients de l ’auberge

… qui répond à un besoin fort de la part des touristes...

- Recherche d ’immersion dans la vie locale, envie de rencontres

- Volonté de « ne pas faire comme les autres » qui « restent entre eux »

… et de la clientèle locale

- Recherche d ’originalité, de diversité,

- Des bars où il y a toujours du monde. Les Touristes « lancent » les soirées

Un élément essentiel de différenciation

- Des auberges ouvertes sur leur quartier qui attirent les jeunes touristes

- Une ambiance festive garantie, qui attire les locaux

- Rentabilité optimisée de chaque mètre carré du bâtiment

Une innovation « par défaut », liée à une expérience


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Idée 2 - Un Compromis entre le dortoir et le besoin d ’intimité

Un problème ancien

- L ’hébergement en dortoir est fortement plébiscité par les clients (facteur prix, rencontres, etc.)

- Mais la cohabitation pose un problème d ’intimité et de nuisances

- Le manque d ’espace rend difficile l ’implantation de casiers

Des solutions maladroites

- Les clients « bricolent » des rideaux avec leur serviette, et se mettent un masque

- Le personnel, dans ses dortoirs, entoure le lit de draps et stocke ses bagages sous le lit superposé

Une innovation tirée de l ’observation des comportements des clients et du personnel


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités Locales

Le Problème des Collectivités

- Besoin de développer une offre touristique bon marché et spécifique pour les jeunes

- Coût de ces équipements (investissement puis éventuellement fonctionnement)

- Manque de savoir-faire, mauvaise connaissance des besoins des jeunes touristes

Le Problème de St. Christopher ’s

- Coût du foncier

- Manque d ’expérience dans la recherche d ’emplacements

- Connaissance limitée des destinations

Un Partenariat multiforme

- Recherche d ’emplacement en commun

- Délégation de gestion

- Participation à des opérations de réhabilitation-


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités Locales

Des bénéfices concrets pour la Collectivité

- Réponse à un besoin, sans pour autant engager de subventions

- Fréquentation touristique accrue à court terme (l ’offre d ’auberges attire la demande)...

- … et à long terme (les jeunes routards d ’aujourd ’hui reviendront à l ’hôtel dans 10 ans)

- Créations d ’emploi

- Mise en valeur de quartiers réhabilités. Fréquentation accrue, animations.

… et pour St. Christopher ’s

- Facilité d ’implantation

- Expansion du réseau

- Modes de financement originaux

Une innovation rendue nécessaire pour s ’adapter au Marché Français


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités Locales - Exemple de Paris

Quelques Faits et Chiffres

- 275 lits - 80% dortoirs, 20% chambres privatives

- 3500 m2

- La plus grande auberge privée indépendante de Paris

- La première auberge St. Christopher ’s « purpose-built »

- Ouverture Décembre ou début janvier

- Prix moyen par lit: 20 à 25 euros, petit-déjeuner inclus

Des Valeurs qui restent

- Accessibilité, Sécurité

- Bar / restaurant ouvert au public. Festif et abordable

- Accès Internet

- Activités et excursions: plus que des simples lits


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités Locales - Exemple de Paris

Un Projet Parisien Innovant - Un produit insuffisant

Le manque de capacité à Paris reste flagrant

- Paris a 3000 (bientôt 3600) lits en auberge de jeunesse

- Londres 10 000 lits. Berlin 7000 lits. Barcelone 5000 lits. Amsterdam 6000 lits

Les objectifs de St. Christopher ’s en France

- 1000 lits à Paris

- Nice, Vallée de la Loire, Alpes et grandes métropoles régionales à moyen terme

- Long Terme: convertir les jeunes français à ce mode d ’hébergement festif, complet et économique, avec des ouvertures dans les grandes villes

La France a de nombreux défis à relever en matière de tourisme des jeunes

- Les jeunes touristes font les touristes de demain

- Les jeunes touristes peuvent explorer des destinations ignorées par les tour operators


Trois id es pour am liorer l h bergement des jeunes touristes

Romain Viennois

[email protected]

06 72 91 32 34

A votre disposition pour vous faire visiter notre site de Paris


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