slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Психологические аспекты профессионального общения в учебном процессе ВУЗа

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 63

Психологические аспекты профессионального общения в учебном процессе ВУЗа - PowerPoint PPT Presentation


  • 183 Views
  • Uploaded on

Психологические аспекты профессионального общения в учебном процессе ВУЗа. I. Общение как социально-психологический феномен II. Педагогическое общение и психологические условия его эффективности III. Технологии успешного профессионально-педагогического общения

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Психологические аспекты профессионального общения в учебном процессе ВУЗа' - orlando-wolf


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Психологические аспекты профессионального общения в учебном процессе ВУЗа

I. Общение как социально-психологический феномен

II. Педагогическое общение и психологические условия его эффективности

III. Технологии успешного профессионально-педагогического общения

Доктор психологических наук, профессор

кафедры прикладной психологии

Орлова Елена Александровна

slide2
1. Общение как социально-психологический феномен
  • Понятие общения
  • Виды и функции общения
  • Типы общения
  • Структура и средства общения
slide3

Общение – процесс установления и поддержания прямого, непосредственного или опосредованного тем или иным способом контакта между людьми

Виды общения:

  • Прямое и косвенное
  • Межличностное и массовое
  • Межперсональное и ролевое
slide4
Функции общения
  • Прагматическая функция – реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности
  • Формирующая функция – проявляется в процессе формирования и изменения психического облика человека
  • Функция подтверждения – в процессе общения с другими людьми человек получает возможность познать, утвердить и подтвердить себя
  • Функция организации и поддержания межличностных отношений
  • Внутриличностная функция реализуется в общении человека с самим собой
slide5
Типы межличностного общения
  • Императивное общение – это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями
  • Авторитарность (от лат. autoritas — влияние, власть) — характеристика личности, или стиль руководства, выражающаяся в стремлении максимально подчинить своему влиянию партнёров по взаимодействию и общению, подчинённых.
  • Авторитарный руководительстрого контролирует решение любой задачи, жёстко пресекает инициативу членов группы, воспринимая её как акт своеволия и посягательство на его авторитет и достоинство, субъективно оценивает достигнутые результаты, руководствуясь собственными установками.
slide6

2. Манипулятивное общение – это форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению для достижения своих намерений осуществляется скрытно

slide7

3. Диалогическое общение – это равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание и самопознание партнеров по общению

Правила диалогического общения

Наличие психологического настроя на актуальное состояние партнера и свое собственное – «Здесь и теперь»

Использование безоценочного восприятия личности партнера

Восприятие партнера как равного

Проблематизация общения

Персонификация общения

slide9

Феномены межличностной коммуникации:

Психологическая обратная связь

Коммуникативные барьеры

Коммуникативное влияние

Существование различных уровней коммуникации (вербального и невербального)

slide10

Коммуникативный барьер – это психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами

Виды коммуникативных барьеров:

* Барьеры понимания(фонетические, семантические, стилистические, логические)

* Социокультурные барьеры(социальные, политические, религиозные, профессиональные, возрастные и т.д.)

* Барьеры отношения(основаны на чувстве неприязни, недоверия к коммуникатору)

slide13

Вербальная коммуникация - использование в качестве знаковой системы человеческой речи, системы фонетических знаков, включающей два принципа: лексический и синтаксический.

  • Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения.
slide25
II. Педагогическое общение и психологические условия его эффективности
  • Педагогическое общение - это общение педагогов и обучаемых, проводимое с педагогической целью и определяемое задачами учебно-воспитательной работы (И.В.Страхов)

Виды педагогического общения:

- общение преподавателя со всей группой, с микрогруппой обучаемых и индивидуальное общение;

- эмоционально уравновешенное и неуравновешенное общение;

- активное или пассивное начало педагога в общении;

- прямое и косвенное участие в нем.

slide27

Информационная функция педагогического общения рассматривается как обмен между педагогом и обучаемым информацией познавательного и аффективно-оценочного характера, осуществляемый вербальными и невербальными путями.

  • Функция социальной перцепции в педагогическом общении состоит в том, что преподаватель внимателен к поведению студента, его словам, жестам, интонациям, переменам во внешнем обмене и поведении. Включает когнитивный и эмоциональный уровни. Педагогическая социальная перцепция имеет свою специфику, которая определяется особенностями педагогической деятельности. Эта специфика состоит в том, что педагог стремится понять студента в процессе его становления. Обучаемый все время изменяется. Поэтому в процессе его познания возникают противоречия между ранее возникшим мнением педагога о личности студента и новыми фактами его поведения и деятельности.
slide28

Функция самопрезентации или самоподачи необходима для самовыражения и преподавателя, и студента. Прежде всего это рассматривается как презентация внутреннего мира преподавателя обучаемым.

  • Интерактивная функция педагогического общения состоит в обмене образами, идеями, действиями и в способности отстаивать свои идеи, доказывать свою точку зрения. В процессе этого довольно часто возникают конфликты.
  • Аффективная функция педагогического общения заключается в эмоциональной стимуляции, разрядке, облегчении, психологическом комфорте и контроле аффекта, его нейтрализации, коррекции или создании социально значимого аффективного отношения.
slide29

Этапы педагогического общения

В работах И.Д.Багаевой, В.А.Кан-Калика, Я.Л.Коломинского, Н.В.Кузьминой описана структура профессионально-педагогического общения.

I. Моделирование педагогом предстоящего общения с аудиторией в процессе подготовки к занятию. Здесь осуществляется своеобразное планирование коммуникативной структуры занятия, мероприятий, соответствующих дидактическим целям и задачам занятия, педагогической и нравственной ситуации в группе, творческой индивидуальности педагога, особенностям отдельных студентов и группы в целом.

slide30

II. Организация непосредственного общения с аудиторией в начальный период контакта. Этот период условно можно назвать “коммуникатив-ной атакой”, во время которой завоевывается инициатива в общении и целостное коммуни-кативное преимущество, дающее возможность в дальнейшем управлять совершенствованием с группой.

III. Управление общением – важнейший элемент коммуникации.

IV. Анализ осуществленной системы общения и моделирование системы общения на предстоя-щую деятельность.

slide31

Стили педагогического общения и типы отношения педагога к обучаемым

Стиль педагогического общения - индивидуально-психологические особенности социально-психологического взаимодействия педагога и студентов (Я.Л.Коломинский, А.А.Леонтьев и др.).

slide34
Типы отношения педагога к обучаемым (Н.А.Березовин, Я.Л.Коломинский :

I. Устойчиво–положительный тип. Характеризуется стабильным эмоционально-положительным отношением к обучаемым, заботой о них, помощью при затруднениях, деловой реакцией на недостатки в учебной работе и поведении, спокойным и ровным тоном в обращении с ними. Педагоги этой группы отличаются яркой педагогической направленностью, любят свою профессию и студентов, испытывают потребность в неформальном общении с ними.

slide35

II. Пассивно–положительный тип. Характеризуется нечетко выраженной эмоционально-положительной установкой в отношении к обучаемым. Сухость обращения и официальный тон являются в основном результатом педагогической установки: только требовательность и сугубо деловые отношения могут обеспечить успех в обучении и воспитании студентов.

III. Неустойчивый тип. Характеризуется ситуативностью отношения при общей эмоционально-положительной установке. Преподаватели этой группы нередко попадают под власть своих настроений и переживаний; оценка личности студента и манера поведения зависят от сложившейся в данный момент ситуации.

slide36

Демократический стиль способствует установлению нормального благоприятного психологического климата в группе, стимулированию умственной активности обучающихся

IV. Пассивно-отрицательный тип. Характерна нечетко выраженная эмоционально-положительная установка в отношении к обучаемым.

V. Активно-отрицательный тип.

slide37

Индивидуальный стиль деятельности -

система устойчивых способов действий, различных в зависимости от свойств общего типа нервной системы (В.С.Мерлин).

  • В узком смысле слова индивидуальный стиль деятельности педагога рассматривается как устойчивая система способов выполнения деятельности, обусловленная типологичес-кими особенностями преподавателя.
  • Способы выполнения педагогической деятельности зависят от темперамента, хотя темперамент и не определяет результатов этой деятельности (С.В.Кондратьева)
slide38

Один и тот же метод воздействия, применяемый различными педагогами, дает неодинаковый эффект, и не потому, что он не соответствует ситуации, а потому, что чужд самой личности преподавателя. Вот почему важнейшей задачей педагога является поиск индивидуального стиля общения

slide39
III. Технологии успешного профессионально-педагогического общения
  • Технология общения Т.Гордона.
  • Технология общения Э.Берна.
  • Технология моделирования успеха в общении Р. Бэндлера и Дж. Гриндера.
slide41

Проблемы преподавателя - это такие проблемы, которые непосредственно мешают ему работать. Если взрослый расстроен, зол и т.д., это означает, что именно у него и возникли проблемы, и их надо разрешить, так как это мешает ему чувствовать себя комфортно в своем пространстве.

Проблемы обучающегося - это такие проблемы, которые беспокоят самого студента. Взрослый обязан узнать, что беспокоит обучающихся, чтобы помочь им «вернуться» на занятие.

slide42
Способы псевдопомощи
  • Первый блок – способы, якобы предлагающие обучаемому разрешение проблемы.
  • Второй блок - осуждение, оценка и подавление.
  • Третий блок - вопросы.
  • Четвертый блок - смена темы, отвлечение.
slide51
Скрытая трансакция

Р

Р

  • Третье правило коммуникации: Поведенческий результат скрытой трансакции определяется на психологическом, а не на социальном уровне.

В

В

Ре

Ре

ad