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QBQ ！ 问题背后的问题 The Question Behind The Question John G.miller QBQ 公司 创办人

QBQ ！ 问题背后的问题 The Question Behind The Question John G.miller QBQ 公司 创办人. 作者简介. 约翰．米勒 ( John G.Miller ) 康乃尔大学毕业 《个人担当》的作者 QBQ 公司的负责人 该公司从事于组织发展，以「协助组织，使个人担当成为核心价值」为宗旨. 似曾相识的语言. 不是我的错 不干我的事 不是我的问题 这工作该归哪个部门负责 他们怎么不事先沟通好 谁该为这些失误负责 我们为什么得忍受这些改变 什么时候才有人来教导、训练我. 烂水手责怪风向.

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QBQ ！ 问题背后的问题 The Question Behind The Question John G.miller QBQ 公司 创办人

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  1. QBQ ！问题背后的问题The Question Behind The QuestionJohn G.miller QBQ 公司创办人

  2. 作者简介 • 约翰．米勒 ( John G.Miller ) • 康乃尔大学毕业 • 《个人担当》的作者 • QBQ公司的负责人 • 该公司从事于组织发展，以「协助组织，使个人担当成为核心价值」为宗旨 QBQ！The Question Behind The Question

  3. 似曾相识的语言 • 不是我的错 • 不干我的事 • 不是我的问题 • 这工作该归哪个部门负责 • 他们怎么不事先沟通好 • 谁该为这些失误负责 • 我们为什么得忍受这些改变 • 什么时候才有人来教导、训练我 QBQ！The Question Behind The Question

  4. 烂水手责怪风向 • 业绩不好 怪景气差 • 行销活动未达预期 怪公司给的资源不够 • 项目进度延迟 怪协力单位配合不力 • 部门绩效不彰 怪部属素质太差 • 个人表现不佳 怪主管没教 • 你还在责怪谁 ？ 有担当的人会怪谁?？ QBQ！The Question Behind The Question

  5. 別问为什么？ 每件事情都该我做 为什么？ 到底 坏问题 谁负责？ 什么时候？ 要等到 QBQ！The Question Behind The Question

  6. 学习做个有担当的人！ 以「什么」或「该如何」发问 包含「我」， 焦点放在「行动」上 • 我今天该如何把分內工作做得更好？ • 我能做什么來改善现状？ • 我能运用哪种方式，作为別人的后盾？ 好问题 QBQ！The Question Behind The Question

  7. 个人担当 每个人要为自己的思想、行为及其產生的後果承担责任。 • 不再改变他人 • 先改变自己 • 进而改变现状 实践个人担当 • 修炼自己的想法 • 问比较好的问题 • 付诸行动 我們真正能掌握的唯有自己的想法和行动 QBQ！The Question Behind The Question

  8. QBQ 的精神 • 提出更好的问题，当下做出更好的抉择 • 每个人都有自由做出更好的決定並负责 • 答案就在问题之中 • 提出更好的问题，就会获得更好的答案 • 別再有「小媳妇」的心态 • 別再拖延或怪东怪西 • 我只能改变我自己 • 当下就去执行 QBQ！The Question Behind The Question

  9. 问题问对 答案就有了！ • 动动脑筋，多问些与个人担当有关的问题，才是改善组织、改进个人生活最有力也最有效的方法。 ( John G.miller )《QBQ》 • Do the right thing first, then do the thing right. • 成功的组织－ 先找『对的员工』，才会做『对的事情』。 (Jim Collins) 《Good to Great》 QBQ！The Question Behind The Question

  10. 良好组织气候的营造 • 组织功能职掌分工 将每个单位、个人的工作范围座落在一个完整的体系內，与其他单位、个人的对应关系有简明的脉络可循，減少职掌划分所產生之灰色地带，明确责任归属。 • 明确禁止成员将某些说词当作问题发生的理由，立即点破其背后隐藏之思维。 ( 杜書伍 )《聯強國際總裁兼执行長》 QBQ！The Question Behind The Question

  11. 各阶层领导人 • 领导是无時无刻修炼自己的想法 • 实践个人担当，決定做出正向贡献 • 用领导人的角度思考，每个人都是领导人 • 一个谦逊的灵魂，外加一颗仆人的心 • 不是问题的解决者，是问题的給予者 • 是让属下面对问题、思考解决方法並採取行动 QBQ！The Question Behind The Question

  12. 扩充个人的影响力范围 我的关切范围 我的影响范围 我 把力气与精神用在能力所及的事 QBQ！The Question Behind The Question

  13. 宽广的心 • 不批评 • 不责备 • 不抱怨 QBQ！The Question Behind The Question

  14. QBQ的祈祷文 愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人 愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人 愿上帝赐我智慧，了解那人就是我 QBQ！The Question Behind The Question

  15. 我們全在「同一个」团队 • 如果我们经常争吵、抱怨、推托、对抗，只会内耗组织的生命力，你愿意看到这种现象吗 ？ QBQ QBQ！The Question Behind The Question

  16. 我能做什么 • 我們该学会QBQ • 使组织內的成员不再交相指责、推托、延迟和彼此对立 • 而是激发彼此的至善之心 • 彼此同心协力、同舟共济 • 让美好的事情不断发生 QBQ！The Question Behind The Question

  17. 结语 • 成功者为成功找方法 • 失敗者为失敗找理由 感谢大家 QBQ！The Question Behind The Question

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