Mediul de marketing
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 17

Mediul de marketing PowerPoint PPT Presentation


  • 228 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Mediul de marketing. Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina E-mail: [email protected] Curs 3, Bazele marketingului 10 martie 20 10. Mediul de marketing (MM).

Download Presentation

Mediul de marketing

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Mediul de marketing

Mediul de marketing

Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

E-mail: [email protected]

Curs 3, Bazele marketingului

10 martie 2010


Mediul de marketing mm

Mediul de marketing(MM)

Definitie: MM este ansamblul elementelor si factorilor externi firmei, care ii influenteaza capacitatea de a satisface nevoile si dorintele clientilor.

MM contine oportunitati si amenintari; identificarea si analiza lor stau la baza fundamentarii deciziilor de marketing (indiferent de orizontul de timp vizat).

Analiza MM sta la baza anticiparii nevoilor si dorintelor consumatorilor!

MM are 2 mari componente:

  • Micromediul de marketing

  • Macromediul de marketing

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Micromediul de marketingcuprinde componentele mediului cu care firma este in contact constant, permanent si direct.

Componentele micromediului de marketing:

  • Furnizorii

  • Intermediarii

  • Consumatorii

  • Concurentii

  • Publicul (intern si extern: actionarii, mass-media, societatea civila, mediul financiar-bancar, administratia locala si centrala, publicul in general)

  • Firma

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Furnizorii

  • Reprezinta componenta principala a pietei in “amonte” a firmei

  • Criterii de alegere a furnizorilor: seriozitatea in respectarea disciplinei contractuale, conditiile contractuale, bonitatea financiara si bancara, puterea economica, imaginea de pe piata etc.

  • Este de dorit a se avea relatii pe termen lung cu mai multi furnizori (se recomanda evitarea dependentei de un singur funizor)

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Intermediarii

  • Sunt persoane juridice sau fizice care se interpun intre firma si furnizori, respectiv firma si consumatorii acesteia

  • Exista 2 categorii mari de intermediari:

    • Independenti: angrosisti, detailisti, etc.

    • Functionali: angrosisti, detailisti, brokeri, agenti etc.

  • Alte categorii de intermediari sunt:

    • Firmele de distributie fizica (logistica)

    • Casele de expeditii

    • Firmele de transporturi

  • Produc utilitate de cantitate, asortiment, loc, timp si de transfer in reteaua de schimburi si tranzactii care asigura circulatia marfurilor

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Consumatorii

  • Principalele categorii sunt:

    • Consumatorii de bunuri de consum

    • Consumatorii industriali/organizationali (ONG-uri)

    • Institutii si agentii guvernamentale/institutiile publice

  • Se acorda importanta atat consumatorilor actuali cat si celor potentiali

  • Se pune accent pe pastrarea consumatorilor actuali (se depun eforturi pentru obtinerea loialitatii lor; firmele sunt deschise la adaptarea ofertei la specificul consumatorilor, cu alte cuvinte personalizarea ofertei)

  • B2C versus B2B

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Principalele tipuri de consumatori de pe piata:

  • Consumer markets

  • Business markets

  • Reseller markets

  • Government markets

  • International markets

    (Sursa: Kotler, P., Armstrong, G. (2001), Principles of Marketing, Prentice Hall, pp. 91)

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Concurentii

  • Sunt analizati cu atentie si in permanenta

  • Actiunile lor influenteaza actiunile firmei in cauza

  • Principalele categorii de concurenti de la nivelul unei firme, sunt:

    • Concurentii la nivelul “dorintelor”

    • Concurentii “generici”

    • Concurentii la nivelul “produsului”

    • Concurenti la nivelul “marcii produsului“

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Publicul

Definitie: prin public se intelege un grup care are impact sau interes (actual sau viitor) asupra firmei.

Relatiile publice (Public Relations) - componenta de baza a mixului de promovare, in centrul careia se afla firma, in ansamblul ei sau obiectivul principal este crearea, sustinerea si consolidarea unei imagini favorabile, a unei reputatii si notorietati in cadrul publicului. Au un rol important in situatii de criza.

Imaginea firmei versus notorietatea firmei!

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Firma – ca si componenta a micromediului de marketing

  • Structura organizationala

  • Cultura organizationala

  • Strategii

  • Marketing intern

  • Tendinte privind firmele contemporane:

    • Externalizarea unor activitati

    • Structura de tip retea

    • Specializarea activitatii

    • Prezenta internationala

    • Prezenta on-line

    • Importanta resursei umane

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Macromediul de marketing

  • Este format dintr-un context larg de forte si tendinte

  • Cuprinde “variabile necontrolabile” pentru firme

  • Componente:

    • Mediul demografic

    • Mediul economic

    • Mediul natural

    • Mediul tehnologic

    • Mediul politic (politico-juridic)

    • Mediul socio-cultural

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul de marketing

Mediul demografic

  • Schimbari demografice importante:

    • Imbatranirea populatiei;

    • Fenomenul migratiei

  • Institutul National de Statistica, http://www.insse.ro;

  • Capitolul 2 Populatia: http://www.insse.ro/cms/files/pdf/ro/cap2.pdf

  • Marketing etnic!

    Marketingul vorbeste in limba materna, de Cosmin Ionescu Saptamana Financiara, Nr. 81., luni 09 Octombrie 2006, http://www.sfin.ro/articol_6500/marketingul_vorbeste_in_limba_materna.html

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul economic

Mediul economic

Surse de informare:

  • Banca Nationala a Romaniei (www.bnr.ro)

  • Grupul de Economie Aplicata (http://www.gea.org.ro)

  • Institutul de Economie Nationala (http://www.ien.ro)

  • http://mcir.doingbusiness.ro/

  • www.agerpres.ro

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul natural

Mediul natural

  • Agentia Nationala pentru Protectia Mediului (http://www.anpm.ro)

  • Alte institute de specialitate a administratiei publice centrale, aflate in subordinea Ministerului Mediului si Padurilor

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul tehnologic

Mediul tehnologic

  • Dezvoltarea unor tehnologii extrem de performante (ex. nanotehnologiile)

  • Dezvoltarea Internetului si a tehnologiei informatiei

  • Utilizarea la nivel inalt a tehnologiilor extrem de avansate (ex. domeniul medicinei)

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul politic

Mediul politic

  • Stabilitate

  • Transparenta

  • Consecventa

  • Legea investitiilor straine

  • Asociatia Romana a Investitorilor Straini (ARIS), http://www.arisinvest.ro

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


Mediul socio cultural

Mediul socio-cultural

  • Evolutia stilurilor de viata, http://www.stilurideviata.ro

  • Accent pe diversitatea indivizilor

  • Importanta crescanda pentru anumite domenii, ca de exemplu: sport, sanatate etc.

Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina


  • Login