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戦略の定義

ビジネス上の目標から導き出される戦略と評価指標. プロジェクトのゴール. 例：「営業プロセスを標準化し、既存顧客の維持と新規顧客の開拓を目指す」. 目標. 戦略. 評価指標. 評価指標の定義. ビジネス上の目標. 戦略の定義. 目標に対して、どのような指標や KPI が定義されているのか？. 目標を達成するために 必要な戦略は？. 例： 「 3 年後に売上を 2 倍」. 例： 「契約更新率」 「追加案件金額」 「新規案件数」 「新規顧客発掘活動数」 「新製品案件商談件数」 「新製品問い合わせ件数」. 例： 「既存顧客の拡大」 「新規顧客開拓」

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戦略の定義

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Presentation Transcript

  1. ビジネス上の目標から導き出される戦略と評価指標ビジネス上の目標から導き出される戦略と評価指標 プロジェクトのゴール 例：「営業プロセスを標準化し、既存顧客の維持と新規顧客の開拓を目指す」 目標 戦略 評価指標 評価指標の定義 ビジネス上の目標 戦略の定義 目標に対して、どのような指標やKPIが定義されているのか？ 目標を達成するために 必要な戦略は？ 例： 「3年後に売上を2倍」 例： 「契約更新率」 「追加案件金額」 「新規案件数」 「新規顧客発掘活動数」 「新製品案件商談件数」 「新製品問い合わせ件数」 例： 「既存顧客の拡大」 「新規顧客開拓」 「新製品案件の拡大」 目標を達成するための中長期的な手段 計測可能で期間・期限が 決められた数値を含む目標 戦略の実現の度合いを測るための具体的な指標

  2. 目標と戦略からKPI(評価指標)を決定 KPI(評価指標) ビジネス目標 戦略 “目標“を設定し、目標達成するための“戦略“、”KPI(評価指標)”を設定します

  3. 目標と戦略からKPI(評価指標)を決定(サンプル)目標と戦略からKPI(評価指標)を決定(サンプル) KPI(評価指標) 目標(例) 戦略 マーケティング活動のROI イベントごとの見込客数/ 商談作成数 新規顧客開拓 イベント来場者数/ 新規問い合わせ件数 新規ビジネスによる利益拡大 ターゲットへの活動件数 未フォロー顧客・/商談数 アカウントプラン作成数 新規商談による 利益の拡大 新規商談数の割合 粗利率 成約率（金額） “目標“を設定し、目標達成するための“戦略“、”KPI(評価指標)”を設定します

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