PLANIFICACIN
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PLANIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN PowerPoint PPT Presentation


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PLANIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN. Ps. Noel Muñoz Lemus. REALIZAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ES:. Estructurar el proceso educativo de manera que resulte lo más efectivo posible. APRENDIZAJE. PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN.

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PLANIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

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Presentation Transcript


Planificaci n de la capacitaci n

PLANIFICACIN

DE LA

CAPACITACIN

Ps. Noel Muoz Lemus


Realizar un programa de capacitaci n es

REALIZAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIN ES:

Estructurar el proceso educativo de manera que resulte lo ms efectivo posible.

APRENDIZAJE

PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIN

Organizacin de un conjunto de actividades con el fin de generar y/o desarrollar las competencias de desempeo requeridas en los funcionarios.


Interrogantes a resolver al momento de planificar

NECESIDADES

DE CAPACITACIN?

PARA QU SE

CAPACITARN?

CAPACITACIN

EN QU SE

CAPACITARN?

CMO SE

EVALUAR?

QU METODOLOGA

SER LA MS ADECUADA?

EJECUTAR LA

CAPACITACIN?

INTERROGANTES A RESOLVER AL MOMENTO DE PLANIFICAR ?


Proceso de capacitaci n

Definir las necesidades de capacitacin

Disear y planificar la capacitacin

Evaluar los resultados

Monitorear

Proporcionar la capacitacin

PROCESO DE CAPACITACIN


Planificaci n de la capacitaci n

DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN


Planificaci n de la capacitaci n

DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

De la calidad de la DNC depender el xito y pertinencia de todo el programa de capacitacin.

Proceso de anlisis de las brechas de competencias reflejadas por carencias de conocimientos, habilidades o actitudes que se observen en los funcionarios, y que afectan el cumplimiento de sus funciones.

Es una investigacin sistemtica, dinmica, flexible y participativa, que implica un proceso de anlisis y reflexin.

Establecer clara y especficamente las competencias que se espera generar con la capacitacin.

Objetivo


Planificaci n de la capacitaci n

DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

  • Plan estratgico de la organizacin

  • Anlisis de:

    - Situaciones problemticas

    - Rendimiento / productividad

    - Calidad de servicio

  • Movilidad del personal

  • Elevado nmero de accidentes

  • Reclamos y quejas de usuarios.

  • Introduccin de nueva tecnologa.

Fuentes o

situaciones

  • Cambio de mtodos o nuevos procesos de trabajo.

  • Evaluacin del desempeo / competencias

  • Expansin o creacin de nuevos servicios.

  • Gasto excesivo en el mantenimiento de mquinas y equipos.

  • Averas frecuentes en equipos e instalaciones.

  • Tiempo prolongado de integracin en el cargo.


Planificaci n de la capacitaci n

IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS DE DESEMPEO


Planificaci n de la capacitaci n

PROBLEMAS DE DESEMPEO

Problemas de

Desempeo

CAPACITACIN

Anlisis de causas

Motivacin

Problemas

Organizacionales

Brechas de

Competencias

  • No todas las deficiencias de desempeo se pueden solucionar con capacitacin


Planificaci n de la capacitaci n

BRECHAS DE DESEMPEO SOLUCIONABLES POR CAPACITACIN

FALTA DE CONOCIMIENTOS

FALTA DE HABILIDADES O DESTREZAS

FALTA DE PREDISPOSICIN

DEFICIENCIA EN MTODOS O PROCEDIMIENTOS


Planificaci n de la capacitaci n

BRECHAS DE DESEMPEO RELACIONADAS CON LA ORGANIZACIN

  • FALTA DE INFORMACIN

  • PROBLEMAS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

  • PROBLEMAS DE COORDINACIN

  • INSUFICIENTES RECURSOS

  • EQUIPAMIENTO INADECUADO, FALTA TECNOLOGA

  • CULTURA ORGANIZACIONAL

  • FALTAN SISTEMAS DE APOYO: NORMATIVAS, MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, PROTOCOLOS, ETC.


Planificaci n de la capacitaci n

Por ejemplo:

POR QU

EST FALLANDO?

EN QU

EST FALLANDO?

HABILIDADES

DESARROLLADAS

CONOCIMIENTO

DISPONIBLE

DESCARTAR

FACTORES

EXTERNOS

ACTITUDES

IMPLICADAS

DETERMINAR

BRECHA


Planificaci n de la capacitaci n

Todos los problemas de desempeo que tiene mi Unidad se pueden resolver o abordar con capacitacin?

Ej. Problema: Calidad de las muestras tomadas para el examen PAP.

La capacitacin sera una buena estrategia para abordar la falta de conocimientos, habilidades y escasa predisposicin que se observa en algunos funcionarios, para aplicar el procedimiento X de enfermera?

Brechas de competencias


Planificaci n de la capacitaci n

En mi Unidad hay muchos problemas de falla del equipamiento mdico, clima laboral poco grato (la gente no se trata bien entre ella) y siempre estamos descoordinados con las matronas. Esto se resolvera si hacemos el prximo ao hartos cursos de manejo de conflictos, relaciones interpersonales y manejo de equipos.

Factores organizacionales

Para que un funcionario tenga un buen desempeo slo se requiere que tenga bien desarrolladas las competencias tcnicas que su cargo requiere.

Falso


Planificaci n de la capacitaci n

EJEMPLO


Proceso de dise o de capacitaci n

PROCESO DE DISEO DE CAPACITACIN

Objetivos

Contenidos

Estrategias Metodolgicas

Evaluacin.


Planificaci n de la capacitaci n

OBJETIVOS

M E T A

Cualquier diseo de una actividad de Capacitacin se inicia con la formulacin de Objetivos.

Qu es un Objetivo?

  • Nos indican:

    • - Hacia dnde queremos llegar.

    • - Qu (resultados) queremos lograr.

  • Facilitan la seleccin de actividades y metodologas.

  • Facilitan y objetivan la evaluacin.

Por qu son importantes?


Planificaci n de la capacitaci n

OBJETIVOS

Qu ser capaz de

hacer el participante

cuando termine la

capacitacin?

El objetivo de aprendizaje debera responder claramente la siguiente pregunta

FORMULACIN DE LOS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE


Planificaci n de la capacitaci n

TIPOS DE OBJETIVOS

Los objetivos generales y especficos deben unirse de forma lgica y coherente entre s.


Planificaci n de la capacitaci n

OBJETIVOS EDUCATIVOS

Dominio Cognoscitivo

(conocimiento,

comprensin)

Dominio Psicomotriz

(destrezas, habilidades)

Dominio Afectivo

(sentimientos, intereses, actitudes)


Planificaci n de la capacitaci n

Deben describir una CONDUCTA y un CONTENIDO.

Conducta:lo que la persona har como demostracin de su aprendizaje. Accin. Verbo en infinitivo.

Contenido:tema o materia a travs del cual la persona expresar su nueva conducta o aprendizaje.

Ej. Controlar la presin arterial.


Planificaci n de la capacitaci n

Un objetivo educativo bien formulado:

  • Debe describir una accin (conducta o competencia)

  • Seala un contenido preciso.

  • La accin o conducta debe ser observable y medible.

  • Expresado desde el punto de vista del que aprende.

Instalar una va venosa de acuerdo al procedimiento sin error.

Ejemplos

Analizar los principios y objetivos de la atencin de enfermera en el adulto mayor.


Planificaci n de la capacitaci n

Un objetivo educativo mal formulado:

- Propsito:declara la intencin del organizador o del docente, el aprendizaje o conducta esperada que el participante ser capaz de demostrar al trmino de la capacitacin.

- Impacto en la organizacin o en la salud de la poblacin:en el logro de ese resultado influyen muchas variables que no pueden ser atribuibles ni controlables a travs de capacitacin.

- Ttulo o enunciado general.

Ensear las caractersticas de la comunicacin efectiva.

Ejemplos

Capacitar en las recomendaciones para el postoperatorio de un paciente.


Planificaci n de la capacitaci n

CONTENIDOS


Planificaci n de la capacitaci n

ESTRATEGIAS METODOLGICAS

Proceso enseanza - aprendizaje


Planificaci n de la capacitaci n

TCNICAS EDUCATIVAS

Atrasado

Borracho

Perfume barato

Medios que facilitan la tarea de ensear y aprender.

Cmo enseamos lo que queremos ensear.

  • Acorde a los objetivos

  • Caractersticas de los participantes.

  • Lugar fsico.

  • Variadas

  • Entretenidas

  • Participativas


Planificaci n de la capacitaci n

TCNICAS SEGN DOMINIO


Planificaci n de la capacitaci n

TCNICAS SEGN GRADO DE PARTICIPACIN


Una t cnica educativa bien seleccionada

Una tcnica educativa bien seleccionada:

  • Garantiza la obtencin de los objetivos

  • Permite la participacin activa de las personas

  • Mantiene la motivacin del grupo

Las tcnicas educativas deben apuntar a los diferentes estilos de aprendizaje.

Visual, auditivo, kinestsico

Estilos Representacionales


Planificaci n de la capacitaci n

Material impreso, material visual, audiovisual, instrumentos, etc.

Medios o Recursos

Didcticos

Modalidad de Capacitacin

Presencial, semipresencial, a distancia.

Competencias de entrada necesarias para participar de la actividad de capacitacin.

Requisitos de Entrada

Condiciones y/o caractersticas de quien (es) realizar la capacitacin: procedencia, formacin, experiencia)

Perfil del Proveedor de

Capacitacin


Planificaci n de la capacitaci n

EVALUACIN DE LA CAPACITACIN

CUANTO GUST EL PROGRAMA?

CUANTO APRENDI?

ACCION DE CAPACITACION

  • Reaccin:

  • Para reunir e interpretar evidencias sobre:

  • Organizacin

  • Desempeo de los docentes

  • Calidad de la capacitacin

  • Organizacin

2. Aprendizaje:

Reunir evidencias sobre los aprendizajes logrados.


Planificaci n de la capacitaci n

EVALUACIN DE LA CAPACITACIN

QU CAMBIOS EN LA CONDUCTA

DE TRABAJO HAN RESULTADO?

CUANTO APORT?

ACCION LABORAL

3. Aplicacin o transferencia

Implica reunir evidencias sobre desempeo individual del participante en su accin laboral.

4. Resultados:

Reunir evidencias sobre cambios en indicadores de la Organizacin

  • Reduccin de costos

  • Disminucin del ausentismo

  • Aumento de la productividad

  • Mejora de la calidad


Planificaci n de la capacitaci n

OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS

Que te haya gustado, no significa que hayas aprendido

Que hayas aprendido no significa que puedas hacer

Que puedas hacer no significa que ests aportando


Consideraciones finales

Consideraciones finales:

PRINCIPALES ERRORES DEL DISEO

Formulacin de los objetivos

  • Reaccin en cadena de errores al resto del diseo de la capacitacin.

  • Impide a los proveedores comprender qu es lo que necesita la

    organizacin.

Capacitacin es un medio para satisfacer una necesidad, por lo tanto, los objetivos deben tener relacin con la satisfaccin de la necesidad.

Eleccin de la metodologa

La mayora de las veces obedece ms al dominio cognoscitivo o del saber ms que a los dominios psicomotriz y afectivo.

Buen diseo de las actividades de capacitacin: cada uno de sus elementos estn bien planteados (claridad y especificidad) y son coherentes entre s (objetivos, contenidos, metodologas).

Revisar antes de impartir la capacitacin.


Planificaci n de la capacitaci n

Eso es todo .


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