como escolher uma franquia de educação

1. como escolher uma franquia de educação

2. reflexões para escolher uma franquia deeducação 1 – Que perguntas devo fazer ao franqueador? 2 – O que torna uma escola maisrentável que outra? 3 – Por que escolas de idiomas são uma escolha arriscada? 4 – Quanto custa montar uma escola? Descubra a resposta para essas e outras perguntas nos próximos slides.

3. sua franquia será rentável? • Os principais custos de uma escola são o aluguel do imóvel e o salário de funcionários e instrutores • Esses custos são parecidos para todas as escolas! • Como você sabe, o lucro é o que sobra depois que você paga suas contas. • Já que as contas não mudam muito de uma franquia para outra, então o que fará diferença é o seguinte: • Quanto você vai cobrar dos alunos • Quantos alunos você terá em sala de aula • Vamos analisar essas duas questões nos próximos slides

4. a) quanto você vai cobrar dos alunos? • Para descobrir, basta ver o preço divulgado no site (ou nos folhetos) das franquias • Mas analise: o preço é sustentável? Qual o diferencial oferecido aos alunos para você conseguir cobrar mais do que os concorrentes? • Uma metodologia visivelmente superior? • Uma marca mais valorizada? • Cursos sobre temas que valem mais para o aluno? • Uma associação com uma instituição de nível superior?

5. a) quanto você vai cobrar dos alunos? • Se o franqueador não oferecer um produto que se diferencie no mercado, sua franquia não dará muito retorno (não importa o que ele diga para você agora) • Cuidado ao analisar, pois cada franqueador “puxa a brasa para a sua sardinha”. O que importa é analisar o ponto de vista do futuro aluno! • Quanto mais você agregar ao aluno, mais poderá cobrar nas mensalidade e maior será sua rentabilidade, desde que você tenha muitos alunos em sala de aula. Então vamos para a próxima pergunta...

6. b) quantosalunos você terá em sala de aula? • Qual a estratégia do franqueador para você ter muitos alunos em sala de aula? • Alunos podem entrar no meio dos cursos? Como? Em cursos longos, o final pode ser muito deficitário se você não puder matricular novos alunos nas turmas avançadas • Qual a estratégia para manter as turmas mais avançadas sempre cheias? • Qual o tamanho previsto de salas de aula? Afinal, os gastos com docência são os mesmos para 5 ou 25 alunos!

7. b) quantosalunos você terá em sala de aula? • Algumas franquias trabalham com um modelo de autoestudo: o aluno vai até a franquia e estuda sozinho, apenas com o apoio de um tutor: • Com a internet se tornando cada vez mais parte do dia a dia da sociedade, você acredita que isso é sustentável? • Será que alunos que podem comprar um curso pela internet e estudar em casa irão até a escola para estudarem praticamente sozinhos, com um fone de ouvido? • A maior parte dos alunos que quer ir para uma escola está justamente buscando interação com o professor e com outros alunos. Quem gosta de estudar sozinho, estuda em casa.

8. quais os territórios disponíveis? • “Território” é a sua área de atuação. Normalmente os franqueadores garantem uma área para você trabalhar, onde não serão abertas outras franquias da mesma rede. • O sucesso de uma franquia depende muito da localização. • Naturalmente, as redes de franquias começam franqueando os melhores territórios! • Então, uma importante pergunta é: há territórios “de primeira qualidade” disponíveis para mim? • Outra pergunta: se o franqueador possui outras marcas, ele permitirá que concorram comigo no mesmo território?

9. o franqueador está mentindo? • É comum encontrar “inverdades” (ou versões fantasiosas) nos planos apresentados, especialmente em apresentações curtas feitas em feiras de franquias • Você deve conferir se o prazo de retorno do investimento (chamado de “ROI”) é compatível com: • a margem de lucro projetada • o tempo para se chegar no equilíbrio • o faturamento da unidade • Se matemática não é seu forte, mostre o plano para um colega bom de finanças!

10. o franqueador está mentindo? • Exija uma planilha detalhada do franqueador! Antes de investir, você precisa saber o que esperar do seu negócio mês a mês • Outra “mentirinha” comum de encontrar nos planos de negócios é a omissão da depreciação e amortização dos investimentos

11. o franqueador está mentindo? • Sabe o que acontece quando se omite a depreciação? O que você pensa que é resultado, na verdade precisará gastar para manter as instalações e equipamentos em bom estado • Afinal, tudo envelhece, e é preciso prever isso na planilha • O usual é supor que você precisará trocar todos os computadores em 5 anos, as máquinas, móveis e instalações em 10 anos e refazer as obras civis em 25 anos • Também é preciso contabilizar o custo de manutenção e seguros!

12. o franqueador está mentindo? • Para você saber o que sobra de verdade, precisa ter certeza que a planilha já tem as depreciações, amortizações, manutenção e seguros! Se a planilha não tem, está omitindo algo essencial. • Outro tropeço comum: cenários fantasiosos, como salários e aluguéis de regiões como o nordeste, aplicados a franquias no Rio de Janeiro ou São Paulo, onde esses itens são mais caros. • Por fim, é comum franqueadores venderem “o melhor caso” como sendo “a média”. É claro que algumas unidades são super rentáveis, mas qual é a média?

13. o franqueador sabe o que está fazendo? • Todo franqueador vende uma imagem de “sabe tudo” nos eventos e no site • No entanto, muitas franquias abrem e dão errado, e o prejuízo principal é do franqueado • Verifique: quando se busca saber os detalhes e entender as minúcias do negócio, o franqueador está disposto a fornecer informações aprofundadas? • O processo de seleção de um franqueado valoriza uma decisão racional ou é uma venda por impulso, prometendo um monte de coisas sem dizer muito bem como elas acontecerão?

14. como é o site que explicaa futura franquia? • Você pode ter uma ideia da atenção que terá do futuro franqueador pela qualidade do site ele te oferece hoje • Quem não se interessa por dar informações completas para o futuro franqueado, provavelmente também não é bom professor para os franqueados atuais

15. algo essencial: o produto • Algo essencial para uma franquia dar certo é ter o produto certo (no caso, é um serviço: cursos) • Por melhor que seja a divulgação, se o produto não for bom, não adianta: você terá prejuízo ou uma margem ruim • Mas o que é um “bom produto” em educação? Vamos ver no próximo slide...

16. o que é um “bom produto” em educação? • Um curso que o consumidor perceba como diferente dos concorrentes (o que é muito difícil em cursos de idiomas) e/ou • Um curso que fará o aluno ganhar bem mais dinheiro em sua carreira ou em uma nova carreira e/ou • Um curso sobre um assunto que pouca gente domina e/ou • Um curso que agregue conhecimentos verdadeiramente úteis para o futuro (e não conhecimentos ultrapassados)

17. o básico que todo franqueador de educação tem que oferecer • Um software para controlar presença, boletos, uso das salas, emissão de notas fiscais e outras questões operacionais • Treinamento de instrutores e fornecimento de material didático atualizado • Peças de marketing para divulgação local

18. o básico que todo franqueador de educação tem que oferecer • Processos (comerciais, administrativos e pedagógicos) padronizados • Modelo arquitetônico • Website e divulgação institucional • Indicação de fornecedores

19. o que um ótimo franqueador de educaçãopode oferecer a mais • Um bom sistema de CRM (relacionamento com clientes) • Grandes comunidades de fãs no Facebook • Demonstrar grande conhecimento pedagógico e de marketing, incluindo “produtação” (isto é, criação dos cursos certos) • Cursos sobre assuntos com pouca concorrência • Cursos que aumentam muito a renda do aluno

20. o que um ótimo franqueador de educaçãopode oferecer a mais • Estratégias para otimização das salas de aula com produtos complementares • Convênios com outras modalidades de ensino para aumentar a segurança do negócio • Estratégias para lidar com a evasão • Apoio online para o aprendizado dos alunos

21. vantagens e riscos das escolas de idiomas • Uma boa parte das franquias de educação são “escolas de idiomas” e muitas franquias de cursos profissionalizantes também vendem cursos de inglês • Ensinar idiomas possui algumas vantagens e também algumas desvantagens em relação a outros tipos de cursos profissionalizantes • Vamos conhecê-las nos próximos slides

22. vantagens das escolas de idiomas • A infraestrutura de uma escola de idiomas é muito simples, tornando o investimento menor: não são necessários computadores ou equipamentos profissionais • É fácil conseguir instrutores, há boa oferta no mercado • O público-alvo é grande, já que boa parte da população não domina um segundo idioma e acredita que é útil aprender

23. desvantagens das escolas de idiomas • Há muita, muita, muita concorrência. Isso se dá pela facilidade de se abrir um curso de idiomas. Há concorrência com professores particulares, com cursos regionais, com redes de unidades próprias (como IBEU, Britannia e Cultura Inglesa) e com redes de franquias, como essas: All, Alps, CCAA, Centro Britânico, CNA, Teddy Bear, Fisk, Global School, inFlux, Inglês 200h, Instituto Brasileiro de Línguas, Number One, Optimum, Park, PBF, POP Idiomas, Quatrum, Rockefeler, Seven, Skill, The Kids Club, United, UNS, Uptime, Wisdom, Wizard, Yazigi, Yes e You Move • Muita concorrência, quase sempre, significa lucro baixo. É muito difícil se diferenciar em um mercado assim!

24. desvantagens das escolas de idiomas • Há um risco adicional gravíssimo: as empresas de tecnologia, como Google e Microsoft, já sabem que a tradução automática escrita e oral será comum nos próximos anos • Ninguém sabe como isso afetará a demanda pelos cursos de idiomas, mas sabe-se que as pessoas poderão se comunicar facilmente sem dominarem um idioma comum • O que parece algo fantástico hoje, será comum em alguns anos, do mesmo jeito que as câmeras digitais substituíram as analógicas, que a internet nos soaria como ficção científica há 20 anos e como a música eletrônica está estrangulando a venda de CDs

25. desvantagens das escolas de idiomas • Deve-se analisar com cuidado qualquer investimento em uma escola de idiomas, já que a demanda pode ser muito afetada pela evolução da tecnologia • Hoje, franqueadores negam esse risco, assim como as franquias de revelação fotográfica negaram os riscos das fotos digitais até a véspera da falência de seus franqueados • O risco é muito real – a dúvida é apenas se levará 3, 5 ou 10 anos para acontecer • Hoje, de acordo com a respeitada revista The Economist, a ferramenta Google Translate traduz em um dia mais do que todas as empresas de tradução do mundo traduzem em um ano

26. os investimentos necessários • Quais são os investimentos necessários para qualquer escola? • Projeto arquitetônico e, quando necessário, projetos complementares (luz, redes) • Obras civis e revestimentos (drywalls, pintura, carpete, estrutura para instalações, portas, decoração, plotagens, mão de obra civil) • Máquinas e equipamentos (equipamentos necessários para o ensino conforme a área, projetores, refrigeração, equipamentos de redes)

27. os investimentos necessários • Instalações (iluminação, cabeamento elétrico e de dados, cortinas, câmeras de segurança, sistemas de som, cabos de vídeo) • Móveis e utensílios (mesas e cadeiras para salas de aula, mesas e cadeiras administrativas, quadros brancos e telas, bancadas, armários, estantes para material didático, poltronas ou longarinas para espera, balcão) • Computadores e software (para os alunos e colaboradores)

28. os investimentos necessários

29. os investimentos necessários • A variação de valores na tabela de investimentos depende dos seguintes fatores: • A qualidade dos computadores comprados • A necessidade de softwares especializados • A qualidade dos móveis e divisórias • A necessidade ou não de mesas para os alunos • A necessidade ou não da reforma da rede elétrica, instalações de ar condicionado e instalações hidráulicas • A qualidade da decoração

30. os investimentos necessários • Franqueadores que informam valores de investimento diferentes dessa tabela, provavelmente estão omitindo gastos que você precisará fazer • Franqueadores que omitem investimentos demonstram má fé e ignoram a importância de uma relação transparente com o franqueado, desde o início • Além dos valores da tabela, normalmente é necessário o pagamento de uma taxa de franquia

31. a escolha do consumidor • Por que um aluno compraria um curso de sua franquia e não de outra? • A escolha se dá basicamente pelos seguintes fatores: • Localização • Preço • Produto certo e disponível • Posicionamento de marca e qualidade percebida • Ações comerciais e de divulgação

32. a escolha do consumidor • Reflita: • O franqueador me oferece um dos melhores territórios? • O curso do franqueador é percebido como diferente e melhor do que os da concorrência? • A metodologia de agendamento permite inícios frequentes?

33. a escolha do consumidor • A marca é percebida como de qualidade para os cursos oferecidos? Marcas que misturam idiomas e tecnologia, por exemplo, são corroídas, pois o consumidor deixa de perceber um diferencial para seu currículo • O franqueador possui bons materiais de divulgação e bons processos comerciais?

34. casamento • O investimento em uma franquia é um casamento entre o franqueado e o franqueador • É uma escolha das duas partes • Conhecer a outra parte e descobrir se há empatia e valores em comum é essencial

35. casamento • Esse slideshow foi desenvolvido pela Pix Studios, uma franquia de cursos profissionalizante de games e computação gráfica • Nosso objetivo é te ajudar a fazer o investimento certo, não obrigatoriamente na nossa franquia • Se você quiser saber tudo sobre a nossa franquia, você encontrará as informações em www.pixnetwork.com.br • Informe-se, aprenda, descubra, investigue. E, se a sua escolha for a Pix Studios, ficaremos honrados em analisar sua candidatura: basta preencher o formulário no site

36. A Pix Studios é uma rentável franquia de ensino: uma escola que forma para as profissões do século XXI. Abra a sua franquia e faça a diferença.