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협력사의 소중한 소리를 경청하겠습니다 .

협력사의 소중한 소리를 경청하겠습니다. LG 디스플레이는 협력사의 소중한 소리를 경청하겠습니다 . 자사와 구매관련 업무 수행 중 발생된 협력사의 모든 상담 / 불편 / 애로사항에 대해 성실하게 귀를 기울이고 해결해 드리며 상호간의 Communication 활성화를 향상시켜 상호 신뢰관계를 구축하도록 최선을 다하겠습니다 . 비방이나 인신공격 , 음해성의 내용은 지양해 주시고 , 동반성장을 위한 귀중한 내용으로 등록해 주시면 적극 검토하여 성실하게 답변을 드리도록 하겠습니다 .

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협력사의 소중한 소리를 경청하겠습니다 .

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Presentation Transcript

  1. 협력사의 소중한 소리를 경청하겠습니다. LG디스플레이는 협력사의 소중한 소리를 경청하겠습니다. 자사와 구매관련 업무 수행 중 발생된 협력사의 모든 상담/불편/애로사항에 대해 성실하게 귀를 기울이고 해결해 드리며 상호간의 Communication 활성화를 향상시켜 상호 신뢰관계를 구축하도록 최선을 다하겠습니다. 비방이나 인신공격, 음해성의 내용은 지양해 주시고, 동반성장을 위한 귀중한 내용으로 등록해 주시면 적극 검토하여 성실하게 답변을 드리도록 하겠습니다. (정도경영 관련된 내용은 협력회사 상생고를 통해 제언하여 주시기 바랍니다.) 1. Link 2. 처리 흐름 VOC Click (Supplier) 등록 (Supplier) 접수 및 답변 (LGD) Mailing 및 확인(Supplier) 1

  2. 경로: SCS > 초기 화면 > VOC 개요 : 협력회사에서 LGD에 제안하고 싶은 내용(칭찬,불만,제안,문의)이 있을 경우 VOC를 Click 한다. 등록 Supplier 1 2 2

  3. 경로: SCS > 초기화면 > VOC 개요 : VOC Click 후 고객의 소리 창에서 상세 내역을 입력한다. 등록 Supplier 1 2 3 5 4 3

  4. 경로: SCS > 초기화면 > VOC 개요 : 작성한 내용에 대하여 수정 사항이 발생할 경우 편집한다.(비밀번호 필수) 편집 Supplier 1 2 3 4

  5. 경로: SCS > 초기화면 > VOC 개요 : LGD에서 답변 완료한 건에 대하여 작성자에게 Mailing된다. 완료 Supplier 1 2 5

  6. 경로: SCS > C > VOC Management 개요 : LG Display 업무 담당자는 VOC Management을 통하여 업체가 문의한 내용에 대해서 답변을 하고,회신을 한다. 답변 등록 LG Display 1 3 4 2 5 6 7 8 6

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