Pelayanan publik
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 27

Pelayanan Publik PowerPoint PPT Presentation


  • 170 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Pelayanan Publik. Kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Download Presentation

Pelayanan Publik

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Pelayanan publik

Pelayanan Publik

Kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik

Diambil dari Materi Bapak Ditha Wiradiputra, SH, ME


Standar pelayanan

Standar Pelayanan

Tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat mudah, terjangkau, dan terukur.

Diambil dari Materi Bapak Ditha Wiradiputra, SH, ME


Pentingnya standar pelayanan publik

Pentingnya Standar Pelayanan Publik

Penyelenggaraberkewajibanmenyusundanmenetapkanstandarpelayanandenganmemperhatikankemampuanpenyelenggara, kebutuhanmasyarakat, dankondisilingkungan (Pasal 20 ayat (1) UU No.25 Tahun 2009)

penyelenggaraataupelaksana yang melanggarketentuandiatasdikenaisanksipemberhentiandenganhormattidakataspermintaansendiri (Pasal 54 ayat (8) UU No.25 Tahun 2009)

Diambil dari Materi Bapak Ditha Wiradiputra, SH, ME


Pelayanan publik

Dalammenyusundanmenetapkanstandarpelayanan, penyelenggarawajibmengikutsertakanmasyarakatdanpihakterkait (Pasal 20 ayat (2) UU No.25 Tahun 2009)

Diambil dari Materi Bapak Ditha Wiradiputra, SH, ME


Pelayanan publik

Standar Pelayanan Publik Biro Umum

Tugas: Melaksanakanurusanadministrasikepegawaian, pengembanganpegawai, urusankeuangan, kerumahtanggaandantatausahapimpinandankeprotokolan.

Fungsi:

  • Pelaksanaan urusan administrasi kepegawaian, pengembangan pegawai

  • Pelaksanaanurusankeuangan

  • Pelaksanaan urusan kerumahtanggaan; dan administrasi kerumahtanggga

  • Pelaksanaan urusan tata usaha pimpinan dan keprotokolan


Pelayanan publik

Kegiatan Layanan

Pelaksanaan urusan administrasi kepegawaian, pengembanganpegawai: Diklat;Sosialisasi Peraturan; pengadaan CPNS; Penetapan NIP; PembuatanKeputusanPengangkatanCPNS, CPNS menjadiPNS; PengujiankesehatanCPNS; PembuatanKARPEG, KARIS/KARSU, TAPERUM; Pelayananproses cuti: tahunan, sakit, alas an penting, bersalin, besar, CTLN; Proses keluarnyaDP3; Penyediaan DUK; Proses kenaikanpangkat,gajiberkalaProses Keputusanpensiun; Proses pelanggarandisiplin; Proses pengangkatandalamjabatanstrukturaldanfungsional; Prosespenerimaandanpengembalianpegawaidariinstansiluar; Proses perpindahankeinstansilain; Proses pemberhentian atas permintaan sendiri.


Pelayanan publik

  • Kegiatan Layanan

  • Pelaksanaan urusankeuangan:

  • Proses UP, TUP

  • Proses SP2D, SPM;

  • VerifikasiSPJ kegiatansatker

  • Fasilitasisosialisasiperaturanperundang-undangan

  • FasilitasikonsultasidenganKemenkeu

  • Fasilitasipendampingankegiatan

  • Fasilitasirapat/diklat

  • Fasilitasipertemuan-pertemuan

  • Fasilitasipenyusunanlaporan

  • Fasilitasirekonsiliasilaporankeuangan

  • Fasilitasipenyusunanlaporankeuangan


Pelayanan publik

  • Kegiatan Layanan

    • Pelaksanaan urusankerumahtanggaan; dan administrasi kerumahtanggga:

  • Pendistribusiankendaraandinasdan BBM

  • PengelolaanBMN

  • Rekonsiliasilaporan BMN

  • Proses pengadaanbarangdanjasa

  • Pengelolaanurusankeamanan, kebersihan, saranadanprasaranakantor, rumahdinasmenteri

  • Pelayananurusanrapat


  • Pelayanan publik

    • Kegiatan Layanan

    • Pelaksanaan urusantata usaha pimpinan dan keprotokolan:

      • Pengelolaansuratmasuk, suratkeluar

    • Pendistribusian

    • Pengarsipan

    • LayananProtokolPimpinan

    • Penerimaantamupimpinan

    • PelayananAdministrasiPimpinan

    • Penjadwalankegiatanpimpinan

    • Pengurusankegiatanpimpinan

    • Penyiapanbahanpimpinan

    • Penangananinformasitelepon, fax, internet


    Pelayanan publik

    Standar Pelayanan.


    Pelayanan publik

    • PELAYANAN PRODUK PRODUK PENGHAPUSAN BMN


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK PRODUK PENGADAAN BMN


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK PRODUK PEMELIHARAAN BMN


    Pelayanan publik

    PELAYANAN RAPAT-RAPAT, SARANA PRASARANA KANTOR


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK PENOMORAN SURAT, KEPUTUSAN, PERMEN


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK PENDISTRIBUSIAN DOKUMEN KELUAR INSTANSI KPP DAN PA


    Pelayanan publik

    • PELAYANAN PRODUK PERMINTAAN ARSIP


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK PERMINTAAN PEMBAWA ACARA


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK PROTOKOLER PENANDATANGANAN NASKAH KESEPAKATAN BERSAMA (MOU)


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PENJADWALAN KEGIATAN MENTERI.


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PENYIAPAN MATERI MENTERI.


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK LAYANAN PROSES UP, TUP


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK LAYANAN PROSES SP2D, SPM


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK LAYANAN VERIFIKASI SPJ KEGIATAN SATKER


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK LAYANAN : FASILITASI PENDAMPINGAN KEGIATAN


    Pelayanan publik

    PELAYANAN PRODUK PNS PINDAH


  • Login