pelayanan publik
Download
Skip this Video
Download Presentation
Pelayanan Publik

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 27

Pelayanan Publik - PowerPoint PPT Presentation


  • 305 Views
  • Uploaded on

Pelayanan Publik. Kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Pelayanan Publik' - oceana


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
pelayanan publik
Pelayanan Publik

Kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik

Diambil dari Materi Bapak Ditha Wiradiputra, SH, ME

standar pelayanan
Standar Pelayanan

Tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat mudah, terjangkau, dan terukur.

Diambil dari Materi Bapak Ditha Wiradiputra, SH, ME

pentingnya standar pelayanan publik
Pentingnya Standar Pelayanan Publik

Penyelenggaraberkewajibanmenyusundanmenetapkanstandarpelayanandenganmemperhatikankemampuanpenyelenggara, kebutuhanmasyarakat, dankondisilingkungan (Pasal 20 ayat (1) UU No.25 Tahun 2009)

penyelenggaraataupelaksana yang melanggarketentuandiatasdikenaisanksipemberhentiandenganhormattidakataspermintaansendiri (Pasal 54 ayat (8) UU No.25 Tahun 2009)

Diambil dari Materi Bapak Ditha Wiradiputra, SH, ME

slide4

Dalammenyusundanmenetapkanstandarpelayanan, penyelenggarawajibmengikutsertakanmasyarakatdanpihakterkait (Pasal 20 ayat (2) UU No.25 Tahun 2009)

Diambil dari Materi Bapak Ditha Wiradiputra, SH, ME

slide5

Standar Pelayanan Publik Biro Umum

Tugas: Melaksanakanurusanadministrasikepegawaian, pengembanganpegawai, urusankeuangan, kerumahtanggaandantatausahapimpinandankeprotokolan.

Fungsi:

  • Pelaksanaan urusan administrasi kepegawaian, pengembangan pegawai
  • Pelaksanaanurusankeuangan
  • Pelaksanaan urusan kerumahtanggaan; dan administrasi kerumahtanggga
  • Pelaksanaan urusan tata usaha pimpinan dan keprotokolan
slide6

Kegiatan Layanan

Pelaksanaan urusan administrasi kepegawaian, pengembanganpegawai: Diklat;Sosialisasi Peraturan; pengadaan CPNS; Penetapan NIP; PembuatanKeputusanPengangkatanCPNS, CPNS menjadiPNS; PengujiankesehatanCPNS; PembuatanKARPEG, KARIS/KARSU, TAPERUM; Pelayananproses cuti: tahunan, sakit, alas an penting, bersalin, besar, CTLN; Proses keluarnyaDP3; Penyediaan DUK; Proses kenaikanpangkat,gajiberkalaProses Keputusanpensiun; Proses pelanggarandisiplin; Proses pengangkatandalamjabatanstrukturaldanfungsional; Prosespenerimaandanpengembalianpegawaidariinstansiluar; Proses perpindahankeinstansilain; Proses pemberhentian atas permintaan sendiri.

slide7

Kegiatan Layanan

  • Pelaksanaan urusankeuangan:
  • Proses UP, TUP
  • Proses SP2D, SPM;
  • VerifikasiSPJ kegiatansatker
  • Fasilitasisosialisasiperaturanperundang-undangan
  • FasilitasikonsultasidenganKemenkeu
  • Fasilitasipendampingankegiatan
  • Fasilitasirapat/diklat
  • Fasilitasipertemuan-pertemuan
  • Fasilitasipenyusunanlaporan
  • Fasilitasirekonsiliasilaporankeuangan
  • Fasilitasipenyusunanlaporankeuangan
slide8

Kegiatan Layanan

      • Pelaksanaan urusankerumahtanggaan; dan administrasi kerumahtanggga:
  • Pendistribusiankendaraandinasdan BBM
  • PengelolaanBMN
  • Rekonsiliasilaporan BMN
  • Proses pengadaanbarangdanjasa
  • Pengelolaanurusankeamanan, kebersihan, saranadanprasaranakantor, rumahdinasmenteri
  • Pelayananurusanrapat
slide9

Kegiatan Layanan

  • Pelaksanaan urusantata usaha pimpinan dan keprotokolan:
    • Pengelolaansuratmasuk, suratkeluar
  • Pendistribusian
  • Pengarsipan
  • LayananProtokolPimpinan
  • Penerimaantamupimpinan
  • PelayananAdministrasiPimpinan
  • Penjadwalankegiatanpimpinan
  • Pengurusankegiatanpimpinan
  • Penyiapanbahanpimpinan
  • Penangananinformasitelepon, fax, internet
ad