STRATEGI BISNIS

1. STRATEGI BISNIS Pertemuan ke-5 dan 6 Julian Adam Ridjal, SP., MP.

2. Strategi Berbeda (A broad differentiation strategy) • Strategi iini hadir dengan membawa produk yang dihasilkan berbeda dari pesaing lainnya.

3. Cara Differensiasi Produk : • Mengembangkan prroduk baru : - Adaptasi (terhadap ide lain) - Modifikasi/memperbesar/memperkecil - Substitusi - Mengkombinasi - Menata ulang • Mengembangkan variasi kualitas • Mengembangkan tambahan serta ukuran model

4. Bagaimana agar cara differensiasi dapat sukses ? • Mempelajari kebutuhan konsumen (buyer’s needs) • Mempelajari perilaku konsumen • Persepsi konsumen

5. Kekuatan differensiasi ada pada kehendak Konsumen Sukses dengan strategi differensiasi Startegi Differensiasi Produk Cara Differensiasi Konsumen (komunikasi dengan konsumen) Makin kuat kehendak konsumen terhadap perbedaan, makin kuat keunggulan bersaing perusahaan yang menjalankan strategi differensiasi

6. Startegi differensiasi yang berhasil akan memberikan keuntungan yang besar bagi perusahaan karena memungkinkan menjual dengan harga yang tinggi, menaikkan omset dan mempertahankan loyalitas pembeli terhadap merek perusahaan.

7. Kapan berakhirnya strategi ini ? • Strategi ini akan gagal memperoleh keuntungan bagi perusahaan jika konsumen tidak menghargai nilai perbedaan yang ditunjukkan perusahaan dalam produk yang ditawarkan • Gagal dalam mempertahankan perbedaan dalam waktu lama karena produk mudah ditiru oleh pesaing lain

8. Strategi ini ampuh di mana? • Pada pasar yang menawaarkan berbagai kemungkinan cara atau inovasi yang dapat membedakan produk dan konsumen memandang perbedaan tersebut sebagai suatu yang bernilai • Kebutuhan dan cara pemakaian pembeli yang beragam • Hanya sedikit pesaing yang menggunakan strategi differensiasi serupa di pasar

9. Contoh Kasus : • Langkah yang dilakukan PT Unilever dalam suksesnya sabun LUX cair (sudah kita diskusikan) • PT Bintang Toejoe mengeluarkan produk Extra Joss dapat kita telaah menggunakan strategi differensiasi • Hadirnya permen Kino dari perusahaan Group Kino memberikan arti pentingnya differensiasi untuk bersaing dengan tidak frontal

10. Extra Joss PT Bintang Toejoe • Hadir sebagai minuman suplemen dalam bentuk sachet granule berbeda dengan produk minuman suplemen lainnya yang biasanya dalam bentuk tablet effervescent – Hal ini sebagai pembeda produk baru dan membuat sesuatu yang beda dari produk pesaing • Menyegarkan kembali produk yang dinilai sudah menurun siklus hidupnya – biasanya dengan mengganti kemasan atau komunikasinya

11. Permen Kino • Produk permen yang bentuknya kecil dan manis terbagi dalam 3 kategori di pasar : permen keras, permen lunak dan permen karet. • Rasa permen juga terbagi 3 : mint, buah dan kopi. • Kategori permen lunak (soft candy) dikuasai Sugus, sedangkan permen keras (hard candy) dikuasai Tango. Untuk rasa mint, permen lunak dikuasai Mentos, Relaxa menguasai permen keras. Rasa kopi dikuasai Kopiko dalam bentuk permen keras.

12. Sehingga untuk kategori soft candy dengan rasa kopi maih lowong penguasa, bahkan belum ada pemainnya sehingga peluang inilah yang kemudian diisi oleh permen Kino dari perusahaan Group Kino. (Sumber : Hasil pemetaan Group Kino)

13. Perlunya kerjasama dalam perusahaan • Untuk dapat terlaksananya strategi ini maka perlu ada kerjasama antara bagian Departemen Pengembangan (R &D) yang mengembangkan ide perubahan dengan bagian Pemasaran yang membuat forecasting harga produk yang akan dijual.

14. Differensiasi hakekatnya perubahan • Gabungan penyesuaian persepsi perusahaan dan konsumen • Penyesuaian gagasan di lingkungan internal perusahaan • Implementasi yang memerlukan penyesuaian antar unit

15. Hal yang pertama dapat dilakukan dengan riset pasar • Hal yang kedua dan ketiga agak kompleks dalam penerapannya, karena bagian pemasaran cenderung mempunyai pendapat dalam hal mengembangkan produk karena lebih mengenal pelanggan. Bagian R&D mengklaim lebih menguasai desain yang diterima pasar. Sedangkan bagian keuangan akan mempermasalahkan adanya berbagai perubahan karena setiap perubahan berhubungan dengan risiko finansial.

16. Studi Kasus “Panadol” • Pelajari kasus dari lampiran artikel yang berjudul “Dibalik Kesuksesan Panadol Hijau” seperti yang telah Anda terima. • Buat intisari dari kasus tersebut, dan diskusikan strategi apa yang dilakukan pihak perusahaan untuk dapat berkomunikasi dengan konsumen

17. Upaya Panadol Cold & Flu untuk Memuaskan Pelanggan • Menjaga kualitas produk dengan memenuhi standar internasional. Karena, Panadol merupakan merek internasional yang memiliki standar keamanan obat yang sesuai dengan standar internasional. • Menjaga ketersediaan produk di pasar, terutama di kanal modern. Dan, terus memperbaiki ketersediaam produk di pasar tradisional. • Konsisten memosisikan diri dengan cara menjaga citra dengan benar melalui iklan televisi dan kampanye ke konsumen. • Tiap dua bulan sekali melakukan survei kepuasan pelanggan di beberapa kota besar untuk mengetahui keinginan konsumen. • Menyediakan berbagai varian, mulai dari Panadol untuk anak-anak hingga Panadol untuk dewasa

18. SELAMAT BELAJARKEJUJURAN MERUPAKAN BEKAL KESUKSESAN ANDA