100
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 20

100 PowerPoint PPT Presentation


  • 107 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

100. 110. ELO?. WAAROM IS ELO NODIG? (verhuizing) WAT IS ELO PRECIES? (bouwtekening) HOE ELO REALISEREN? (bouwproces). 120. Waarom is ELO nodig?. Het huis van Thorbecke is verouderd Bewoners en bezoekers zijn mondiger geworden De omgeving verandert voortdurend. 210.

Download Presentation

100

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


100

100


100

110

ELO?

  • WAAROM IS ELO NODIG? (verhuizing)

  • WAT IS ELO PRECIES? (bouwtekening)

  • HOE ELO REALISEREN? (bouwproces)


Waarom is elo nodig

120

Waarom is ELO nodig?

  • Het huis van Thorbecke is verouderd

  • Bewoners en bezoekers zijn mondiger geworden

  • De omgeving verandert voortdurend


Waarom is elo nodig huize thorbecke moderniseren bedrijfsvoering

210

Waarom is ELO nodig?Huize Thorbecke moderniseren (bedrijfsvoering)

  • Vele verbouwingen gehad (schaalvergroting voldoet niet)

  • Nieuwe eisen maken renovatie nodig (transparant, klantgericht, efficiënt)

  • Modern kantoor motiveert (betere arbeidsmarktpositie overheid)


Waarom is elo nodig nieuwe bewoners en bezoekers toegankelijkheid

220

Waarom is ELO nodig?Nieuwe bewoners en bezoekers(toegankelijkheid)

  • Burger is mondiger (veeleisend en digiweet, maar ook digibeet)

  • Burger als klant en als participant (verschillende hoedanigheden)

  • Diverse soorten “klanten” (burger, bedrijf, instelling)


Waarom is elo nodig omgeving verandert dienstverlening

230

Waarom is ELO nodig?Omgeving verandert(dienstverlening)

  • Verwachtingen overheid (eisen versus maakbaarheid)

  • Netwerksamenleving (vraagsturing, ketenomkering)

  • E-commerce, e-Europe (meekomen of voorop lopen)


Waarom is elo nodig de overheid is elektronisch of de overheid is niet

240

Waarom is ELO nodig?De overheid is elektronisch, of de overheid is niet


Wat is elo precies

300

Wat is ELO precies?

  • De elektronische belofte

  • Concrete verbeteringen

  • Verandering organisatie


Wat is elo precies elektronische belofte

310

Wat is ELO precies?Elektronische belofte

  • Overheidsinformatie is vraaggericht, laagdrempelig, permanent en actueel beschikbaar

  • Overheidsdiensten bereikbaar via ingang naar keuze (loket, brief, telefoon, e-mail)

  • Aanvragen digitaal indienen en behandeling volgen

  • Eenmaal verstrekte gegevens niet opnieuw gevraagd

  • Tijdig en op maat op de hoogte gehouden door overheid

  • Elektronisch verkeer verloopt betrouwbaar en veilig

  • Burgers zijn (inter)actief betrokken bij beleidsvorming en inrichting leefomgeving


Wat is elo precies concrete verbeteringen

320

Wat is ELO precies?Concrete verbeteringen

  • elektronische inkomstenbelastingaangifte

  • WOZ-waarde of huursubsidie berekenen

  • downloaden kamerstukken

  • chatten met bestuurders

  • on line aangifte doen diefstal

  • gemeentelijk call center 24 x 7

  • elektronische opgave meterstanden nutsbedrijf

  • milieu-informatie op internet (DCMR)

  • reserveren trouwdatum

  • eenmalig adreswijziging via internet doorgeven


Wat is elo precies verandering organisatie

330

Wat is ELO precies?Verandering organisatie

  • Meervoudige toegang (multi-channel management)

  • Vraagsturing (customer relations management)

  • Digitalisering werkprocessen (business process redesign)


Wat is elo precies nationaal aktie programma maar lokale en sectorale invulling

340

Wat is ELO precies?Nationaal aktie-programma, maar lokale en sectorale invulling


Hoe elo realiseren

400

Hoe ELO realiseren?

  • Stimuleringsprogramma’s als bouwstenen

  • Sturingsmodel

  • Samenwerken vanuit eigen verantwoordelijkheid


100

320

Stimulerings-

programma’s


Hoe elo realiseren bouwstenen

410

Hoe ELO realiseren?Bouwstenen

  • Toegang tot informatie en diensten (OL2000, Advies Overheid.nl, Xpin)

  • Digitalisering werkprocessen (SBG, GBA, DD/DB, ON21, EHD)

  • Veilige communicatie (PKI, eNik, RYX, Cert-RO


Hoe elo realiseren sturingsmodel

420

Hoe ELO realiseren?Sturingsmodel

  • experimenten en voorbeelden

  • handboeken en instrumenten

  • subsidies en regelingen

  • applicaties en standaarden

  • architectuur en certificering

  • brede uitrol 2002 - 2006


Hoe elo realiseren samenwerken

430

Hoe ELO realiseren?Samenwerken

  • Verantwoordelijkheid bestuur en management

  • Werkprocessen vraaggestuurd herinrichten

  • Keuze voor tempo: nu sturen of straks gestuurd worden


Hoe elo realiseren organisatie analyseren en kantelen

440

Hoe ELO realiseren?Organisatie analyseren en kantelen


Conclusies en tips

500

Conclusies en Tips

  • Heeft u organisatie en ELO-visie en weet u hoever u bent?

  • ELO-plan verbinden met actuele thema’s (dualisering, veilligheid, lastenverlichting, vergunningverlening, kostenbeheersing, waliteitsverbetering)

  • Maakt u gebruik van de ICTU / ELO - programma’s en subsidieregelingen?


Elo communicatieprogramma ictu nieuwe duinweg 24 26 den haag elo@ ictu nl tel 31708887839

510

ELO-communicatieprogrammaICTU, Nieuwe Duinweg 24-26, Den [email protected] (tel. +31708887839)


  • Login