养老机构文化管理
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养老机构文化管理. 主讲人:季媛媛 2012.10. 课程导入. 我们不生产水 我们只是大自然的搬运工. 原来生活可以更美的. 大宝天天见. Just do it. 世界 500 强胜出其他企业的根本原因在于它们善于发展出有活力的企业文化. 团队协作. 平等对待员工. 激励与创新. 企业文化. 客户为中心. 养老机构文化管理的内涵与特征. 2. 养老机构引进文化管理的必要性. 3. 3. 养老机构实施文化管理的有效策略. 4. 4. 讲 授 内 容. 3. 养老机构文化管理中存在的问题. 1. 4. 养老机构文化管理的内涵. 1.

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养老机构文化管理

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Presentation Transcript


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养老机构文化管理

主讲人:季媛媛

2012.10


5757645

课程导入


5757645

我们不生产水

我们只是大自然的搬运工

原来生活可以更美的

大宝天天见

Just do it


5757645

世界500强胜出其他企业的根本原因在于它们善于发展出有活力的企业文化

团队协作

平等对待员工

激励与创新

企业文化

客户为中心


5757645

养老机构文化管理的内涵与特征

2

养老机构引进文化管理的必要性

3

3

养老机构实施文化管理的有效策略

4

4

讲 授 内 容

3

养老机构文化管理中存在的问题

1

4


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养老机构文化管理的内涵

1

2

养老机构文化管理的特征

3

机构文化管理与机构管理文化的关系

一、养老机构文化管理的内涵与特征


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文化特质

文化模式

文化集丛

物质层

心理层

心物

结合层

文化结构

一、养老机构文化管理的内涵与特征 ——养老机构文化管理的内涵

狭义的文化

· 精神文化,如文学艺术、音乐、体育等;

文 化

文化的层次

广义的文化

· 人类创造出来的一切物质产品与非物质产品的总和;


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养老机构文化内容的层次和结构

  • 物质层:

  • 机构产品:质量、形象、服务

  • 机构容貌、环境:建筑

  • 技术设备:先进、规范

显 性

  • 行为层:

  • 规章制度:强制性标准文件

  • 管理模式:组织结构、流程

  • 决策方式:评价软标准

  • 团体活动:娱乐、学习、工作

  • 典型个体行为:

隐 性

  • 精神层:

  • 价值观、经营哲学、道德观念

  • 管理理念、机构目标


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一、养老机构文化管理的内涵与特征 ——养老机构文化管理的内涵

文化管理的内涵

文化管理就是以人为本的管理,通过文化影响人的思想和行为,通过价值观念和组织精神的培育达到组织目标,实现自我价值的管理方式。它是与经验管理、科学管理相对应的一种管理思想或管理模式,是对前两者的超越。


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中心

核心

方式

一、养老机构文化管理的内涵与特征 ——养老机构文化管理的内涵

价值观

文化管理

内涵

任务

凝聚力

软性管理


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一、养老机构文化管理的内涵与特征 ——养老机构文化管理的内涵

  • 个体和群体价值观整合

  • 以人为本

一方面,尊重个体的价值,并为他们的自我实现创造条件;另一方面,机构要建立组织价值观

  • 强调工作人员在管理中的主导地位

  • 使机构管理高速运转,实现养老机构的管理目标

机构养老

文化管理的

内涵

  • 理性与非理性的统一体

  • 软要素

  • 机构管理既要尊重人的非理性,也要张扬人的理性精神,从而把握好理性和非理性之间的度

  • 加强养老机构的文化建设、品牌建设、注重培养主流价值观、提高管理效能


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民 主

人 本

人 文

人 性

一、养老机构文化管理的内涵与特征 ——养老机构文化管理的特征

养老机构文化管理的特征


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创建高品位的养老机构文化是养老机构文化管理的基础

联 系

养老机构

文化管理

养老机构

管理文化

区 别

文化是养老机构内涵发展的生产力,养老机构的文化管理是养老机构至上追求

一、养老机构文化管理的内涵与特征 ——养老机构文化管理的特征

养老机构文化管理是管理的最高境界,是以对机构文化的管理为基础、为途径,进而形成一种独特的养老机构管理文化的管理模式。


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行为举止

其他表象

游戏规则或者组

织行为标准

不断证明是正确并灌输给

员工的思考定式和假设

占统治地位的企业核心价值观和信仰

组织文化的冰山

二、养老机构文化管理的必要性

看得见的

海平面

看不见的


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组织文化的冰山

二、养老机构文化管理的必要性

看不见的部分强烈地影响着组织成员的行为(看得见的部分)


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二、养老机构文化管理的必要性

引进文化管理的必要性

管理

发展

文化管理是养老机构

管理哲学的应用和具体化

文化管理是推进

养老机构发展的“文化力”

价值、理念和思想是

养老机构的灵魂

现代管理的重要趋势

组织运转的关键因素

机构发展的不竭动力

让所有的老人和工作人员过得好、活得好、发展的更好


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三、养老机构文化管理存在的问题

概念

认识不足

心理归属感

实施

缺乏标准

问题

社会认同感

流于形式

传统中的

社会印象


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四、养老机构实施文化管理的有效策略

实施文化管理的策略

第四

第一

品牌建构

温馨家园

第三

院长示范

精神引领

参与决策

成就分享

第二

团队凝聚

价值整合


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公仆意识

以身作则

行家里手

四、养老机构实施文化管理的有效策略 ——院长示范 精神引领

院长示范

精神引领

用先进的观念引导人

率先垂范

用正确的行为方式去是示范人

服务意识

用美好的道德情操去陶冶人

行家里手

用崇高的人格魅力去影响人

人文情怀

承担责任

用良好的人文素养去濡化人

具有社会知名度的“社会企业家”


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四、养老机构实施文化管理的有效策略 ——团队凝聚 价值整合

推进理性与价值的融合与统一

树立共同的

价值观

团队凝聚

价值整合

推进物质与精神的融合统一

推进个人与整体的融合统一

建立和谐的

人际关系

锻造卓越的

团队精神


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四、养老机构实施文化管理的有效策略 ——参与决策 成就分享

参与决策 成就分享

Reality

民主与合作,发挥全员主观能动性

倡 行

民主与合作,搭建全程和谐平台

建 设

Identity

民主与合作,实现全方位互动共享

推 进

具有一定能力的社会活动家


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四、养老机构实施文化管理的有效策略 ——院长示范 精神引领

组织

环境

激励

制度

品牌建构

温馨家园

共同

愿景

养老

文化


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莫道桑榆晚,为霞尚满天

伟大的时代成就伟大的事业

伟大的事业造就一流的团队

一流的团队需要先进的理念

金色的事业


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谢谢各位~!


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CIS企业形象设计

CIS系统是由

理念识别(Mind Identity简称MI)

行为识别(Behaviour Idengtity简称BI)

视觉识别(Visual Idengtity简称VI)


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