India:El gigante emergente

1. India:El gigante emergente NESTOR RIVEROS OCARANZA Jefe Depto. Asia Pacífico SOFOFA, Santiago 25 de mayo del 2006

2. TEMARIO INDIA EN LA PRODUCCION- COMERCIO INTERNACIONAL COMERCIO CHILE INDIA CULTURA DE NEGOCIOS EN INDIA

3. PRODUCCION - COMERCIO MUNDIAL

4. PGB REGIONAL 2004

5. PRINCIPALES ECONOMIAS, PGB 2041/2004/3 Informe Goldman Sachs, Dreaming with BRIC’s,Fuente: World Bank

6. Crecimiento promedio anual GDP 1990-2004 (Selectas economías, %) Source: International Monetary Fund, IMF

7. COMERCIO MUNDIAL POR REGION, US$ Miles de millones

8. EVOLUCION IMPORTACIONES ASIA (En miles de millones de US$)

9. IMPORTACION MUNDIAL POR REGION, US$ MILES MILLONES

10. COMERCIO EXTERIOR CHILE

11. Chile: Diversificación Exportaciones Source: ProChile

12. PRINCIPALES SOCIOS COMERCIALES 2005, MILLONES US$ Fuente: ProChile.

13. Los 20 Principales Socios Comerciales de Asia 2005, MILLONES US$ Fuente: ProChile.

14. ¿Cómo son las empresas chilenas?

15. Exportaciones PYME’s por Región

16. CHILE COMO PROVEEDOR MUNDIAL

17. IMAGEN PAIS ¿QUÉ ES?:Conjunto de percepciones, asociaciones (positivas y negativas) y vínculos emocionales que se generan en audiencias externas respecto a una nación. OBJETIVO PRINCIPAL:Crear una marca sólida, reconocible y diferenciadora, destinada a fortalecer la competitividad y presencia del país en el exterior.

19. RAZONES POR LO CUAL INDIA NOS CAUTIVA

20. Evolución del PGB en India

21. India : Indicadores Macroeconómicos 2005 • Población: 1.080 millones habitantes • PGB,2005 : US$ 796 billones • Crecimiento : 7,3 % • PGB per cápita : US$ 726 • Importaciones,2004 : US$ 95,2 billones • Exportaciones,2004 : US$ 72,5 billones • Reservas 2005: 120 billones • Inflación : 4,4 % • Tasa de desempleo: 10%

22. Desarrollo humano • 124 / 173 en el IDH. • Esperanza de vida de 64 años. • 25% población vive con menos de 1 US $ al día. • Disparidades entre estados, estratos sociales y sexos. • 60 % población activa en el sector agrícola. • Tasa alfabetización 60%. H: 70%, M: 48%

23. Porqué India nos deslumbra? • 10ª economía mundial al 2004. 2040, 3ª economía • 3er receptor de IED. • + 9 % de crecimiento anual • 18% de la población mundial

24. Grupo Consumidores Ingresos por Hogar (US$) Hogares (Millones) Proy. POB 2005 (Millones) Muy Ricos > 6.450 3,6 21 Clase Consumo 1.350 - 6.450 35,0 200 En Ascensión 660 - 1.350 54,1 277 Aspirantes 480 - 660 44,0 322 Desposeídos Bajo 480 33,0 260 169,7 1.080 Segmentación Mercado Indio (*) 1996: Población : 935 Millones 2005 , Julio: Población : 1.080 Millones

25. Caracterización del mercado Indio • Segmentación geográfica y por estratos sociales. • Longitud y complejidad de distribución y transporte. • Funcionalidad-Precio-Calidad-Servicio-País de Origen • Carencia adecuada red cadena de frío

26. Centros Producción Riqueza en India

27. Composición importaciones mundiales India , %

28. Construcción Infraestructura Sector Sanitario Tecnología de la Información Biotecnología Procesamiento de Alimentos Automotriz Minería Sector Financiero Turismo Sectores con Potencial de Negocios

29. COMERCIO CHILE INDIA

30. El Comercio Bilateral Chile-India Fuente: ProChile

31. Productos empresas exportadoras importadoras Chile India

32. Cruce de Mercado, oportunidades de Negocios en India, Miles US$

33. Principales productos exportados a India, US$

34. Principales productos exportados a India, US$

35. CULTURA DE NEGOCIOS EN INDIA

36. PERFIL CONSUMIDOR INDIO • Existe segmentación de mercado. • Consumidor influenciado por Occidente (viajes al exterior, TV cable, Internet, “occidental fashion” en especial consumidor generación juvenil nivel profesionales). • Cambios hábitos de consumo y dieta, demanda alimentos procesados, bebidas y vino. • Gusto por productos de marcas internacionales. • Búsqueda de nuevos productos satisfacción al cliente. • Expansión convenience stores, grandes supermercados y restaurantes estilo occidental.

37. ESTRATEGIA DE NEGOCIOS • Ceremonial tarjeta de presentación. Ingles un lado hindi al dorso. Apellido, nombre generacional y nombre propio. Occidentalización nombre referencial. • Clasificar interlocutores acorde su jerarquía distribución tarjetas mesa. • No ceder en temas claves, resta valor al desafio del negocio. • Disponer de material promocional, Web, Email. • Siempre buscan conseguir concesiones, el negociador indio se siente frustrado si no consigue concesiones • Nada debe darse por supuesto, las conclusiones y los pactos en cada reunión deben registrarse en un MOU. • Firma del contrato con presencia de un funcionario diplomático, respaldo.

38. GRUPOS SOCIALES

39. VALORES CONTRAPUESTOS Cultura India • Colectivos. • Cultura empresarial muy jerarquizada. • Importancia de las relaciones interpersonales • Cultura del regateo. Facilidades de financiación Cultura Occidental • Individualistas • Trato igualitario • Importancia de la información • Cultura del proceso de negociación

40. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES Indios • Reuniones maratónicas. Proceso lento negociación. Cena, karaokee. • Enfoque indirecto, de contactos • Interrogativos, desconfiados • Constancia. Proceso negociación lento. • Forjar relaciones a largo plazo Occidentales • Reuniones más bien cortas y concretas • Enfoque directo, de resultados • Agresivos • Impaciencia • Lograr “un buen negocio”

41. NORMAS PROTOCOLO NEGOCIOS • Contacto personal face to face, es clave en la química de los negocios • Puntualidad, evitar excusas, estilo British. • Evitar bromas y contactos físicos, abrazos, palmadas, besos, cultura india desaprueba expresión afecto en público. Cabeza se considera lugar reside el alma, no tocar acariciar cabeza. • Saludo tradicional, juntar palmas pulgares hacia arriba debajo barbilla, ligera inclinación cabeza y decir Namaste significa Paz. • Conocimiento Inglés básico. • Dificultad idiomática usa táctica negociadora • Obsequio y fotografía en cada reunión. • Gesto mover cabeza derecha izquierda indica aprobación. • Status social determina edad, títulos universitarios, casta y profesión. • No hablar primera persona, petulante. • No mostrar emociones ni sentimientos frustración.

42. NORMAS PROTOCOLO NEGOCIOS • Evitar temas pobreza, religión, clima y Pakistán. Temas interés arte, poesía Tagore-Neruda, shopping, cine Bollywood. • Ocasiones pueden mostrar aire superioridad, civilización antigua • Face saving es fundamental. Religión no existe remordimiento, propósito enmienda ni confesión, propio cristianos. • No existe sobremesa, antes cenar aperitivos y bebidas, una vez terminada cena se retiran. • Menús suelen ser vegetarianos, no comen carne vacuno, por considerarlo animal sagrado. • Mala educación mostrar suela calzado. • Ingreso residencias descalzos.

43. GRACIAS