텔레씽크 ( 주 ) 회사소개서

1. KT IT본부 IT서비스분야 협력사 텔레씽크(주) 회사소개서

2. 다년간 KT 프로젝트 수행을 통한 기술의 전문성 확보 - 요금시스템의 개발 및 유지보수 경험 - CRM 분야의 개발 및 유지보수 경험 • 통신관련 프로젝트 수행 경험 인력을 통한 핵심 역량 보유 • 핵심 SKILL 보유 인력 • 4년간에 수행한 모든 KT 프로젝트의 성공적 완수 - 개발관리 및 품질관리 능력 확보 사업수행능력의 안정성 기술 전문성 인력의 우수성 일반현황 1.일반현황 텔레씽크㈜는 급격한 통신 패러다임의 변화와 심화된 경쟁 속에서 정보화가 핵심 기반으로 부각됨에 따라 통신분야의 전문 Solution을 제공하기 위하여 2003년에 설립되어, KT의 빌링관련 업무를 주도적으로 수행 지속적으로 성장하면서 빌링분야의 시스팀 구축/운영, 컨설팅 등 전문 IT 서비스를 제공하고 있습니다. 텔레씽크는 다음과 같이 3대 핵심 역량에 집약되어 경쟁력을 확보하고 있습니다.

3. 주요연혁 2003년 2004년 2005년 2006년

4. Customer Care Billing CRM 환경의 변화 기술의 변화 2. 기업비젼 텔레씽크㈜는 “빌링 및 CRM분야의 최고의 전문 SI기업”으로 성장하는 것을 기업 VISION으로 설정하여, 급격한 통신 패러다임의 변화속에 Convergence의 가속화와 다양한 기술 및 시장의 변화 속에서 빌링 및 CRM분야의 전문화된 기술로 고객의 성공을 위한 사업동반자로서 미래의 SI사업을 이끌어 나가겠습니다. 컨버전스/유비쿼터스 환경 가속화 속에서 빌링 및 CRM분야 최고의 전문 SI기업 위상 확보 SI/SM Solution개발/공급 Consulting 고객 최우선 지향 미래 핵심기술 지속적 축적 인재 전문화 및 육성 • 유무선결합서비스 출현 등 통신산업의 컨텐츠 사업 추진 등 통신산업의 가치사슬 확장 • 광대역통합망 도입에 따라 컨버전스/유비쿼터스 서비스 가속화 • 통신환경의 급격화 변화 • - 영역의 붕괴 및 Convergence의 가속화 • 고객 요구의 다변화 • 경쟁환경의 심화 및 다각적 경쟁화

5. 3. 경영이념 및 경영방향 3.1 경영이념 텔레씽크㈜는 “빌링 및 CRM분야의 최고의 전문 SI기업”으로 성장이라는 기업 VISION 하에 전문분야에 최고의 기술 및 인력으로 고객을 최고의 품질과 신뢰로 만족시켜 고객과 서로 상생하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이런 경영목표를 달성하기 위하여 고객 최우선, 최고의 기술로 가치장조, 전문인력의 중시를 경영이념을 갖고 운영되는 회사입니다. 고객 가치실현 최고의 기술 경영이념 LG-ED시스템 전문인재 중시 최고의 기술과 인재를 통한 도전과 창의로 고객과 함께 성장 • 최고의 품질과 신뢰성 있는 서비스로 고객 중심 경영 • 고객의 Needs의 꾸준한 연구를 통한 능동적 대응 • 고객 가치 실현을 통한 고객과 상생하는 협력관계 유지 고객가치실현 • 회사가 추구하는 전문분야 기술의 최고화 • 미래핵심 기술 확보로 기술 경쟁력 강화 • 고객과 핵심기술 공유를 통한 고객과 상생 최고의 기술 • 도전과 창조적 인재 중시 • 미래 핵심기술의 전문인력의 지속적 육성 • 최고의 인재 육성을 위한 인력의 자기성장 환경 지원 전문인재 중시

6. 3.2 경영방향 텔레씽크㈜는 고객가치실현, 최고의 기술, 전문인력 중심의 경영이념 하에“빌링 및 CRM분야의 최고의 전문 SI기업”VISION을 실현하기 위해 다음과 같은 방향을 갖고 경영되고 있습니다. 고객 가치실현을 위해 고객 만족을 위한 “고객중시 경영”, 미래 핵심기술 확보를 통한 기술역량 강화를 위한 “기술중심 경영”, SI의 기본 경쟁력이 인력으로부터 창출되므로 “전문인재 중심의 경영”기업의 최종 목표인 “수익중시 경영”등 4개의 경영방향을 갖고 있습니다. Goal 경영방향 고객중시 경영 • 고객과 시장의 니즈에 부응하는 양질 서비스를 적시에 제공 • 고객 가치실현을 통한 경쟁력 확보 및 고객과의 상생관계 유지 고객과 상생하는 기업가차와 경쟁력 향상 • 시장 및 기술변화에 따른 미래 핵심기술의 지속적 확보 • 기존 사업분야 기술의 전문화을 통한 품질향상 으로 고객 신뢰도 확보 기술중시 경영 • 우수인재의 과감한 영입과 인재 육성 프로그램을 통한 조직역량 강화 • 미래 핵심 역량 확보를 위한 전문기술에 대한 특화된 인력 육성 인재중시 경영 • 수익성의 기반 위에 지속적인 성장이 가능한 사업 포트폴리오 구축 • Blue Ocean 영역 발굴을 통한 수익기반 강화 수익중시 경영

7. 고객중시 경영 기술중시 경영 3.2 경영방향(계속) 경영 방침 고객과 시장의 니즈에 부응하는 양질 서비스를 적시에 제공 고객 만족을 통한 서비스 경쟁력 고양 의의 • 고객관계관리 강화 - 기존 서비스 개선, 신규사업기회 창출, 타겟 마케팅 전개 • 고객만족도 향상 - 체계적 고객만족도관리 및 VOC 관리를 통한 고객 신뢰감 확보 • 고객 가치 창출 - 고객의 니즈 분석을 통한 새로운 가치를 제공함으로써 고객 과의 상생 협력관계 유지 추진 방향 고객의 신뢰도 확보 및 기술 경쟁력 강화를 위한 핵심기술 확보 경영 방침 기술을 통한 전문업체로의 위상 확보 의의 • 기술 발전 추세에 능동적 대응을 통한 현재 사업분야의 기술 역량의 지속적 강화로 고객 신뢰도 확보 • 컨버전스/유비쿼터스 환경 변화 속의 미래 핵심기술의 발굴 및 차별화된 기술 확보로 경쟁력 확보 추진 방향

8. 인재중시 경영 수익중시 경영 3.2 경영방향(계속) 우수인재 과감한 영입과 인재 육성 프로그램을 통한 조직 역량 강화 경영 방침 우수인재 확보와 육성을 통하여 조직 목표를 달성할 수 있는 동기 부여 의의 • 우수인재 확보 - 내부인력의 교육훈련을 통한 전문가 육성체계 마련 - 외부 전문가 채용을 통한 우수인재 확보 • 도전적/창의적 조직문화 정착 - 변화와 혁신을 통한 개인의 도전의식 고취 - 성과주의 기업문화 정착 추진 방향 수익성 기반 위에 지속적 성장이 가능한 사업 포트폴리오 구축 경영 방침 자원의 효율적 제고를 통한 수익가치 극대화 의의 • 기존 사업 강화를 통한 성장을 기반으로 한 수익 극대화 - 기존 사업의 Cash COW 기반 하에 신규 사업진출로 수익구조 다변화 • 신사업 발굴 - Blue Ocean 개척을 통한 시장의 한계 극복 • 사업경쟁력 강화 - Open Market 비중의 확대를 통한 안정적 수익원 확보 추진 방향

9. 4. 주요 사업분야 텔레씽크㈜는 빌링시스템, CRM, IT 컨설팅 사업에서의 경쟁력 강화와 미래를 대비한 새로운 성장엔진을 확보해 나간다는 경영방향 하에, 현재 주력사업인 SM/SI분야에서의 전문화된 기술력과 높은 품질확보로 Market Power를 강화하여 SM/SI분야의 자생력 있는 경쟁력을 갖고서 신규사업으로 영역을 점진적으로 확보해 나가는 것을 사업방향으로 하고 있습니다. 1 SI/SM 분야 • 기술의 전문화 및 품질 강화 경쟁우위 확보 - 기술 발전 추세에 따른 SI/SM 에 신기술 적용으로 고객의 니즈를 사전에 충족 • 현재 SM사업 강화를 통하여 SI사업 영역 확대 - 특히 CRM 영역으로의 중점 추진 - 빌링분야 Know How의 CRM에 적용으로 차별화되고 전문화된 사업추진 Consuting SI/SM Billing ＆ CRM Solution 분야 2 • SM/SI사업으로 축적된 기술로 빌링 전문 Solution 개발 • 빌링전문 Solution을 기반으로 한 SI 전개 - 전문 Solution을 통한 SI의 차별화된 사업 전개 • 미래 핵심 엔진 발굴 및 개발을 통한 미래사업의 적극적인 도전 Solution 고객 최우선, 기술우위, 미래 도전적 사업전게 Consulting분야 3 • 빌링 전문 컨설팅을 통한 고부가치의 컨설팅 영역으로 사업 확대 진출 - SI/SM 기술 Know How 추적을 통한 사업 추진 - 전문인력 영입 및 육성을 통한 전문성 확보

10. 5. 조직 현황 대표이사 품질관리실 기술자문위원실 • 기술자문 경영지원부 SI사업1부 SI사업2부 • Billing분야 • 기획 • 재무 • 인사/총무 • Customer Care • CRM

11. 주요사업실적 6. 사업실적

12. 주요사업실적(계속)