I. KHAÙI NIEÄM , VAI TROØ CUÛA CHÖÙC NAÊNG TOÅ CHÖÙC II . XAÂY DÖÏNG CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC

1. BAØI 6 : CHÖÙC NAÊNG TOÅ CHÖÙC I. KHAÙI NIEÄM , VAI TROØ CUÛA CHÖÙC NAÊNG TOÅ CHÖÙC II . XAÂY DÖÏNG CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC III . PHAÂN QUYEÀN VAØ UÛY QUYEÀN

2. I. Khaùi nieäm vaø vai troø cuûa chöùc naêng toå chöùc

3. 1. KHÁI NIỆM: • CHÖÙC NAÊNG TOÅ CHÖÙC : LÀ QUÁ TRÌNH XÁC ĐỊNH NHỮNG CÔNG VIỆC CẦN PHẢI LÀM VÀ PHÂN CÔNG CHO CÁC ĐƠN VỊ CÁ NHÂN ĐẢM NHIỆM VIỆC ĐÓ , TẠO RA MỐI QUAN HỆ NGANG DỌC TRONG NỘI BỘ TỔ CHỨC NHẰM THỰC HIỆN CÓ HIỆU QUẢ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC CỦA TỔ CHỨC

4. 2. Vai troø cuûa chöùc naêng toå chöùc • Baûo ñaûm caùc muïc tieâu vaø keá hoaïch seõ ñöôïc trieån khai vaøo thöïc teá • Thöïc thi caùc nhieäm vuï quaûn trò seõ coù hieäu quaû vaø töø ñoù muïc tieâu chung cuûa toå chöùc seõ ñöôïc thöïc hieän • Söû duïng caùc nguoàn löïc moät caùch coù hieäu qua nhaát. Gæam thieåu nhöõng sai soùt vaø nhöõng laõng phí trong hoaït ñoäng quaûn trò

5. II. Xaây döïng cô caáu toå chöùc

6. 1 . Khái niệm:Cơ cấu tổ chức quản trị là một chỉnh thể các khâu, các bộ phận khác nhau, được chuyên môn hoá và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau và được bố trí theo các cấp quản trị nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức.

7. 2/Nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức • Thống nhất chỉ huy • Gắn với mục tiêu • Cân đối • Hiệu quả • Linh hoạt

8. 3. Các mô hình cơ cấu tổ chức Cơ cấu theo vùng địa lý sản phẩm khách hàng ma trận Cơ cấu trực tuyến a d KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC Cơ cấu hỗn hợp Cơ cấu chức năng b c 8

9. A/ Cơ Cấu Quản Trị Trực Tuyến • Ưu điểm • Đảm bảo chế độ một thủ trưởng • Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh từ một người lãnh đạo cấp trên trực tiếp •  Chế độ trách nhiệm rõ ràng • Nhược điểm • Người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện • Hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ • Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng

10. B/ Cơ Cấu Quản Trị Chức Năng Ưu điểm  Sử dụng được các chuyên gia giỏi trong việc ra các quyết định quản trị  Không đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện  Dễ đào tạo và dễ tìm nhà quản trị • Nhược điểm • Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy • Chế độ trách nhiệm không rõ ràng • Sự phối hợp giữa lãnh đạo và các bộ phận chức năng khó khăn

11. C/ Cơ Cấu Quản Trị Trực Tuyến - Chức Năng • Ưu điểm • Có được ưu điểm của cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng • Tạo điều kiện cho các giám đốc trẻ  Nhược điểm Nhiều tranh luận vẫn xảy ra Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn Vẫn có xu hướng can thiệp của các đơn vị chức năng

12. D/ Phân Chia theo Vùng Địa Lý/Lãnh Thổ  Ưu điểm + Chú ý đến thị trường và những vấn đề địa phương + Hiểu biết cao về nhu cầu khách hàng + Có thông tin trực tiếp tốt hơn với những đại diện của địa phương + Cung cấp cơ sở đào tạo những nhà tổng quản trị  Nhược điểm + Cần có nhiều người có năng lực quản lý chung + Tạo nên tình trạng trùng lắp trong tổ chức

13. Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm • Ưu điểm Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ cung ứng Trách nhiệm về lợi nhuận đối với sản phẩm rõ ràng • Nhược điểm Tạo nên tình trạng trùng lắp trong tổ chức

14. Cơ cấu tổ chức theo khách hàng  Ưu điểm + Hiểu rõ nhu cầu khách hàng + Tác động tốt về tâm lý đối với khách hàng  Nhược điểm + Cần có người quản lý và chuyên gia tham mưu về các vấn đề của khách hàng + Các nhóm khách hàng không phải luôn xác định rõ ràng

15. Cơ cấu quản trị ma trận Nhược điểm  Dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng giữa người lãnh đạo và các bộ phận  Cơ cấu này đòi hỏi nhà quản trị phải có ảnh hưởng lớn  Phạm vi sử dụng còn hạn chế vì một trình độ nhất định Ưu điểm  Tổ chức linh động  Ít tốn kém, sử dụng nhân lực có hiệu quả  Đáp ứng được tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động  Hình thành và giải thể dễ dàng, nhanh chóng

16. Lựa chọn cơ cấu tổ chức

17. III. Phaân quyeàn vaø uûy quyeàn :

18. 1. Phaân quyeàn : • -Quyeàn löïc trong toå chöùc laø möùc ñoä ñoäc laäp trong hoaït ñoäng daønh cho moät ngöôøi thoâng qua vieäc trao cho hoï quyeàn ra caùc quyeát ñònh hay ñöa ra caùc meänh leänh -Phaân quyeàn laø xu höôùng phaân taùn caùc quyeàn ra quyeát ñònh trong cô caáu toå chöùc

19. Möùc ñoä phaân quyeàn caøng lôùn khi • Số lượng quyết định cấp dưới càng ngày càng nhiều • Các quyết định đề ra ở cấp dưới càng quan trọng. • Có nhiều chức năng bị tác động bởi các quyết định của cấp thấp trong tổ chức • Nhà quản trị ít phải kiểm tra một quyết định cùng với những người khác.

20. 2. Uyû quyeàn

21. Khaùi nieäm • Uyû quyeàn laø vieäc taïo cho ngöôøi khaùc quyeàn haønh vaø traùch nhieäm ñeå thöïc hieän moät hoaït ñoäng nhaát ñònh • Moät khi vöôït quaù giôùi haïn naøy, quyeàn löïc seõ phaûi ñöôïc giao phoù cho caáp duôùi thay theá caùc nhaø quaûn trò caáp treân, ra caùc quyeát ñònh trong phaïm vi lónh vöïc traùch nhieäm hoï ñöôïc giao phoù

22. Lợi ích của phân chia quyền hànhCho phép nhà quản trị cấp cao có nhiều thời gian hơn cho các công việc quan trọng như phát triển chiến lược và các kế hoạch của tổ chức. Các nhà quản trị cấp thấp hơn sẽ giải quyết các công việc sự vụ hằng ngày, và những vấn đề thường xuyên, quen thuộc.Phát triển khả năng tự quản lý của những nhà quản trị cấp dưới. Theo Jack Welch, chủ tịch của GE, thì phân chia quyền hành sẽ giúp chuẩn bị các nhà quản trị cho các vị trí cao hơn, cần các kỹ năng phán quyết tốt hơn và gia tăng trách nhiệm

23. Bởi vì cấp dưới thường gần các hoạt động tác nghiệp cụ thể hơn những nhà quản trị cấp cao nên họ có thể nắm bắt tốt hơn tất cả các sự việc. Sự hiểu biết này làm cho họ có khả năng đưa ra các quyết định nhanh chóng. Khoản thời gian đáng giá có thể bị mất khi cấp dưới bị kiểm soát mọi thứ bởi cấp trên.

24. Phân tán quyền lực nuôi dưỡng một bầu không khí định hướng mục tiêu, lành mạnh trong nhân viên Không có một sự tập trung hay phân quyền tuyệt đối trong tổ chức. Không một nhà quản trị nào có thể đưa ra tất cả các quyết định, thậm chí trong một nơi mà sự tập trung hoá rất cao. Sự phân quyền tuyệt đối trong tổ chức sẽ không cần những nhà quản trị cấp cơ sở và cấp trung gian. Vì thế, luôn tồn tại trong tổ chức một mức độ nào đó của tập trung và phân chia quyền hành. Trong hầu hết các tổ chức, một vài nhiệm vụ được tập trung (như hệ thống tiền lương, mua sắm, các chính sách nguồn nhân lực) và những nhiệm vụ khác thì phân tán (như marketing và sản phẩm).

25. Caùc nguyeân taéc uyû quyeàn • Ngöôøi ñuôïc uyû quyeàn phaûi laø ngöôøi caáp döôùi tröïc tieáp laøm nhöõng coâng vieäc ñoù • Söï uyû quyeàn khoâng laøm maát ñi hay thu nhoû traùch nhieäm cuûa ngöôøi uyû quyeàn • Quyeàn lôïi, nghóa vuï cuûa ngöôøi uyû quyeàn vaø ngöôøi ñöôïc uyû quyeàn phaûi baûo ñaûm vaø gaén boù vôùi nhau • Noäi dung, ranh giôùi cuûa nhieäm vuï ñöôïc uyû quyeàn phaûi ñuôïc xaùc ñònh roõ raøng . • Uyû quyeàn phaûi töï gíac khoâng ñöôïc aùp ñaët • Ngöôøi ñöôïc uyû quyeàn phaûi coù ñaày ñuû thoâng tin tröôùc khi baét tay vaøo vieäc • Luoân luoân phaûi coù söï kieåm tra trong quaù trình thöïc hieän söï uyû quyeàn

26. Lợi ích đối với nhà quản trị:Đưa ra những quyết định sáng suốt hơn. Tận dụng thời gian eo hẹp của mình. Nâng cao hiệu quả công việc của tập thể. Giảm được áp lực công việc Đào tạo nhà quản trị kế cận

27. Lợi ích đối với người được ủy quyền:Phát triển các kỹ năng mới cũng như năng lực của họ. Họ cảm nhận được sự tin tưởng, điều này sẽ thúc đẩy họ nhiệt tình và năng động hơn trong công việc. Tăng hiểu biết về tổ chức và công việc chung.

28. Caùm ôn söï chuù yù theo doõi cuûa caùc baïn Baøi giaûng ñeán ñaây laø keát thuùc