Prozessabl ufe berwachen und auswerten mit operational process intelligence opi
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Prozessabläufe überwachen und auswerten mit Operational Process Intelligence (OPI) PowerPoint PPT Presentation


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Prozessabläufe überwachen und auswerten mit Operational Process Intelligence (OPI) . Christian Weigele, SAP Schweiz Juni , 2013. Agenda. Herausforderung und Trends Übersicht Operational Process Intelligence Übersicht Beispiele Szenario Mehrwert für Sie Weitere Informationen.

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Prozessabläufe überwachen und auswerten mit Operational Process Intelligence (OPI)

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Presentation Transcript


Prozessabl ufe berwachen und auswerten mit operational process intelligence opi

Prozessabläufeüberwachen und auswertenmit Operational Process Intelligence (OPI)

Christian Weigele, SAP SchweizJuni, 2013


Agenda

Agenda

Herausforderung und Trends

Übersicht Operational Process Intelligence

  • Übersicht

  • Beispiele

  • Szenario

    MehrwertfürSie

    WeitereInformationen


Wie wichtig sind verbesserungen der gesch ftsprozesse in den n chsten 12 monaten

WiewichtigsindVerbesserungen der Geschäftsprozessein den nächsten 12 Monaten?

KritischoderhohePriorität

63%

KritischoderhohePriorität

60%

IT Executives

Business Decision-Makers

Data Source: CIO Magazine 2012 State of the CIO Survey, January 2012 and

Forrester: Forrsights Business Decision-Makers Survey, Q4 2010

Q: Which of the following IT management initiatives will be a priority for your IT organization


Operative gesch ftsprozesse herausforderungen

Operative Geschäftsprozesse - Herausforderungen

  • Fehlende Transparenz über den End-to-End-Prozess

    • Fehlendes “Big Picture”

    • Performance Probleme / Versteckte Prozess Engpässe

    • Verarbeiten von Ausnahmen oder unvorhersehbarer Ergebnisse

    • Mangel an Transparenz und fehlende Compliance

  • Fehlende zeitnahe und verwertbare Informationen

    • Operative Entscheidungbasieren auf

      • VeraltetenInformationen

      • Unvollständigen Information

  • Krisenmanagement– immerimreaktiven Modus


  • Market trends f r intelligent business processes

    Market Trends für “Intelligent Business Processes”

    “My” Business

    Direkteskonsumieren von Datendurch die Fachabteilung in klaremProzesskontext, mit Geschäftsthemen; offen; an jedem Ort und zu jeder Zeit, ...

    “Big” Processes

    Geschäftsrelevanz(Wert); Grösse; (Auswahl); Real-time (Geschwindigkeit); IntelligenzimProzess (Sichtbarkeit und Transparenz),

    “Poly”-Analytics*

    Native (im Hauptspeicher) Funktionen der Plattform für die Unterstützung der Entwicklung von high-Performance «ProcessIntelligence», Zusammenführen von BPM und BI": Prognosen, Simulationen, Trends, Regeln, … semantische Ketten der Entscheidungsfindung.

    *GARTNER, Jim Sinur, 2011, “Intelligent Business Operations”


    Bersicht opi

    Übersicht OPI


    Prozessabl ufe berwachen und auswerten mit operational process intelligence opi

    Today’s environment brings a high level of complexityHow do you keep tabs on your mission critical processes?

    • How do you track performance of key business (operations) processes?

    How do you find out when things go wrong?

    Are you able to identify trends, forecast events, and adapt quickly?

    Can you detect and respond rapidly to threats and opportunities?

    Sales

    Operations

    Business Partner

    Finance


    Intelligent business operations infusing intelligence into end to end processes

    Intelligent business operationsInfusing intelligence into end-to-end processes

    • Gain competitive advantage

    • Quickly adapt to changing business dynamics

    • Turn big “process” data into actionable information

    • Leverage process-aware analytics

    • Lead the transformation of your business

    • Be proactive instead of crisis management

    • Accelerate and optimize operational decisions making

    “By 2016, 70% of the most profitable companies will manage their processes using real-time predictive analytics or extreme collaboration.”

    Gartner Predicts 2013


    Prozessabl ufe berwachen und auswerten mit operational process intelligence opi

    SAP Operational Process Intelligence powered by SAP HANA Understand the impact of operational business events as they unfold

    Action 1

    100101

    011010

    100101

    Action 2

    Action 3

    Gain a complete view

    • Capture process events from a variety of data sources across your business network in real-time

    • Find out what’s important

      • Analyze current process data in context of past and future events

    • Act with confidence

      • Make informed and timely decisions

      • Act on early notification of emerging opportunities or threats

    Empower the business

    • Provide business context to your process

    • Access a personalized view of your process and the associated performance


    Prozessabl ufe berwachen und auswerten mit operational process intelligence opi

    SAP Operational Process Intelligence on HANA Across structured and unstructured data, SAP and Non-SAP, Cloud and on-Premise

    • Workspace

      • State-of-the-art User Interface

      • Desktop and mobile

      • Open for SAP dashboard technology & extensions on SAP HANA

    • Operational Data

      • Built-in processes (transactional, via Process Observer)

      • SAP Business Workflow

      • SAP NetWeaver BPM

      • SAP NetWeaver PI for 3rd party applications and Integration Visibility across A2A & B2B

      • Complex Event Patterns via Sybase ESP (Event Streams)


    Capability map sap operational process intelligence

    Capability Map, SAP Operational Process Intelligence

    People-Process Intersection

    space.me{process & context of me}

    Process Visibility

    Decision Support

    Continuity Support

    Manage Decisions & Actions

    Business Instance Observation

    Manage Performance

    Progress

    Phases

    Milestones

    Analyze Decisions

    Collaborative Actions

    Weak Spots

    Business Impact

    Measures & Indicators

    Business KPIs

    Checklists & Practices

    Mining (process & rules)

    Predictions

    Data Exploration(incl. SAP Charting tools)

    Business Rules

    Tasks & Action Items

    Simulations

    Trends

    Data Foundation

    Operational Data

    FUTURE DIRECTION

    This is the current state of planning and may be changed by SAP at any time.


    Prozessabl ufe berwachen und auswerten mit operational process intelligence opi

    SAP Operational Process Intelligence powered by SAP HANAOffenheit für weitere interaktive «Data Exploration»

    Visualisieren, aufdecken und verteilen…

    SAP StreamWork’s Visualization/ Exploration

    SAP Visual Intelligence

    SAP Predictive Analysis


    Beispiel f r operational process intelligence retail verkaufstellen sortiment management

    BeispielfürOperational Process IntelligenceRetail – VerkaufstellenSortiment-Management


    Beispiel retail zentral regional verkaufsstelle zentrales sortiment f r lokale unternehmer

    Beispiel: “RETAIL” Zentral– Regional – VerkaufsstelleZentralesSortimentfürlokaleUnternehmer

    Wie sollte das mit riesigem Angebot aussehen? ?Ich muss bei der Planung der Auffüllung ...

    Outlet Store Besitzer

    SchlechteDatenqualität der Artikel

    Filiale Bern

    Outlet Store Besitzer

    Ich muss über den Preis und das Sortimentkonkurrenzieren!

    Zentrale Zürich

    Sourcing:OptimierenmitunsererEinkaufs-kompetenz!

    Outlet Store Besitzer

    InneffizienterProzess


    Beispiel meine bedarfe

    Verkaufstellen Manager

    Überwacht seine Bedarfsanforderungen

    PrüftVerspätungenoderausbleibendeArtikel, analysiert die Situation und leitetmassnahmenein.

    Beispiel: “MeineBedarfe”


    Beispiel phasen meilensteine prozess performance

    Beispiel: “Phasen, Meilensteine, Prozess Performance”

    Sortimentmanager

    ÜberwachtalleAnforderungenüberPhasen, MeilensteineoderEndzeitpunkte.

    AnalysiertalleInstanzen auf Verspätungen und sonstigeRisiken. LeitetMassnahmenein.

    MisstProzessperformanceübereigeneMesspunkte, Indikatoren und Trendvorschauen.


    Offenheit data exploration mit sap dashboards

    Offenheit (Data Exploration mit SAP Dashboards)

    • Zusätzlichzu den out-of-the-box Auswertungen, die siemit SAP OPIntdirekterhalten und nutzenkönnen, stehtdie Data Exploration mitSAP Dashboards (z.b. SAP Visual Intelligence) zurVerfügung.

    • Zu diesem Zweck können Sie einfach eine Verbindung zur Data Foundation der HANA Informationsmodelle machen und für den Aufbau Ihres eigenen Dashboards und Charts für weitere interaktive Daten Exploration starten.

    SAP Operational Process Intelligence: Data Exploration (Explore Pattern) überSAP StreamWork

    SAP Visual Intelligence Dashboards on top of

    SAP Operational Process Intelligence data


    Weiteres beispiel order to cash

    WeiteresBeispiel: Order to Cash


    Wie erstelle ich ein sap operational process intelligence szenario

    Wieerstelleichein SAP Operational Process Intelligence Szenario

    Die Konfiguration eines operativen Business Szenario für SAP OPInt setzt voraus, dass die Definition des Start- und des Endpunkts definiert ist. Danach erfolgt die Festlegung der Einheit und die erste Replikation der Ereignisse mit Daten vom Provider System, mit einem konfigurierbaren Zeitplan für das entsprechende ziehen der Daten und Ereignisse.

    Abhängig von der Verfügbarkeit des Szenarios, legt ein Phasenmodell den Zugriff auf die entsprechenden Schritte des zu definierenden Ablaufes fest. Aus. Dies erfolgt für den logischen Start und das Ende von Phasen (Meilensteine), gebildete Massnahmen und Indikatoren (z.B. Dauer und Anzahl) auch auf Instanzen Ebene.


    Von der erkenntnis zur direkten ausf hrung oder behebung geplante innovation

    Von der ErkenntniszurdirektenAusführungoderBehebungGeplante Innovation

    Aufgaben, Aktionen, to-do’s im SAP HANABringt Task Management, Business Rules, einfache Workflows auf die HANA Plattform

    • Gebaut als native HANA Erweiterungen, welche vollständig HANA Speicher Funktionen nutzen kann und sich nahtlos in den HANA Lifecycleund das Programmiermodell einfügt.

    • Nutzung durch jede HANA Anwendung

    • Nativverwendet in SAP Operative Process Intelligence

    • FUTURE DIRECTION

    This is the current state of planning and may be changed by SAP at any time.


    Vorteile f r sie

    VorteilefürSie


    Sap operational process intelligence powered by sap hana vorteile

    SAP Operational Process Intelligence powered by SAP HANA Vorteile

    • Mehr Transparenz für End-to-end Prozesse

      • HolenSiesich das “big picture”

      • Verwaltung der ständig wachsenden Anzahl von Prozessdaten

      • Beobachtung und Kontrolle der kritischen Geschäftsprozesse

  • Unterstützung der Entscheidungsfindung

    • Rechtzeitig verwertbare Informationen

    • Ermöglicht operative Entscheidungen innerhalb strategischer Ziele

    • EntscheidungenwelchenSietrauenkönnen

  • BessereGeschäftsergebnisse

    • Effektivitässteigerung der Betriebsabläufe

    • OperationelleRisikenminimierenoderausschalten


  • Key take aways

    Key Take-Aways

    • SAP Operational ProcessIntelligence ist eine neue Software für besseres Entscheiden, poweredby HANA.

    • Die Lösung ist in der Lage, operative Datenzustände von verschiedenen Data Providern entgegenzunehmen und ermöglicht somit hohe Prozesstransparenz und trägt zu einer besseren operativen Entscheidungsunterstützung bei.

    • Zukünftige Releases bieten:

      • Unterstützung von unstrukturierten und nicht SAP eigenen Prozessdaten und Events.

      • Weitere Funktionen für bessere Entscheidungsfindung

        • Task Management (Insight-to-Action)

        • Weak-Spot und Business Impact Analysis

        • Simulation und Prognose


    Weitere informationen zu operational process intelligence

    WeitereInformationenzuOperational Process Intelligence


    Sie m chten mehr erfahren wir helfen gerne weiter sap operational process intelligence by sap hana

    Siemöchtenmehrerfahren? – WirhelfengerneweiterSAP Operational Process Intelligence by SAP HANA

    • AllgemienÜbersicht auf sap.com: http://www.sap.com/solutions/technology/in-memory-computing-platform/hana/applications/sap-operational-process-intelligence/index.epx

    • DetaillierteInformationen, Lösungsvideos, Kontakte von Experten aufSCN: http://scn.sap.com/docs/DOC-35420

    • Testtool auf saphana.com: http://hanademo.testdrivesap.com/sapopint/


    Besten dank

    Besten Dank

    Kontaktinformation:

    Christian Weigele

    Business Development

    SAP Schweiz

    +41 79 456 83 19


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