Ia 12 papel do administrador robert katz
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IA_12_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Robert Katz. DISCIPLINA : Introdução à Administração FONTE : MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru . Teoria Geral da Administração – Da Revolução Urbana à Revolução Digital . Atlas. São Paulo, 2002. O vôo do rato.

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Ia 12 papel do administrador robert katz

IA_12_PAPEL DO ADMINISTRADOR_RobertKatz

DISCIPLINA: Introdução à Administração

FONTE: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. TeoriaGeraldaAdministração – DaRevolução Urbana à Revolução Digital. Atlas. São Paulo, 2002.

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O v o do rato

O vôo do rato

Um jovempilotoexperimentava um monomotormuitofrágil, umadaquelassucatasusadas no tempo daSegunda Guerra, masqueaindatinhacondições de voar...

Aolevantarvôo, ouviu um ruídovindodebaixo de seuassento.

Era um ratoqueroiauma das mangueirasquedavasustentaçãopara o aviãopermanecernasalturas.

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O v o do rato1

O vôo do rato

Preocupado, pensouemretornaraoaeroportopara se livrar de seuincômodo e perigosopassageiro, maslembrou-se de quedevido à altura o rato logo morreriasufocado.

Entãovooucadavezmais e mais alto e notouqueacabaramosruídosqueestavamcolocandoemriscosuaviagem, conseguindo, assim, fazerumaarrojadaaventuraaoredor do mundoque era seugrandesonho...

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Moral da hist ria

MORAL DA HISTÓRIA

Se alguémteameaçar, voecadavezmais alto.

Se alguémtecriticar, voecadavezmais alto.

Se alguémtentartedestruirporinveja e fofocas, voecadavezmais alto.

Se alguémtecometeralgumainjustiça, voecadavezmais alto...

Sabeporquê?

Os ameaçadores, críticos, invejosos e injustossãoiguaisaos "ratos“: nãoresistemàsgrandesalturas.

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Grandes administradores

GrandesAdministradores

O estudo da Administraçãodevemuito a Fayol, Sloan, Barnard, Grove e tantos outros.

Mas o estudante de administraçãotambémdeveestudarexecutivoscomo

  • Lee Iacocca (Chairman da Chrysler Corporation),

  • Akio Morita (Chairman da Company Sony),

  • Bill Gates (Chairman da Microsoft) e

  • TalichiOhno (Chairman da Toyota).

Akio Morita

Lee Iacocca

Bill Gates

TalichiOhno

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Downsizing

Downsizing

Até a década de 70, era comum a estruturahierárquica das empresastermuitosníveis.

A situaçãogeravaprocessosadministrativos e comunicação

  • lentos,

  • improdutivos e

  • maisdifícil de administrar.

    Os processos de downsizingprovocaram a diminuiçãodessahierarquiaparatrêsníveis.

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Administra o estrat gica

Administração ESTRATÉGICA

A composiçãodepende do tamanho, da complexidade e do grau de profissionalização da organização.

EXEMPLOS:

  • Conselho de Administração

  • Presidente

  • Vice-Presidentes

  • Diretores

  • Assessoresespeciaisdaaltaadministração

  • Na administraçãopública: Presidente, Governadores, Prefeitos, Secretários etc.

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Administra o intermedi ria

Administração INTERMEDIÁRIA

São administradoresintermediáriosqueficam entre os altos executivos e osadministradoresoperacionais.

Responsáveisportraduzir as diretrizesestratégicasdaaltaadministraçãoparaosgrupos de trabalhooperacional.

EXEMPLOS:

  • Superintendentes

  • GerentesRegionais

  • Gerentes de departamentos

  • Gerentes de divisão

  • Chefes de seção

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Administra o operacional

AdministraçãoOPERACIONAL

Ocupam o primeirodegraudaadministração, na base dapirâmide.

EXEMPLOS:

  • GerentesOperacionais

  • Gerentes de Vendas

  • Supervisores

  • AssistentesAdministrativos

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Habilidades robert l katz

HABILIDADES (Robert L. Katz)

Robert Katz (nascido em 27/06/1933) é um escritor americano, roteirista e autor de não-ficção. Nasceu em Nova York (EUA).

Para Katz, O desempenho de qualquerpapelgerencial, emqualquernível, depende de HABILIDADES.

Habilidadessãocompetênciasquedeterminam o grau de sucessooueficácia do gerente no cargo e daorganização.

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Habilidades gerenciais

HabilidadesGerenciais

ROBERT L. KATZ dividiu as habilidadesgerenciaisemtrêscategorias:

1 – HabilidadeTécnica

2 – HabilidadeHumana

3 – HabilidadeConceitual

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1 habilidade t cnica

1 – Habilidade TÉCNICA

Os conhecimentos, métodos e equipamentosnecessáriospara a realização das tarefasqueestãodentro do campo de suaespecialidadefazem parte da habilidadetécnica do gerente.

Porexemplo, a habilidadetécnica de um GERENTE DE VENDA compreendeconhecerosprodutos e suasaplicações, preços de venda, canais de distribuição, clientes, mercados, técnicas de vendas etc.

É o poder de desempenharumatarefaespecializadaqueenvolvecertométodoouprocesso. Taishabilidadespodemseraprendidasem CURSOS ouna EXPERIÊNCIA DIÁRIA.

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2 habilidade humana

2 – Habilidade HUMANA

Abrangeacompreensão das pessoas, suasnecessidades, interesses e atitudes.

A expressão da habilidadehumana do gerente é a suacapacidade de entenderas pessoas, lideraras pessoas e trabalharcompessoas.

São o modocomo o administradortrabalha com as pessoas, ouseja, habilidades de conduzir, motivar e comunicar-seeficazmente com as pessoas de DENTRO e FORA da organização.

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3 habilidade conceitual

3 – Habilidade CONCEITUAL

Envolvecapacidade de compreender e lidar com a complexidade de toda a organização; usar o intelectoparaformularestratégias.

A habilidadeconceitualrequer do gerentecriatividade, planejamento, raciocínioabstrato e entendimento do contexto.

CAPACIDADES CONCEITUAIS

  • Reconhecerquestõescomplexas e dinâmicas.

  • Examinarfatoresnumerosos e conflitantes.

  • Resolver problemas de forma adequada (rapidez e correção).

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N veis de administra o x habilidades gerenciais

Níveis de Administração X Habilidadesgerenciais

.

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Fun es e habilidades administrativas

Funções e HabilidadesAdministrativas

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Dica profissional voc

Dicaprofissional(Você)

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Networking

Networking

Não é

falar com as pessoassóquandovocêprecisa.

É

estarpermanentementeemcontato com as pessoas

valorizarseu capital social

cultivar osrelacionamentos

ficarnamemória e no coração das pessoas.

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Dica profissional voc1

Dicaprofissional(Você)

,

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Administrador ultrapassado e moderno

Administradorultrapassado e moderno

ADM. TRADICIONAL ADM. COMTEMPORÂNEO

(ultrapassado) (moderno)

10 erros de um chefe

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