Chương 1 NHẬP MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

1. Chương 1 NHẬP MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC GV: TS.GVC PHAN THÒ MINH CHAÂUE.mail: chauhafamily@yahoo.com

2. Mộtngườiphụnữhàngngàyđibánvésốđểnuôigiađình, tínhtìnhthânthiện, vuivẻnênchịđãcónhiềukháchhàngquen, trongsốđócóanhTuấnlàngườiđãnhiềulầnmuagiúpchịnhữngtờvésốvàonhữngngàymuabán ế ẩm. Nhiềukhichị “cầucứu” vàanhcũngđồng ý muagiúpnhữngtờvésốcuốingàymàchịchưabánđượcvàviệcmuabánnàycũngchỉtraođổi qua điệnthoại, chiềuvềanhmớighéngangdòvésốvàtrảtiền. Vàomộtchiềunọ, khigiờxổsốđãgầnđếnmàvévẫncònquánhiều , chịđiệnthoaimờianhmuamộtlôvésốmàchịbảolàsốrấtđẹp, anhđồng ý vàhứachiềusẽđếndòvésốvàtrảtiền. Chiềuhômđókhiđàiđãcôngbốkếtquảxổsố, chịđãdògiúpanhvàgiậtmìnhvìtrong 20 tấmvésốđó, đãcónhiềuvétrúngvàtổngsốtiềntrúngthưởnglêntới 6,6 tỷđồng. Câuhỏi: 1. Theo em, ngườiphụnữnàysẽhànhđộngnhưthếnào? 2. Hànhđộngđóxuấtpháttrêncơsởnào?

3. Bán thiếu “bằng miệng” 20 tờ vé số cho một khách quen, đến khi số vé này trúng giải lên tới 6,6 tỉ đồng, người bán vé số nghèo vẫn giao đủ số vé cho người trúng.

4. Mụctiêuhọctập: Hiểuđượcvaitròcủanhàquảntrịtrongtổchức Nắmvữngkháiniệmvàcáchtiếpcậnmônhành vi tổchức Hiểuđượctầmquantrọngcủaviệcnghiêncứuhành vi tổchức Hiểurõcácphươngphápnghiêncứumônhành vi tổchức Nhàquảntrịvàcácvaitròcủanhàquảntrị 1 N Ộ I D U N G Vaitròcủa con ngườitronghoạtđộngquảntrị 2 Kháiniệmvàcáctiếpcậnvềhành vi tổchức 3 4 Sự cần thiết của nghiên cứu hành vi tổ chức 5 Những khoa học đóng góp vào môn hành vi tổ chức 6 Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức 7 8 Những thách thức của hành vi tổ chức trong môi trường toàn cầu Câu hỏi ôn tập & thảo luận

5. 1.1 Nhà quản trị và các vai trò của nhà quản trị • Tổchứclàtậphợpcóhệthốngcủa con ngườinhằmthựchiệnnhữngmụctiêunhấtđịnh. • 3 đặctínhchung • Cómụcđíchtồntại (cụthểhoáthànhcácmụctiêu) • Cónhiềungười (>=2) • Cócơcấuxácđịnh (thểhiệnbằngtínhkỷluậtvàcácchuẩnmực)

6. 1.1 Nhà quản trị và các vai trò của nhà quản trị • Nhà quản trị là những người có quyền điều hành và ra lệnh cho những người khác, và phải chịu trách nhiệm trước kết quả công việc của những người đó • 3 cấp quản trị • Cấp cao • Cấp giữa • Cấp thấp  Hành vi của họ ra sao?

7. 1.1 Nhà quản trị và các vai trò của nhà quản trị • Kỹnăngtưduy (nhậnthức) : khảnăngphântíchthông tin, nhậndiệnbảnchấtvấnđề, đềranhữnggiảipháphợplý. • Kỹnăngnhânsự : nghệthuậtpháthiện, thuphụcvàsửdụng con người. • Kỹnăngkỹthuật : mứcđộ am hiểunghềnghiệpvànắmbắtcáckỹnăngcầnthiếttrongcôngviệc.

8. 1.1 Nhà quản trị và các vai trò của nhà quản trị

9. 1.2 Vai trò của con người trong hoạt động quản trị • Làchủthểcủahoạtđộngquảntrị • Sángtạovàthựchiệnnhữngcôngviệccụthểhướngtớimụctiêu • Quyếtđịnhgiảiquyếtcácvấnđề • Làđốitượngcủaquảntrị • Chịusựtácđộngcủaquảntrị • Thựchiệncáctươngtáctrongtổchứcvàxãhội  Làyếutốquyếtđịnhtrongtấtcảcáchoạtđộngquảntrị

10. 1.3 Khái niệm và các tiếp cận về hành vi tổ chức • Hành vi tổ chức là khoa học nghiên cứu hành vi của con người trong công việc (tại nơi làm việc) • Hành vi tổ chức là khoa học nghiên cứu hành vi của con người tại nơi làm việc, sự tác động ảnh hưởng giữa con người và tổ chức nhằm HiỂU VÀ DỰ ĐOÁN HÀNH VI CỦA CON NGƯỜI trong tổ chức. • Hành vi tổ chức là lĩnh vực nghiên cứu giúp tìm hiểu những tác động của hành vi cá nhân, nhóm và cơ cấu trong tổ chức để từ đó cải thiện hiệu quả làm việc của tổ chức

11. 1.3 Khái niệm và các tiếp cận về hành vi tổ chức • Hành vi tổ chức là một ngành khoa học nghiên cứu về những ảnh hưởng của cá nhân, nhómvà tổ chức đến hành vi với mục đích là áp dụng những kiến thức này vào việc nâng cao hiệu quả làm việc của tổ chức. Đối tượng nghiên cứu của Hành vi tổ chức là gì?

12. 1.3 Khái niệm và các tiếp cận về hành vi tổ chức Hành vi tổchứcnghiêncứuhành vi trêncả 3 cấp độ trong một thể thống nhất

13. 1.3 Khái niệm và các tiếp cận về hành vi tổ chức

14. 1.4 Sự cần thiết của nghiên cứu hành vi tổ chức Sựthànhcôngcủatổchức • Làmộtquátrìnhlàmviệcvới con người • Bêncạnhnhữngnguyêntắccơbảnlànhữngbiếnsốliênquan con người • Hànhđộngcủanhómngườidiễnraphứctạp “lợiíchnhóm”  Nghiên cứu hành vi tổ chức là nghiên cứu, giải thích và dự đoán hành vi con người trong bối cảnh tổ chức.

15. 1.4 Sự cần thiết của nghiên cứu hành vi tổ chức

16. 1.5 Những khoa học đóng góp vào môn hành vi tổ chức tính cách, nhận thức, động viên, sự thoả mãn,… Cánhân Tâmlýhọc nhóm, xung đột, văn hóa tổ chức Hành vi tổchức Nhóm Thay đổi hành vi, thái độ khi ở trong nhóm Xungđột, Quyềnlực Quanhệchínhtrị Chínhtrịhọc Tổchức Nhữnggiátrị, Nhữngtháiđộ Vănhóa, … Nhânchủnghọc Xãhộihọc TâmlýXãhội

17. 1.6 Phươngphápnghiêncứucủahành vi tổchức

18. 1.7 Những thách thức của Hành vi TC trong môi trường toàn cầu • Áp lực Kinh tế của toàn cầu hóa • Môi trường đa văn hóa trong quản trị • Nhu cầu khách hàng tăng cao • Đối mặt với “tính chất tạm thời” của môi trường thay đổi • “Chất lượng cuộc sống” – cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên • Môi trường làm việc tích cực, thách thức • Hành vi đạo đức ngày càng được chú trọng

19. Câu hỏi ôn tập • Hành vi tổchứclàgì? Tạisaonócầnphảiđượcnghiêncứunghiêmtúc? • Đốitượngnghiêncứucủahành vi tổchứclàgì? • Trongcáckhoahọctácđộngđếnhành vi tổchứcbạnđánhgiácaovaitròcủakhoahọcnào ? Tạisao? • Phươngphápnghiêncứuhành vi tổchứcnênsửdụngnhưthếnào? • Trongcáctháchthứccủahành vi tổchứctrongnềnkinhtếhộinhập, bạnquantâmđếntháchthứcnào? Tạisao?

20. ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Mở rộng khái niệm và phạm vi nghiên cứu Tại sao môn Hành vi tổ chức ngày càng trở nên quan trọng đối với các tổ chức, nhất là các doanh nghiệp ? Hành vi tổ chức của các tổ chức phương tây và các tổ chức Phương Đông có sự giống nhau và khác nhau như thế nào?

21. GHI NHỚ Những vấn đề cơ bản

22. NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN Sau buổi học chương 1

23. Cảm ơn sự theo dõi của bạn ! Your Logo