新形象執行小組成果報告
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新形象執行小組成果報告 下 PowerPoint PPT Presentation


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新形象執行小組成果報告 下. 三重五常郵局經理 :簡月女. 價值觀改變集郵市場商機無限. 24. 利用業務宣導短片強力行銷. 23. 5 月份 51 %. 12 月份 120 %. 9 月份 80 %. 11 月份 100%. 7 月份 57%. 3 月份 44%. 190.36%. 25. 代售業務手續費收入達成實績. 重 點 業 務 達 成 具 體 成 果. 154.14%. 143.37%. 代售集郵票品手續費收入達成實績. 134.80%. 壽險保費達成實績. 128.43%. 國際快捷達成實績. 120.16%.

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新形象執行小組成果報告 下

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Presentation Transcript


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新形象執行小組成果報告下

三重五常郵局經理 :簡月女


6139042

價值觀改變集郵市場商機無限

24

利用業務宣導短片強力行銷


6139042

23

5月份

51 %

12月份

120 %

9月份

80 %

11月份

100%

7月份

57%

3月份

44%


6139042

190.36%

25

代售業務手續費收入達成實績

重 點 業 務 達 成 具 體 成 果

154.14%

143.37%

代售集郵票品手續費收入達成實績

134.80%

壽險保費達成實績

128.43%

國際快捷達成實績

120.16%

119.93%

國內包裹達成實績

個人化郵票達成實績

集郵收入達成實績

國內包裹核配目標

壽險保費核配目標

代售集郵票品手續費收入核配目標

代售業務核配目標

個人化郵票核配目標

國際快捷核配目標

集郵收入達成實績

1,050千元

564千元

761千元

597千元

856千元

817千元

224千元

251,055元

187千元

131,882元

54,085千元

45,011千元

6,266元

9,659元


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客服管理 -

如何提升服務品質加強與社區結合

1.透過定期話術演練、新形象會議讓服務更優質

團隊運作更具活力。

2. 加強專業訓練並利用空檔時間以相互提問題、 經驗分享方式,熟悉業務規章並及時暸解新產

品特性以提升服務品質。

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客服管理 -

如何提升服務品質並加強與社區結合

5. 充分落實各項業務績效考核,肯定同仁的努力 與貢獻,提升同仁責任心與榮譽感。

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努力打拼 相互肯定

擬訂策略 全力推行

共同願景 你我築夢


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