Innovation på Roskilde Universitetsbibliotek

1. Innovation på Roskilde Universitetsbibliotek forfatter

2. Faktaboks 2008 for RUb • Oprettet 1972 • Biblioteksbygning 2001 • 40 årsværk • 28 mio. årligt driftsbudget • 9.300 aktive lånere • 300 arbejdspladser • 3 undervisningsrum • Videograf • Læsesal • 830.000 fysiske dokumenter • 13.300 e-tidsskrifter

3. Det fysiske bibliotek - udlån af bøger og besøgende på RUb

4. E-biblioteket - Downloads af e-dokumenter via RUb

5. Opsummering om universitetsbibliotekernes traditionelle og nye services • Nogle af det fysiske biblioteks traditionelle services efterspørges mindre: • Udlån • Bibliotekscomputere • Kopiering • Skrankevejledning • Nogle af e-bibliotekets nye services efterspørges mere: • Downloads • Projektvejledning • Undervisning

6. Begrundelser for det innovative universitetsbibliotek • Ved en innovativ servicepolitik kan man opnå: • At sikre organisationens overlevelse • At sikre organisationens anseelse og økonomi • At kunne tiltrække de bedste medarbejdere • At skabe et gode og kreative arbejdsforhold

7. Innovationsfabrikken • Det giver mening at udtrykke en innovativ servicepolitik i form af opstillede servicemål såfremt: • servicemålene er konkrete og kan verificeres • servicemålene imødekommer essentielle brugerbehov • servicemålene fremmer brugertiltrækning • servicemålene fremmer serviceinstitutionens anseelse • servicemålene revideres systematisk og konfronteres med brugerønsker og medarbejderforventninger

8. Innovationsorganisation – Library intelligence • Organisatorisk praksis • Udviklingsplaner • Projektorganisering - projektteams • Library intelligence – innovationsorganisation • Organisationskultur – Brugerorientering • Dokumenterende praksis • Brugerundersøgelser • Blogs, ris-ros • Sporanalyse – logfiler, brugeradfærdsstatistik • Komparativ analyse – hvad gør de andre biblioteker? • Produktivitetsovervejelser • Selvservice • Direkte adgang • Få eller ingen mellemled

9. Innovationsspiralen The never ending story to be continued ….