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9office. Une installation maîtrisée. Les phases du déploiement. Aperçu global des phases du déploiement (décrites phase par phase dans les slides suivants). T1 : T0 + 10 : présélection des sites qui ne sont pas déjà clients.

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Presentation Transcript


9office

9office

Une installation maîtrisée


Les phases du d ploiement

Les phases du déploiement

Aperçu global des phases du déploiement (décrites phase par phase dans les slides suivants)

T1 : T0 + 10 : présélection des sites qui ne sont pas déjà clients

T3 : T0 + 37 JO : Intervention sur site de neufcegetel et de l’IP du client

T2 : Prise de contact entre neufcegetel et l’interlocuteur sur site / Intervention de France Télécom sur le site pour dégrouper une ligne

T4 : T0 + 47 JO Portabilité à distance

T0 : Enregistrement à l’ADV du contrat – Le client a fournit l’ensemble des infos demandées


9office

T0 : Enregistrement de votre dossier – Les infos que vous nous avez fournies pour le raccordement direct

I - Votre commercial vous a au préalable indiqué les sites éligibles au raccordement direct

II - Vous nous avez indiqué pour ces sites,les informations qui vont nous permettre de mettre en œuvre le raccordement direct

 Type d’accès : T2 ou T0 / Nombre d’accès souhaités / nombre de canaux souhaités pour les T2

 NDI et SDA des sites à raccorder : nous permettent de demander la portabilité de ces numéros à France Télécom (qui exige jusqu’aux tranches SDA)

 La signalisation du PABX (VN, ETSI?) / les équipements spécifiques présents sur site: qui nous permet de configurer correctement votre accès direct

 Qui effectue la desserte interne? (câblage à pré-insataller avant l’arrivée de l’équipement neufcegetel) : vous ou neufcegetel?


9office

T0 : Enregistrement de votre dossier– Les infos que vous nous avez fournies, nous permettant de recréer votre environnement (2)

II - Vous nous avez indiqué pour ces sites les informations qui vont nous permettre de recréer votre environnement actuel

 Spécialisation des canaux ? ex: besoin de figer 10 canaux sortants et 20 entrant / par défaut sinon les accès sont mixtes

 Groupement des accès? ex: si un site à 2 T2, les grouper permet d’assurer un back-up de l’un vers l’autre

Inscription dans les annuaires ? vous permet de conserver vos inscriptions dans les annuaires

  • Secret permanent ?pour que tous vos appels sortants soient masqués

  • Impulsion de taxe?si vous avez des logiciels de taxation sur site ayant besoin d’impulsions

     GTR 24/24h ? à choisir/souscrire site par site


T1 10 jours ouvr s apr s le t0 tous vos sites sont pr s lectionn s chez neufcegetel

T1 : 10 Jours ouvrés après le T0, tous vos sites sont présélectionnés chez neufcegetel

  • neufcegetel demande à France Télécom , dès enregistrement à l’ADV, la présélection de tous les NDI indiqués dans le bulletin de souscription

T1 concerne TOUS les NDI

que vous nous avez indiqué dans le BS

Action client en T1 : Aucune


T2 prise de contact avec l interlocuteur sur site intervention de france t l com sur site

T2 : prise de contact avec l’interlocuteur sur site / Intervention de France Télécom sur site

I - Prise de contact à l’initiative du chef de projet neufcegetel, avec l’interlocuteur sur site que vous nous avez indiqué.

Objectif : revalider la configuration du site et obtenir d’éventuelles infos complémentaires

En parallèle, neufcegetel demande à France Télécom le dégroupage d’une ligne sur le site concerné (création d’un nouvelle ligne)

II - Intervention de France Télécom sur le site client pour dégrouper une ligne et identifier sa position

Action client en T2 : laisser France Télécom entrer dans ses locaux

NB : Aucun surcoût pour le client : l’intervention de France Télécom

est prise en charge par neufcegetel


T3 37 jo apr s le t0 intervention sur site de neufcegetel et de l installateur priv ip du client

T3 : 37 JO après le T0 : Intervention sur site de neufcegetel et de l’Installateur privé (IP) du client

I - neufcegetel contacte le client pour définir une date d’intervention sur site

II - Le client contacte son IP afin de lui demander d’être présent le jour de l’intervention

III - Déroulement de l’intervention :

  • neufcegetel installe son équipement derrière la ligne dégroupée par FT

  • neufcegetel réalise l’ensemble des tests (simulation d’appels entrants, sortants vers le national, le mobile, l’international, les n° spéciaux, n° d’urgence, Internet)

  • Une fois les tests effectués par neufcegetel, l’IP raccorde l’équipement neuf cegetel au PABX / en parallèle neufcegetel branche la terminaison de réseau FT sur l’équipement neufcegetel

     Coupure 10 mn maximum

     A fin T3 : les appels sortants transitent via l’équipement neuf cegetel (vers le réseau neufcegetel), le trafic entrant arrive toujours du réseau France télécom (car la portabilité n’à pas encore été faite), mais transite via l’équipement neufcegetel

Action client en T3 : S’assurer de la présence son IP (neufcegetel n’est

pas autorisé à raccorder votre PABX qui est exclusivement géré par l’IP)


T4 portabilit des num ros fin du d ploiement fin des abonnement ft sur le site raccord

T4 : Portabilité des numéros - Fin du déploiement – Fin des abonnement FT sur le site raccordé

I - neuf cegetel convient avec l’interlocuteur sur site d’un créneau pour effectuer la portabilité des n°

II - neufcegetel valide auprès de France Télecom la faisabilité dans ce créneau horaire (sinon un autre créneau est étudié avec le client)

III - Le jour prévu, dans le créneau prévu, la portabilité est effectuée à distance (par téléphone) en présence des trois acteurs:

  • France Télécom

  • neufcegetel

  • Le client

    Le chef de projet neufcegetel coordonne la présence des 3 acteurs par téléphone – si un des interlocuteurs est injoignable la portabilité est décalée

Action client en T4 : Être disponible par téléphone à l’heure prévue

NB : Si problème : un retour arrière vers France Télécom

pour les appels entrants est effectué et la portabilité est re-plannifiée


L installation en images

L’installation en images


L quipement neufcegetel install sur votre site

L’équipement neufcegetel installé sur votre site

  • Un équipement qui s’adapte à votre environnement

    •  L’équipement ‘’one 400 - interface 2xT2’’pour 30 canaux, 25 canaux et 20 canaux (installation : un équipement par T2)

    •  Un équipement ‘’one 200 – interface 2xT2’’ pour ½ T2 (installation : un seul équipement installé pour 15 canaux)

    •  Un équipement ‘one 200 – interface 8 BRI’ pour les 8 T0 et 6 T0(installation : un seul équipement installé pour 8T0)

    • Un équipement ‘one 200 – interface 2x4 BRI’ pour les 4 T0 et 2 T0 (installation : un seul équipement installé pour 4 T0)

Exemple de l’équipement utilisé pour un T2

Alimentation

Accès ligne SDSL

Interfaces T2


Exemple d une installation avec 4 t0

Exemple d’une installation avec 4 T0

Trafic entrant

Une installation téléphonique avec 4 T0

Étape 1

Numéris

RJ-45

RJ-45

TNR (FT)

Trafic sortant

Étape 0 – le client est chez France Telecom

Étape1 à distance – le client est présélectionné chez neuf cegetel (10JO après le T0 )


Exemple d une installation avec 4 t01

Exemple d’une installation avec 4 T0

Trafic entrant

Numéris

TNR (FT)

RJ-11

RJ-45

Ligne SDSL

Numéris

RJ-45

Trafic sortant

Interface SDSL

Équipement

neufcegetel

1° La neuf Box office récupère son plan d’adressage IP

2° Elle charge son fichier de configuration

3° Elle s’auto-configure

Étape2 sur site– Installation, auto-configuration et tests de la neuf Box office (37 JO après de T0)


Exemple d une installation avec 4 t02

Exemple d’une installation avec 4 T0

Trafic entrant

Numéris

RJ-45

RJ-45

TNR (FT)

Trafic sortant

RJ-11

RJ-45

RJ-45

Ligne SDSL

Étape 3 sur site– (37 JO après le T0)

Connexion au PABX de la neuf Box office // Raccordement de la tête de réseau FT sur l’équipement neufcegetel // test Internet si souscrit

Trafic voix sortant en accès direct vers réseau neufcegetel / trafic entrant depuis le réseau FT, transitant tout via l’équipement neufcegetel

Étape4 à distance– (47 JO après le T0) Portabilité et Trafic voix entrant en accès direct - L’ensemble du trafic transite sur le réseau neufcegetel


Exemple d une installation avec 4 t03

Exemple d’une installation avec 4 T0

Trafic entrant

RJ-11

RJ-45

RJ-45

Eth.

Trafic sortant

Ligne SDSL

Étape5 – Si option Internet souscrite, le client configure son accès Internet

via l’interface utilisateur disponible dans la neuf Box office

et connecte son LAN


Exemple d une installation avec 4 t04

Exemple d’une installation avec 4 T0

Trafic entrant

RJ-11

RJ-45

RJ-45

Eth.

Trafic sortant

Ligne SDSL

Le déploiement est terminé


Des outils pour suivre votre d ploiement

Des outils pour suivre votre déploiement

Le tableau de suivi de déploiement vous permet, site par site:

- de suivre la date de présélection de vos sites

- de suivre la date de prise en charge du trafic sortant en accès direct

- de suivre la date de portabilité de vos numéros

Date à laquelle vos appels sont présélectionnés

Date à laquelle vos appels sortants passent par l’accès direct

Date à laquelle vos appels sortants et entrants passent par le l’accès direct


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