مادسیج ، شبکه آموزشی پژوهشی دانشجویان ایران

1. مادسیج یعنی دهکده علم و دانش ایران!! مادسیج، شبکه آموزشی پژوهشی دانشجویان ایران Madsg.com

2. بهره‌وري محمدحسين سليمي رئيس مركز رشد دانشگاه صنعتي اميركبير و رئيس مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران

3. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران تعاريف بهره‌وري • از نظر يك مدير يا كارفرما بهره وري يعني كارايي بيشتر با صرف منابع كمتر و در نتيجه افزايش سود از طريق توليد محصول بيشتر. • نكته: مفهوم بهره‌وري بطور فزاينده‌اي با كيفيت محصول، كيفيت نهاده و فرايند خود محصول درهم آميخته است. • عاملي كه اهميت كليدي دارد، كيفيت نيروي كار، مديريت و شرايط كاري آن است و بطور كلي افزايش بهره‌وري و بهبود كيفيت زندگي كاري به موازات يكديگر پيش مي‌روند.

4. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران تعاريف بهره‌وري از ديد شخصيت‌ها و صاحبنظران مختلف: • سومانت: بهره‌وري كل: نسبت خروجي قابل لمس به ورودي قابل لمس • ديويس: تغييرات حاصله در محصول در ازاي منابع مصرف شده • كندريك و كريمر: تعاريف تخصصي و عملكردي از بهره‌وري جزئي، بهره‌وري عوامل كار و بهره‌وري كل • ايسترفيلد: نسبت بازده سيستم توليدي به مقداري كه از يك يا چند عامل توليد بكارگرفته شده‌است. • اشتاينر: معيار عملكرد و يا قدرت و توان موجود در توليد كالا يا خدمت معين • كندريك: بهره‌وري را مي‌توان نياز انسان‌ها براي بدست آوردن كالا و خدمات با هزينه‌هاي كم به‌حساب آورد.

5. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران شاخص اصلي افزايش بهره‌وري، كاهش نسبت نهاده به بازده با كيفيت ثابت يا بهتر محصول است. در سطح ملي بهره‌وري عبارت‌است از رابطه درآمد ملي به كل مخارج • افزايش بهره‌وري انجام بهتر كارها نيست، بلكه مهم‌تر از آن انجام بهتر كارهاي درست است. منظور از عوامل مؤثر در افزايش بهره‌وري تشخيص عوامل اصلي و كليدي براي انجام كارهاي درست است.

6. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران عوامل مؤ‌ثر بر بهره‌وري عوامل اثرگذار در بهره‌وري • عوامل داخلي • عوامل خارجي عوامل داخلي توسط فرد يا مدير بنگاه قابل كنترل است ولي عوامل خارجي خارج از كنترل فردي يا بنگاه‌هاي است.

7. عوامل مؤثر در بهره‌وري عوامل داخلي عوامل خارجي عوامل سخت عوامل نرم منابع طبيعي متغيرهاي ساختاري دولت و مؤسسات اقتصادي مكانيزم‌هاي نهادي كاركنان نيروي انساني محصول اجتماعي سياست‌هاي خصوصي‌سازي كارخانه و تجهيزات سازمان‌ها و نظام‌ها زمين فرهنگي تكنولوژي مؤسسات روش‌هاي كار انرژي انرژي و مواد بخش خصوصي الگوي مديريت مواد اوليه مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران

8. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران رابطه بهره‌وري با كارايي و اثربخشي كارايي نسبت بين بازده واقعي به بازده مورد انتظار يا استاندارد را بيان مي‌كند؛ و اثربخشي درجه محقق شدن اهداف، سوددهي و ارتقاء موقعيت سازمان را نسبت به رقبا بيان مي‌كند (درجه انطباق خروجي‌ها به اهداف از پيش تعيين‌شده را مي‌سنجد). به بيان ديگر اثربخشي عبارت‌است از انتخاب كارهاي درست، در صورتيكه كارايي عبارت‌است از انجام دادن درست كارها.

9. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران رابطه بهره‌وري با كارايي و اثربخشي • بهره وري تركيبي از كارايي و اثربخشي است يعني هر دو مقوله را در بر دارد. • بهره‌وري عبارت است از: تركيب اثربخشي و كارائي • بهره‌وري به معناي انتخاب كار درست و انجام آن بطور صحيح در زمان مناسب است.

10. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ارتباط بهره‌وري با سوددهي و بازيافت قيمت‌‌ها • هيچ‌گاه نبايد با افزايش قيمت محصول يا خدمت و تحميل آن به مشتري، افزايش هزينه‌هاي توليد را جبران و سطح سودآوري را حفظ كرد. • مديريت بايد براي تجزيه و تحليل صورت درآمدها، ابزاري در اختيار داشته‌باشد تا ببيند كه آيا نرخ رشد سود بوسيله بهره‌وري تقويت مي‌شود يا بوسيله بهبود و بازيافت قيمت‌ها.

11. مقدار خروجي قيمت فروش واحد محصول درآمد قيمت فروش × تعداد خروجي قابليت سوددهي = = = × هزينه‌ها مقدار ورودي هزينه واحد مواد هزينه واحد ×تعداد واحد مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران • تغيير در سودآوري يك سازمان، تنها در دو عامل زير مي‌تواند خلاصه شود: • بهره‌وري(ميزان اثربخشي و كارايي در هنگام بكارگيري كليه منابع) • بازيافت قيمت‌ها(در حدي‌كه افزايش در هزينه‌هاي هر واحد داده، از طريق افزايش در قيمت فروش آن جبران گردد).

12. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران • اگر در رابطه فوق نسبت اولي را برابر با بهره‌وري و نسبت دومي را بازيافت قيمت بناميم خواهيم داشت: • با توجه به رابطه فوق ملاحظه مي‌گردد كه سوددهي تحت تأثير بهره‌وري و بازيافت قيمت است. به‌عنوان مثال اگر هزينه‌هاي عوامل توليد يك سازمان، در واحد محصول، 6 % افزايش يابد در حاليكه بهره وري آن 4% افزايش داشته باشد، قيمت محصولات و خدمات اين شركت بايد فقط 1.5 % افزايش يابد تا سطح سودآوري جاري آن حفظ گردد. اين امر بيان‌گر اين واقعيت است كه بهره‌وري صرفنظر از افزايش قيمت‌ها، تنها سلاحي است كه يك سازمان مي‌تواند بوسيله آن، اثرات افزايش هزينه‌ها نسبت به سود را جبران نمايد. بازيافت قيمت‌ها × بهره وري = قابليت سوددهي

13. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ارتباط بين بهره‌وري و تورم • افزايش مداوم قيمت‌ها بمنزله افزايش مارپيچ قيمت كالاها و خدمات است و به نام تورم شهرت دارد. تورم نتيجه عمل تجارت سنتي است از طريق انتقال ساده هزينه‌هاي توليد و هزينه‌هاي عملياتي مؤسسه به اضافه مبلغ معين سود به آن. • اقتصاددانان معتقدند كه كاهش بهره‌وري، منجر به افزايش تورم مي‌شود و بالعكس با افزايش بهره‌وري، قيمت تمام كالاها يا خدمات و در نتيجه قيمت فروش آنها پايين مي‌آيد.

14. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران رابطه بهره‌وري با اشتغال و بيكاري • امروزه اين نكته روشن‌شده است كه افزايش بهره‌وري نيروي كار صرفاً به‌معني سخت‌تر كاركردن و يا زيادتر كاركردن عده‌اي از كارگران و كم شدن فرصت‌هاي شغلي براي ساير كارگران نيست. • بهبود بهره‌وري، ظرفيت‌هاي جديد اقتصادي و توسعه را به‌همراه داشته و در درازمدت باعث ايجاد اشتغال مي‌گردد.

15. ارتقاء بهره وري رضايت كاركنان و مشتري كسب درآمد بيشتر غرور ناشي از پيشرفت و غفلت از رقابت بكارگيري فناوري جديد كايزني راديكال (سرمايه گذاري روي بهبود فناوري احساس عقب‌ماندگي برنامه‌ريزي جبران فاصله تحليل سطح فناوري‌هاي رقابتي تعيين فاصله مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران دستاوردهاي بهره‌وري در بلندمدت در اثر نوآوري

16. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران رابطه بهره‌وري با اشتغال و بيكاري • اگر نرخ بهبود بهره‌وري شركتي، از نرخ افزايش هزينه‌هاي عوامل توليد آن فراتر رود، قيمت محصولات يا خدماتش عملاً كاهش مي‌يابد. در نتيجه ميزان تقاضا افزايش خواهد يافت. • در واقع اين فقدان بهبود بهره‌وري است كه باعث از دست دادن شغل‌ها مي‌شود. از اين‌رو، يكي از وظايف اوليه مديريت، ارتقاي سطح آگاهي در حدي وسيع در سازمان و تفهيم اين نكته به كارگران و كاركنان مي‌باشد كه منافع حاصل از افزايش بهره‌وري، منجر به بهبود اوضاع خودشان مي‌شود.

17. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ارتباط بهره‌وري با كيفيت • در گذشته تلقي اوليه بر اين باور بود كه كيفيت و بهره‌وري با هم سازگاري ندارند و نمي‌توان هر دو را با هم داشت، زيرا از نظر آنان كيفيت باعث افزايش هزينه‌ها مي‌شد و در نتيجه در صورت بهبود سطح كيفيت محصولات صنعتي، بهره‌وري كاهش مي‌يافت. • اما امروزه اين باور ايجاد شده است كه بهبود كيفيت عامل مؤثري در ارتقاء بهره‌وري مي باشد، چراكه بكارگيري روش‌هاي كنترل كيفيت جامع موجب كاهش هزينه‌ها، سوددهي بيشتر، وضعيت رقابتي بهتر، كاهش ضايعات و استفاده بهينه از منابع نيروي انساني، انرژي، مواد و سرمايه مي‌شود كه همه اين عوامل موجب افزايش و ارتقاء بهره‌وري مي‌گردد.

18. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران تغييرات كميت و كيفيت نسبت به يكديگر

19. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ارتباط بهره‌وري و توليد • براي افزايش توليد ناخالص ملي، استفاده وسيع از نيروي كار يا سرمايه به تنهايي كافي نيست بلكه از آن مهم‌تر بالا بردن بهره‌وري است. زيرا وقتي بهره‌وري افزايش يابد، توليد ناخالص ملي سريع‌تر از نهاده‌ها رشد خواهد كرد و اگر منافع حاصله نيز عادلانه توزيع شود، سطح زندگي مردم بالاتر خواهد رفت و توسعه اقتصادي و اجتماعي سريع‌تر تحقق خواهديافت.

20. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران بهره‌وري • بهره‌وري به‌زبان ساده، عبارت‌است از نسبت ميان برونداد يك فرايند به منابع درونداد لازم براي انجام آن. • مثال: براي درك بهتر مفهوم هاي توليد و بهره‌وري، نمونه‌اي ساده را مرور مي كنيم كه عبارت است از كار يك روز يك كارگر براي حمل آجر.

21. مسافر مسافت مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران • در مرحله 1، كارگر در يك روز موفق به حمل 500 آجر با دست مي شود، در مرحلة 2 با افزايش ساعات كار (افزايش منابع)، اگر چه توليد بالا رفته‌است ولي بهبودي در هزينه انجام كار به دست نيامده است. در مرحله 3، با افزايش منابع و تغيير دادن فرايند، توليد را به ميزان 60% افزايش و قيمت واحد را به‌ميزان 9% كاهش داده‌ايم كه اين همان بهره وري است. • همين اصول دقيقاً در مورد محاسبات بخش‌هاي خدماتي سازمان‌ها، نظير پرسنل مالي و بازاريابي مصداق دارد. محصولي كه سازمان توليد مي‌كند بايد تعريف و مشخص شود و منابع مربوطه به‌صورت كارآمد مورد استفاده قرارگيرد. • براي مثال محصول يك خط هوايي را مي‌توان با واحد اندازه‌گيري نمود. هزينه و سهم هر يك از منابع نيز به‌روش مشابه مثال قبل، قابل اندازه‌گيري است.

22. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران مديريت بهره‌وري • افزايش بهره‌وري و حفظ رشد آن، هدف و مسئوليت اصلي مديريت است، در واقع ايجاد شرايط مناسب براي سطح كاركرد بالاتر، اساس مديريت بهره‌وري است. • براي افزايش بهره‌وري لازم است كه مديريت تغيير، برقرار گردد. • چنانچه سازماني بخواهد به بهبود بهره‌وري مستمر و قابل ملاحظه‌اي دست يابد، بايد براي آن اهميت استراتژيك قائل شود و به بهبود بهره‌وري به‌عنوان يك فرايند مديريتي بنگرد.

23. اندازه گيري بهره‌وري (1) بهبود بهره‌وري (4) ارزيابي بهره‌وري (2) برنامه ريزي بهره‌وري (3) مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران فرآيند مديريت بهره‌وري

24. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران فرهنگ بهره‌وري • به مجموعه‌اي از عوامل فرهنگي در هر محيط كه باعث گردد دلبستگي به وظايف و مسئوليت‌ها به صورت لذت‌بخش، هوشمندانه، آگاهانه و متعهدانه درآيد و با اغناي برآيند تمايلات انساني، عاطفي، منطقي و عدالت‌خواهانه منتج به افزايش بازدهي كمي و كيفي بصورت مستمر گردد، فرهنگ بهره‌وري اطلاق مي‌شود.

25. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران بهره‌وري و فرهنگ كار • فرهنگ كار: مجموعه عوامل مؤثر بر كار اعم از محيط و عوامل انگيزشي، مهارت‌ها، آموزش‌ها، تدابير كنترل كيفي، تعهد مديريت و وجدان و تعهد كاري، همه و همه را در بر مي گيرد. • فرهنگ كار خود زير مجموعه‌اي از فرهنگ بهره‌وري است و به هر ميزان كه فرهنگ كار بهبود يابد، فرهنگ بهره‌وري نيز به عرصة ظهور خواهد رسيد.

26. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران بهره‌وري و فرهنگ رقابت • امروزه شالوده فرهنگ صنعتي كشورهاي پيشرفته را رقابت درتوليد و كسب تفوق بر رقبا و بدست آوردن بازارهاي بيشتر و بهتر تشكيل مي‌دهد. • رقابت از اصول اوليه و پيشتاز بهره‌وري است و بدون توجه به ابعاد سازنده آن نمي‌توان در ترسيم و استقرار فرهنگ بهره‌وري موفق بود.

27. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران بهره‌وري و نوآوري • فرهنگ تحول و نوآوري از جمله مواردي است كه هدايت و راهبري آن از اهميت ويژه‌اي برخوردار‌است. مديران جامعه بايد با ديد استراتژيك و ژرف‌نگري به‌منظور بهره‌گيري از نسل جوان فعال و پوياي كشور انديشه كنند و سعي نمايند كه خود حركت تعالي و نوآوري را در جامعه هدايت نمايند و ساختاري مناسب را براي هدايت آن بوجود آورند.

28. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران عرصه و ابعاد نوآوري و بهره وري T A M O تغيير در ساختار مديريت نوآوري بهره‌وري رقابتي توسعه بازار جديد كاربرد جديد فناوري فناوري نو

29. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران عوامل شالوده فرهنگ بهره‌وري • فرهنگ پيشرفت دائمي در محيط كار و توليد • فرهنگ خود اتكايي و قطع وابستگي • فرهنگ اعتماد به‌نفس و اتكا به نيروي خودي • فرهنگ توسعه منابع انساني به‌عنوان يك ارزش محوري • فرهنگ نوآوري و پويايي فرهنگي • فرهنگ تعاون و مشاركت جمعي • فرهنگ بهينه‌سازي الگوي توليد و مصرف • فرهنگ پيوند ميان علم و عمل • فرهنگ آموزش و تحقيق

30. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران نقش آموزش و پژوهش در بهره‌وري • بهره‌وري و آموزش يكي از عوامل مؤثر بر بهره‌وري، آموزش مستمر است. در يك نظام بهره‌ور، آموزش دائمي عوامل سيستم به‌منظور ارتقاء دانش فني افراد و بالا بردن مهارت‌هاي آنان بطور پيگير و مداوم دنبال مي‌شود. • بهره‌وري و پژوهش پژوهش در دستيابي به دانش فني بهره وري و فناوري نقش اساسي دارد. از اين‌رو بخش‌هاي تحقيقاتي در چرخه‌هاي توليد از اهميت بسزايي برخوردارند و با اطمينان مي‌توان ادعا كرد كه بهبود و ارتقاء بهره‌وري سيستم‌ها مرهون تحقيق و پژوهش مي‌باشد.

31. طراحي تحقيق توليد فروش مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران

32. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران سياست‌هاي كلان افزايش بهره‌وري • سياست تدارك زيربناهاي پايه براي توسعه تكنولوژي كه زمينه رشد و توسعه اساسي بهره‌وري مي‌باشند را فراهم مي‌سازد. • بكارگيري مديريت مردمي، مديريت روندگرا، استفاده از تكنيك‌هاي توليد بي‌نقص (جلوگيري از خرابي) و آخرين متدهاي مديريت كيفي مانند TQM(مديريت كيفي جامع). • زيرنظر گرفتن محيط، نشانه‌ها و علائم مربوط به تغيير تكنولوژي.

33. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران • نفوذ در بازارهاي جهاني (استفاده از تكنولوژي‌هاي مناسب پيشرفته). • سياست‌ها و برنامه‌هاي مستمر بهبود بهره‌وري بر پايه تكنولوژي (نرم‌افزار و سخت‌افزار). • افزايش مشتري‌گرايي. • افزايش رقابت‌آميزي صنايع داخلي و سپس صنايع خارجي با برنامه‌ريزي انتقال تكنولوژي. • جهت‌گيري اقتصادي جامعه بر اساس توليد و سياست‌هاي حمايتي از توليد به‌منظور رقابت با صنايع خارجي. • تضمين خدمات كيفي. • سياست‌هاي متعادل و هدايتي محيط زيست.

34. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران عوامل مؤثر بر بهره‌وري

35. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران چند نمونه از ضعف بهره‌وري به‌علت عدم توجه به عوامل بهره‌وري: • 35% به‌خاطر ضعف برنامه‌ريزي و زمان‌بندي كار بوده‌است. • 25% به‌خاطر ضعف در تعيين تعداد نفرات صحيح افراد ستادي و تنظيم وظايف در وضعيت اوج توليد و .... بوده‌است. • 25% به‌خاطر ضعف هماهنگي در جريان مواد، زمان و حمل و نقل اضافي، بي‌دقتي در هدايت كارگران، شروع و خاتمه كار بوده‌است.

36. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران عوامل مؤثر بر بهره‌وري • عوامل فيزيكي: عوامل ملموس در فرايند • عوامل رواني: الگوهاي رفتاري مديريت و كاركنان عوامل مؤثر در بهبود بهره‌وري عوامل رواني عوامل فيزيكي بهره‌گيري مشوق‌ها بازدارنده‌ها كارايي مواد نيروي انساني خارج از محيط كار سرعت دقت تحت كنترل مديريت ماشين‌آلات

37. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران 1ـ عوامل فيزيكي • دروندادها طي فرايندي به برونداد تبديل مي‌شوند. اگر فرايند را برونداد بالقوه بناميم، عوامل فيزيكي بسياري برونداد بالقوه را محدود مي‌كنند، لذا بهره‌وري فرايند را مي‌توان به دو عامل بهره‌گيري و كارايي تفكيك نمود. • بهره‌گيري به‌ميزان تبديل واقعي منابع مصرف‌شده هر فرايند به محصول اشاره دارد، در حاليكه كارايي، سرعت و دقت تبديل مذكور را نشان مي‌دهد.

38. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران نيروي انساني كل نفر ساعت نيروي انساني

39. غيبت خستگي زمان تلف شده بوسيله كاركنان تجاوز اوقات مجاز براي استراحت توقف‌هاي غيرضروري برنامه‌‌ريزي ضعيف تاخير در تامين مواد زمان تلف شده بوسيله ناكارآمدي مديريت شرايط نامناسب محيط كار تعطيلي‌هاي غيرضروري مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران بعضي علل زمان‌هاي بيكاري

40. روش‌هاي كاري غيركارآمد (فقدان آموزش و تحقيقات) طراحي بد جانمايي محيط كار دلايل كار غيرضروري تنظيم نادرست يا ضعيف ابزاركار دشواري فرايندكار دوباره‌كاري روي محصول مرجوعي مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران

41. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ماشيــن‌آلات كل ماشين ساعت موجود

42. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران • بهره‌گيري از ماشين‌آلات نيز از همان الگوي بحث شده در مورد نيروي انساني تبعيت مي‌كند و به‌شدت به رفتار اپراتورها، بستگي دارد. • اگر سخت‌گير باشيم، ماشين بايد معمولا به‌صورت 24 ساعت در روز منهاي زمان لازم براي تعميرات عادي، در حال كار باشد ولي در هر حال ميزان بهره‌گيري از ماشين بر حسب روزها و ساعات كاري آن اندازه‌گيري مي‌شود. • دلايل «ظرفيت تلف شده» تقريبا مشابه بهره‌گيري از نيروي انساني مي‌باشد و بين كاركنان و مديريت تقسيم مي‌شود با اين تفاوت كه در اينجا تاكيد بيشتري بر برنامه‌ريزي ضعيف و زمان بيش از حد توقف دارد.

43. عدم نگهداري و تنظيم درست ماشين آلات عدم استفاده صحيح از ماشين‌آلات دلايل ضايعات يا مرجوعي‌ها استفاده از مواد نامرغوب بيش از حد بالا بودن استاندارد كيفيت مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران

44. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران • ضايعات نمايانگر استفاده غير مولد از تمام منابع است و سبب افزايش غيرضروري هزينه‌ها مي‌شود. • امروزه بسياري از شركت‌ها توليد «بدون نقص» را خط مشي خود قرارداده‌اند در حاليكه روش تفكر ديگري نيز وجود دارد كه معتقد است توليد «بدون نقص» به‌مراتب پرهزينه‌تر از درصد قابل قبول ضايعات است و اين مسئله بر اساس خط مشي سازمان مي‌تواند تغيير كند. • ماشين‌آلات، هزينه‌هاي ثابت بالا و متغيري دارند و هر چه اين هزينه‌ها افزايش يابد، نياز به حداكثر كردن بهره‌گيري از آنها، بيشتر مشهود مي‌شود.

45. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران مــــواد • به‌دليل سهم عمدة قيمت مواد در قيمت تمام شدة محصول، بهره‌گيري از مواد نقش عمده‌اي در بهره‌وري و فرايند توليد دارد. كل ماشين ساعت موجود

46. ريخت و پاش‌ها صدمه ديدن در حين نقل و انتقال كاركنان دزدي دلايل هدر رفتن مواد اسراف/ تخريب شرايط بد نگهداري كيفيت ضعيف مواد مديريت مواد نامناسب طراحي نامناسبمحصول مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران

47. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران تنظيم نبودن دستگاه آلودگي استفاده نادرست دلايل ضايع شدن مواد اپراتورهاي آموزش نديده دشوار بودن فرايند طراحي ضعيف فرايند

48. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران • بهره‌گيري، ميزان استفاده از منابع وارد شده به فرايند را اندازه‌گيري مي‌كند و هر چه بهره‌گيري بهتر باشد. بهره‌وري نيز بالاتر خواهد‌بود و بالعكس. • اندازه‌گيري بهره‌گيري نشان مي‌دهد كه منابع تا چه درجه‌اي با بهره‌وري مورد استفاده قرارگرفته‌اند ولي نشان نمي‌دهد به چه خوبي استفاده شده‌اند. براي دانستن آن بايد كارايي را نيز اندازه‌گيري نمود و كارايي ميزان «سرعت» و «دقت» كار انجام شده‌است.

49. سرعت: به‌طور قطع از اهميت زيادي برخوردار است، زيرا هرچه سرعت كار بالاتر باشد، بهره‌وري نيروي انساني و ماشين‌آلات بالاتر است. سرعت كار را مي‌توان به تقريب بوسيله «نمونه‌گيري از كار» يا «زمان‌سنجي» در صورت نياز به دقت بالاتر، اندازه‌گيري كرد. كارايي دقت: چنانچه كار با دقت انجام نشود رد يا مرجوع مي‌شود و بهره‌وري صدمه مي‌بيند. دقت يك فرايند به‌وسيله كنترل كيفيت تمام محصولات يا نمونه‌گيري از آنها، انجام مي‌شود. كيفيت كارهاي خدماتي نيز با بازرسي عمليات و سؤال كردن از مشتريان، اندازه‌گيري مي‌شود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران نكته: بايد ميان سرعت و دقت كار تعادل برقرار شود.

50. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران عوامل مؤثر بر كارايي • ميزان مهارت و توانايي كاركنان (آموزش) • طرح فرايند كار (حذف فعاليت‌هاي بيهوده) • سادگي روش كار • تهيه ابزار مناسب و كمك‌هاي لازم • شرايط كار (هوا، نور، سرو صدا و غيره)