TBL pitanja – Socijalna, uključujući sistem upravljanja i etiku

1. TEMA XTROSTRUKA DONJA LINIJA (TBL) IZVEŠTAVANJA TURISTIČKIH ORGANIZACIJA KAO PODRŠKA ODRŽIVOM RAZVOJU12.12.2013.

2. Pojam Trosturke donje linije (TBL)Osnovni ekonomski, socijalni i ekološki ciljevi održivog razvoja: Ekonomski ciljevi : ekonomski rast, poslovna profitabilnost, povećanje mogućnosti za zapošljavanje i širenje koristi na celu zajednicu Socijalni ciljevi: zaštita nasleđa materijalne i duhovne kulture, angažovanje zajednice, jačanje usluga i infrastrukture i unapređenje kvaliteta života. Ekološki ciljevi: zaštitu prirodnih područja, upravljanje postupcima i uticajima, ekološko informisanje i obrazovanje ljudi i izgradnja snažnih partnerstavaTrostruka donja linija - TBL označava proširen spektar vrednosti i kriterijum za merenje uspeha organizacije (i društva): ekonomskog, ekološkog i socijalnog

3. TBL kao metod procene usvojenosti principa održivog razvoja u poslovanju neke organizacije-Procena se vrši uzimanjem u razmatranje ne samo finansijskih rezultata i dostignuća jedne organizacije, već u istoj meri ekoloških i socijalnih- TBL zahteva utvrđivanje relevantnih indikatora, prikupljanje podataka, njihovu analizu i odlučivanje i određivanje budućih referentnih tačaka- Značaj ovog pristupa leži u činjenici da je to realan pokušaj na implementaciji principa održivosti na opipljiv, merljiv način i usađivanje principa održivosti u srž procesa u jednoj organizaciji

4. Oblasti implementacije održivosti „Lestvice odživosti“Proizvodi i/ili uslugeProcesiPoslovni modelFokus kompanijeBrend identitet kompanijeMreža dobavljača i lanac vrednostiIndustrijsko liderstvo i uloga zastupnika

5. Načini iskazivanja TBL - Socijalne, ekološke i ekonomske karakteristike- Održivi razvoj, održivo okruženje, održive zajednice- Uticaj na društvo, okruženje i ekološku održivost- Ekonomska, socijalna i ekološka održivost- Ekonomski prosperitet, kvalitet okruženja i socijalna pravda - Ekonomski rast, ekološki balans i društveni progres- 3P (profit, people, planet)

6. Procena uticaja aktivnosti preduzećaEkološka procena uticaja - predstavlja proces identifikacije i predviđanja potencijalnih uticaja planiranih aktivnosti, programa i projekata na okruženje, i saopštavanje tih podataka donosiocima odluka, pre nego što oni donesu konačne odluke o planiranim aktivnostimaNajveću dilemu širom sveta predstavlja određenje pojma „environment“ (najšire, to je TBL)Social impact assessment predstavlja analiziranje, monitoring i upravljanje socijalnim posledicama razvojaCost-benefit analiza - tu su metode razvijene da ukalkulišu sve uticaje konvertovano u novčane iznose

7. Značaj TBL za održivostNa primer, kako realno proceniti vrednost projekta u pogledu očekivanih koristi lokalnoj zajednicipokazatelj: porast nivoa zaposlenostitreba uzeti u obzir i: - pad ekoloških uslova u lokalnom okruženju- uticaji na socijalnu strukturu - kulturni identitet lokalne zajednice i sl.TBL je sistem za merenje i izveštavanje o karakteristikama preduzeća po osnovu ekonomskih, socijalnih i ekoloških parametaraNamera kompanija za uzimanjem u razmatranje potreba svih stejkholdera: akcionara, kupaca, zaposlenih, poslovnih partnera, vlada, lokalnih zajednica i javnosti (...a to je DOP)

8. TBL pitanja – Socijalna, uključujući sistem upravljanja i etiku • Upravljanje ljudskim resursima • Mogućnosti zaposlenja • Ne-diskriminacija • Ljudska prava • Prinudni rad dece • Volonterski rad • Pristupačnost obrazovanja • Pristup zdravlju • Investiranje i podrška zajednici • Filantropija • Izbor zaposlenja • Dobar sistem upravljanja kompanije i nadležnih tela • Pristrasne isplate zarada, tajne provizije, pokloni, tajne isplate • Plaćanje političkim strankama • Izbegavanje taksi • Plaćanje u dogovorenom roku, etičko ponašanje sa dobavljačima • Odgovorna promocija kompanije i proizvoda/ propaganda

9. TBL pitanja – Ekološka Ekonomska • Eko-dizajn • Eko-efikasnost • Ambalaža (recikliranje) • Upravljanje ukupnim životnim ciklusom proizvoda • Energija i voda - efikasnost korišć. • CO2/SOx emisije • Upravljanje otpadom • Usaglašenost zakonskih propisa • Ekološki incidenti • Karakteristike dobavljača koje se odnose na ekološke kompon • Izveštaji zasnovani na propisima • Ukupne isplate dnevnica i naknada akcionarima • Novčana vrednost (dodata ili raspodeljena dobavljačima) • Novac zarađen na strani

10. Koristi od TBL pristupa za turistička preduzećaKompanija koja može uspešno odgovoriti potrebama u sadašnjosti, u smislu socijalnih i ekoloških uticaja, mnogo je verovatnije da se dopadne investitorima i potrošačimaPotencijalne koristi preduzeća od TBL pristupa:- Efikasnost i uštede na troškovima- Poboljšanje tržišnog položaja- Bolji odnosi među stejkholderima- Unapređenje „strategijskog“ odlučivanja- Šire koristi za destinaciju

11. TBL izveštavanje i potencijalne uštede troškova kroz:- Putem otkrivanja štetnih aktivnosti - Privlačenje kompetentnog osoblja kroz prikaz organizovanosti preduzeća, fokusiranjem na njegove vrednosti - Poboljšan pristup kapitalu- Usvajanje TBL izveštavanja može poboljšati tržišni položaj preduzeća- Konkurentske prednosti mogu proisteći iz čvrstih odnosa između kompanije i njenih stejkholdera- TBL razmišljanje nije kratkotrajna marketing akcija, nego strategija koja je koncipirana da ojača dugoročnu konkurentnost preduzeća

13. Integrisanje TBL u turističku organizaciju-Iziskuje od preduzeća da obezbede širi pristup za dijalog među stejkholderima i za podizanje angažmana stejkholdera- TBL izveštavanje menadžeri treba da vide kao korisnu poslovnu praksu za preduzeće, u istoj meri kao i doprinos održivom razvoju- Mnoga turistička preduzeća već su usvojila, ili pokazuju povećan interes za primenu TBL filozofije i prakse; među njima prednjače velike multinacionalne korporacije u oblasti turističkog poslovanja- Kontrola menadžment praksi po osnovu indikatora izvršenja i baznih merenja, postaje sve uticajnija komponenta turističkog poslovanja

14. HVALA NA PAŽNJI!