Опыт управления маркетинговой деятельностью в
Download
1 / 28

Опыт управления маркетинговой деятельностью в риэлторской компании - PowerPoint PPT Presentation


  • 139 Views
  • Uploaded on

Опыт управления маркетинговой деятельностью в риэлторской компании. с 1996 года 5 офисов в первой пятерке крупнейших агентств недвижимости Харькова 42% сделок по рекомендации и с бывшими клиентами. Краткое содержание доклада. Цели маркетинговой деятельности Как измерить и как достичь?

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Опыт управления маркетинговой деятельностью в риэлторской компании' - neith


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Опыт управления маркетинговой деятельностью в риэлторской компании


с 1996 года деятельностью в

5 офисов

в первой пятерке крупнейших агентств недвижимости Харькова

42% сделок по рекомендации и с бывшими клиентами


Краткое содержание доклада деятельностью в

  • Цели маркетинговой деятельности

  • Как измерить и как достичь?

  • Кто выполняет работу? Как контролировать?

  • Как оценить эффективность?

  • Как попасть в телевизор (бесплатно)?


Теория деятельностью в Z


Харьков деятельностью в

Обращались ранее в АН, обратятся в будущем

НЕ Обращались ранее в АН, обратятся в будущем


Критерии выбора АН деятельностью в

Харьков

Одесса


Собираются ли заключать деятельностью в эксклюзивный договор?

Харьков

Одесса


Если сам продает, то почему? деятельностью в

Харьков

Одесса


Тезисы деятельностью в

1. Основная причина трудностей в продаже риэлторской услуги – незнание потребителем:

  • преимуществ услуги;

  • агентства недвижимости.

    2. Нужно сместить акцент с сегодня главного «информатора» - агента на средства коммуникации.


Цели маркетинговой деятельности деятельностью в

  • Совершенствование знаний о предпочтениях потребителей.

  • Повышение уровня доверия к агентству и его услугам, создание положительной репутации – появление бренда, т.е. нематериальной ценности для потребителя.

  • Получение обратной связи о качестве работы.

  • Поддержание отношений с бывшими клиентами.


«Что измеряю, тем и управляю» деятельностью в

  • Доля рынка

  • Уровень известности

  • Количество повторных обращений и рекомендаций

  • Количество негативных отзывов после сделок


Как достичь целей? деятельностью в


«Смешно приложить деятельностью в сверхусилия и побить рекорд на стометровке, но забыть пригласить фотографа, который запечатлеет это достижение» - FORBES Украина


Цель: «ХАН – известный эксперт рынка»

  • Материалы в СМИ

  • Пресс-конференции

  • Социальные сети

  • ТВ - интервью


Цель: знание мнения потребителей рынка»

  • Исследования отношения к услугам и агентствам, уровня известности ХАН.

  • Обзвон клиентов после состоявшихся сделок.


«К кому Вы обратитесь – в фирму или напрямую к риэлтору»?


Цель: сохранение отношений или напрямую к риэлтору»?

  • Открытка на Новый Год;

  • E-mail иsms с праздником;

  • Поздравление с днем рождения.


Цель: услуга и компания понятны потребителю

  • Видеоконсультации на MyRieltor

За два года:

  • 20 роликов;

  • 124 подписчика;

  • Более 48000 просмотров.


Цель: услуга и компания понятны потребителю

Создание нового сайта:

  • удобный доступ к описанию услуг и контенту собственного производства;

  • «мастера качества», «наши специалисты», фото сотрудников;

  • отзывы.


Цель: услуга и компания понятны потребителю

До ребрендинга

После

Компания «ХАН (Харьковское агентство недвижимости)»

ЧФ «Харьковское агентство недвижимости»




Кто это все делает? услуги компании


Контроль услуги компанииPR-деятельности

1. Документ, описывающий:

  • цели деятельности, способы достижения;

  • ежемесячный бюджет;

  • порядок планирования и отчетности.

    2. График выхода пресс-релизов в течение полугодия.

    3. Программа работ на предстоящий месяц.

    4. Отчет о выполненных работах.


в недвижимости? услуги компании

Сможет ли

стать



ad