品質管理からみた過疎社会の経営
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 12

得能貢一 ([email protected]) 鳥取大学工学部社会開発システム工学科 PowerPoint PPT Presentation


  • 142 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

品質管理からみた過疎社会の経営 ~企業職場における問題解決方法の 紹介 ~. 内容 1. 問題解決の手順 2. QC 手法. 得能貢一 ([email protected]) 鳥取大学工学部社会開発システム工学科. 1. 問題解決の手順 (1/5). QC (quality control) サークル活動とは...  職場の問題解決のためのグループ活動.. QC サークル活動の特徴 ●自主的に QC 活動を行うインフォーマルな組織である. ●テーマが完了しても,その都度解散することはない.

Download Presentation

得能貢一 ([email protected]) 鳥取大学工学部社会開発システム工学科

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Toku sse tottori u ac jp

品質管理からみた過疎社会の経営

~企業職場における問題解決方法の

紹介~

内容

1. 問題解決の手順

2. QC手法

得能貢一 ([email protected])

鳥取大学工学部社会開発システム工学科


Toku sse tottori u ac jp

1. 問題解決の手順 (1/5)

QC (quality control)サークル活動とは...

 職場の問題解決のためのグループ活動.

QCサークル活動の特徴

●自主的にQC活動を行うインフォーマルな組織である.

●テーマが完了しても,その都度解散することはない.

●QCサークル活動を通じて個人の能力を高め,自己実現を図り,生きがいのある職場をつくり,企業の業績向上に貢献する.


Toku sse tottori u ac jp

1. 問題解決の手順 (2/5)

問題とは・・・

 解決すべき事柄であって,あるべき姿や目標と,現状との差(ギャップ).

顕在化しているものだけではなく,潜在化しているものも含む.

●問題解決手順の3つの型

①問題解決型(これが基本型)

②課題達成型

③施策実行型


Toku sse tottori u ac jp

1. 問題解決の手順 (3/5)

「問題解決の手順」の比較[1]


Toku sse tottori u ac jp

1. 問題解決の手順 (4/5)

テーマ

課題達成型の方が良い場合

●全く新しい業務の場合

●新しいやり方を導入する必要がある場合

●従前方法の部分変更では問題解決が不十分な場合

今までに経験

のない業務

取り組むテーマの

対象は?

従来から行って

きた仕事

要因や対策が

見えている

対策が見えて

いるか?

要因も対策も

見当がつかない

要因解析が

できるか?

方策を検討する

要因解析が

できる

問題解決型の手順

課題達成型の手順

施策実行型の手順

「問題解決の型」の選び方


Toku sse tottori u ac jp

1. 問題解決の手順 (5/5)

テーマ選定のポイント

①テーマ名を

 「○○における■■の▽▽」の形とする.

 (どの範囲の)(何を)(どうしたい)

②テーマ名に手段を入れない(「◇◇による」はダメ).

テーマの設定方法[1]


Toku sse tottori u ac jp

2. QC手法 (1/5)

QC手法の種類と用途[1]


Toku sse tottori u ac jp

2. QC手法 (2/5)

●連関図法(問題点を整理し,明確にするとき)

なぜ?

なぜ?

なぜ?

連関図の例[2]


Toku sse tottori u ac jp

2. QC手法 (3/5)

●系統図法(手段・対策を考えるとき)

そのためには?

そのためには?

そのためには?

方策展開型系統図の例[2]


Toku sse tottori u ac jp

2. QC手法 (4/5)

●マトリックス図法

(手段・対策を考えるとき)

マトリックス図の例[2]


Toku sse tottori u ac jp

2. QC手法 (5/5)

●PDPC(process decision program chart)法

実行計画を作成するとき(持つべき手段の展開,いいかげんでもよい)

PDPCの例[2]


Toku sse tottori u ac jp

参考文献

[1] 細谷克也編著:すぐわかる問題解決法,日科技連出版社,2000年.

[2] 堀籠利典,新入社員のための品質管理入門,標準化と品質管理,Vol.52, No.3, pp.4-20, 1999.


  • Login