Calitatea vietii
Download
1 / 11

CALITATEA VIETII - PowerPoint PPT Presentation


  • 178 Views
  • Uploaded on

CALITATEA VIETII. Calitatea mediului si a serviciilor educationale. RESURSELE FINANCIARE SUNT SINGURELE CARE ASIGURA CALITATEA ?. Ce este CALITATEA şi care este sfera ei de cuprindere ?. Calitatea. Definiţie:

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' CALITATEA VIETII' - nat


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Calitatea vietii
CALITATEA VIETII

Calitatea mediului si a serviciilor educationale



Ce este calitatea i care este sfera ei de cuprindere
Ce este CALITATEA ?CALITATEA şi care este sferaei de cuprindere?


Calitatea
Calitatea CALITATEA ?

Definiţie:

√ Calitatea reprezinta totalitatea însuşirilor şi laturilor esenţiale în virtutea cărora un lucru este ceea ce este, deosebindu-se de celelalte lucruri.

√Calitatea reprezinta ansamblul caracteristicilor unei entitati care ii confera acesteia aptitudinea de a satisface necesitati exprimate si implicite ( cf.SR-ISO-8402-91)


Sfera CALITATEA ? de cuprindere a calitatii- calitateaservicilor- calitateaproduselor- calitateaactelor administrative- calitateaproiectelor- calitateaactelor de control- calitatea mediului- auditul calitatii


Cultura calitatii
CULTURA CALITATII CALITATEA ?

TINTE PRECISE :

► OMUL ● educatie, informare, instruire,

raspundere

► ECONOMIA DE PIATA ● calitatea produselor

si serviciilor, satis-

factia clientilor,

competitie,legislatie

► MANAGEMENTUL●resurse umane, resurse

materiale si financiare,

managementul calitatii,

dezvoltare durabila


Rolul standerdelor
ROLUL STANDERDELOR CALITATEA ?

CALITATEA IN ORICE DOMENIU ESTE GIRATA DE UN CERTIFICAT DE CALITATE ELIBERAT DE ORGANISMELE INTERNATIONALE, PRIN CARE SE CONFIRMA CA SUNT RESPECTATE TOATE STANDARDELE ( ISO 9000, ISO 9001, ISO 14000, HACCP etc.)


Viitorul calitatii
VIITORUL CALITATII CALITATEA ?

Resursele financiare nu sint singurele care pot asigura calitatea vietii. Viitorul calitatii va fi marcat de ultimele schimbari aparute pe plan international:

> noua piata globala

> noua tehnologie a internetului

> noile modele de afaceri


Dimensiunile calitatii in secolul xxi
DIMENSIUNILE CALITATII IN SECOLUL XXI CALITATEA ?

» responsabilitate fata de produse, servicii, mediu, audit

» concurenta

» costurile calitatii

» relatia calitatii cu eficacitatea resurselor umane

» integrarea aspectelor economice cu indicatorii financiari –contabili – costuri

» motivarea pentru calitate


CALITATEA CALITATEA ?vietii costa, se compara, se determina, se certifica, se promoveaza, se vinde, se stapaneste, se planifica, se conduce. Resursele financiare nu sunt singurele care asigura calitate, dar sunt absolut necesare pentru imbunatatirea ei si reducerea neconformitatilor.


Bibliografie
BIBLIOGRAFIE CALITATEA ?

1.Marieta Olaru, Managementul calitatii, Ed.Economica, Bucuresti , 2005

2. Feigenbaum A.V , Tendinte ale calitatii in noul mileniu, Revista Tribuna Economica, nr.2, 2002

3. Parker G.W, Costurile calitatii, Ed. Codex, Bucuresti, 2001

4. Perigord M, Fournier J, Dictionarul calitatii, AFNOR, Paris 2001


ad