Calitatea vietii
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 11

CALITATEA VIETII PowerPoint PPT Presentation


  • 132 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

CALITATEA VIETII. Calitatea mediului si a serviciilor educationale. RESURSELE FINANCIARE SUNT SINGURELE CARE ASIGURA CALITATEA ?. Ce este CALITATEA şi care este sfera ei de cuprindere ?. Calitatea. Definiţie:

Download Presentation

CALITATEA VIETII

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Calitatea vietii

CALITATEA VIETII

Calitatea mediului si a serviciilor educationale


Calitatea vietii

RESURSELE FINANCIARE SUNT SINGURELE CARE ASIGURA CALITATEA ?


Ce este calitatea i care este sfera ei de cuprindere

Ce este CALITATEA şi care este sferaei de cuprindere?


Calitatea

Calitatea

Definiţie:

√ Calitatea reprezinta totalitatea însuşirilor şi laturilor esenţiale în virtutea cărora un lucru este ceea ce este, deosebindu-se de celelalte lucruri.

√Calitatea reprezinta ansamblul caracteristicilor unei entitati care ii confera acesteia aptitudinea de a satisface necesitati exprimate si implicite ( cf.SR-ISO-8402-91)


Calitatea vietii

Sfera de cuprindere a calitatii- calitateaservicilor- calitateaproduselor- calitateaactelor administrative- calitateaproiectelor- calitateaactelor de control- calitatea mediului- auditul calitatii


Cultura calitatii

CULTURA CALITATII

TINTE PRECISE :

► OMUL ● educatie, informare, instruire,

raspundere

► ECONOMIA DE PIATA ● calitatea produselor

si serviciilor, satis-

factia clientilor,

competitie,legislatie

► MANAGEMENTUL●resurse umane, resurse

materiale si financiare,

managementul calitatii,

dezvoltare durabila


Rolul standerdelor

ROLUL STANDERDELOR

CALITATEA IN ORICE DOMENIU ESTE GIRATA DE UN CERTIFICAT DE CALITATE ELIBERAT DE ORGANISMELE INTERNATIONALE, PRIN CARE SE CONFIRMA CA SUNT RESPECTATE TOATE STANDARDELE ( ISO 9000, ISO 9001, ISO 14000, HACCP etc.)


Viitorul calitatii

VIITORUL CALITATII

Resursele financiare nu sint singurele care pot asigura calitatea vietii. Viitorul calitatii va fi marcat de ultimele schimbari aparute pe plan international:

> noua piata globala

> noua tehnologie a internetului

> noile modele de afaceri


Dimensiunile calitatii in secolul xxi

DIMENSIUNILE CALITATII IN SECOLUL XXI

» responsabilitate fata de produse, servicii, mediu, audit

» concurenta

» costurile calitatii

» relatia calitatii cu eficacitatea resurselor umane

» integrarea aspectelor economice cu indicatorii financiari –contabili – costuri

» motivarea pentru calitate


Calitatea vietii

CALITATEA vietii costa, se compara, se determina, se certifica, se promoveaza, se vinde, se stapaneste, se planifica, se conduce. Resursele financiare nu sunt singurele care asigura calitate, dar sunt absolut necesare pentru imbunatatirea ei si reducerea neconformitatilor.


Bibliografie

BIBLIOGRAFIE

1.Marieta Olaru, Managementul calitatii, Ed.Economica, Bucuresti , 2005

2. Feigenbaum A.V , Tendinte ale calitatii in noul mileniu, Revista Tribuna Economica, nr.2, 2002

3. Parker G.W, Costurile calitatii, Ed. Codex, Bucuresti, 2001

4. Perigord M, Fournier J, Dictionarul calitatii, AFNOR, Paris 2001


  • Login