300 likes | 600 Views
Cyber Branding. Oleh Noviyanto ST. ePUP : 3 Pilar Strategi Branding di Internet. “Budi adalah seorang mahasiswa STKIP PGRI SUMENEP jurusan INFORMATIKA. Untuk keperluan mengerjakan tugas dikampus , Google.Com , IlmuKomputer.Com dan Wikipedia.Org adalah sarapan hariannya .
E N D
Cyber Branding OlehNoviyanto ST
ePUP: 3 PilarStrategi Branding di Internet • “Budi adalahseorangmahasiswa STKIP PGRI SUMENEP jurusan INFORMATIKA. • Untukkeperluanmengerjakantugasdikampus, Google.Com, IlmuKomputer.ComdanWikipedia.Orgadalahsarapanhariannya. • Tugasakhir yang sedangdikerjakanmengharuskannyamembacaberbagailiteraturdanjurnalilmiahbaik yang adadiperpusmaupundijurnal online Ebsco.Com • Supayatidakkuperdenganberita-beritaterbarutanah air, default URL dibrowsernyadiarahkankeDetik.Com. • Updating beritadanpengetahuan Islam darisitusEramuslim.Com. • Kesibukanhariansebagaimahasiswaagakmenyulitkan Budi untukpergibelanjaelektroniklangsungke Spectra. TapiitutidakmenjadimasalahkarenaadaBhinneka.Com
Brand Internet • Hidup Budi danpastijugakitasemuadikelilingiolehberbagai brand (merek), baik brand didunianyatamaupunduniamaya (Internet). • Dari kisahdiatas, paling tidakada 7 brand Internet yang muncul, diantaranyaGoogle.Com, IlmuKomputer.Com, Detik.Com, Wikipedia.Org , Ebsco.Com, Eramuslim.Com,Bhinneka.Com
BRAND atauMerek • Brand ataumerekmenurut Patricia F. Nicolinodalambuku Brand Management adalahentitas yang mudahdikenalidanmenjanjikannilai-nilaitertentu. LihatKataKuncinya : • MudahDikenali(adaatribut yang memisahkannyadibandingproduk lain, misalnya logo, warna, slogan, dsb) • Entitas(sesuatu yang memilikieksistensi yang khasdanberbeda), • Janji-Janji (klaimberhubungandengankelebihan), • Nilai (keuntungan yang didapatolehpengguna).
AnalisaTeknik Branding Internet • Menarikmenganalisateknik branding di Internet. Internet adalahdunia yang secarakonsepsamadengandunianyata, hanyadibeberapaaspekmemilikiperbedaansignifikan. • Hal inilah yang membuatteknikdanstrategi branding agaksedikitberbeda. • Target dari Internet branding adalahsederhana, yaitubagaimanamengarahkan URL browser daripengguna Internet di Indonesia yang berjumlah 18 jutaataubisadikembangkankearah1,3 miliaruntukpengguna Internet dunia (data dari internetworldstat.com) kesituskita.
ePUP • Rumusan strategi branding di Internet diberi nama ePUP alias ePositioning, eUniqueness, ePromotion (Romi Satrio Wahono). • Ketiga pilar ini saling berhubungan dan saling mempengaruhi satu sama lain dalam proses branding di Internet.
ePositioning • KonsepePositioningberakarkebagaimanakitamemposisikandiri (institusi) didunia Internet. • Michael Porter mengatakan, positioning adalahcorenyastrategiuntukmenghasilkanposisi yang unikdan valuable kepadapelanggan. • HermawanKartajayamenganggappositioning adalahsimpuldantitikawalperumusanstrategiuntukprosesdiferensiasi. • Prof Kim menganggapbahwapositioninglah yang menunjukkankitaadadisamuderabiru ( blue ocean) atausamuderamerah ( red ocean). • Kita bisasaksikanbahwaDetik.Commemposisikandirisebagaisumberberita Indonesia tercepat. Google.Comsebagaimesinpencariterlengkapdanterakuratdidunia.
ePositioning • Positioning iniditancapkankebenakpenggunadalambentuk slogan, fokuskerjadanmuatankonten. • Positioning ditentukandarihasil research terhadappengguna. • Research dan marketing intelligence yang dilakukanharusdiarahkankepembentukan positioning yang unik, dipersepsipositifolehpengguna, merupakankeunggulankompetitifdanberkelanjutansesuaiperkembanganpasar. • Apakahandasudahmenemukandimana positioning anda?Lebihbaiktentukandulusebelummenyesalterlanjurmasukkesamuderamerah yang berdarah-darah
eUniqueness • eUniquenessartinyaadalahkeunikankitadiduniamaya, inidimulaidarinama domain, desainsitus, icon, logo, slogan, danfiturunikyang tidakbisadidapatkanditempat lain. • ePositioningdanePromotionakansangatmudahdancepatdilakukankalaukitapunyaeUniqueness. • Google punyaeUniquenesskarena search engine yang simple secaradesain, punyafiturunik lain sepertigoogle earth, adword, adsense, trends, dsb.
eUniqueness • Wikipedia lain lagi, eUniqueness yang ditawarkanadalahkebebasanpengisiandan review materibersamadankelengkapankontennya. • Detik.CommembuatpersainganprodusenberitadiberbagaibidangtidakrelevankarenasalahsatueUniquenessnyaadalahintegralitaskonten, yaitumenyajikantidakhanyaberitapolitik, tapijugabidangkeuangan, olahraga, IT, infotainment, dsb.
ePromotion • Berbedadenganpromosidunianyatayang hanyasebatas media massabaikcetak, elektronikmaupuntelevisi. • SistemePromosibiasanyabisadilakukandenganpromosilewatsitus lain, lewatmilis, lewat instant messaging, lewatblogwalking(plus mengisikomentar) dan yang paling signifikanadalahpromosilewatmesinpencari.
ePromotion Lihatmateri slide : kiatsuksespromosiblog.pdf
BanyakSitusatauFokus? • Adasebuahperusahaan yang membuatbanyaksitus web dengantujuanuntukmenjaringsebanyakmungkinpengunjungdancalonpembeliproduknya. • Sebaliknya, adajugaperusahaan yang fokushanyamengelolasatusitusnyasecaraserius. Dan hanyamelaluisatusitusresminyaituiaberusahamenjaringpengunjungpotensialdancalonpembelinya. Strategimana yang lebihbaik? • Inipertanyaansulit-sulitgampangdanjawabannyatidakbisaeksak. Yang punyabanyaksitusbisasajalebihbaik. Tetapibisajugasebaliknya, lebihburuk. Banyakfaktor yang mempengaruhinya.
Contohperusahaan yang banyaksitusnya • Perusahaan yang memiliki corporate brand dansekaligusmemilikibanyakproduk brand yang target pasarnyaberagam, biasanyatergodauntukmemilikibanyaksitus. Paling tidak, satusitus corporate, danmasingmasingsatuuntuktiapproduknya. • Kalbe Farmacontohnya, kecualimemiliki corporate site jugamengelolabanyak product site. • Toyota Astra Motor (TAM) jugapernahmenerapkanhalserupa, namunkinimulaiterfokuske corporate sitenyadiToyota.co.id dan Toyota Owner Club, danhanyamenyisakansatusitusproduk, khususuntukYarris, mobil yang ditargetkanuntukanakmuda.
Contohperusahaandengansatusitus • Hal sebaliknyadilakukanoleh Hewlett-Packard. Produsenkomputerterbesardiduniainimengelolasatusaja corporate site, yang menampungsemuakebutuhan stake holdernyadisana. • Mulaidarisegalainformasiproduk yang variannyaamatbanyak (PC, laptop, solusi enterprise,) layananpelanggandanbahkankantor-kantorcabangmerekadiseluruhdunia. Semuanyadisatukandi HP.com.
Fakta Branding • banyakperusahaantidaksiapmenerapkanstrategimemilikibanyaksitus. • Mereka yang menerapkanstrategi “menjaringcalonpelanggandariberbagaipintumasuk” denganmemilikibanyaksituscenderunggegabahdalampengelolaan. • Semakinbanyaksitus web yang dimiliki, semakinrendahkemampuanmengelolanya.
Blog SemakinBerpengaruhTerhadapProsesPembelianKonsumen • Tidaktanggung-tanggung, surveiterakhiroleh Forrester Reseachmenempatkan blog sebagaifaktorkeduaterpentingsebagaisumberinformasisebelummembeliproduk, mengalahkanfaktor lain sepertiiklancetak, teve, dan radio. • Blog hanyakalaholehrekomendasidaritemanataukeluarga!
RisetPerilakuPembaca Blog • Untukmerisetperilakukonsumenpembaca blog. • Buzzlogic pun kemudianmensponsoriJupiterReaseachuntukmendapatgambaran yang lebihdetil. Hasilnyalebihmengejutkanlagi: pengaruh blog bahkanlebihdominanketimbangsocial media yang saatinilebihmarak.
Bagaimana Pengaruh Blog Terhadap Buying Behavior • 50% pembaca blog mengatakanbahwa blog sebagaitempat yang tepatuntukmendapatkaninformasiproduk • Pengunjungrutin blog lebihmempercayai blog sebagaisumberuntukpengambilankeputusanmembeliketimbang content di social media (sepertifacebook, myspace, friendster, danlainnya)
Bagaimana Pengaruh Blog Terhadap Buying Behavior • Semakinfokussebuah blog, semakinbesarperannyadalammempengaruhipembelian. 56% respondenmengatakanbahwa blog yang fokusmerupakansumberpentinginformasiproduk. • Pengaruh blog bukanhanyauntukprodukteknologisaja. Informasidi blog jugapentinguntukkeputusanpembelian yang berkaitandengan entertainment (15%), games/toy/sporting goods (14%), travel (12%), otomotif (11%), kesehatan (10%) dan lain-lain (30%).
Di Bagian Mana Blog Berpengaruh Dalam Proses Pembelian? • Menentukanproduk/jasa yang akandibeli (21%) • Menyaringberbagaipilihan (19%) • Mendapatkan support danjawaban (19%) • Mencariproduk/jasa (17%) • Jaminan (14%) • Menginspirasipembelian (13%) • Mengeksekusipembelian (7%)
MemangsurveiitudilakukandiAmerikaSerikat, dandi Indonesia belumadasurveiserupa. Kita tidakbisagegabahmenelanmentah-mentahhasilsurveitersebut. Namun, mempelajarirespondaribeberapa blog di Indonesia, termasuk blog ini, terasabetulpengaruh blog terhadappembeliankonsumendi Indonesia.
Itusebabnya, perludipertimbangkanuntukmemanfaatkan blog sebagai medium beriklan. Beberapamerekdi Indonesia, seperti Toyota Astra Motor, XL, HP Indonesia, Ponds dan lain-lain sudahmemanfaatkan blog denganberbagaitaktikuntukberiklan.
Jikaanda, parapemilikdanpengelolamerek, belummemanfaatkan blog sebagai medium beriklan, cobalahuntukmemanfaatkannyasekarang. Tentujanganlupa, blog itu medium. Yang jauhlebihpentingadalahbagaimanastrategiberiklandi blog.(lihatmodul slide kiatsuksespromosiblog.pdf)
PerilakuKonsumensudahBerubah • Pertama, perilakumengkonsumsi media. • Konsumenkinibukanhanyamembacakoran/majalah, menontonteve, danmendengarkan radio. Merekakinijugaberinternetria! • Bahkan, untukkalangantertentu, mengakses Internet paling tidakdua jam setiaphari. • Sebuahcatatanwaktu yang relatiflebihbesardibandingwaktumembacaataumendengarkan radio. • Perilakumereka yang biasaberinternet pun ternyatajugamengubahperilakumengkonsumsi media tradisional (cetak, radio, teve). • Misalnyasaja, jikasebelumnyamembacakorandenganlebihdetildan lama, kinilebihcepatdansekilassaja, karenaperistiwa yang terjadihariinisudahbisadiketahuihariinimelaui media online sepertiDetikcom, Kompas.com, Okezone.com, atau Bisnis.com. • Jadiberita-beritakorancetak yang sifatnyahardnewsakandilewatkanbegitusaja.
Kedua, pengguna Internet adalah konsumen aktif. • Mereka bukan hanya membaca. Mereka berinteraksi, baik melalui komentar di sebuah situs — baik situs korporat, portal media online, maupun blog — serta aktif di forum dan milis.
Ketiga, pengguna Internet juga publisher, bukan sekadar reader. • Sekitar 300 ribuan blog asli Indonesia sudahbertebarandi Internet. • Merekamenuliskanapasaja yang merekasuka. Merekabisasajaberceritapengalamansehari-hari. Tapibisajugaceritapengalamanmembeli/menggunakanproduktertentu. • Kalaumerekakesaldenganlayanan/produktertentu, merekamenumpahkanbegitusajadi blog, menyebarkannyakemana-manasehinggamenjadi virus yang menular(efekdariviral marketing). Tapikalaupuas, merekajugatidakpelituntukmemujimuji. Inilahjenis User Generated Content yang amatmenakutkanbagiparaprodusen.
SUMBER : • AgusjudhieSetiawanSE., M.SiPerencanaanMerek • DaftarPustaka: • a. Onggo, Bob Julius, Cyber Branding Through Cyber Marketing, Elex Media Komputindo, Jakarta, 2005. • b. Wright, Jeremy, Blog Marketing, Elex Media Komputindo, Jakarta, 2006. • c. Internet: www. Ilmukomputer.com; www.virtual.co.id.