Bs 105 ara tirma y ntemler
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 32

İBS 105 ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ PowerPoint PPT Presentation


  • 207 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

İBS 105 ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ. Ders 1: BİLİMSEL ARAŞTIRMA ve TEMEL KAVRAMLAR. Araştırma Nedir?. “Ç özüm getirilmesi gereken problemin incelenmesi için yapılan sistematik ve organize çalışmalar ” Uygulamalı Araştırma: (Applied Research)

Download Presentation

İBS 105 ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Bs 105 ara tirma y ntemler

İBS 105ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ

Ders 1:

BİLİMSEL ARAŞTIRMA ve TEMEL KAVRAMLAR

Araştırma ve Temel Kavramlar


Ara t rma nedir

Araştırma Nedir?

  • “Çözüm getirilmesi gereken problemin incelenmesi için yapılan

  • sistematik ve organize çalışmalar”

    • Uygulamalı Araştırma:(Applied Research)

  • İş ortamındaki güncel bir problemin çözümü için yapılan araştırma

    • Temel Araştırma:(Basic Research)

      • Araştırmacının ilgili olduğu konudaki bilgi birikimine katkıda bulunması amacıyla yapılan araştırma

Araştırma ve Temel Kavramlar


Bs 105 ara tirma y ntemler

  • Verinin Elde Edildiği Kaynağa Göre Araştırmalar:

    • Birincil Kaynak Araştırması:

      • Araştırmacının bizzat araştırma konusuyla ilgilibilgi ve verilerin toplanması

    • İkincil Kaynak Araştırması:

      • İlgiliaraştırmanın amacı dışında bir başka amaçlatoplanmış bilgi ve verilerin belli bir araştırmada kullanılması

Araştırma ve Temel Kavramlar


Bs 105 ara tirma y ntemler

  • Temel Amaçlarına Göre Araştırmalar:

    • Bilgi Edinmeyi ve Keşfetmeyi Amaçlayan Araştırma Modeli: Problemin teşhisi, tanımlanması, değişkenlerin ve bunlar arasındaki ilişkilerin belirlenmesi, hipotezlerin geliştirilmesi

    • Tanımlayıcı Araştırma Modeli: Problemdeki değişkenlerin karakteristiklerini tanımlamak, ileriye dönük tahminler yapmak

    • Neden Sonuç İlişkisi Araştıran Araştırma Modeli: Değişkenler arasındaki ilişkinin yönü, neyin neye etki ettiği araştırılır.

      • Gerekli ve yeterli koşullar:

      • X ve Y deki değişmeler arasında bir ilgi olmalı

      • X'deki değişme Y'deki değişmeden zaman içinde daha önce olmalı

      • Y'e etki etmesi olası diğer faktörlerin tümü serimden arındırılmalı

      • X'in Y'e etki ettiğini saptayan ilgili bir kuram bulunmalı

Araştırma ve Temel Kavramlar


Bs 105 ara tirma y ntemler

Araştırmanın “bilimsel” bir temele oturması gerekir!

Bilimsel araştırmada olması gereken özellikler:

  • Kesinlik - Güvenilirlik

  • Objektiflik

  • Genellenebilirlik

  • Basitlik

  • Amaçlılık

  • Dikkatlilik

  • Denenebilirlik

  • Tekrarlanabilirlik

Araştırma ve Temel Kavramlar


Bs 105 ara tirma y ntemler

  • Araştırmayı Kim Yapacak?

    • Kuruluşun kendisi tarafından yapılabilir

    • Uzman bir araştırma kuruluşuna bir bedel karşılığı yaptırılabilir

    • Yukarıdaki iki seçenek birlikte kullanılabilir

Araştırma ve Temel Kavramlar


Bs 105 ara tirma y ntemler

  • İçsel Araştırmacıların Kullanılması

  • Avantajları :

    • Kuruluştaki çalışanlar tarafından daha kolay benimsenme

    • Kuruluşun tanınması için az bir zamana gereksinim

    • Araştırmanın sonunda önerilerin uygulanma olasılığı

    • Problemlerin daha rahat tespiti

  • Dezavantajları :

    • Problem tespitinde objektif olamama

    • Kuruluş içi koalisyonların oluşturabileceği etki

    • Yöneticilerindışsal araştırmacılarıkonunun uzmanı olarak görmeleri

  • Araştırma ve Temel Kavramlar


    Bs 105 ara tirma y ntemler

    • Dışsal Araştırmacıların Kullanılması

    • Avantajları :

      • Çok farklı kuruluşlarla çalışmış olunması nedeniyle zengin bir tecrübeye ve bilgi birikimine sahip olunması

      • Spesifik araştırma konularında sürekli eğitimgörüyor olmaları, dolayısıyla uzmanlaşma

    • Dezavantajları :

      • Maliyetinin yüksek olması

      • Kuruluş çalışanları tarafından daha zor kabul edilebilir olmaları

      • Araştırma sonucundaki önerilerinin uygulanmasını ayrı bir proje olarak değerlendirmeleri

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Bs 105 ara tirma y ntemler

    BİLİMSEL ARAŞTIRMANIN EVRELERİ

    PROBLEMİN GENEL ALANININ BELİRLENMESİ

    TEORİK ÇERÇEVE

    Değişkenlerin tespiti, isimlendirilmesi

    VERİ TOPLANMASI ANALİZİ VE YORUMU

    PROBLEMİN TANIMI

    BİLİMSEL ARAŞTIRMA TASARIMI

    HİPOTEZ TESPİTİ

    SONUÇ

    Araştırma sorusu cevaplandı mı?

    ÖN VERİ TOPLAMA

    İnceleme, Gözlem, Mülakat ve Literatür taraması

    Hayır

    Evet

    ARAŞTIRMA RAPORU

    Yazılması ve sunumu

    YÖNETİCİ DÜZEYİNDE KARAR VERME

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Problem n genel alaninin bel rlenmes

    PROBLEMİN GENEL ALANININ BELİRLENMESİ

    • Problemin yanlış veya eksik teşhisi ve tespiti dahasonra düzeltilmesi mümkün olmayacak hatalara neden olabilir!

  • Araştırmayı gerektiren durumlar:

    • Halihazırda organizasyon içinde kendini göstermiş ve çözüm bulunması gereken problemler

    • Yöneticinin organizasyon içinde ilerleme ve geliştirme çalışması yapmayı planladığı alanlar

    • Temel araştırmacının belli bir olayı açıklayabilmesi için gerekli kavramsal veya teorik bir noktanın çözümü

    • Temel araştırmacının empirik olarak açıklık getirmek istediği bazı araştırma sorunları

  • Araştırma ve Temel Kavramlar


    N ver toplama preliminary information gathering

    ÖN VERİ TOPLAMA(Preliminary Information Gathering)

    • Toplanması istenen bilgiler üç ana grupta toplanabilir:

      • Organizasyonla ilgili arka plan bilgileri

      • Organizasyonla ilgili yöneticilik felsefesi, şirket politikaları ve diğer yapısal kavramlar

      • Organizasyon çalışanlarının ve üyelerinin davranış biçimleri ve anlama yetenekleri

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Bs 105 ara tirma y ntemler

    Ön Veri Toplama İşlemleri

    İnceleme

    Gözlem

    Literatür

    Taraması

    Mülakat

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Nceleme y ntemi

    İnceleme Yöntemi

    • Nerede kullanılır?

    • Organizasyonun nitelik ve nicelikleri, finansal durumu, organizasyonal yapısı, döküman tipi ve problemleri ile ilgili bilgilere ulaşmada kullanılır

    • İncelenebilecek veri tipleri:

      • Kantitatif Dökümanlar: Performans raporları, periodik güncellemekayıtları ve veri edinme formları, v.b.

      • Kalitatif Dökümanlar: Organizasyon içinde gönderilen küçük notlar ve hatırlatmalar, duyuru panosuna ve çalışma alanlarına asılan notlar, organizasyonun Web sitesi, kullanım klavuzları ve organizasyona özel çeşitli konularda hazırlanmış olan el kitapları, arşivler, v.b.

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    G zlem y ntemi observation

    Gözlem Yöntemi (Observation)

    • Nerede kullanılır?

    • Diğer yöntemlerle elde edilemeyen karar vericiler ve çevreleri ile ilgili bilgilerin elde edilmesi

    • Diğer yöntemlerle bulunmuş yargıların “karşıtını” elde edebilmek amacıyla kullanılır.

    • Bulguların değerlendirilebilir olması için yapısal ve sistematik olması gerekir.

    • - Neyin, ne zaman, ne sıklıkta gözleneceğine karar verilmesi

    • - Anahtar aktiviteleri yakalayabilecek kategorilerin oluşturulması

    • - Gözlem kayıtları için uygun skalaların, kontrol listelerinin ve diğer materyallerin hazırlanması

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Ne zaman g zlem yap lmal

    Ne zaman gözlem yapılmalı?

    • Zaman Örneklemesi:Belli zaman dilimlerinde yöneticinin aktivitelerini gözlemlenmesi

    • Avantajları:

      • "Herhangi bir zaman" yaklaşımında oluşabilecek yargılardan arındırılmış olması

      • Zaman diliminin esnek bir süre olması

      • Sıkça yapılan aktivitelerin yeterli derecede temsili olarak gözlemleme olanağının elde edilmiş olması

    • Dezavantajları:

    • Verinin parçalara ayrılmış olarak toplanması, kararın geliştirilmesinin takibi için yeterli zamana sahip olunmamasına neden olabilir

    • Sık olmayan ancak önemli kararların gözlemlenmesi kaçırılmış olabilir

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Bs 105 ara tirma y ntemler

    • Olay Örneklemesi: Bir olayın bütünüyle gözlemlenmesi

    • Avantajları:

      • Aktivitenin geliştirilme aşamasındaki tüm davranışların gözlemlenmesi olanağının bulunması

      • Önemli görülen bir aktivitenin gözlemlenmesi olanağının bulunması

    • Dezavantajları:

      • Sistem analistinin çok zamanını alıyor olması

      • Sıkça yapılan aktivitelerin yeterli derecede temsili olarak gözlemleme olanağının bulunmaması

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    M lakat y ntemi interview

    Mülakat Yöntemi (Interview)

    • Nerede kullanılır?

    • Organizasyondaki kişilerin mevcut sistemle ilgili düşünce ve duygularını, organizasyonel ve kişisel hedeflerini, ve gayri resmi bilgileri öğrenmek için veri toplama yöntemi olarak kullanılabilir.

    • Mülakat yönteminin adımları:

      • Mülakatın planlanması

      • Mülakatın yapılması

      • Mülakat raporu yazılması

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    M lakat n planlanmas

    Mülakatın Planlanması

    • İlgili materyallerin okunması

    • Mülakat amaçlarının belirlenmesi

    • Kiminle mülakat yapılacağına karar verilmesi

    • Mülakat yapılacak kişinin hazırlanması

    • Soru tip ve yapılarına karar verilmesi

      • - Soru tiplerine karar verilmesi

      • Soruların yapılandırılması

      • Mülakat kaydının tutulması

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Soru tipleri

    Soru Tipleri:

    • Açık-Uçlu Sorular

      • Kapalı Sorular

        • Sondaj Sorular

          • Yönlendiren Sorular

            • Çift Kademeli Sorular

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    A k u lu sorular

    Açık-Uçlu Sorular

    • İstenilen uzunlukta ve kapsamda cevap verilebilir.

    • Derinliğine ve genişliğine cevaplar istendiği zamanlar için uygundur.

    • Avantajları:

      • Sorular ve cevaplar daha rahat ve zevkli bir ortamda ifade edilir

      • Mülakat yapılan kişinin eğitimi, değer yargıları, davranışı ve inançlarını tespit etme şansına sahip olunur

      • Değinilmemiş konular, anlık görüşler için soru sorma, imkanı ortaya çıkabilir

    • Dezavantajları:

      • Çok fazla ve lüzumsuz detayda cevaplar verilebilir, zaman kaybı olabilir

      • Mülakatın kontrolunun kaybedilmesi olasılığı

      • Mülakatı yapan kişinin hazırlıklı olmadığı izleniminin verilmesi

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Kapal sorular

    Kapalı Sorular:

    • Mümkün cevaplar kısıtlıdır

    • Analiz edilmesi kolay, kesin ve güvenilir veri elde edilmesi istendiği zamanlar için uygudur.

      • Avantajları:

        • Zamandan tasarruf

        • Mülakatların kolaylıkla karşılaştırılabilmesi

        • İstenen veriye ulaşılması

        • Mülakatın kontrol altında tutulması

        • Geniş bir alanın kapsanması

      • Dezavantajları:

        • Mülakat yapılan kişi için sıkıcı olması

        • Zengin detay bilgiye erişememe

        • Ana fikirlerin kaçırılması

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Sondaj sorular

    Sondaj Sorular:

    Daha önceki sorularla ilgili daha detay hususları çıkarmak için kullanılır

    Başlangıçta elde edilen ilk cevaba daha fazla anlam ve açıklık getirilebilmesi, mülakat yapılan kişinin görüşlerinin daha detaylı elde edilerek genişletilmesinin sağlanması için uygundur.

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Ka n lmas gereken soru tipleri

    Kaçınılması Gereken Soru Tipleri:

    • Yönlendiren Sorular:

    • İstenen cevapların vermesine neden olabilecek sorulardır.

    • Yanılgıya neden olabilir, güvenilirlik ve geçerlilik sağlanamayabilir!

    • Çift-Kademeli Sorular:

    • Tek soru olarak düzenlenmiş ancak aslında iki ayrı soru sorulmakta olan sorular.dır.

    • Değerlendirmede zorluklar çıkabilir, sadece bir sorunun cevaplandırılması söz konusu olabilir!

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    M lakat sorular n n yap land r lmas

    Mülakat Sorularının Yapılandırılması

    • Piramit Yapı:Mülakat detaylı, genellikle de kapalı soru ile başlar ve açık-uçlu sorulara dolayısıyla da daha genel cevaplara doğru açılır.

    • Kişinin konuya ısındırılması gerektiği ve çekingen olduğu durumlarda kullanılır.

    • Huni Yapı:Mülakat genelleştirilmiş, açık-uçlu soru ile başlar ve daha sonra da kapalı sorular ile mümkün cevapların daraltılır.

    • Kişinin konuyla ilgili heyecan duyduğu zamanlarda kendisini istediği gibi anlatabilmesi için kullanılabilir.

    • Elmas-Biçimi Yapı: Bu yapı çok spesifik bir şekilde başlar, daha sonra genel hususlar tartışılır ve sonunda da yine spesifik olunur.

    • Kişinin değişik sorularla ilgisi ve dikkatinin çekilebilmesi önemli bir avantajdır.

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    M lakat kayd n n tutulmas

    Mülakat Kaydının Tutulması

    Ses Kaydı

    Not Tutma

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Ses kayd

    Ses Kaydı:

    • Avantajları:

    • Herkesin söylediğinin tam ve doğru bir kaydının temin edilmiş olması

    • Mülakat yapan kişinin serbest kalması ve daha hızlı karşılık verebilmesi

    • Daha sıcak bir ortamın yaratılması

    • Mülakatın diğer ekip üyelerine de dinlettirilebilmesi

    • Dezavantajları:

    • Mülakat yapılan kişinin sinirli olması ve serbestçe cevap verme olasılığının azalması

    • Mülakat yapan kişinin daha az dikkatli olması

    • Uzun bir teyp bandında önemli konuşmalara erişimin zor olması

    • Veri toplama maliyetinin yükselmesi

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Not tutma

    Not Tutma

    • Avantajları :

    • Mülakatı yapan kişinin daha dikkatli dinlemesi

    • Önemli soruların, yönelimlerin tekrar çağrıştırılması

    • Mülakatı yapan kişinin mülakata olan ilgisinin görülmesi

    • Dezavantajları :

    • Göz temasının kaybedilmesi

    • Duraklamalar sonucu konuşmanın akışının kaybolması

    • Olaylara ilgi gösterilmesi, dolayısıyla da duygu ve düşüncelerin göz ardı edilmiş olması

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    M lakat n yap lmas

    Mülakatın Yapılması

    • Mülakat, verilen değeri ve güvenilirliği göstermek için el sıkışma ile başlamalıdır.

    • Gerekiyorsa, karşıdaki kişiye gizlilik hususunda garanti verilmelidir.

    • Mülakat 45 dakikadan uzun sürmemelidir

    • Mülakat sırasında, özetleme ve tekrar ifadelemelerle herşeyin doğru anlaşılıp anlaşılmadığı kontrol edilmelidir.

    • Mülakatın sonu doğal olarak getirilmeli

    • “Değinilmemiş fakat önemli gördüğünüz bir nokta var mı?”

    • Mülakatın sonuçlandırılmasından sonra, mülakatın bir özeti yapılmalı, genel etkinin geri beslemesini edinebilmeli ve daha sonraki mülakatlar için randevu alınmalıdır.

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    M lakat n raporunun yaz lmas

    Mülakatın Raporunun Yazılması

    • Mülakatın aslı yazılı bir rapor ile en kısa sürede belgelenmelidir.

    • Özet hazırlandıktan sonra, daha detaya girebilmek için, örnek mülakat formları, mülakatın ana noktaları ve düşünceler ile ilgili alınan notların kullanılması gerekir.

    • Mülakat raporlarının üzerinden daha sonra mülakat yapılan kişi ile birlikte geçilebilir.

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Lit e rat r taramas

    Literatür Taraması

    • Amaç problemin üzerinde önemli etkisi olan bir değişkeninin atlanmamasıdır.

    • Araştırma konusu ile ilgili basılmış/basılmamış materyallerin saptanması

    • Literatür özetinin hazırlanması

    Çalışmanın Adı / Konusu :

    Yazarı :

    Yılı :

    Problemin Tanımı :

    Değişkenler :

    Veri Toplanması :

    Veri Analizi :

    Sonuçlar :

    Çıkarımlar :

    Diğer Bilgiler / Yorumlar :

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Problem n tanimi

    PROBLEMİN TANIMI

    • Bir soruya cevap ya da bir soruna çözüm bulma amacı ile araştırma gerektiğini bildiren açık ve net tanımdır

    • Problem arzu edilen ve gerçekleşen durum arasında bir fark olduğunda ortaya çıkar.

    • Problemi tanımlarken semptomlarla, gerçek problemleri ayırt etmek gerekir.

      • Örnek: Düşük üretkenlik bir problem olabildiği gibi, ortamdaki düşük motivasyonun bir semptomu da olabilir.

    • Soru: Bu gözlediğim şey problemin kendisi midir, yoksa bir sonuç mudur?

    Araştırma ve Temel Kavramlar


    Rnek problem tan mlar

    Örnek Problem Tanımları

    • Organizasyon yapısı ve bilgi-işlem sisteminin tipi yöneticinin karar vermedeki etkinliğini ne derecede etkiler?

    • Yeni reklam kampanyası beklenilen yüksek kalite ve müşteri bazlı kurum imajını geliştirmede ne kadar başarılı oldu?

    • Ücret ve kalite müşterilerin ürün değerlendirmesini hangi oranda etkiler?

    • Otomasyon düzeyindeki artış birim dolarlık ürün için daha çok yatırım gerektirir mi?

    • Küçülmenin şirketlerin uzun dönemdeki gelişme grafiklerine etkisi nedir?

    • Kültürel farklılıklar Almanya, Hindistan, Japonya gibi ülkelerde, hierarşik düzendeki farklılığın nedeni olabilir mi?

    • Bir üretim firması için veri bankası kurulurken gözönünde bulundurulması gereken önemli faktörler nelerdir?

    • Garanti Bankası’na uyum sağlayacak en iyi network sistemi nedir?

    Araştırma ve Temel Kavramlar


  • Login