bs 105 ara tirma y ntemler
Download
Skip this Video
Download Presentation
İBS 105 ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 32

İBS 105 ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ - PowerPoint PPT Presentation


  • 301 Views
  • Uploaded on

İBS 105 ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ. Ders 1: BİLİMSEL ARAŞTIRMA ve TEMEL KAVRAMLAR. Araştırma Nedir?. “Ç özüm getirilmesi gereken problemin incelenmesi için yapılan sistematik ve organize çalışmalar ” Uygulamalı Araştırma: (Applied Research)

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' İBS 105 ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ' - nanji


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
bs 105 ara tirma y ntemler

İBS 105ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ

Ders 1:

BİLİMSEL ARAŞTIRMA ve TEMEL KAVRAMLAR

Araştırma ve Temel Kavramlar

ara t rma nedir
Araştırma Nedir?
  • “Çözüm getirilmesi gereken problemin incelenmesi için yapılan
  • sistematik ve organize çalışmalar”
    • Uygulamalı Araştırma:(Applied Research)
  • İş ortamındaki güncel bir problemin çözümü için yapılan araştırma
    • Temel Araştırma:(Basic Research)
      • Araştırmacının ilgili olduğu konudaki bilgi birikimine katkıda bulunması amacıyla yapılan araştırma

Araştırma ve Temel Kavramlar

slide3

Verinin Elde Edildiği Kaynağa Göre Araştırmalar:

    • Birincil Kaynak Araştırması:
      • Araştırmacının bizzat araştırma konusuyla ilgilibilgi ve verilerin toplanması
    • İkincil Kaynak Araştırması:
      • İlgiliaraştırmanın amacı dışında bir başka amaçlatoplanmış bilgi ve verilerin belli bir araştırmada kullanılması

Araştırma ve Temel Kavramlar

slide4

Temel Amaçlarına Göre Araştırmalar:

    • Bilgi Edinmeyi ve Keşfetmeyi Amaçlayan Araştırma Modeli: Problemin teşhisi, tanımlanması, değişkenlerin ve bunlar arasındaki ilişkilerin belirlenmesi, hipotezlerin geliştirilmesi
    • Tanımlayıcı Araştırma Modeli: Problemdeki değişkenlerin karakteristiklerini tanımlamak, ileriye dönük tahminler yapmak
    • Neden Sonuç İlişkisi Araştıran Araştırma Modeli: Değişkenler arasındaki ilişkinin yönü, neyin neye etki ettiği araştırılır.
      • Gerekli ve yeterli koşullar:
      • X ve Y deki değişmeler arasında bir ilgi olmalı
      • X\'deki değişme Y\'deki değişmeden zaman içinde daha önce olmalı
      • Y\'e etki etmesi olası diğer faktörlerin tümü serimden arındırılmalı
      • X\'in Y\'e etki ettiğini saptayan ilgili bir kuram bulunmalı

Araştırma ve Temel Kavramlar

slide5

Araştırmanın “bilimsel” bir temele oturması gerekir!

Bilimsel araştırmada olması gereken özellikler:

  • Kesinlik - Güvenilirlik
  • Objektiflik
  • Genellenebilirlik
  • Basitlik
  • Amaçlılık
  • Dikkatlilik
  • Denenebilirlik
  • Tekrarlanabilirlik

Araştırma ve Temel Kavramlar

slide6

Araştırmayı Kim Yapacak?

    • Kuruluşun kendisi tarafından yapılabilir
    • Uzman bir araştırma kuruluşuna bir bedel karşılığı yaptırılabilir
    • Yukarıdaki iki seçenek birlikte kullanılabilir

Araştırma ve Temel Kavramlar

slide7

İçsel Araştırmacıların Kullanılması

  • Avantajları :
      • Kuruluştaki çalışanlar tarafından daha kolay benimsenme
      • Kuruluşun tanınması için az bir zamana gereksinim
      • Araştırmanın sonunda önerilerin uygulanma olasılığı
      • Problemlerin daha rahat tespiti
  • Dezavantajları :
      • Problem tespitinde objektif olamama
      • Kuruluş içi koalisyonların oluşturabileceği etki
      • Yöneticilerindışsal araştırmacılarıkonunun uzmanı olarak görmeleri

Araştırma ve Temel Kavramlar

slide8

Dışsal Araştırmacıların Kullanılması

  • Avantajları :
    • Çok farklı kuruluşlarla çalışmış olunması nedeniyle zengin bir tecrübeye ve bilgi birikimine sahip olunması
    • Spesifik araştırma konularında sürekli eğitimgörüyor olmaları, dolayısıyla uzmanlaşma
  • Dezavantajları :
    • Maliyetinin yüksek olması
    • Kuruluş çalışanları tarafından daha zor kabul edilebilir olmaları
    • Araştırma sonucundaki önerilerinin uygulanmasını ayrı bir proje olarak değerlendirmeleri

Araştırma ve Temel Kavramlar

slide9

BİLİMSEL ARAŞTIRMANIN EVRELERİ

PROBLEMİN GENEL ALANININ BELİRLENMESİ

TEORİK ÇERÇEVE

Değişkenlerin tespiti, isimlendirilmesi

VERİ TOPLANMASI ANALİZİ VE YORUMU

PROBLEMİN TANIMI

BİLİMSEL ARAŞTIRMA TASARIMI

HİPOTEZ TESPİTİ

SONUÇ

Araştırma sorusu cevaplandı mı?

ÖN VERİ TOPLAMA

İnceleme, Gözlem, Mülakat ve Literatür taraması

Hayır

Evet

ARAŞTIRMA RAPORU

Yazılması ve sunumu

YÖNETİCİ DÜZEYİNDE KARAR VERME

Araştırma ve Temel Kavramlar

problem n genel alaninin bel rlenmes
PROBLEMİN GENEL ALANININ BELİRLENMESİ
    • Problemin yanlış veya eksik teşhisi ve tespiti dahasonra düzeltilmesi mümkün olmayacak hatalara neden olabilir!
  • Araştırmayı gerektiren durumlar:
    • Halihazırda organizasyon içinde kendini göstermiş ve çözüm bulunması gereken problemler
    • Yöneticinin organizasyon içinde ilerleme ve geliştirme çalışması yapmayı planladığı alanlar
    • Temel araştırmacının belli bir olayı açıklayabilmesi için gerekli kavramsal veya teorik bir noktanın çözümü
    • Temel araştırmacının empirik olarak açıklık getirmek istediği bazı araştırma sorunları

Araştırma ve Temel Kavramlar

n ver toplama preliminary information gathering
ÖN VERİ TOPLAMA(Preliminary Information Gathering)
  • Toplanması istenen bilgiler üç ana grupta toplanabilir:
    • Organizasyonla ilgili arka plan bilgileri
    • Organizasyonla ilgili yöneticilik felsefesi, şirket politikaları ve diğer yapısal kavramlar
    • Organizasyon çalışanlarının ve üyelerinin davranış biçimleri ve anlama yetenekleri

Araştırma ve Temel Kavramlar

slide12

Ön Veri Toplama İşlemleri

İnceleme

Gözlem

Literatür

Taraması

Mülakat

Araştırma ve Temel Kavramlar

nceleme y ntemi
İnceleme Yöntemi
  • Nerede kullanılır?
  • Organizasyonun nitelik ve nicelikleri, finansal durumu, organizasyonal yapısı, döküman tipi ve problemleri ile ilgili bilgilere ulaşmada kullanılır
  • İncelenebilecek veri tipleri:
    • Kantitatif Dökümanlar: Performans raporları, periodik güncellemekayıtları ve veri edinme formları, v.b.
    • Kalitatif Dökümanlar: Organizasyon içinde gönderilen küçük notlar ve hatırlatmalar, duyuru panosuna ve çalışma alanlarına asılan notlar, organizasyonun Web sitesi, kullanım klavuzları ve organizasyona özel çeşitli konularda hazırlanmış olan el kitapları, arşivler, v.b.

Araştırma ve Temel Kavramlar

g zlem y ntemi observation
Gözlem Yöntemi (Observation)
  • Nerede kullanılır?
  • Diğer yöntemlerle elde edilemeyen karar vericiler ve çevreleri ile ilgili bilgilerin elde edilmesi
  • Diğer yöntemlerle bulunmuş yargıların “karşıtını” elde edebilmek amacıyla kullanılır.
  • Bulguların değerlendirilebilir olması için yapısal ve sistematik olması gerekir.
  • - Neyin, ne zaman, ne sıklıkta gözleneceğine karar verilmesi
  • - Anahtar aktiviteleri yakalayabilecek kategorilerin oluşturulması
  • - Gözlem kayıtları için uygun skalaların, kontrol listelerinin ve diğer materyallerin hazırlanması

Araştırma ve Temel Kavramlar

ne zaman g zlem yap lmal
Ne zaman gözlem yapılmalı?
  • Zaman Örneklemesi:Belli zaman dilimlerinde yöneticinin aktivitelerini gözlemlenmesi
  • Avantajları:
    • "Herhangi bir zaman" yaklaşımında oluşabilecek yargılardan arındırılmış olması
    • Zaman diliminin esnek bir süre olması
    • Sıkça yapılan aktivitelerin yeterli derecede temsili olarak gözlemleme olanağının elde edilmiş olması
  • Dezavantajları:
  • Verinin parçalara ayrılmış olarak toplanması, kararın geliştirilmesinin takibi için yeterli zamana sahip olunmamasına neden olabilir
  • Sık olmayan ancak önemli kararların gözlemlenmesi kaçırılmış olabilir

Araştırma ve Temel Kavramlar

slide16

Olay Örneklemesi: Bir olayın bütünüyle gözlemlenmesi

  • Avantajları:
    • Aktivitenin geliştirilme aşamasındaki tüm davranışların gözlemlenmesi olanağının bulunması
    • Önemli görülen bir aktivitenin gözlemlenmesi olanağının bulunması
  • Dezavantajları:
    • Sistem analistinin çok zamanını alıyor olması
    • Sıkça yapılan aktivitelerin yeterli derecede temsili olarak gözlemleme olanağının bulunmaması

Araştırma ve Temel Kavramlar

m lakat y ntemi interview
Mülakat Yöntemi (Interview)
  • Nerede kullanılır?
  • Organizasyondaki kişilerin mevcut sistemle ilgili düşünce ve duygularını, organizasyonel ve kişisel hedeflerini, ve gayri resmi bilgileri öğrenmek için veri toplama yöntemi olarak kullanılabilir.
  • Mülakat yönteminin adımları:
    • Mülakatın planlanması
    • Mülakatın yapılması
    • Mülakat raporu yazılması

Araştırma ve Temel Kavramlar

m lakat n planlanmas
Mülakatın Planlanması
  • İlgili materyallerin okunması
  • Mülakat amaçlarının belirlenmesi
  • Kiminle mülakat yapılacağına karar verilmesi
  • Mülakat yapılacak kişinin hazırlanması
  • Soru tip ve yapılarına karar verilmesi
    • - Soru tiplerine karar verilmesi
    • Soruların yapılandırılması
    • Mülakat kaydının tutulması

Araştırma ve Temel Kavramlar

soru tipleri
Soru Tipleri:
  • Açık-Uçlu Sorular
    • Kapalı Sorular
      • Sondaj Sorular
        • Yönlendiren Sorular
          • Çift Kademeli Sorular

Araştırma ve Temel Kavramlar

a k u lu sorular
Açık-Uçlu Sorular
  • İstenilen uzunlukta ve kapsamda cevap verilebilir.
  • Derinliğine ve genişliğine cevaplar istendiği zamanlar için uygundur.
  • Avantajları:
    • Sorular ve cevaplar daha rahat ve zevkli bir ortamda ifade edilir
    • Mülakat yapılan kişinin eğitimi, değer yargıları, davranışı ve inançlarını tespit etme şansına sahip olunur
    • Değinilmemiş konular, anlık görüşler için soru sorma, imkanı ortaya çıkabilir
  • Dezavantajları:
    • Çok fazla ve lüzumsuz detayda cevaplar verilebilir, zaman kaybı olabilir
    • Mülakatın kontrolunun kaybedilmesi olasılığı
    • Mülakatı yapan kişinin hazırlıklı olmadığı izleniminin verilmesi

Araştırma ve Temel Kavramlar

kapal sorular
Kapalı Sorular:
  • Mümkün cevaplar kısıtlıdır
  • Analiz edilmesi kolay, kesin ve güvenilir veri elde edilmesi istendiği zamanlar için uygudur.
    • Avantajları:
      • Zamandan tasarruf
      • Mülakatların kolaylıkla karşılaştırılabilmesi
      • İstenen veriye ulaşılması
      • Mülakatın kontrol altında tutulması
      • Geniş bir alanın kapsanması
    • Dezavantajları:
      • Mülakat yapılan kişi için sıkıcı olması
      • Zengin detay bilgiye erişememe
      • Ana fikirlerin kaçırılması

Araştırma ve Temel Kavramlar

sondaj sorular
Sondaj Sorular:

Daha önceki sorularla ilgili daha detay hususları çıkarmak için kullanılır

Başlangıçta elde edilen ilk cevaba daha fazla anlam ve açıklık getirilebilmesi, mülakat yapılan kişinin görüşlerinin daha detaylı elde edilerek genişletilmesinin sağlanması için uygundur.

Araştırma ve Temel Kavramlar

ka n lmas gereken soru tipleri
Kaçınılması Gereken Soru Tipleri:
  • Yönlendiren Sorular:
  • İstenen cevapların vermesine neden olabilecek sorulardır.
  • Yanılgıya neden olabilir, güvenilirlik ve geçerlilik sağlanamayabilir!
  • Çift-Kademeli Sorular:
  • Tek soru olarak düzenlenmiş ancak aslında iki ayrı soru sorulmakta olan sorular.dır.
  • Değerlendirmede zorluklar çıkabilir, sadece bir sorunun cevaplandırılması söz konusu olabilir!

Araştırma ve Temel Kavramlar

m lakat sorular n n yap land r lmas
Mülakat Sorularının Yapılandırılması
  • Piramit Yapı:Mülakat detaylı, genellikle de kapalı soru ile başlar ve açık-uçlu sorulara dolayısıyla da daha genel cevaplara doğru açılır.
  • Kişinin konuya ısındırılması gerektiği ve çekingen olduğu durumlarda kullanılır.
  • Huni Yapı:Mülakat genelleştirilmiş, açık-uçlu soru ile başlar ve daha sonra da kapalı sorular ile mümkün cevapların daraltılır.
  • Kişinin konuyla ilgili heyecan duyduğu zamanlarda kendisini istediği gibi anlatabilmesi için kullanılabilir.
  • Elmas-Biçimi Yapı: Bu yapı çok spesifik bir şekilde başlar, daha sonra genel hususlar tartışılır ve sonunda da yine spesifik olunur.
  • Kişinin değişik sorularla ilgisi ve dikkatinin çekilebilmesi önemli bir avantajdır.

Araştırma ve Temel Kavramlar

m lakat kayd n n tutulmas
Mülakat Kaydının Tutulması

Ses Kaydı

Not Tutma

Araştırma ve Temel Kavramlar

ses kayd
Ses Kaydı:
  • Avantajları:
  • Herkesin söylediğinin tam ve doğru bir kaydının temin edilmiş olması
  • Mülakat yapan kişinin serbest kalması ve daha hızlı karşılık verebilmesi
  • Daha sıcak bir ortamın yaratılması
  • Mülakatın diğer ekip üyelerine de dinlettirilebilmesi
  • Dezavantajları:
  • Mülakat yapılan kişinin sinirli olması ve serbestçe cevap verme olasılığının azalması
  • Mülakat yapan kişinin daha az dikkatli olması
  • Uzun bir teyp bandında önemli konuşmalara erişimin zor olması
  • Veri toplama maliyetinin yükselmesi

Araştırma ve Temel Kavramlar

not tutma
Not Tutma
  • Avantajları :
  • Mülakatı yapan kişinin daha dikkatli dinlemesi
  • Önemli soruların, yönelimlerin tekrar çağrıştırılması
  • Mülakatı yapan kişinin mülakata olan ilgisinin görülmesi
  • Dezavantajları :
  • Göz temasının kaybedilmesi
  • Duraklamalar sonucu konuşmanın akışının kaybolması
  • Olaylara ilgi gösterilmesi, dolayısıyla da duygu ve düşüncelerin göz ardı edilmiş olması

Araştırma ve Temel Kavramlar

m lakat n yap lmas
Mülakatın Yapılması
  • Mülakat, verilen değeri ve güvenilirliği göstermek için el sıkışma ile başlamalıdır.
  • Gerekiyorsa, karşıdaki kişiye gizlilik hususunda garanti verilmelidir.
  • Mülakat 45 dakikadan uzun sürmemelidir
  • Mülakat sırasında, özetleme ve tekrar ifadelemelerle herşeyin doğru anlaşılıp anlaşılmadığı kontrol edilmelidir.
  • Mülakatın sonu doğal olarak getirilmeli
  • “Değinilmemiş fakat önemli gördüğünüz bir nokta var mı?”
  • Mülakatın sonuçlandırılmasından sonra, mülakatın bir özeti yapılmalı, genel etkinin geri beslemesini edinebilmeli ve daha sonraki mülakatlar için randevu alınmalıdır.

Araştırma ve Temel Kavramlar

m lakat n raporunun yaz lmas
Mülakatın Raporunun Yazılması
  • Mülakatın aslı yazılı bir rapor ile en kısa sürede belgelenmelidir.
  • Özet hazırlandıktan sonra, daha detaya girebilmek için, örnek mülakat formları, mülakatın ana noktaları ve düşünceler ile ilgili alınan notların kullanılması gerekir.
  • Mülakat raporlarının üzerinden daha sonra mülakat yapılan kişi ile birlikte geçilebilir.

Araştırma ve Temel Kavramlar

lit e rat r taramas
Literatür Taraması
  • Amaç problemin üzerinde önemli etkisi olan bir değişkeninin atlanmamasıdır.
  • Araştırma konusu ile ilgili basılmış/basılmamış materyallerin saptanması
  • Literatür özetinin hazırlanması

Çalışmanın Adı / Konusu :

Yazarı :

Yılı :

Problemin Tanımı :

Değişkenler :

Veri Toplanması :

Veri Analizi :

Sonuçlar :

Çıkarımlar :

Diğer Bilgiler / Yorumlar :

Araştırma ve Temel Kavramlar

problem n tanimi
PROBLEMİN TANIMI
  • Bir soruya cevap ya da bir soruna çözüm bulma amacı ile araştırma gerektiğini bildiren açık ve net tanımdır
  • Problem arzu edilen ve gerçekleşen durum arasında bir fark olduğunda ortaya çıkar.
  • Problemi tanımlarken semptomlarla, gerçek problemleri ayırt etmek gerekir.
    • Örnek: Düşük üretkenlik bir problem olabildiği gibi, ortamdaki düşük motivasyonun bir semptomu da olabilir.
  • Soru: Bu gözlediğim şey problemin kendisi midir, yoksa bir sonuç mudur?

Araştırma ve Temel Kavramlar

rnek problem tan mlar
Örnek Problem Tanımları
  • Organizasyon yapısı ve bilgi-işlem sisteminin tipi yöneticinin karar vermedeki etkinliğini ne derecede etkiler?
  • Yeni reklam kampanyası beklenilen yüksek kalite ve müşteri bazlı kurum imajını geliştirmede ne kadar başarılı oldu?
  • Ücret ve kalite müşterilerin ürün değerlendirmesini hangi oranda etkiler?
  • Otomasyon düzeyindeki artış birim dolarlık ürün için daha çok yatırım gerektirir mi?
  • Küçülmenin şirketlerin uzun dönemdeki gelişme grafiklerine etkisi nedir?
  • Kültürel farklılıklar Almanya, Hindistan, Japonya gibi ülkelerde, hierarşik düzendeki farklılığın nedeni olabilir mi?
  • Bir üretim firması için veri bankası kurulurken gözönünde bulundurulması gereken önemli faktörler nelerdir?
  • Garanti Bankası’na uyum sağlayacak en iyi network sistemi nedir?

Araştırma ve Temel Kavramlar

ad