1 / 18

Практический опыт внедрения Lync 2010 в компании CBS

Практический опыт внедрения Lync 2010 в компании CBS. Калашников Сергей Начальник отдела сетевых технологий. Предыстория. В качестве корпоративной « ICQ » ранее был успешно внедрён Microsoft Office Communication Server : статус присутствия; мгновенные сообщения. Предпосылки.

nailah
Download Presentation

Практический опыт внедрения Lync 2010 в компании CBS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Практический опыт внедрения Lync 2010 в компании CBS Калашников Сергей Начальник отдела сетевых технологий

  2. Предыстория • В качестве корпоративной «ICQ» ранее был успешно внедрён Microsoft Office Communication Server: • статус присутствия; • мгновенные сообщения.

  3. Предпосылки Основными предпосылками внедрения решения Lync 2010стали: • Получение расширенных средств коммуникаций: совершение звонков, конференции обмен мгновенными сообщениями, совместный доступ к рабочему столу, проведение Web-конференций • Возможность совершать вызов абонентов из контактов MS Outlook • Отказ от телефонных трубок в пользу гарнитур • Успешное использование части функционала Office Communication Server 2007 ранее

  4. Схема пилотного решения в сети CBS

  5. Типовой день работы менеджера компании CBS

  6. Задачи/встречи Задачи Календарь

  7. Голосовые сообщения Звуковые файлы в формате .mp3 или .wav

  8. Звонок клиенту/партнёру компании

  9. Звонок сотруднику и совершаем звонок Проверяем статус …

  10. Совместный доступ к документу Получаем документ… …открываем совместный доступ…

  11. Отправляем предложение клиенту

  12. Звонок клиенту/партнёру компании Используем контакты из адресной книги

  13. Мгновенные сообщения Сообщение из Outlook Сообщение из коммуникатора

  14. Перевод звонка на мобильный • Переадресацию можно выполнить на: • мобильный; • голосовую почту; • любой другой номер.

  15. На сегодняшний день На данный момент в компании CBS полностью внедрены все не голосовые сервисы Lync 2010 Голосовые сервисы Lync 2010 внедрены в качестве пилота у части сотрудников в отделе продаж и в отделе сетевых технологий

  16. Проблемы, куда без них… • Стык с внешними линиями – зависание • при обычных разговорах • при переадресации • при проведении конференций • Выбор гарнитур - в процессе эксплуатации были протестированы: • JabraGN 9330 • Jabra GN 9350 • Jabra GN 2000 • Plantronicsaudio 920 wireless headset • LogitechClearChat PC Wireless Производительность рабочих компьютеров – проблемы с качеством голоса Неудобство при работе с голосовой почтой в шумных помещениях

  17. Заключение Полученные результаты позволяют с уверенность говорить о том, что данное решение будет полностью внедрено в компании CBS

  18. Благодарю за внимание

More Related