Pedro facon
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 20

Pedro Facon PowerPoint PPT Presentation


  • 56 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

De CAF-zelfevaluatie als instrument voor het evalueren en oriënteren van de interne strategie Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (RIZIV). Pedro Facon. Trigger – Doel. 2002/2003: invoering Bestuursovereenkomst en Strategisch Plan

Download Presentation

Pedro Facon

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Pedro facon

De CAF-zelfevaluatie als instrument voor het evalueren en oriënteren van de interne strategieRijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (RIZIV)

Pedro Facon


Trigger doel

Trigger – Doel

  • 2002/2003: invoering Bestuursovereenkomst en Strategisch Plan

  • Ontwikkeling van het beleids- en beheersinstrumentarium

  • Nood aan evaluatie van de organisatiebeheersing

    • Bestuursovereenkomst 2006-2008 (artikel 40): uitvoeren van een CAF-zelfevaluatie en opmaken van een verbeterplan


Methodologie aanpak 1

Methodologie – Aanpak (1)

  • Fase 1: Voorbereiding (11/2005 – 06/2007)

  • Analyse van goede praktijken (o.m. RVA, RSZ, RKW)

  • Interne discussies

    • Op niveau Directiecomité en Directieraad

    • Met de syndicale organisaties

    • Met de P&O-actoren

    • Met de Communicatiecel


Methodologie aanpak 2

Methodologie – Aanpak (2)

  • Methodologische keuzes

    • RIZIV-brede oefening

    • Twee zelfevaluatiegroepen

      • Niveau A – 25-tal deelnemers

      • Representatief voor de 5 diensten

      • Selectie op basis van profielschets

        • Samenspraak met leidend ambtenaren

        • Instemming van de geselecteerde deelnemer

      • Betrokkenheid van de 3 syndicale organisaties

    • Ondersteuning door het CAF Resource Center (EIPA)


Methodologie aanpak 3

Methodologie – Aanpak (3)

  • Fase 2: Uitvoering (09/2007 – 01/2008)

  • 7 zelfevaluatiesessies van halve dag

    • Deelnemers

      • Voorbereiding (deels via e-tool)

    • Moderniseringscel

      • Verwerking voorbereiding

      • Voorzitterschap sessies: faciliteren, documenteren, synthetiseren, consensusvorming

      • Rapportering

    • CAF Resource Center

      • Methodologische begeleiding en kwaliteitsbewaking


Methodologie aanpak 4

Methodologie – Aanpak (4)

  • Gemeenschappelijke sessie van beide zelfevaluatiegroepen

    • Validatie ontwerp eindrapport

    • Gezamenlijke scorebepaling

      • Eerst categorie: bv. P-D-C-A voor wat factoren betreft

      • Daarna verfijning met numerieke score

    • Evaluatie van de CAF-oefening


Methodologie aanpak 5

Methodologie – Aanpak (5)


Methodologie aanpak 6

Methodologie – Aanpak (6)

  • Fase 3: Communicatie en quick-wins (2008)

  • Bespreking resultaten

    • Directieraad + P&O-actoren

    • Per dienst

  • Uitgebreide communicatie

    • Personeel

    • Deelnemers

  • 10 quick-wins voor 2008


Methodologie aanpak 7

Methodologie – Aanpak (7)

  • Fase 4: Integratie (2009)

  • Basis voor nieuw Strategisch en Operationeel Plan (interne strategie)

  • Basis voor geïntegreerde visie op en communicatie over moderniseringsinitiatieven


Resultaat 1 basis voor nieuw strategisch en operationeel plan 1

Resultaat 1: Basis voor nieuw Strategisch en Operationeel Plan (1)

  • Rijke bron aan informatie over de interne werking

    • Analyse: sterke punten en verbeterdomeinen

    • Voorstellen tot verbeteracties: 124 in totaal

  • Clustering tot een 12-tal verbeterdomeinen


Resultaat 1 basis voor nieuw strategisch en operationeel plan 2

Resultaat 1: Basis voor nieuw Strategisch en Operationeel Plan (2)


Resultaat 1 basis voor nieuw strategisch en operationeel plan 3

Resultaat 1: Basis voor nieuw Strategisch en Operationeel Plan (3)

  • Verdieping van de analyse

    • 4 domeinen

      • HR

      • Beleid en beheer

      • Communicatie

      • ICT

    • Vertaling van CAF-resultaten naar risicoanalyses

      • Risicodomeinen en risico’s

      • Voorstellen van acties

  • Basis voor workshops SP/OP met de betrokken directies


Resultaat 2 basis voor ge ntegreerde visie op n communicatie over moderniseringsinitiatieven

Resultaat 2: Basis voor geïntegreerde visie op én communicatie over moderniseringsinitiatieven


Lessen sterke punten 1

Lessen: sterke punten (1)

  • Methodologie

    • Verankering in de strategische en operationele planningscyclus (interne strategie)

    • RIZIV-brede ‘interdiensten’ aanpak

      • Integratie tussen diensten

      • Uitwisseling van ervaringen en wederzijds leren.

    • Ondersteuning CAF Resource Center


Lessen sterke punten 2

Lessen: sterke punten (2)

  • Gedragenheid

    • Ruim overleg met interne ‘partners’ bij de voorbereiding van de oefening

    • Actieve en enthousiaste inzet van de deelnemers aan de zelfevaluatieoefening

      • Tevredenheidsenquête: positieve evaluatie van de CAF-oefening, zowel wat model, toepassing, discussieniveau, als resultaat betreft.

    • Sterke betrokkenheid van de top bij de voorbereiding, uitvoering en opvolging


Lessen sterke punten 3

Lessen: sterke punten (3)

  • Resultaat

    • Referentiedocument bij discussies over de interne werking

    • Verduidelijking van de geïntegreerde visie op beleid en beheer

    • Sterke doorwerking in nieuw Strategisch en Operationeel Plan

    • Verantwoordt de belangrijke investering

  • Toekomst

    • Opvolging van de geselecteerde verbeteracties in het kader van de reguliere opvolgingscyclus van het Strategisch en Operationeel Plan

    • Verankering in strategische en operationele planningscyclus: CAF-oefening om de 6 jaar


Lessen valkuilen en verbeterpunten 1

Lessen: valkuilen en verbeterpunten (1)

  • Methodologie

    • Eerder lange ‘overbruggingsperiode’ tussen zelfevaluatieoefening, opname in nieuw Strategisch en Operationeel Plan, en daadwerkelijke uitvoering

    • Quick-wins: veronderstellen ‘quick’ te zijn.

    • Geïnformatiseerde ondersteuning van de oefening

    • Interdienstenbenadering nivelleert enigszins de scores gezien de verschillende klemtonen en ritmes inzake modernisering.

    • Nut van ‘kwantitatief’ scoren van criteria?


Lessen valkuilen en verbeterpunten 2

Lessen: valkuilen en verbeterpunten (2)

  • Gedragenheid

    • Hoe de oefening nog sterker laten leven bij het voltallige personeel: breedte en diepte?


Conclusie veranker caf in de organisatie

Conclusie: veranker CAF in de organisatie

  • CAF als instrument voor de voorbereiding van de interne strategische en operationele planningscyclus

  • CAF als hefboom bij het ontwikkelen van een geïntegreerde visie op en communicatie over moderniseringsinitiatieven inzake beleid en beheer


Contactpersoon

Contactpersoon

Pedro FACON

Projectleider CAF

Moderniseringscel – Algemene Directie – RIZIV

Tervurenlaan 211 1150 Brussel

02-739.70.43

[email protected]


  • Login