Servicio de informacion y atencion al usuario
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SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO PowerPoint PPT Presentation


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. SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. En el Periodo: Primer trimestre de 2013. En el Periodo: 62. CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío. CONSULTAS CIUDADANAS. Por Servicio:.

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SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO

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Presentation Transcript


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO

En el Periodo: Primer trimestre de 2013

En el Periodo: 62

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Consultas ciudadanas

.

CONSULTAS CIUDADANAS

Por Servicio:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS

Por Régimen:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS

Por Genero:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS

Por Municipio:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS

Por Medio de Recepción:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

CONSULTAS CIUDADANAS

.

Clasificación A:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS

Clasificación B:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS

Clasificación C:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Reclamo:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Queja:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Intermediación:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Sugerencia:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Felicitación:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Petición:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS

En el Periodo: 62

Recibidas :62

Cerradas: 62

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

TRAMITES REALIZADOS

Por Periodo: 140

Promedio con Consultas Ciudadanas del Periodo : 140/62= 2.3

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS

Remitidas:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

CONSULTAS CIUDADANAS

Recibidas de la Supersalud:

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


Servicio de informacion y atencion al usuario

.

QUEJAS-RESPUESTAS

Periodo: 62

CALLE 2 NORTE 12-75 PISO 3 - Teléfonos: 7452709 - 7459973 Armenia - Quindío


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