100 likes | 172 Views
Minőségköltségek. Minőségköltségek felmerülhetnek. a tervezés, gyártás, értékesítés és felhasználás során a termék megfelelőségének elérése érdekében , ill. a termék meg nem felelősége miatt. A minőségköltségek összetevői. Hibamegelőzési költségek:.
E N D
Minőségköltségek felmerülhetnek • a tervezés, gyártás, értékesítés és felhasználás során a termék megfelelőségének elérése érdekében , ill. • a termék meg nem felelősége miatt.
Hibamegelőzési költségek: a hibák és a nem megfelelőségek előfordulásának elkerülése miatt merülnek fel • Ilyenek például: • minőségirányítási rendszer kialakításával kapcsolatos költségek • minőségjellemzők megállapításának költségei • minőségügyi képzések költségei
Vizsgálati költségek: a szervezet minőségszínvonalának megtartásával kapcsolatban felmerülő költségek • Ilyenek például: • beérkező termék ellenőrzése • gyártásközi ellenőrzés, • ellenőrző és vizsgáló berendezések beszerzésével, fenntartásával kapcsolatos költségek
Hibaköltségek: főleg a minőségkövetelmények be nem tartásából származnak • Belső (kiszállítás előtt keletkezett) hibaköltségek pl.: selejt, hibakeresés, hibaelemzés, leosztályozás, állásidő • Külső (kiszállítás után keletkezett) hibaköltségek pl.: garanciális igények, visszautasított termék, engedmények, üzlet elvesztése, visszahívás
A minőségköltségek és a befolyásolási lehetőségek alakulása A minőség befolyásolási lehetősége A minőség befolyásolási lehetősége A minőségköltségek alakulása
Régi szemlélet • Belső hiba • Selejt • Újra megmunkálás Régi szemlélet Megnövelt minőség, magasabb ár Belső és külső hiba • Vizsgálat • Ellenőrzés • Teszt • Minőségvizsgálat • Tesztberendezés Vizsgálat • Külső hiba • Garanciálisár • Reklamációbóleredő költség • Visszahozott anyag 5s 5s 4s 3s Minőség
Új szemlélet • Belső hiba • Selejt • Újra megmunkálás Új szemlélet Megnövelt minőség, csökkenő költség Belső és külső hiba • Megelőzés • Minőségtervezés • Folyamattervezés • Folyamatszabályozás • Tréning Megelőzés • Külső hiba • Garanciálisár • Reklamációbóleredő költség • Visszahozott anyag 3s 4s 5s Minőség
A minőségköltségek tervezésének lépései: • a minőségköltségek egyes tételeinek megállapítása • a minőségköltségek elemzése, szabályozása • a költségprogram folyamatos karbantartása(magasabb minőség biztosítása alacsonyabb költséggel)