1 / 17

Getting Things Done Bedrijfsvoering in publieke organisaties

Getting Things Done Bedrijfsvoering in publieke organisaties. Albert Meijer en Martijn Ridderbos College 1: 15 september 2011. Programma van de middag. Besturing en beheersing en de rol van het jaarplan Uitleg opdracht Uitvoering opdracht ‘jaarplan’ Nabespreking opdracht ‘ jaarplan’

miya
Download Presentation

Getting Things Done Bedrijfsvoering in publieke organisaties

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Getting Things DoneBedrijfsvoering in publieke organisaties Albert Meijer en Martijn Ridderbos College 1: 15 september 2011

  2. Programma van de middag • Besturing en beheersing en de rol van het jaarplan • Uitleg opdracht • Uitvoering opdracht ‘jaarplan’ • Nabespreking opdracht ‘ jaarplan’ • Vooruitblik naar volgende week

  3. Begrippen Besturen • Het maken van keuzes aan de hand van een (gewenst) beeld van de (toekomstige) werkelijkheid en het vertalen van deze keuzes in plannen, acties, activiteiten en handelingen Beheersen • Het vaststellen of de uitvoering in overeenstemming is en blijft met de gemaakte plannen en het zonodig treffen van maatregelen voor de bijsturing

  4. DOELEN ORGANISATIE- PROCESSEN Doelen versus Realisatie doelformulering/aanpassing normen VERGELIJKEN (BIJ-) stuurinformatie DOELEN/ STURINGS- WERKELIJKHEID ACTIE gegevens over werkelijkheid aanpassing WAARNEMEN WERKELIJKHEID meetpunten

  5. Stapeling kringlopen (voorbeeld RvdK) Staten Generaal Ministerraad Ministerie van Justitie (DGPJS) Kringloop 1 Raad voor de Kinderbescherming LD Kringloop 2 Regio Rotterdam - Rijnmond Team Individu Kringloop 3

  6. Kringloop 1 (behandeling 29 september) Bron: Introductie DFEZ aan RvdK | 22 juni 2011

  7. Voorbeeld kringloop 2 (voorbeeld RvdR)

  8. Voorbeeld kringloop 2 (RvdK) • Beheersingsinstrumenten • KBPS (dagelijks) • Maandrapportage (KP&C) • ‘Zaken in de tas’ rapportage • 4-maandsrapportages • Jaarbericht • ….. • Besturingsinstrumenten • Meerjarenperspectief • Ontwikkelingen instroom straf • Ontwikkelingen instroom civiel • Kaderbrief • Hoofdpuntenplanning • Regio jaarplan • Regio begroting • Teamplan • Operationeel werkplan • ….

  9. Het begint dus bij het stellen van doelen…. Voor het laten werken van de kringloop zijn er vier eisen te stellen aan doelen: Doelen worden gesteld door verantwoordelijk manager Doelen zijn beïnvloedbaar door manager Doelen worden concreet geformuleerd Doelen sluiten aan op de strategie

  10. ..(aanwezigheid/ Het verlagen van.. ..het ziekteverzuim.. ..met 3%.. ..in twee jaar. beschikbaarheid).. + + + + werkwoord object indicator norm tijd = besturen = beheersen Concreet formuleren van doelen (3)

  11. Aansluiting op strategie (4) De Rechtspraak zorgt voor integere, tijdige en effectieve beslechting van geschillen en berechting van strafbare feiten door onafhankelijke rechters. De Rechtspraak draagt bij aan de instandhouding van de rechtsstaat en het vertrouwen van de burger in het recht. • De Raad voor de Kinderbescherming komt op voor de rechten van het kind, van wie de ontwikkeling en opvoeding worden bedreigd. • De Raad schept voorwaarden om die bedreiging op te heffen of te voorkomen. • De Raad doet onderzoek, adviseert in juridische procedures en kan maatregelen of sancties voorstellen. • De Raad werkt nauw samen met andere instanties.

  12. Business Balanced Scorecard • Kaplan en Norton (1992) • Integraal rapportageconcept • Perspectieven • Financieel • Klant/markt • Intern organisatie • Lerend vermogen/flexibiliteit • Vooral: concept voor strategieformulering

  13. Business Balanced Scorecard Financieel Doelen Metingen Klant Bedrijfsprocessen Doelen Metingen Doelen Metingen Innovatie en flexibiliteit Doelen Metingen Bron: Kaplan & Norton, 1992, 1993

  14. Voorbeeld BSC Financieel perspectief Klantperspectief Doelstellingen Doelstellingen • Het neutraliseren van het exploitatiebudget in 2011 • Gesloten financiering van de projecten in 2011 • Opdrachtgever • Het afdoen van 300 zaken in 2011 • Partners • Het verbeteren van de telefonische bereikbaarheid met partners in 2011

  15. Voorbeeld BSC Intern perspectief Ontwikkelperspectief Doelstellingen Doelstellingen • Bedrijfsvoering: algemeen • Het verder ontwikkelen van projectmanagement in 2011 • Bedrijfsvoering: personeel • Realiseren van een flexibel personeelsbestand van 15% in 2011 • Het realiseren van gemiddeld 4 opleidingsdagen per medewerker in 2011 • Het verder herrouten van het X-traject in de komende 3 jaren

  16. Ministerie van Justitie (DGPJS) Stapeling van BSC’s Landelijk Directie Regio Teams

  17. Opdracht Pak het jaarplan van de organisatie die jullie als groep hebben uitgekozen • Onderstreep de doelstellingen in het jaarplan • Kies een aantal doelstellingen uit het jaarplan en geef antwoord op de volgende vragen: • Wie is verantwoordelijk voor de doelstelling? • Kan de verantwoordelijke de doelstelling beïnvloeden? • Is de doelstelling concreet geformuleerd? • In welke perspectief van de BSC valt de doelstelling? • Wat valt jullie op? • Als jullie deze organisatie zou mogen adviseren welke adviezen over de inhoud en vorm van het jaarplan zouden jullie aan de directie geven

More Related