slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Από τη θεωρία στη κλινική πράξη

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 17

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Από τη θεωρία στη κλινική πράξη - PowerPoint PPT Presentation


  • 93 Views
  • Uploaded on

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Από τη θεωρία στη κλινική πράξη. Πολυκάρπου Πόλυς RN, BSc, MBA candidate ΤΑΕΠ Νοσοκομείου Λάρνακας. Στόχοι της παρουσίασης:. σημαντικότητα της επικοινωνίας στον επαγγελματικό χώρο αρνητικές επιπτώσεις , έκταση , κόστος μιας κακής επικοινωνίας

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Από τη θεωρία στη κλινική πράξη' - mirielle-perrin


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Από τη θεωρία στη κλινική πράξη

Πολυκάρπου Πόλυς

RN, BSc, MBA candidate

ΤΑΕΠ Νοσοκομείου Λάρνακας

slide2
Στόχοι της παρουσίασης:
  • σημαντικότητα της επικοινωνίας στονεπαγγελματικό χώρο
  • αρνητικές επιπτώσεις, έκταση, κόστος μιας κακής επικοινωνίας
  • αποδοχή της διαφορετικότητας των ομάδων ως προς διάφορες παραμέτρους
  • υιοθέτηση βασικών κανόνων επικοινωνίας.
slide3
Ορισμός
  • Επικοινωνία σε ένα οργανισμό, είναι η λήψη και η μετάδοση πληροφοριών (προφορικών, γραπτών και ηλεκτρονικών) ανάμεσα σε άτομα, ομάδες ή και μηχανές επεξεργασίας δεδομένων, με σκοπό την αποτελεσματική εκτέλεση των καθηκόντων.
slide4

   

   

   

   

   

Απο

κωδικο-ποίηση

Κωδικο-ποίηση

Μήνυμα και μέσο

Αποστολέας

Λήπτης

   

Ανα-

τροφοδότηση

Το Μοντέλο Επικοινωνίας

    = Παράσιτα

slide5
Επικοινωνία στον Κλινικό χώρο
  • φτωχή επικοινωνία = αυξημένο ποσοστό αντιπαράθεσης και προστριβής
  • 70% του χρόνου όταν είμαστε ξύπνιοι, τον περνάμε επικοινωνώντας
  • η διεπαγγελματική συνεργασία =αλληλοεξαρτώμενοι επαγγελματίες που δρουν συλλογικά προς ικανοποίηση των ποικίλων αναγκών των νοσηλευόμενων ασθενών
  • η παροχή φροντίδας υγείας στις σύγχρονες κοινωνίες γίνεται ολοένα και πιο πολύπλοκη
  • Πολλοί επαγγελματίες Υγείας από διαφορετικό υπόβαθρο
  • προβληματικές σχέσεις επαγγελματιών υγείας
usa today farmingdale 2008
Επιπτώσεις φτωχήςΕπικοινωνίας(USA Today.Farmingdale, 2008)
  • Μοιραία Λάθη
  • Σπατάλη Λεφτών
  • Προβλήματα συμπεριφοράς
slide7
1. Μοιραία Λάθη
  • Στην ανάλυση 2,455 περιστατικών, Η μεικτή επιτροπή βρήκε ότι περισσότερο από 75% των λαθών ήταν λόγο κακής ή φτωχής επικοινωνίας. (Leonard, Graham, & Bonacum, 2004).
  • Αντίκτυπος των ιατρικών σφαλμάτων (Institute of Medicine Report, 2000)
      • 44,000 – 98,000χρονιαίοι θάνατοι λόγο ιατρικών σφαλμάτων
      • Περισσότεροι Αμερικανοί πεθαίνουν κάθε χρόνο από ιατρικά λάθη, παρά από καρκίνο του στήθους, AIDS ή τροχαία δυστυχήματα.
2 u s newswire washington 2009
2. Σπατάλη Λεφτών(U.S. Newswire. Washington, 2009)
  • Σπαταλούνται $12 δισεκατομμύρια χρονιαία, λόγο κακής επικοινωνίας
  • Σπατάλες 2% χρονιαίου προϋπολογισμού των νοσοκομείων όλου του έθνους
  • 54% των ολικών σπαταλών λόγο κακής επικοινωνίας.
  • αχρείαστη παρατεταμένη παραμονή ασθενών στο νοσοκομείο
3 usa today farmingdale 2008
3. Προβλήματα συμπεριφοράς(USA Today.Farmingdale, 2008)
  • λεκτικά Ξεσπάσματα,
  • αλαζονικές συμπεριφορές,
  • φυσικές απειλές,
  • άρνηση εκτέλεσης μέρος των καθηκόντων
slide12
Η πολυπλοκότητα της επικοινωνίας
  • Αρκετοί επαγγελματίες εμπλέκονται και συμβάλλουν στην φροντίδα Υγείας
  • Η ποιοτική φροντίδα Υγείας παρέχεται από ομάδα ή και σύστημα ομάδων.
  • Η φροντίδα Υγείας είναι μια εγγενώς διεπιστημονική πράξη, που η αποτελεσματικότητα της, στηρίζεται ανάλογα με τις αλληλεπιδράσεις διάφορων επαγγελματιών Υγείας από διαφορετικό υπόβαθρο (Rosen et al., 2008).
  • οι επαγγελματίες υγείας δεν έχουν λάβει επίσημη εκπαίδευση σχετικά με τον τρόπο που θα πρέπει να συμπεριφέρονται σαν μέλη μιας ομάδας. (Leonard et al., 2004).
  • Η πολυπλοκότητα του σύγχρονου συνεχόμενου μεταβαλλόμενου περιβάλλοντος φροντίδας υγείας, υπερβαίνει τα όρια των ατομικών ανθρώπινων επιδόσεων. (Leonard et al., 2004).
  • Μειωμένη ή Κακή επικοινωνία μεταξύ των επαγγελματιών υγείας.
slide14
ΕΙΣΗΓΗΣΕΙΣ
  • Διεπαγγελματική εκπαίδευση
  • Εκπαίδευση όλων των επαγγελματιών υγείας σε θέματα επαγγελματικής συμπεριφοράς
  • Διατήρηση της σημαντικότητας όλων των μελών της ομάδας
  • Αντιμετώπιση ανάρμοστων συμπεριφορών
  • Αποσαφήνιση και οριοθέτηση των επαγγελματικών ρόλων
slide15
Απόφθεγμα
  • Η αποτελεσματική επικοινωνία με συνδυασμό ένα κοινά-αποδεκτό και απόλυτα κατανοητό σχέδιο υγείας:
    • Μειώνει σημαντικά τα περιθώρια λαθών
    • Αυξάνει κατά πολύ την αποδοτικότητα
    • Μειώνει σημαντικά το κόστος
    • Εργάζεσαι σε ένα ευχάριστο περιβάλλον
slide16

would stay here even if I weren’t sick

( Fifth Annual Colorado Patient Safety Conference , 2005)

ad