Ikt-enheten

1. Ikt-enheten 6,8 årsverk 7 personer + 1 lærling

2. Litt om IKT-enheten • Enheten har hovedansvaret for følgende funksjoner • Infrastruktur - nettverk • Serverpark • Drifting • Autentisering og sikkerhet. • Sikker oppbevaring av alle data. • Brukerstøtte. • Planlegging • Veiledning for andre enheter.

3. Litt om IKT-enheten – forts. • Samlokalisert i Levanger Rådhus 3 etg. • Samlokalisering har vært en forutsetning for utviklingen av vår enhet • Det har gitt oss en større enhet • Bedre beredskap • Større lager • Mindre sårbar ved sykdom og ferier • Bedre arbeidsmiljø • Betydelig økt kompetanse • Delvis overlappende kompetanse

4. Bemanning • Enheten har en stram bemanning • Får for lite tid til nyutvikling • Balanserer på det morkommunene har ”råd” til • Gjelder både økonomisk og organisatorisk • Har ikke bemanning som kan ta topper • Vi klarer den daglige driften • Store avvik fra det normale tar mye tid • Omorganisering er voldsomt arbeidskrevende • Midlertidige lokasjoner er både arbeidskrevende og kostbare

5. Dette har IKT greid i perioden. • Økt kompetanse - samlokalisering • Felles plattform for data og telefoni • Meget godt nett til alle enheter • Stor pc-tetthet for ansatte • Relativ stor pc-tetthet for elever • Alle elev pcer er på nett • 3-dobling av antall pc’er i perioden • Halverte driftsutgifter pr pc / bruker i perioden • Harmonisering av programvare • Stabilt – liten nedetid • Alltid tilgjengelig – hjemmekontorløsning • Ingen økning i bemanningen

6. Økt kompetanse - samlokalisering • IKt samlokaliserte seg med en gang • Har gode lokaler i Levanger Rådhus • Større spesialisering • Har gitt økt kompetanse • Kjøper nesten ikke konsulenttjenester • Sertifiseringer på kjerneproduktene (Citrix, Microsoft, Cisco osv.) • Lettere avvikling av ferier • Egen helpdesk • Ingen vaktordning utenom arbeidstid

7. Driftet 1/1 - 2004 • Ca 70 servere samlet • Ca 1000 pc-er • Ca 50 kopimaskiner / skrivere • Ca 50 skrivere • Ca 1200 brukere (e-postkontoer) • Brukbart nett på ca 40 lokasjoner

8. Drifter i dag • Ca 80 servere • 1 stort lagringsZan + backup robot • Over 3000 pc-er • Over 80 kopimaskiner / printere • Ca 100 rene skrivere • Ca 2500 brukere. (e-postkontoer) • Over 4000 elever • Nett på rundt 100 fysiske lokasjoner • Drifter noen eksterne brukere (DNK, IR, Retura, Ecopro, Tinve, Falstadsenteret)

9. Halverte driftsutgifter pr pc / bruker i perioden • Driftsutgiftene pr pc er halvert i perioden • Lisensutgifter pr pc kan ikke vi påvirke • Lisensutgifter som går på kommunenivå, sparer vi store summer på, med å være i ISK • Vi oppfattes som 1 kommune og ikke 2 lisensmessig • Utgifter til investeringer er også redusert kraftig grunnet stordriftsfordeler. Dette gjelder både pcer, servere osv. • Trenden er at programvaren blir dyrere og maskinene billigere

10. Stabilt – liten nedetid. Alltid tilgjengelig – hjemmekontorløsning • Vi har greid å bygge et stabilt nettverk • Det er ingen periodiske stopper for oppdatering, og tilfeldige stopper er redusert til et minimum • Vi har bygd en sikker og god hjemmekontorløsning. Det betyr at alle ansatte kan nå ”kontoret” hjemmefra, forutsatt nettilkobling • Har også ”sikker hjemmekontorløsning” for sensitive systemer • Infrastrukturen er vår ”stolthet”

11. Utfordringer • Hvordan takle ”topper” • Store bestillinger på bestemte årstider • Avvik fra normal drift – midlertidige lokaler • Utfordringer ved ansettelse / endring og avsluttet arbeidsforhold • Info kommer ikke frem til IKT-enheten • Bytting / flytting / ”salg” av utstyr • Utstyret må inn for registrering • Utstyret må ut av vårt nett. • Sikkerhet • Brukerene er den største sikkerhetsutfordringen • Får dårlig grunnopplæring av store brukergrupper.

12. Tanker til slutt • Vi har ikke problemer – bare utfordringer • Det er lov å ha det gøy • Takk for oppmerksomheten