A Tecnologia da Informação nas Empresas

1. A Tecnologia da Informação nas Empresas Prof. Wladimir da Costa e Prof. Flávio Aleoni 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização

2. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Nesta fase iremos configurar a Plataforma Tecnológica adequada para a operação funcional da Organização, partindo dos SI a serem desenvolvidos,levantados na fase anterior e para atenderem os objetivos determinados na Fase 1. • Tarefas a serem realizadas nessa etapa: • Determinar a configuração de hardware e periféricos necessários; • Determinar os recursos de software e aplicativos necessários; • Elaborar plano de capacitação da equipe de informática.

3. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização 1- Determinar a configuração de hardware e periféricos necessários: Nessa tarefa são dimensionados os hardwares e periféricos necessários para a atualização ou aquisição da tecnológica necessária para a implantação do projeto em planejamento. Na Seleção de Hardware e Periférico, deve-se descrever os detalhes técnicos dos componentes, como por exemplo em um micro computador, a velocidade, capacidade de memória, capacidade de winchester, etc. O hardware pode ser desmembrado em: Estação Desktop e Servidores.

4. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Na aquisição de novos Hardwares e Periféricos deve-se especificar: • Hardware para usuário: • Estação Desktop - microcomputador • Notebooks • Tables • iPhones • Hardware para Servidor: • Servidor de Arquivo • Servidor de Impressão • Servidor de Aplicação • Servidor de Web (Home Pages e e-mails)

5. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Na aquisição de novos Hardwares e Periféricos deve-se especificar: • Periféricos • Impressoras • Ploters • Scanner • Recursos de multimídia • Teclados numéricos • Leitores de código de barra • Dispositivos para Backup - pen drive e fita date • No-Breaks e Estabilizadores - Rede Elétrica • Canhão de multimídia • Celulares, etc.

6. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização 2- Determinar os recursos de software e aplicativos necessários: Esta tarefa tem como objetivo determinar o dimensionamento dos software e aplicativos necessários para a atualização tecnológica da organização. É muito importante especificar a necessidade ou não de licenças para os softwares e aplicativos a serem adquiridos. Cuidado Pirataria é CRIME. OBS.: Se necessário especificar etapas de aquisição de Hardware e Software

7. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Na seleção de Software deve-se especificar: • A aquisição de novos Softwares e Aplicativos para: • Estação Desktops - microcomputadores • Dos usuários • Da produção • Servidores • Treinamento e/ou reuniões virtuais, etc. • Descrever os Softwares que serão aproveitados na Organização.

8. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Na aquisição de novos softwares para Desktops especificar: • Para usuários: • Sistema Operacional (Microsoft, Linux, Unix, etc.) • Aplicativos (Office, StarOffice, Compactadores, Serviços • de FTP, Tradutores, Dicionários, etc) • Pacotes Específicos para usuários • Navegadores • Software de suporte remoto • Restaurador de partição • AntiVírus • Firewall

9. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Na aquisição de novos softwares para Desktop: • Para desenvolvimento: • Compiladores/linguagens para desenvolvimento (Delphi, C Builder, C++, Cobol, Visual Basic, etc.) • Web (PHP, ASPI, Java, Perl, FotoShop etc.) • Ferramentas para documentação de sistemas • Ferramentas para gerenciamento de projetos de sistemas • Pacotes adicionais para desenvolvimento • Softwares para Treinamento: • LanSchool • ClassView

10. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Na aquisição de novos softwares para Servidor: • Sistema Operacional (Microsoft, Linux, Unix, etc.) • Software para realização de Backup • Software de serviços e aplicações da Web • Software e serviço de Voip (Skype, MSN...) • Software de gerenciamento patrimonial e do Desktop do • usuário • Software de Auditoria e Monitoramento da Web • Software de Analisadores de Performance da rede • Software de No-Break inteligente • Banco de Dados • Software de Segurança (Firewall e AntiVírus).

11. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização 3- Selecionar Fornecedor de recursos de TI Esta tarefa tem como objetivo orientar a equipe de TI na seleção de fornecedores de produtos. O melhor Fornecedor é aquele que tem o melhor preço? Um fornecedor deve ser referenciado com base na sua avaliação de sua capacidade de atender os requisitos especificados e os critérios impostos pela organização.

12. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Os fornecedores devem ser escolhidos mediantes alguns • critérios: • Lista dos possíveis fornecedores candidatos • Lista de fornecedores preferenciais • Justificativa para a seleção de fornecedores • Vantagens e desvantagens dos fornecedores candidatos • Avaliação dos materiais e requisitados para selecionar o fornecedor • Selecionar o Fornecedor

13. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Os fornecedores devem ser escolhidos mediantes alguns • critérios: • Estabilidade, capacidade financeira e reconhecimento • Carteira de principais clientes • Disponibilidade de produtos (prazo) • Programas de financiamento • Qualidade do produto • Relação preço / performance • Suporte e assistência técnica (cuidado assistência balcão) • Garantia • Canais de distribuição do produto

14. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Os fornecedores devem ser escolhidos mediantes alguns • critérios: • Lista dos possíveis fornecedores candidatos • Lista de fornecedores preferenciais • Justificativa para a seleção de fornecedores • Vantagens e desvantagens dos fornecedores candidatos • Avaliação dos materiais e requisitados para selecionar o fornecedor

15. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Avaliação de requisitos e materiais do fornecedor: • Definir uma metodologia de pontuação para avaliar os fornecedores (Default selecionar três (03)) • Concentrar nos pontos de maior interesse para avaliação do produto em relação a sua organização (homologar produto) • Sistema de Arquitetura (Aberta x Fechada) e padronização do produto • Avalie o grau de risco que o produto do fornecedor pode acarretar

16. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Avaliação de requisitos e materiais do fornecedor - Demonstração do Fornecedor • Alguns membros da equipe de projeto podem não estar familiarizado com apresentações ou demonstrações. • Procure uma interação com toda a equipe. Participe de todas discussões. Envolva membros de outras áreas que serão futuros usuários do produto. • Planeje e organize um roteiro sobre o qual o fornecedor deve seguir ao apresentar seu produto. Posicione no seu ponto crítico. • Solicite uma demonstração sobre a versão atual do produto. Não focar em situações futuras que ainda não existem. • Analisar vantagens x desvantagens do produto. Mantenha um dialogo aberto com o fornecedor.

17. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Escolha de Fornecedores -Avaliação de Custos / Necessidades • Fazer o levantamento dos custos/necessidades estimados para o produto • Incluir os seguintes pontos básicos: • Ferramentas adicionais necessárias para operar/trabalhar com este produto • Pacotes de SW adicionais ou Módulo de HW adicionais necessários • Reengenharia do processo atual • Viagens • Treinamento • Redes (expansão, desempenho) • Upgrades nas plataformas existentes • Suporte Técnico

18. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização • Selecionar o Fornecedor • Construir uma lista com os pontos fracos e pontos fortes dos fornecedores • Considere a opinião de todos os membros da equipe de projeto • Envolva outras áreas da empresa • Selecione em conjunto e tenha aprovação e apoio da alta administração na seleção do fornecedor

19. 3a Fase - Recomendação/Prognóstico de TI para a organização 4- Elaborar Plano de Capacitação da Equipe de informática: Tem como objetivo descrever a necessidade de atualização e treinamento para os membros da equipe de informática, para que estes venham a implantar e manter o plano projetado em funcionamento. É necessário criar um relatório dos cursos/treinamentos que cada componente da equipe deverá realizar, sendo que neste deve ser incluído os nome dos possíveis centros de treinamento com os respectivos investimentos necessários.

20. FIM