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QBQ 的五項修練

自 強 牌. QBQ 的五項修練. 學習、負責、創意、服務、信任. 報告人：吳殷宏. 95.04.06. 自 強 牌. 態度決定高度、企圖決定版圖、格局決定結局. 管理大師杜拉克 『 三個石匠 』 的故事 1.『 我在養家活口 』 2.『 我在做最棒的石匠工作 』 3.『 我在蓋大教堂 』 您想當哪一種呢？. 自 強 牌. QBQ 的優勢原則 --- 態度. 態度正確 ：成功者為成功找方法 ( 思考如何做出更好的選擇、提出更好的問題 ) 態度不正確：失敗者為失敗找藉口 ( 指責、抱怨、受害者心態、拖延 ). 自 強 牌. 修練一 學習.

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Presentation Transcript

  1. 自 強 牌 QBQ的五項修練 學習、負責、創意、服務、信任 報告人：吳殷宏 95.04.06

  2. 自 強 牌 態度決定高度、企圖決定版圖、格局決定結局 • 管理大師杜拉克『三個石匠』的故事 1.『我在養家活口』 2.『我在做最棒的石匠工作』 3.『我在蓋大教堂』 • 您想當哪一種呢？

  3. 自 強 牌 QBQ的優勢原則---態度 態度正確 ：成功者為成功找方法 (思考如何做出更好的選擇、提出更好的問題) 態度不正確：失敗者為失敗找藉口 (指責、抱怨、受害者心態、拖延)

  4. 自 強 牌 修練一 學習 • 三人行必有我師，隨時保持開放的心靈，學習新事物。 • 學習障礙： 1.例外的心理 2.預期的心理 3.應得權利的想法 4.經驗陷阱 5.排斥心理

  5. 自 強 牌 修練二 負責 • 『主動負責』才會找到解決的方法 • 指責永遠解決不了任何問題 • 停止指責，與問題戰鬥。 • 這不是我分內的工作

  6. 自 強 牌 修練三 創意 • 有效運用現有資源 • 思路的創意轉彎

  7. 自 強 牌 修練四 服務 • 用『心』服務的價值 • 謙沖的服務 • 提供服務的是個人 • 發揮個人擔當，累積無形財富

  8. 自 強 牌 修練五 信任 • 信任，操之在我 • 建立信任的方法： 說實話、找對人說話、教導、充分授權、支持別人的夢想、 表現關懷。 • 信任需要時間

  9. 個 人 感 想 • 知行合一才有實效 • 勒沙特列原理 (樂沙特略) 正反應 A + B ←──→ C + D 逆反應 ※經由學習、創意、負責與服務不斷提升個人能量、培養信任匯集更多夥伴的能量，將創造團隊更大的獲益與成效。

  10. 感謝聆聽，敬請指教 報告人：吳殷宏 95.04.06

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