Verandermanagement

1. Verandermanagement Les 2 – Planmatig en gefaseerd veranderen

2. Veranderen is een kunde • Eerst denken, dan doen! • Veranderen in (vier) fasen • Diagnose uitvoeren • Veranderstrategie kiezen • Veranderplan opstellen • Veranderplan uitvoeren Verander- strategie kiezen Diagnose uitvoeren Verbeterplan opstellen Verbeterplan uitvoeren Verandermanagement 20071002

3. Diagnose uitvoeren • Noodzaak tot veranderen = uitgangspunt • Concurrentie, innovatie, groei, fusie, automatisering, wetgeving Proceskant Problemen identificeren en startbesluit nemen Vraagpunten, betrokkenen en diagnosemethoden selecteren Gegevens verzamelen en ordenen Samenvatten en analyseren Terugkoppeling en aanbevelingen doen Besluit nemen en implementeren Inhoudelijke kant Het veranderidee vanuit verschillende aspecten met verschillende diagnosemethoden onderzoeken Gegevens ordenen Kern beschrijven Terugkoppelen Verandermanagement 20071002

4. Inhoudelijke kant • SWOT-analyse • Waar is onze organisatie sterk in? • Waaris onze organisatie zwak in? • Wat zijn kansen om ons heen? • Wat zijn bedreigingen om ons heen? • Confrontatiematrix • Hoe kan een sterkte van onze organisatie worden gebruikt om op een kans in te spelen? • Hoe kan een sterkte worden gebruikt om een bedreiging af te weren? • Hoe kan een zwakte worden versterkt om op een kans in te spelen? • Hoe kan een zwakte worden versterkt om een bedreiging het hoofd te bieden? Sterkten Zwakten Kansen Aanvallen (uitbuiten) Aanpassen (verbeter de zwakke kanten) Overleven (draai om) Verdedigen (volg de concurrent, benadruk de sterke kanten) Bedreigingen Verandermanagement 20071002

5. Inhoudelijke kant - kernkwaliteiten Kernkwaliteit Valkuil Helder Te veel van het goede Afstandelijk + - Negatief tegenovergestelde Positief tegenovergestelde - + Slijmerig Inlevend Te veel van het goede Allergie Uitdaging Kernkwaliteit: eigenschappen die tot het wezen van een persoon horen! Daar waar u goed in bent. Valkuil: Daar waarin je doorslaat als je onderdruk staat Allergie: Het gedrag van mensen waarmee u niet makkelijk mee samenwerkt Uitdaging: Datgene waaraan je moet werken Verandermanagement 20071002

6. Veranderstrategie kiezen • Wat zijn de uitgangspunten voor verandering Diagnose materiaal analyseren Wat moet de uitkomst zijn van de verandering? Hoe ziet het er nu uit? Hoe ingrijpend is het verschil tussen wat er nu is en wat er moet komen? Zijn er blokkades en weerstanden tegen de verandering? Willen de veranderaars de verandering? Is de verandering haalbaar en te realiseren? Veranderstrategie kiezen U kiest een veranderstrategie waarmee u het veranderproces goed kunt vormgeven, bijv.: Geel: veranderen is een machtspel Blauw: veranderen is een rationeel proces Rood: veranderen is ruilen Groen: veranderen is leren Wit: veranderen is energie losmaken Verandermanagement 20071002

7. Veranderplan opstellen • Brainstormen over interventies • Nadenken over manieren om in te grijpen • Ordenen • Sturing inbouwen • Veranderplan schrijven Brainstormen over interventies Historie Uitkomsten Fasen Actoren Communicatie Sturing Ordenen Zet de interventies in een planningsschema Regel de coördinatie Zeven rollen Initiatiefnemer Sponsor Regisseur Medestander Trekker Uitvoerder Slachtoffer Sturing inbouwen Organisatorische inbouwing Mijlpalen Tijd en timing Middelen en geld Informatievoorziening en -uitwisseling Veranderplan schrijven Veranderambities en beoogd effect Samenvatting en veranderanalyse Veranderstrategie Plan van aanpak per fase Verspreiding Verandermanagement 20071002

8. Veranderplan uitvoeren Sturen op houding en gedrag Interventies uitvoeren volgens interventieplan Slim communiceren Omgaan met weerstand Verandermanagement 20071002